КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: Стратегический
менеджмент
на тему: Разработка конкурентной
стратегии на рынке стоматологических
услуг г. Екатеринбурга.
Оглавление
Введение 3
1. Теоретические аспекты
стратегического менеджмента 5
1.1. Понятие стратегии предприятия,
ее сущность и структура 5
1.2. Методы анализа внешней среды 7
2. Анализ сложившейся модели
стратегического планирования стоматологической
клиники «Изодент 3Д»
17
2.1. Краткая характеристика
объекта исследования 17
2.2. Анализ сильных и слабых
сторон поликлиники 20
3. Общая стратегия стоматологической
клиники 29
Заключение 34
Список литературы 36
Введение
Стратегия компании состоит
из запланированных действий и необходимых
поправок в случае непредвиденных обстоятельств.
Текущая стратегия компании составляется
руководителем с учетом событий, происходящих
как внутри, так и за пределами фирмы.
Актуальность темы исследования
обусловлена тем, что эффективность деятельности
экономических субъектов определяется
их стратегией. Организации, уделяющие
пристальное внимание вопросам стратегии,
оказываются более конкурентоспособными
и устойчивыми. Вопросы формирования стратегии
актуальны как для крупных, так и для малых
организаций, как для государственных
предприятий, общественных организаций,
так и для коммерческих структур.
Целью курсовой работы является
развитие теории стратегического управления
на уровне организаций, рассмотрение теоретических
и методических основ стратегического
управления организаций, разработка стратегии
развития стоматологической клиники «Изодент
3Д».
Для достижения цели были поставлены
и решены следующие задачи:
- изучить и уточнить теоретические
и методологические основы и принципы
стратегического управления современными
организациями;
- Разработать методические
предложения по определению целей в системе
стратегического управления организацией
с учетом ее специфических особенностей;
- Ознакомиться с характеристикой
организации.
- Проанализировать существующую
стратегию клиники.
- Создать новую более
эффективную экономическую стратегию.
Объектом исследования является
система стратегического управления экономикой
современных организаций, рассмотренной
на примере клиники «Добрый стоматолог».
Предмет исследования составляет совокупность
теоретических, методических и практических
вопросов, связанных с процессом стратегического
управления организациями России, разработкой
стратегии развития предприятий различных
отраслей.
В курсовой работе мы рассмотрим
такие вопросы, как сущность стратегии;
какие виды выделяют; на какие факторы
делится стратегия.
Далее мы попытаемся определить
стратегию, для этого необходимо изучить
внутреннее состояние фирмы и внешние
факторы, на примере стоматологической
клиники ООО «Изодент 3Д». Только четко
представляя положение своей компании
на рынке, учитывая особенности рынка,
руководитель может лучше определить
стратегию, способствующую достижению
намеченных целей и финансовых результатов.
Формирование стратегии предприятия
в условиях переходной экономики недостаточно
освещено как в отечественной, так и в
зарубежной литературе. Отсутствуют комплексные
научные труды, связанные с формированием
стратегии предприятий в современных
российских условиях, которые бы учитывали
особенности переходного периода. Все
это определяет актуальность настоящего
исследования.
управление экономика
1. Теоретические
аспекты стратегического менеджмента.
1.1 Понятие стратегии
предприятия, ее сущность и структура
Стратегия предприятия в общем виде — это поиск наиболее
результативных вариантов ввода в действие
ресурсов (капитала, рабочей силы) в соответствии
с главными целями предприятия и с учетом
ситуации на рынке, как в настоящий момент,
так и в ожидаемом будущем. Стратегия предполагает
разработку обоснованных мер и планов
(программ, проектов) достижения намеченных
целей, в которых должны быть учтены научно-технический
и производственный потенциалы предприятия
и его рыночно-сбытовые возможности. Рассматриваемая
в широком смысле стратегия показывает,
как предприятие вводит в действие свои
действующие и потенциальные активы (сильные
стороны), с тем, чтобы целенаправленно
встретить изменения в окружающей среде.
Стратегия предприятия крайне
необходима для успешного функционирования
самого предприятия. Стратегия предприятия включает в себя следующие элементы:
-определение сферы деятельности
(выбор отрасли), в которой собирается
функционировать предприятие;
-выбор номенклатуры продукции
предприятия;
-выбор степени вертикальной
интеграции и /или диверсификации;
-выбор конкурентных преимуществ,
которые помогут предприятию занять устойчивое
или лидирующие положение на рынке;
-миссия предприятия (миссия — это определение основных
приоритетов, которая должна вызывать
как мотивацию сотрудников предприятия,
так и доверие у потребителей);
-стратегические цели (они конкретизируют
заявление о предназначении миссии, дают
ясное представление об основных направлениях
развития).
Стратегия - это инструмент
руководителя для выполнения определенных
задач, как стратегических, так и финансовых.
Для предприятия такими целями могут стать:
расширение сегмента рынка, реструктуризация
системы бизнес-планирования, модернизация
техники, введение принципиально новых
технологий, обеспечение необходимого
контроля за качеством продукции, изменение
системы оплаты труда, повышение профессионального
уровня работников, создание положительного
социально-психологического климата);
-задачи (определение основных
заинтересованных групп предприятия в проводимой политике, формулирование
критериев оценки их деятельности; представление
о том, каких показателей можно добиться
в соответствии с выбранными критериями;
идентификация бизнес-единиц; размещение
ресурсов (распределение имеющихся ресурсов
между бизнес-единицами, продуктами, рынками,
функциональными отделами и основными
видами деятельности); создание конкурентных
преимуществ (повышение конкурентоспособности),
введение эффективных функциональных
стратегий; осуществление эффекта синергизма;
реализация стратегического плана.
Организация деятельности по
реализации стратегии предполагает решение
следующих вопросов: создание организационных
и технологических возможностей для успешного
выполнения стратегии;
- управление бюджетом
предприятия с целью выгодного размещения
финансовых средств; ориентация персонала
на более эффективную работу;
- обеспечение включенности
руководителей различных уровней
в дела персонала, необходимой
для продвижения по пути реализации
стратегии, а также для контроля
за ее качественным исполнением;
- использование новых
методов, технологий общения, передового
опыта для постоянного улучшения
работы предприятия;
- создание внутренних
условий, обеспечивающих персоналу
реализацию возможностей для
ежедневного эффективного выполнения
своих стратегических ролей;
- установление зависимости
размеров вознаграждения от уровня
и качества достигнутых результатов.
Любая стратегия будет признана успешной только в том случае, если полученные
в процессе ее реализации результаты окажутся
максимально приближенными к запланированной
цели. Поэтому стратегический бизнес-план
всегда содержит в себе в качестве обязательного
компонента сферу оперативных задач, обеспечивающих
практическую целостность и завершенность
реализации стратегического замысла,
то есть его воплощения.
Стратегия предприятия - это упорядоченная во времени
система приоритетных направлений, форм,
методов, средств, правил, приемов использования
ресурсного, научно-технического и производственно-сбытового
потенциала предприятия с целью экономически
эффективного решения поставленных задач
и поддержания конкурентного преимущества.
1.2 Методы анализа
внешней среды
Методы изучения и анализа внешней
среды можно рассматривать как некий фильтр,
через который должна пройти информация
о внешней среде прежде, чем поступить
на фирму. Если этот фильтр открыт в достаточной
степени, чтобы охватить внешнюю среду
во всем ее многообразии, полученное фирмой
представление о ней будет соответствовать
действительности. Если же фильтр слишком
много отсеивает, данные, которые получит
фирма, будут отражать действительность
в искаженном и чрезмерно упрощенном виде.
Следует отметить, что анализ
не является алгоритмом, который можно
применять бездумно: и подстановка исходных
данных, и толкование результатов требуют
творческого осмысления. Такой анализ
не является также единичной процедурой,
а требует периодического повторения
с учетом реальных изменений и результатов
практики его применения.
Анализ внешней среды предприятия
происходит с использованием следующих
методов или анализов:
- Анализ доминирующих экономических
характеристик отрасли и оценка о неполной
привлекательности отрасли;
- Анализ движущих сил отрасли;
- Конкурентный анализ по методике
Майкла Портера;
- Анализ стратегии конкурентов;
- Построение карты стратегических
групп;
- Определение КФУ (Ключевых
Факторов Успеха) в отрасли;
- Оценка о комплексной привлекательности
отрасли.
1) Анализ доминирующих
экономических характеристик отрасли
и оценка о неполной привлекательности
отрасли.
Анализ отрасли и конкуренции
начинается с изучения доминирующих экономических
характеристик данной отрасли. Томпсон
и Стрикланд приводят стандартный набор
экономических параметров, требуемых
для построения экономического профиля
отрасли:
Емкость рынка;
Размеры темпа роста отрасли;
Продуктовые инновации;
Цикличность отрасли;
Возможность интеграции;
Число и размер конкурентов
отрасли;
Число и размер поставщиков
отрасли;
Потребители товара и товарозаменителей.
Вывод о привлекательности:
Первые пять факторов дают представление
о неполной привлекательности отрасли.
Остальные же три фактора анализируются
в конкурентном анализе по методике Майкла
Портера, и именно с их учетом определяется
комплексная привлекательность отрасли.
Эти характеристики чрезвычайно
важны для понимания экономических особенностей
отрасли, а также для формирования будущей
стратегии.
2) Анализ движущих
сил отрасли.
Анализ движущих сил состоит
в определении того, что способствует
развитию отрасли, в каком направлении
оно осуществляется, как будут меняться
рыночные условия. В ходе анализа выявляются
происходящие изменения в уровне технико-экономических
показателей, соотношении спроса и предложения,
составе покупателей, интенсивности конкурентной
борьбы, продукте и способах его изготовления
и др.
Доминирующие силы отрасли,
имеющие наибольшее влияние на изменение
в структуре и окружении отрасли, называются
движущими силами. Анализ движущих сил
включает в себя два шага:
1. Определение движущих
сил
2. Оценку их будущего
влияния на отрасль.
Характеристики движущих сил:
- Изменение долгосрочных темпов
роста отрасли
- Маркетинговые инновации отрасли
- Продуктовые инновации
- Технологические инновации
отрасли