Разработка основных направлений совершенствования стиля руководства в ООО «Спорт»

Одной из самых значительных перемен в последнее время явилось расширение доступа к внешней информации всех, даже мельчайших субъектов рынка.

Строго говоря, доступ к информации был и раньше, однако малые фирмы не имели средств для ее оплаты, да и степень оперативности потребляемой информации была у малых фирм на относительно низком уровне. Одной этой причины было достаточно, чтобы мелкий предприниматель разорялся за несколько лет (если в  редчайшем случае он не вставал на ноги). Сейчас поток информации   значительно  расширился и что  особенно важно для малых фирм, стал относительно дешевым доступ к средствам и носителям информации. Поэтому мелкий производитель экономит не только на издержках, но и оперативно получает информацию о том, что можно продать, где и за сколько.

Помимо общественной поддержки (традиционно в западном, прежде всего американском, мире  общественное мнение было всегда на стороне малого бизнеса, который ассоциируется с американской мечтой) небольшие предприятия, как правило, имеют определенные налоговые льготы и другие, законодательно предоставляемые преимущества.

Серьезные фирмы разрабатывают определенную, на их взгляд, лучшим образом функционирующую структуру управления, под которую впоследствии подлаживается и хозяйственная деятельность. Небольшие по размеру фирмы не имеют такой строго очерченной структуры и взаимоотношения между сотрудниками складываются скорее не из их первоначальных обязанностей, а в большей степени обусловлены оперативной ситуацией.

В Англии принят порядок – в начале дать людям протоптать на газоне дорожки, а уже после этого их асфальтировать. Подобным образом складываются отношения между персоналом в небольших структурах – построение организации осуществляется в соответствии с самопроизвольно сложившимися отношениями, чего в крупных организациях в полной мере достичь невозможно.

Рынок по своей природе анархичен, однако внутри предприятия должен быть строгий порядок и соответствующая иерархия, иначе из этого анархичного рынка его (предприятие) выкинут. Крупные фирмы должны следить за поддержанием внутреннего равновесия, а на малых оно по большей части достигается автоматически.

Кроме того, определенным образом построенная управленческая структура малых предприятий гораздо в большей степени адаптирована к возможным изменениям внешней среды, и менеджеру приходиться не заниматься процессом формализации связей между сотрудниками, а лишь учитывать их в своей работе.

Таким образом, малые размеры фирмы обеспечивают ей управляемость и что важнее — преданность делу. При этом создается такое положение, при котором не теряются значение и роль каждого отдельного работника.

1.3 Процесс выработки  стратегии малого предприятия

Управленцам на крупных фирмах, чтобы  достичь  такой  квалификации и активности сотрудников, приходится тратить много времени, отвлекать значительные средства на обучение и переобучение персонала.

Малые предприятия не способны проводить научных исследований и вкладывать  серьезные  средства  в  перспективные начинания (во всяком случае, не способны это делать до тех пор, пока они еще являются малыми). Однако в любом отрицательном явлении имеются свои положительные стороны.

Малые  предприятия успешно функционируют именно в тех направлениях,  где  не  требуется  значительных  вложений  в основные средства и сравнительно низки управленческие расходы, что положительно сказывается на себестоимости выпускаемой продукции и повышает адаптационные возможности предприятия. Даже в предприятиях научной ориентации небольшой коллектив работает с колоссальной отдачей.

Насколько сильны плюсы мелкого бизнеса, можно судить по их не слишком активному желанию встать под опеку крупной организации. В этом случае за приобретение  стабильности  и  устойчивого положения мелкие фирмы расплачиваются своей независимостью.

Это приводит к следующим последствиям:

- фирма  становится  единственным  источником  финансирования. В случае  возникновения разногласий дочернее  предприятие лишено возможности  привлекать капитал посредством  продажи акций третьим лицам;

- возможности сбыта продукции  лишь материнской компании или в лучшем случае - под ее контролем. При отказе  выкупить произведенную продукцию или предложении купить ее по неприемлемым  ценам дочерняя фирма лишена возможности маневра;

- необходимости делиться  своей прибылью и подконтрольному  распределению прибыли, оставшейся  в распоряжении;

-   увеличению  периода  окупаемости  затрат и соответственно работе в условиях стратегического (а не тактического) риска;

       -   прочим негативным последствиям.

Недостатки малых фирм видны и лежат на поверхности. Они как уже отмечалось, лишены возможности заниматься крупномасштабными научными исследованиями. Малые фирмы делают свое будущее, а не прогнозируют его. Малый бизнес работает под страхом быть разоренным, многое зависит не столько от умения менеджеров, сколько от воздействия внешней среды поэтому в кризисные для экономики периоды небольшие предприятия в первую очередь становятся банкротами. В период спада они лишены возможности сохранять заработную плату своим сотрудникам.

У малого предприятия нет возможности покупать сырье со значительными оптовыми скидками, так как закупки его ограничены масштабом  производства, им также не  по средствам организовать собственную службу  маркетинга  и дилерскую сеть. Кроме того, ограниченная номенклатура выпускаемой  продукции делает  малое  предприятие  уязвимым  с  точки зрения  конъюнктуры  рынка.

На крупных фирмах применим принцип Парето:

      -  20% потребителей на них приходится 80% сбыта;

      -  20% запасов дают 80% движения капитала;

      - 20% сотрудников управления выполняют 80% всей управленческой работы.

На мелких фирмах это правило не действует, поскольку из-за незначительных объемов производства и численности персонала нагрузка распределяется более равномерно.

Малому бизнесу практически нет применения в фондоемких, наукоемких отраслях, отраслях, требующих больших капиталовложений. Сфера их деятельности ограничена.

Открытие малого бизнеса является ответственным шагом для любого предпринимателя. Многие люди, работавшие в крупных компаниях, сталкиваются с различными проблемами при открытии малого или среднего бизнеса. Особенности управления малым бизнесом существенно отличаются от принципов менеджмента, которые применяются на крупном предприятии.

Прежде  всего, необходимо  помнить  о  том, что финансовые возможности малого бизнеса не позволяют допускать ошибок в управлении предприятием, так как данная  ситуация  может привести к разорению компании. Многие предприниматели стремятся внедрить различные автоматизированные  систем для управления малым бизнесом, которые в ряде случаев не могут продемонстрировать высокую эффективность. Чаще всего, данное  программное   обеспечение   разрабатывается  для крупных  компаний,  а затем адаптируется для малого бизнеса, что далеко не всегда позволяет получить желаемый результат.

Планирование деятельности малого предприятия также существенно отличается от планирования работы крупной компании. Как правило, предприятия малого и среднего бизнеса используют краткосрочное планирование, так как предсказать ситуацию на рынке через несколько лет далеко не всегда представляется возможным. С другой стороны, управление малым предприятием может быть более гибким, так как внедрение бизнес процессов  и процедур может занять намного меньше времени.

В настоящее время многие учебные заведения занимаются  подготовкой предпринимателей, которые  изучают особенности   управления  малым бизнесом. Как   правило, срок обучения  данной  специальности  включает в себя множество курсов, на которых будущий

 

 

Предприниматель может ознакомиться с особенностями  законодательства, налоговым кодексом, а также  принципами  управления  и  кадровой  политикой  на малом предприятии.

Также во многих  регионах нашей страны работают ассоциации поддержки малого бизнеса, специалисты которых проводят различные виды занятий, посвященных  особенностям  правления  малым  бизнесом.

Глава 2.Анализ уровня и состояния менеджмента на предприятии

2.1 Характеристика  компании ООО «Спорт» и стратегия ее развития

ООО «Спорт» является производственно-торговым предприятием, основными видами деятельности которого являются:

-     продажа спортивного, туристического инвентаря и снаряжения

- продажа спортивного оборудования

- производство и продажа мягких игровых модулей

- комплектация детских садов, школ, спортивных объектов

- разработка дизайна детских игровых зон

Фирма начала свою работу в ноябре 2011г. как организация, занимающаяся оптовой и розничной продажей спортивного оборудования и инвентаря. На данный момент ООО «Спорт» успешно работает по всем вышеперечисленным  направлениям.

Основой торговой деятельности организации является успешное партнерство  с  производителями  товаров, а  так  же  официальными  дилерами в России  зарубежных  фирм. Таким  образом, приобретая  товар  по оптовым ценам  производителя, ООО «Спорт»  продает его с увеличением цены в среднем  на 20-30%, причем  эти  цены  являются ниже прайсовых цен многих  компаний,  работающих  в этой же сфере  деятельности. Возможность   реализации  товара    по  столь  умеренным   ценам  появляется  за счет того, что ООО «Спорт»  не   имеет торговой    площади, а, следовательно,     нет расходов на аренду. Продажа  осуществляется  за  счет договоров с бюджетными  организациями  и собственного сайта в Интернете.

Производство мягких игровых модулей является новинкой, на сегодняшний день ООО «Спорт» - единственная компания в области, изготавливающая данный продукт. Процесс производства мягких модулей довольно прост: фигурно вырезанный пенополиуретан упаковывается в разноцветные чехлы специального кроя. Пенополиуретан или поролон повышенной плотности заказывается у Московских производителей, ими же и вырезается нужной формы и размеров, чехлы изготавливаются из ПВХ ткани при помощи швейной машины и портнихи. Следующий этап производства - это соединение двух составляющих.

Мягкие игровые модули могут использоваться как в отдельности, так и объединенные  в  группы.  Над  этой  задачей  трудится  дизайнер, составляющий из обычных  призм, кубов, брусков, цилиндров и т.д. детские  игровые зоны в виде паровозиков, самолетов, мебели, животных, замков, а так же эстафетных наборов и даже физкультурно-игровых залов.

В настоящее время в ООО «Спорт» работает около 45 работников. Кадровый состав организации в целом можно назвать «немолодым» в плане возрастного состава. На текущий момент средний возраст работников составляет 48 лет. Более 50% работников составляют специалисты с возрастом более 50 лет, 30% персонала -  сотрудники в возрасте до 30 лет, а так называемое «среднее звено» составляет менее 20%. Такой возрастной состав определяет опытность работников, как представлено на рис. 1.

Рис. 1 - «Состав  работников ООО «Спорт» по профессиональному стажу работы»

Несмотря на высокий уровень имеющегося опыта, и знаний специалистов, большое внимание уделяется развитию и обучению персонала. ООО «Спорт» интересует  не только возможность собственно обучения, а комплексная система подготовки персонала. Она должна быть непрерывной, позволяющей готовить кадры на постоянной основе, включая разнообразные формы обучения. Такой подход востребован не только для подготовки проектного персонала, но и для обучения и повышения квалификации административно-управленческого и вспомогательного персонала.

В ООО «Спорт» обучение работников – одно из приоритетных направлений в работе с персоналом. Появление новых технологий, стандартов и материалов, изменение законодательства, работа на международном рынке – все это заставляет руководство постоянно находиться в готовности принять новые проектные и управленческие решения.

2.2 Анализ стиля  руководства ООО «Спорт»

ООО «Спорт» - это небольшое производственно-торговое предприятие, его руководитель или  директор является основоположником  деятельности фирмы. Еще три года назад в организации было всего три сотрудника: директор, швея и разнорабочий. Т.е. руководитель совмещал в себе большое количество должностей, налаживал производство с самого начала и до самого конца. И теперь относится к результату своего труда, как к собственному ребенку. В настоящее время штат сотрудников значительно увеличился: теперь в фирме есть и менеджеры, и бухгалтер, и технолог, и дизайнер, и делопроизводитель, а также достаточное количество работников на производстве, но даже при этом руководитель является не только грамотным управленцем, его интересует весь процесс работы до последних мелочей, а именно:

• хорошее настроение в коллективе;

• снижение усталости работников;

• доверительные отношения между сотрудниками;

• постоянный спрос на данную продукцию;

• усиление интереса работников к повышению своей квалификации;

• сокращение количества оперативных совещаний и увеличение количества стратегических;

Как и во всех успешных и процветающих компаниях, основными факторами, влияющими на деятельность этой фирмы, как бы считал любой успешный руководитель, являются: