Руководитель и его деловые качества

Форматы проведения оценки зависят от категории руководителей. Решение о форме оценочного мероприятия для той или иной категории принимается после анализа ряда определяющих факторов (численность категории, стоимость оценки и особенности культуры каждой категории оцениваемых).

Поскольку численность кадрового резервадесятки тысяч человек, то очевидно, что такими трудоемкими инструментами, как ассессмент-центр, обойтись невозможно. В связи с этим в организации возникла необходимость разработки более экономичных способов оценки.

Тестирование

Для тестирования руководителей начальных уровней управления были адаптированы и сейчас внедряются два отборочных теста: «Бизнес IQ» - тест аналитических способностей, построенный на основе бизнесориентированного стимульного1 материала, и психологический тест «Бизнес-профиль РМД», позволяющий комплексно оценить психологические качества сотрудников в проекции на корпоративные компетенции. Результаты тестов выражаются в баллах по нескольким компетенциям.

Понимая «плюсы» и «минусы» использования тестов при оценке руководителей, важно подкреплять тестирование и другими структурированными инструментами оценки. Поэтому для ряда значимых должностей в РМД будет применяться оценка по методу 360 градусов.

Оценка методом 360 градусов

Внедрение и системное использование данного инструмента является планом на ближайшее будущее. Однако уже сейчас очевидно, что его запуск пройдет сложнее, нежели внедрение ассессмент-центра и тестирования. Поскольку в данном случае инструмент оценки переходит из рук специально подготовленных специалистов-оценщиков в руки работников компании.

Поэтому внедрение этой методики будет начинаться с обучения персонала компании тому, как правильно «видеть» поведение своего руководителя, подчиненного или коллеги через призму компетенций и оценивать их (его) в соответствии с предложенной шкалой.

Этот процесс уже начался с широкого информирования работников: публикуются статьи в корпоративных журналах, выпускаются брошюры, популяризирующие и разъясняющие суть и смысл компетенций.

Порядок применения этих оценочных инструментов описывает Регламент формирования кадрового резерва. Он определяет и сроки, и набор инструментов для разных категорий сотрудников. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Таким образом, сегодня, несмотря на отсутствие единого понимания понятия «деловые качества» и многообразии взглядов на качества руководителя, которые обеспечивают его эффективность, большинство компаний уже понимают важность оценки и развития именно деловых качеств руководителей всех уровней. В том числе, даже при отсутствии единой теоретической базы по оценке и развитию деловых качеств руководителя, российские компании уже сейчас активно реализуют у себя компетентностный подход в оценке и развитии человеческого потенциала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Чисхольм П. Уверенность в себе: ключ к деловому успеху. М.,1994
2. Пленум Верховного Суда РФ своим постановлением от 17.03.04 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» (далее – Постановление от 17.03.04 № 2)
3. Трудовой кодекс РФ
4. П.Друкер Эффективный управляющий,2002
5. А.Хилл Закон успеха,2001  
6. Д.Карнеги Основные методы обращения с людьми,2001
7. Филип Холден.  Библиотека успешного менеджера.  Издательство: Hippo, 2003 г. Твердый переплет, 344 стр. 
8. Бенгт Карлеф и Фредрик Хэлин Левингссон. Менеджмент от А до Я. Концепции и модели. The A-Z of Management: Concepts and Models. Серия: Книги Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге. Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006 г. Мягкая обложка, 448 стр. 
9. Дэвид А. Вэттен, Ким С. Камерон Развитие навыков менеджмента Developing Management Skills. Fifth Edition Серия: Современный бизнес. Издательство: Нева, 2004 г. Твердый переплет, 672 стр.
10. Ицхак Адизес. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems. Издательство: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2007 г. Мягкая обложка, 294 стр.
11. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя Серия: 7 нот менеджмента. Издательство: Эксмо, 2008 г. Твердый переплет, 976 стр. 
12. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Management.  Серия: Классика MBA. Издательство: Питер, 2007 г. Твердый переплет, 864 стр.
13. Под редакцией Аллена Р. Коэна. Курс MBA по менеджменту. The Portable MBA in Management. Серия: Portable MBA. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г. Мягкая обложка, 512 стр.
14. Рос Джей, Ричард Темплар. Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы. Manager's Manual: Work at the Speed of Life. Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006 г. Мягкая обложка, 676 стр.
15. Боб Нельсон, Дин Спицер. 1001 способ признания и вознаграждения. Полный справочник. The 1001 Rewards & Recognition Fieldbook: The Complete Guide. Издательство: Вильямс, 2008 г. Мягкая обложка, 448 стр.
16. Светлана Иванова. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? Серия: Бизнес на 100% Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г. Суперобложка, 288 стр.
17. Невилл Лейк. Практикум по стратегическому планированию.The Strategic Planning Workbook. Издательство: Поколение, 2006 г. Твердый переплет, 304 стр.
18. Игорь Альтшулер. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации.Издательство: Вершина, 2006 г. Твердый переплет, 232 стр. 
19. Боб Адамс. Бизнес-планирование. Эффективные методики разработки. Complete Business Plan. Серия: Шаг за шагом. Издательства: АСТ, Астрель, 2007 г. Мягкая обложка, 480 стр.