Шляхи використання інформаційно-комунікативних вад в розвитку туристичного підприємства

Кількість туро-днів визначається шляхом множення загальної кількості туристів на середню тривалість (у днях) перебування одного туриста в країні (регіоні).

                                         ,                                                              (2.1)

де Д – кількість туро-днів, чол.-днів;

    ч – кількість туристів, чол.;

     t – середня тривалість перебування  одного туриста в даному регіоні, днів.

За даними звітності ТОВ «Паганель» кількість туро-днів за І півріччя 2010 р. склала 135 днів, за І півріччя 2011 р. – 230 днів, а І півріччя 2012 р. – 184 дні.

Середня тривалість перебування одного туриста в даному регіоні можна розрахувати за формулою:

                                                                                                               (2.2)

 

Середня тривалість перебування одного туриста в даному регіоні за І півріччя 2010-2011 рр. склала: в 2010 році – 7 днів; 2011 році – 8 днів; 2012 році – 8 днів.

Кількісні дані по туристах, які виїжджали за кордон в І півріччя 2010-2012 рр., представлені в табл. 2.2 і на рис. 2.2.

 

 

 

Таблиця 2.2

Кількість туро-днів, наданих туристам за І півріччя 2010-2012 рр.

 

Види туристів	Кількість туро-днів
	І півріччя   2010 р.	І півріччя   2011 р.	І півріччя   2012 р.
Туристи, які виїжджали за кордон	101	185	153
Туристи, охоплені внутрішнім туризмом	34	45	31
Усього туро-днів	135	230	184

Для ефективного функціонування товариства важливо знати середньомісячну кількість туро-днів, розраховану шляхом поділу річної кількості туро-днів на 12 місяців, що дозволяє проаналізувати попит на туристичні послуги:

                             ,                                                   (2.3)

де     D см – середньомісячна кількість туро-днів;

        D р – річна кількість туро-днів.

Так, середньомісячна кількість туро-днів за І півріччя 2007-2009 рр. склала:

D см 2007 = 11 туро-днів;

D см 2008 = 19 туро-днів;

D см 2009 = 15 туро-днів.

Дані, отримані в ході аналізу, свідчать про деяке зниження попиту на туристичні послуги ТОВ «DiscoverFrance».

Основним узагальнюючим показником результатів господарської діяльності товариства є прибуток. Прибуток, отриманий після покриття матеріальних і трудових витрат, а також розрахунків з кредиторами, державним і місцевим бюджетами, залишається в повному розпорядженні фірми і використовується за рішенням зборів учасників (табл. 2.3).

Таблиця 2.3

Основні економічні показники ТОВ «DiscoverFrance» за 2010-2012 рр.

Показник	Од. вим.	2010 р.	2011 р.	2012 р.
Обсяг реалізованих послуг (включаючи ПДВ)	тис. грн.	3,3	76,5	197,0
Обсяг реалізованих послуг	тис. грн.	3,0	71,7	189,5
Середньооблікова кількість штатних працівників	осіб	5	7	7
Фонд оплати праці	тис. грн.	1,6	5,5	8,3

Розподіл прибутку між учасниками здійснюється за підсумками роботи за фінансовий рік пропорційно їх долям у статутному капіталі товариства.

Чистий дохід від реалізації послуг ТОВ «DiscoverFrance» в 2010 р. склав 3,0 тис. грн., в 2011 р. – 71,7 тис. грн., в 2012 р. – 189,5 тис. грн. (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Динаміка чистого доходу від реалізації послуг  
ТОВ «DiscoverFrance»

Якщо у товариства появляться збитки за підсумками роботи за рік, то вони будуть відшкодовуватися за рахунок резервного фонду та інших коштів, а при їх недостатності – за рахунок реалізації майна товариства або додаткових вкладів учасників.

В цілому, аналізуючи господарську діяльність ТОВ «DiscoverFrance» можна зробити висновок, що за звітні роки збільшилися обсяги реалізації послуг; створені додаткові робочі місця. Окрім того, відбулося збільшення грошових коштів та їх еквівалентів.

 

2.2. Аналіз ЗЕД ТОВ «ТУРИСТИЧНОЇ ФIРМИ «DISCOVER FRANCE»

 

Зростання ролі зовнішніх чинників розвитку ЗЕД ВАТ «Туристичної фірми «DiscoverFrance», переважала думка про те, що успіх підприємства залежить від реалізації розробленої ним стратегії розвитку, що базувалася на внутрішніх можливостях підприємства. Проте стійкість зовнішньоекономічної діяльності на сьогодні визначається не тільки і не стільки управлінським впливом на внутрішні фактори, а насамперед можливістю і здатністю враховувати вплив зовнішніх факторів, що безпосередньо не пов'язані з туристичним підприємством.

Основні напрямки діяльності:

• виїзний туризм: групові та індивідуальні тури, відпочинок на морських і гірськолижних курортах, тури в країни Європи;
• спеціалізовані тури: спортивні, релігійні, лікувальні тури, подієві заходи, бізнес тури;
• прийом та обслуговування іноземних туристів і співвітчизників в Україні: відпочинок в кращих здравницях і санаторіях Криму і Карпат, екскурсійні та релігійні програми по Україні, тури вихідного дня, круїзи по Дніпру, організація і обслуговування конференцій / семінарів, послуги гідів-перекладачів, екстремальний туризм , оренда легкових автомобілів, мікроавтобусів;
• чартерні перевезення, Фірма є найбільшим замовником в Україні чартерних рейсів з Києва та регіонів).

«Туристична фірма «DiscoverFrance» стала одним із засновників Асоціації лідерів турбізнесу України – першого професійного об'єднання провідних туроператорів України.

За період своєї роботи «Туристична фірма «DiscoverFrance»  неодноразово була нагороджена низкою почесних нагород і звань, представляла Україну на багатьох міжнародних виставках, є незмінним учасником національних туристичних форумів / виставок.«Туристична фірма «DiscoverFrance» - багатопрофільний національний оператор, що активно працює в різноманітних галузях туризму та перевезень з 1991 року.

Якісний рівень сервісу та безпека клієнтів «Туристичної фірми«DiscoverFrance» - заслуга як професійної команди співробітників компанії, так і надійних партнерів у багатьох країнах світу (більше 130 компаній-туроператорів у 73 країнах світу

Порівняльний аналітичний баланс «Туристичної фiрми«DiscoverFrance» представлений в таблиці 2.2. (Додаток А).

Складемо порівняльний аналітичний баланс з урахуванням особливостей складу кожного розділу активу і пасиву балансу для більш повного та точного аналізу фінансового стану підприємства таблиця 2.2 (Додаток Б).

За даними таблиці 2.1 видно, що вартість майна підприємства збільшилась на 16,06% або на 1917,40 тис. грн., що може свідчити про збільшення підприємством господарського обороту – що є позитивним для підприємства.

Аналіз потоків туристів на ринку послуг в І півріччі 2010-2012 рр. показав, що пріоритетними напрямками виїзного туризму були Туреччина, Єгипет, Об'єднані Арабські Емірати, курорти Болгарії й Іспанії та ділові поїздки в Чехію.

З 2010 року ТОВ «Discover France» пропонує нову туристичну послугу, як навчання за кордоном:

• Великобританія – канікулярні програми з вивченням англійської мови для дітей від 12 до 18 років; річні курси англійської мови для студентів від 16 років і дорослих.
• Мальта – зимові канікули з вивченням англійської мови для тинейджерів від 10 до 17 років.
• Німеччина – вивчення німецької мови для молоді від 10 до 17 років узимку.

Внутрішній туризм представлений відпочинком в Криму. Окрім того, ТОВ «Discover France» пропонує різні тури:

• Мисливські тури в Криму.

• Риболовля в Криму.

• Мисливський тур у Київській області.

• Полювання і риболовля в Харківській області.

ТОВ «Discover France» є частиною ринку туристичних послуг, тому при проведенні аналізу його зовнішньоекономічної діяльності були вивчені звіти про діяльність туристичної фірми, включаючи розподіл туристів за цілями відвідування й віковими категоріями; розміщення туристів на території України, по в'їзному й виїзному туризму. Дані показники становлять інтерес як з погляду макроекономічного підходу до економіки фірми, так й її ролі й місця на ринку туристичних послуг регіону.

Для створення туристичного продукту, що відповідає попиту ринку, необхідно приділити особливу увагу цілям поїздки. Цей напрямок здобуває гостроти на сучасному етапі розвитку туристичного бізнесу, зорієнтованого на задоволення індивідуальних потреб кожного споживача.

Найпоширенішими цілями туристичних поїздок можна виділити наступні: дитячий відпочинок; сімейний відпочинок; лікувальний туризм; спортивно-оздоровчий туризм.

За цілями поїздок туристичні потоки розподілилися в такий спосіб (табл. 2.4).

Таблиця 2.4

Розподіл туристів за цілями відвідування ТОВ «Discover France»

Цілі відвідування	Кількість, осіб			Питома вага, %
	І півр. 2010 р.	І півр. 2011 р.	І півр. 2012 р.	І півр. 2010 р.	І півр. 2011 р.	І півр. 2012 р.
Дозвілля, відпочинок	15	24	21	75	80	84
Лікування	3	4	4	15	13,3	16
Спортивно-оздоровчий туризм	2	2	-	10	6,7	-
Кількість обслугованих, осіб	20	30	25	100	100	100

 

Аналіз структури поїздок за цілями відвідування свідчить про перевагу туризму з метою дозвілля і відпочинку (І півріччя 2010 р. - 75%, І півріччя 2011 р. - 80%, І півріччя 2012 р. - 84%) і лікування (І півріччя 2010 р. - 15%, І півріччя 2011 р. - 13,3%, І півріччя 2012 р. - 16%), що обумовлено специфікою Київського регіону.

Розподіл туристів, охоплених внутрішнім туризмом, за цілями відвідування наведено в таблиці (табл. 2.5).

Таблиця 2.5

Розподіл туристів, охоплених внутрішнім туризмом, за цілями відвідування ТОВ «Discover France»

Цілі відвідування	Кількість, осіб			Питома вага, %
	І півр. 2010 р.	І півр. 2011 р.	І півр. 2012 р.	І півр. 2010 р.	І півр. 2011 р.	І півр. 2012 р.
Дозвілля, відпочинок	-	4	2	-	40	50
Лікування	3	4	2	60	40	50
Спортивно-оздоровчий туризм	2	2	-	40	20	-
Кількість обслугованих	5	10	4	100	100	100

 

Аналіз таблиці 2.5 показав, що найбільшим попитом в І півріччі 2010 р. користався такий вид туризму, як лікування (60%), в І півріччі 2011-2012 рр. – дозвілля та відпочинок і лікування (по 40% та 50% на кожний вид туризму відповідно). 

Аналіз типів потенційних споживачів дозволяє виділити наступні угруповання сегментів туристичних послуг:

1. За статевовіковим принципом:

• діти, жінки, чоловіки;
• підлітки, студенти;
• люди середнього віку;
• старі громадяни.