Шпаргалка по "Менеджменту"

В обществе есть два источника, порождающие общественное мнение. Первое - это непосредственное наблюдение за окружением, улавливания, одобрение тех или иных действий, заявлений, явлений и т.п. Второй источник - средства массовой коммуникации. Они порождают так называемый дух времени - другое понятие, служащее для обозначения тематики общественного мнения, которая держится в течение длительного периода. Этот «дух» влияет на установки и поведение индивида.  
Формирование общественного мнения происходит благодаря установкам. Основные методы формирования общественного мнения - влияние авторитета, внушение и т.д., основные способы - межличностное общение, средства массовой информации, политическая пропаганда т.д. От степени сформированности и уровня зрелости общественного мнения определенного объединения людей зависит восприятие его как целостной и дееспособной социальной организации. Вместе есть существенные различия в содержании и конкретных формах проявления общественного мнения в различных организациях. Существенное влияние на общественное мнение имеет предметная деятельность организации, стиль руководства в ней, характер межличностных отношений, поскольку общественное мнение основывается на индивидуальных мнениях и полно отражает представления большинства субъектов. В ней доминируют те оценки, которые воспринимаются субъектами независимо от их истинности или ложности.  
Общественное мнение формируется под влиянием всех средств массовой коммуникации, действия различных политических сил, партий, институтов, средств массовой информации. Весомая роль прессы, радио, телевидения в формировании и выражении общественного мнения. В формировании участвует и личный опыт человека, его жизнь в социальной микроструктуре. Кроме того, общественное мнение может возникать и стихийно, под влиянием тех или иных конкретных жизненных обстоятельств и ситуаций. В формировании общественного мнения участвуют не только научная информация, средства массовой информации, но и близкое социальное окружение, непосредственный жизненный опыт, наконец, просто слухи, сплетни. Следовательно, формирование общественного мнения происходит как стихийно (во время общения, освоения индивидуального и коллективного опыта), так и целенаправленно. С другой стороны, процесс формирования общественного мнения, специфический: он происходит как процесс интенсивного обмена информацией, сравнения и противопоставления близких позиций, их сближение, поиск точек соприкосновения, отбрасывание деталей, характерных для индивидуальных представлений.  
Поэтому общественное мнение может иметь как положительную, так и негативно направленность. Положительно ориентированная общественное мнение имеет конструктивный характер с точки зрения социальное продвижение, способствует формированию адекватной социального поведения, развития социальной активности, инициативного и ответственного отношения к функциональным обязанностям.