Разработка бизнес-плана создания компьютерного сервиса «Комп-Ас»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение  высшего профессионального образования 

 «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики и  управления

Кафедра экономики и управления в строительстве

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Управление  проектами»

тема: «Разработка бизнес-плана создания компьютерного сервиса

  «Комп-Ас»»

 

Студентка группы ПИ-519            И.Ф.Развеева

Специальность - 080801 – Прикладная информатика в экономике

 

Руководитель работы

ассистент                                                                                          П.И.Камнева

 

Курсовой проект защищен с оценкой

Принял                                                                                           

ассистент      П.И.Камнева

 

г.Ростов-на-Дону

   2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ  ………………………………………………………………….... 3                                                                                                     

1. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА…………………………………......4

     1.1. Определение понятия «проект» и его основные характеристики…….4

     1.2. Понятие системы правового обеспечения проекта…………….………8

     1.3. Правовая  ответственность при заключении  контрактов…………..….13

2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА СОЗДАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОГО СЕРВИСА «КОМП-АС»……………………………………………………...17

2.1. Резюме………………………………………………………………….….17

2.2. Описание услуг…………………………………………………………...18

2.3. Анализ среды организации………………………………………………20

2.4.Маркетинговый план………………………………………………….…..25

2.5.Организационный план…………………………………………….……..25

2.6. Финансовый план…………………………………………………………26

2.7. Оценка и страхование  рисков……………………………………………30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……. ……………………………………………………...… 32                                                                              

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………... 33                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Важнейшим инструментом организации  коммерческой деятельности малого предприятия  в условиях рыночной экономики является бизнес-план, который представляет собой основу для оценки перспективности  вновь создаваемых малых предприятий  или намеченных новых проектов развития бизнеса данными предприятиями.

Бизнес-план – это документ, в котором описываются все  основные аспекты предпринимательской  деятельности, анализируются главные  проблемы, с которыми может столкнуться  предприниматель, и определяются основные способы решения этих проблем. Он нужен для всех форм и видов  предпринимательства, для того чтобы  тщательно проанализировать свои идеи, проверить их разумность, реалистичность и уменьшить тем самым риск неудач.

Целью данной работы разработка бизнес-плана создания компьютерного сервиса «Комп-Ас».

Планируется, что «Комп-Ас» будет оказывать услуги по ремонту компьютеров. В бизнес-плане представлены основные экономические показатели и характеристики фирмы, отражены планы, проведен анализ окружения, SWОT-анализ, даны рекомендации по выбору места открытия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЕКТА.

 

1.1.Определение понятия «проект» и его основные характеристики

 

Почти каждая организация, коллектив или отдельный человек совершает целенаправленную и, в основном, созидательную  деятельность. К примеру, постоянно текущая работа по увеличению качества какого-либо продукта, или по производству товаров или оказанию услуг. Но зачастую, эта деятельность может быть ограничена по времени, целям и результатам, в данном случае она превращается в проект (программы). Примерами деятельности, которые можно считать проектами, можно назвать: строительство, реконструкция объекта недвижимости,  разработка нового товара, услуги, изменение бизнес-процесса или проведение реструктуризации компании, разработка или внедрение новых форм программного обеспечения, оказание аутсорсинговых услуг[6], разработка нового законодательного акта и др. Проект может  быть реализован в том или ином варианте в самых разнообразных формах.Менеджмент права.

Главное различие проекта  и текущей операционной деятельности в том, что последняя является непрерывной и носит повторяющийся характер, в то время как проекты наделены рядом особенностей.

Характеристики проекта:

-уникальность;

-ограниченность временным интервалом  и ресурсами;

-определяются конкретной целью;

-обладают рядом показателей;

-являются по своей  сути сложными.

Объединяет постоянно текущую деятельность и проекты протекание во времени и, в соответствии с этим, их необходимо планировать, исполнять и контролировать.

Проекты направлены на достижение конкретных целей т.е. на достижение определенных результатов. Цели проекта являются движущей силой, и планирование и реализация заключаются  в достижении этих целей.

Проект обычно предполагает целый комплекс целей (подцелей), сумма результатов которых и будет результатом реализации проекта. Например, основной целью проекта, связанного с программным обеспечением для компьютеров предприятия, может быть разработка информационной системы управления. Промежуточными целями  могут быть создание базы данных (БД), разработка математического и программного обеспечения, тестирование элементов системы [2]. В разработке базы данных, модно выделить цели более низкого порядка, такие как разработка логической, концептуальной схемы БД, реализация базы данных с помощью системы управления базами данных, загрузка данных, исправление неполадок и т.д.

Важной чертой управления проектами является точное определение и формулирование целей, начиная с высшего уровня, а затем детализация целей следующих уровней. Проект можно рассматривать как преследование тщательно выбранных целей, продвижение проекта вперед связано с достижением целей все более высокого уровня, пока, наконец, не достигнута конечная цель.Органическая химия

Проекты сложны уже по самой своей сути. Они включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий. В отдельных случаях эти взаимосвязи достаточно очевидны (например, технологические зависимости), в других случаях они имеют более тонкую суть. Некоторые промежуточные задания не могут быть реализованы, пока не завершены другие задания; некоторые задания могут осуществляться только параллельно, и так далее. Если нарушается последовательность выполнения заданий, весь проект может быть поставлен под угрозу, вплоть до возвращения его на начальный этап. Если немного задуматься над этой характеристикой проекта, становится очевидно, что проект - это система, то есть единое целое, складывающееся из взаимосвязанных частей, причем система динамическая, и, следовательно, требующая особых подходов к управлению.

Проекты выполняются в  течение определенного периода времени. У них есть предполагаемые начало и конец. Конец определяется достижением основных его целей. Большая часть усилий при реализации с проекта направлена на своевременное завершение проекта, т.е. в запланированное время.

Отличие проекта от производственной системы заключается в том, что  проект является однократной, не циклической  деятельностью. К примеру, серийный выпуск товара не имеет заранее выбранного  конца во времени, он зависит лишь от экономических показателей, а именно от показателя спроса на данный товар [3]. Когда исчезает спрос, производственный цикл кончается. Производственные циклы в чистом виде не являются проектами. Однако в последнее время проектный подход все чаще применяется и к процессам, ориентированным на непрерывное производство. Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата. Концепция проекта, однако, не противоречит концепции фирмы или предприятия и вполне совместима с ней. Проект часто становится основной формой деятельности фирмы. космос

Проекты обладают уникальностью. К ней  скорее следует отнести  новые проектное окружение и  ограничения, принципиально иной набор  требуемых технологических решений  и т. д. Уникальным можно назвать  проект создания бизнес-центра компанией, даже если пара аналогичных уже созданы в непосредственной близости. Уникальность ИТ-проекта может проявляться не только в индивидуальном интерфейсе веб-сайта, но и в использовании уникальных (созданных непосредственно для данного проекта) набора программ  и технологий. Выполнить нынче

Совокупность взаимосвязанных  проектов объединяют в программу, имеющую крупную и долгосрочную уникальную цель.

Для большинства российских менеджеров понятие «проект» связано с разработкой комплекта проектных документов, т. е. проектно-сметной документации (ПСД) [4], используемой для дальнейшего создания какого-либо физического объекта, товара (проект строительства дамбы или нового завода, проект разработки космического спутника и др.). А сам процесс разработки назывался проектированием. В словарях русского языка есть еще два толкования значения слова «проект», основывающиеся на практике:

- проект - это «черновик», вариант чего-то, предварительные документы (проект задания, проект приказа);

- проект - это созданное и постоянно действующее подразделение компании или направленность бизнеса (проект «Строительное направление»,  «Платные открытки»).

Описанные выше значения включают или малую часть общего процессного понимания проекта, или имеют не совсем верное значение.

При употреблении таких «проектов», как ПСД, черновик или направление в зарубежной литературе, используют соответственно выражения «design», «draft» или «direction».Это ключевые заседания

             Согласно функциональному подходу  проект -целенаправленная деятельность, осуществляемая для удовлетворения конкретных потребностей при наличии ограничений -внешних и внутренних,в условиях ограниченных ресурсов. Потребности в начале проекта включают в себя проблемы и возможности, а также их сочетание. Ряд проектов начинаются для решения проблем с использованием существующих возможностей. На выходе проекта имеются удовлетворенные потребности в виде использованных возможностей или разрешенных проблем.

 

 

 

 

1.2. Понятие системы правового обеспечения проекта

 

В ходе реализации проекта  правовое обеспечение играет не последнюю  роль. Однако часто правовая составляющая носит характер отдельных, хаотичных  действий, осуществляемых при возникновении  сложных ситуаций. В связи с  этим наблюдается низкая эффективность  применения юридических процедур при  реализации проекта, что ведет за собой возникновение проблем  с законодательством Российской Федерации.  Данное обстоятельство объясняется, прежде всего, тем, что  специалисты данной области (юристы), участвующие в проекте, не эффективно используют возможности методов  и средств юридической основы  вследствие неполного понимания  процессов управления и приоритетов  задач проекта. Правовое  обеспечение проекта рассматривается в качестве одного из базовых инструментов управления, применяемых на всех этапах разработки любого проекта.

Система правового обеспечения  проекта - это применение юридических основ, методов и знаний на всех этапах управления проектом с целью обеспечения эффективности, результативности и юридической законности проекта.

Основная цель правового обеспечения проекта - легализация всех инструментов проектной деятельности. Легализация-придание юридической силы документам, действиям, процедурам, которые создаются или осуществляются по ходу реализации проекта.

Следует выделить особенности  системного подхода:

1. Целостность.

Анализ охватывает всевозможные стороны и аспекты юридических документов проекта, осуществление процедур правового обеспечения на всех фазах жизненного цикла проекта.

 

 

2) Плановость.

Процедуры правового обеспечения обладают плановым характером и направлены в первую очередь на предупреждение негативных событий(появление юридических проблем,  решение которых требует значительной траты как временных, так и финансовых ресурсов).

3) Синтез юридических знаний и методов управления, основывающихся на уже имеющихся нормативно-правовых актах.