Системный подход в управлении современным предприятием

2.4. Разработка практических рекомендаций по улучшению деятельности ОАО «Северо-Западный Телеком»

Несмотря  на то, что в ОАО «Северо-Западный Телеком» работают высококвалифицированные специалисты, работа четко отлажена, здесь можно встретить некоторые недочеты, которые не сказываются на работе организации в целом, но устранив их, можно качественно улучшить работу отдельных подразделений.

Во-первых, хочется сказать о нецелесообразном укрупнении некоторых отделов: по факту получается, что изменили название должности у руководителей двух отделов, а территориально остались те же самые три отдела; количество штатных единиц не уменьшилось. Но руководитель – один и территориально он отдален от других работников, что влияет на несогласованность в работе, на низкую оперативность в решении вопросов и т.д. Предложение – объединить всех работников территориально в одном месте, перераспределить обязанности.

Во-вторых, из-за конкуренции на рынке предоставления услуг Интернета, уменьшилось количество вновь заключенных договоров. Предложение – улучшить качество предоставляемых услуг, разработать более гибкую систему оплаты за услуги связи, Интернета и т.д.

Предложения по улучшению деятельности отдельных  подразделений и структур организации  позволят качественно улучшить работу предприятия в целом.

Заключение

Из всего  выше изложенного мы видим, что учитывать  системный подход в управлении очень  важно для любой организации.

У каждой организации  своя система. Каждая система имеет свои присущие ей особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы со средой, которая определяется как совокупность внешних элементов, оказывающих влияние на взаимодействие элементов системы.

От качества работы подсистем зависит качество самой системы. А также в системном  подходе большую роль играет принятие управленческих решений, а также  системный анализ.

От грамотного системного подхода к управлению зависит вся жизнедеятельность  организации. Он веками использовался  и будет использоваться для оптимального расчета построения и развитии организации.

Ценность  системного подхода для управления любой организации можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной  эффективности работы всей организации  и не допустить, чтобы частные  интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого  в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели. 

Системный подход к организации управления требует  перехода от разрозненных, частных  моделей экономики, изолированного рассмотрения экономических категорий  и отдельных частных вопросов к общей концепции, позволяющей  видеть всю систему связей и отношений  в экономике, весь комплекс параметров, определяющих наилучшие пути ее развития и способствующих выполнению намеченных планов. Такой же подход следует  использовать при принятии решений  на уровне отдельных организаций  и предприятий.

По результатам  изучения системного подхода к управлению на примере ОАО «Северо-Западный Телеком» можно заключить следующее: ОАО «Северо-Западный Телеком» представляет собой четкую систему организации, в которой все подсистемы подчинены одной цели, четкая система взаимных связей функций и различных органов управления, четко выраженная ответственность, быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

В настоящее  время практически в любой  научной работе по экономическим, управленческим проблемам содержатся ссылки на использование  системного подхода. Я считаю, что  расширение применения системного подхода  при принятии управленческих решений  будет способствовать повышению  эффективности функционирования  экономической системы страны в  целом и ее отдельных объектов.

Список  литературы

1.  Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 7-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 864 с.
2. Теория организации: учебное пособие / Е.П. Третьякова. – М.: КНОРУС, 2009. – 224 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528с.: ил.
4. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 528 с.
5. Владимирова, И.Г. Организационные структуры управления компаниями / И.Г. Владимирова //Менеджмент в России и за рубежом. – 1998. - № 5
6. Лекции по дисциплине «Теория организации», преподаватель – Адаев Б.М.
7. Официальный сайт ОАО «РосТелеком» -  http://www.rostelecom.ru