Системный подход к управлению производительностью предприятия

Федеральное агентство по образованию

Белгородский государственный  технологический университет 

им. В.Г. Шухова

 

Институт экономики  и менеджмента

 

Кафедра маркетинга

 

 

Курсовая  работа

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему: «Системный подход к управлению производительностью предприятия»

 

 

 

 

 

 

Выполнил: ст. гр. МК-31

Горбач Е.А.

Проверил: Божков Ю.Н.

 

 

 

 

 

Белгород 2012

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………….…..3-4

Глава 1. Сущность системного подхода как основы системного анализа

1.1. Содержание и характеристика системного подхода …………………....5-6

1.2 Принятие управленческих решений .…………………………….………7-10

1.3  Значение системного подхода в управленческой деятельности организации ………….……………………………….……………………...11-15

Глава 2. Общая характеристика мебельной фабрики «Мария»

2.1 Краткая характеристика предприятия ….……….………………….....16-17

2.2 Анализ деятельности предприятия ………….…………………..….…18-21

Глава 3. Развитие системного подхода в управлении производительности мебельной фабрики «Мария»………………………………………………22-28

Глава 4. Принятие управленческих решений и разработка предложений по устранению проблем в ООО  «Мария»……………………………………29-31

Заключение……………………………………………………………….….32-33

Список использованной литературы……………………………….……....34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность темы курсовой работы. В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений. Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Проведение исследований осуществляется в соответствии с  выбранной целью и в определенной последовательности.  Исследования являются составной частью менеджмента  организации и направлены на совершенствование основных характеристик процесса управления. При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду требований.

Рассмотрение управления как системы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается, прежде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.

В настоящее время  четко сформировались следующие  направления системных исследований: общая теория систем, системный подход и системный анализ.

Системный подход охватывает разработку специализированной методологии исследования систем. Его задачей является выражение принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

Междисциплинарная системная  методология — важнейший компонент  современных системных исследований. Системный подход обеспечивает такую интеграцию знаний, посредством которой специальные науки сохраняют свою самостоятельность и в то же время интегрируются вокруг системных методов исследования.

Цели курсовой работы:

Сформировать представление  о существе, возможностях и роли системного подхода в понимании организаций и управлении ими

Освоить ключевые закономерности воплощения системного подхода к  пониманию организаций и построению средств поддержки и принятия управленческих решений в организациях

Вырастить понятие и  приобрести навыки построения различных типов систем организационного управления, обладающих различными возможностями существования компаний в агрессивных условиях

Приобрести навыки различения системных технологий управления организациями  для осознанного выбора технологий ради решения практических задач в компаниях

Сформировать представление  о закономерностях развития систем управления в виде разнообразия классов  систем, обладающих различными уровнями   развития и научиться разумному  системному вмешательству в развитие организаций

Задачи данной работы:

1. Выявление сущности, структуры, принципов функционирования  системного подхода к управлению производительности предприятия;

2. обоснование факторов  и условий эффективного функционирования  системного подхода;

3. Разработка научно-практических рекомендаций.

 

 

 

Глава 1. Сущность системного подхода как основы системного анализа

1.1. Содержание  и характеристика системного  подхода

Системный подход - это  методология рассмотрения разного  рода комплексов позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности) и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими.

Системный подход является необходимым условием использования  математических методов, однако его значение выходит за эти рамки. Системный подход - это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, и, следовательно, и организацию.

Каждая система имеет свои, присущие ей, особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

Производственные объекты  представляют собой сложные иерархические  системы, состоящие из комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем: предприятие, цех, производственный участок, участок "человек-машина".

Работы по организации  и управлению производством состоят  в проектировании и обеспечении  функционирования систем. Они включают:

• установление характера взаимосвязи элементов системы (подсистем) и каналов, по которым осуществляются связи в пределах системы;
• создание условий согласованного развития элементов системы и достижение тех целей, для реализации которых она предназначена;
• создание механизма, обеспечивающего это согласование;
• организационное построение органов управления, разработка методов и приемов управления системой.

Понятие "система" предполагает, что все входящие в нее подсистемы тесно между собой взаимоувязаны и имеют многообразные связи с внешней средой. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы  со средой, которая определяется как  совокупность внешних элементов, оказывающих  влияние на взаимодействие элементов  системы.

Для выражения сути системы  используются различные средства: графические, матричные, математические, "дерево решений" и др. Каждое из этих средств не может полностью отразить суть системы, которая состоит во взаимосвязи ее элементов.

Всестороннее изучение связей элементов (подсистем) необходимо для построения модели объекта управления - фирмы или предприятия. Эксперименты с моделью дают возможность совершенствовать управленческие решения, то есть находить пути наиболее эффективного достижения общих целей.

Системный подход к управлению производством исходит из того, что разработка планов диверсифицированного и децентрализованного производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, составляющих производственную (операционную) систему. Такой подход получил развитие благодаря использованию компьютерной техники и созданию централизованных информационных систем.

Использование компьютерной техники на основе системного подхода  позволяет совершенствовать методы и структуру управления производством.

Системный подход к управлению предполагает рассмотрение управления как процедуры или процесса принятия управленческих решений.

1.2. Принятие управленческих  решений

Принятие  управленческих решений – это  выбор одного курса действия из альтернативных вариантов. Под управленческим решением понимаются действия руководителя с целью выбора оптимального действия при наличии, по крайней мере, двух вариантов. Сложность выбора решений повышается по мере увеличения количества вариантов. Потребность в принятии решений определяется наличием проблем в производственной и коммерческой деятельности фирмы.

Процесс принятия управленческих решений включает следующие  этапы:

·  Анализ вариантов;

·  Оценка достижений и потерь по каждому варианту;

·  Оценка фактических результатов осуществляемых решений.

Принятию любого управленческого решения предшествует экономический анализ, направленный на изучение вариантов. Критерием принятия решения является выбор наиболее экономичного варианта.

Повышение роли экономического анализа в принятии решений привело к использованию системного анализа, что было обусловлено коренными изменениями в управлении производством, а именно:

·  Переходом  от текущего управления процессами к  стратегическому, перспективному;

·  Переходом  от обособленных частных подсистем  к комплексной системе;

·  Повышением гибкости и оперативности при освоении новых изделий, процессов, рынков;

·  Переходом  от анализа отдельных случаев  к систематическому анализу вариантов  решений;

·  Переходом  от подсчета отдельных элементов  эффективности к комплексной  оценке всех факторов;

·  Применением  текущего контроля на основе использования  вычислительной техники и экономико-математических методов.

Важнейшим требованием  к управлению стала подготовка и  принятие рациональных решений на основе экономического анализа с использованием компьютерной техники.

Рациональное  решение – это выбор, подкрепленный  результатами объективного анализа. В  отличие от основанного на суждении рациональное решение не зависит  от опыта, накопленного в прошлом.

Экономический анализ – это многочисленные методы для оценки затрат и выгод, а также относительной прибыльности деятельности предприятия.

В процессе экономического анализа выявляются цели, устанавливаются  их приоритеты, взаимосвязи и противоречия. На основе целей ведется разработка стратегий развития фирмы, производственного отделения, предприятия. Структура фирмы рассматривается как производная от целей. Главное, что было внесено системным подходом, - это обоснование необходимости гибкой организационной структуры, возможности ее программной перестройки.

Наиболее  важным в этом направлении считается  принцип проектной организации, производства, который используется во многих крупнейших американских и  японских компаниях.

Система производства по типу проектов – это вид производственного  процесса, в котором каждая единица продукции уникальна по своей конструкции, выполняемым задачам, месторасположению или по каким-либо другим важным признакам.

Проектная организация  вводится на горизонтальном уровне управления фирмой, пересекая традиционные вертикальные линии подчинения. При этом образуется матричная структура, которая предполагает возможность включения одного подразделения (элемента) в сферу двух или нескольких подсистем.

В проектирование производственных систем выделяют три  этапа:

·  Выявление  и определение проблемы;

·  Построение модели;

·  Сбор и  использование данных, которые позволяют  совершенствовать проект системы.

Системный подход предполагает тесную увязку целей с  программами, планами и их реализацией. При этом решается главный вопрос о распределении и использовании ресурсов, что находит свое выражение в бюджете и финансовой отчетности и обеспечивает информацию, необходимую для рационального планирования производства.

Системный подход неразрывно связан с развитием таких  дисциплин, как кибернетика, системный анализ, исследование операций, теория решений. Их объединяет единая методология, связанная с понятием системы и объекта не как простой суммы составляющих его элементов, а как единого развивающегося целого.