Системный подход

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение……………………………………………………………………...3

Глава 1. Общая характеристика системного подхода в менеджменте….5

1.1. Сущность системного подхода………………………………………..5

1.2. Практическое применение системного подхода в управлении …….9

1.3. Виды системного подхода…………………………………………….11

Глава 2. Роль системного подхода в управлении………………………..17

2.1. Основные элементы организационной структуры………………….17

2.2. Значение системного подхода в системе управления……………….20

2.3. Особенности системного подхода в социальном менеджменте……24

Заключение………………………………………………………………….30

Список использованной литературы……………………………………..31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность курсовой работы. Современный деловой мир основан на принципах рыночной экономики. С развитием информационных технологий, технологий маркетинга и ведения предпринимательской деятельности перед организациями различных форм собственности открываются новые перспективы. Коммерческие организации являются основным инструментом достижения целей, сформированных собственниками, руководством и персоналом организации. Целью создания коммерческого предприятия,  как правило, является извлечение прибыли в виде продукции, товара, имущества и/или финансового дохода. Значительное повышение целенаправленности и эффективности коммерческой деятельности может быть обеспечено использованием системного подхода, который нашел широкое применение в организации и управлении системами. Коммерческая деятельность обладает всеми свойствами и признаками, которые присущи системам.

Объектом курсовой работы является системный подход.

Предметом исследования является роль системного подхода в управлении.

Целью курсовой работы является исследование системного подхода в управлении и выявлении его особенностей в социальном менеджменте.

Задача работы:

1. определить понятие системы и выявить сущность системного подхода в менеджменте;

2. изучить виды системного  подхода;

3. определить роль системного  подхода в управлении.

В соответствии с целью, задачами и логикой исследования работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка литературы.

 

 

 

Глава 1. Общая характеристика системного подхода в менеджменте

1. Сущность системного подхода

Применение теории систем в менеджменте в конце 1950-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход - это не набор каких-либо руководств или принципов для управляющих - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Чтобы и разобраться, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь целей, необходимо определить, что такое система[12, c. 24].

Системой называется совокупность взаимозависимых элементов, образующих единое целое; целое выполняет некоторую функцию. Здесь существенно то, что элементы должны быть взаимозависимыми или взаимодействующими. Самые разные части могут быть объединены в «целое», но это «целое» еще не система, пока не сформирован, скажем, некий механизм. Любая система может рассматриваться как подсистема некоторой более крупной системы.

Системный подход - это подход к исследованию объекта как системы, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта. Можно также сказать, что системный подход - это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально - экономической системы. Особенность системного подхода состоит в том, что система управления рассматривается как средство решения проблем организации. В этом подходе используется, как правило, методология системного анализа [24, c. 102].

В результате применения в управлении опыта исследования операций, с одной стороны, и теории автоматического управления и кибернетики, с другой, возник системный подход или системный анализ, главной задачей которого является повышение эффективности работы организации в целом. В системном подходе организация исследуется как совокупность связанных и влияющих друг на друга элементов - персонал, структура, задачи и технологии,- ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.  Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимосвязанных систем, помогает понять, почему каждая из школ управления оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Они стремились сосредоточить внимание на какой - то одной подсистеме организации: поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школа научного управления - техническими [19, c. 241-242].

Сущность системного подхода в управлении характеризуется следующим:

1) формированием целей  и установлением их иерархии;

2) получением максимального  эффекта в достижении поставленных  целей путем сравнительного анализа  альтернативных путей и методов  достижения целей и осуществления  выбора;

3) количественной оценкой целей и средств их достижения [25, c. 31].

Системный анализ, впервые примененный в США для военных нужд, получил широкое применение в современной практике управления.

Основные этапы системного подхода в управлении:

• Выделение объекта изучения из общей массы явлений и процессов, определение пределов системы, ее основных частей, элементов, связей с окружающей средой.
• Установление основных критериев целесообразного действия системы, а также основных ограничений и условий существования.
• Определение вариантов структур и элементов, нахождение факторов, оказывающих влияние на систему.
• Разработка модели системы.
• Оптимизация работы системы по достижению цели.
• Установление оптимальной схемы управления системой.
• Определение надежной обратной связи по результатам функционирования, установление надежности функционирования системы.

Черты системного подхода:

• Системный подход - форма методологического знания, связанная с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам.
• Иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения предмета: изучение самого предмета - «собственный» уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы - «вышестоящий» уровень; изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами - «нижестоящий» уровень [23, c. 43-44].

Основные принципы системного подхода:

1.Цели - ориентирует на  то, что при исследовании объекта  необходимо, прежде всего, выявить  цель его функционирования. Данный  принцип строится на соблюдении  двух условий:

• цель должна быть сформулирована таким образом, чтобы степень её достижения можно было оценить (задать) количественно;
• в системе должен быть механизм, позволяющий оценить степень достижения заданной цели.

2. Принцип двойственности  вытекает из принципа цели  и означает, что система должна  рассматриваться как часть системы  более высокого уровня и в  то же время как самостоятельная  часть. Взаимосвязь с принципом  цели состоит в том, что цель  функционирования объекта должна  быть подчинена решению задач  функционирования системы более  высокого уровня.

3.Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней  мере, двух) элементов, расположенных  на основе подчинения элементов  низшего уровня - элементам высшего  уровня. Реализация этого принципа  хорошо видна на примере любой  конкретной организации. Как известно, любая организация представляет  собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна  подчиняется другой.

4.Целостности требует  рассматривать объект как нечто  выделенное из совокупности других  объектов, выступающее целым по  отношению к окружающей среде, имеющее свои специфические функции  и развивающееся по свойственным  ему законам.

5.Множественность, позволяющая  использовать множество кибернетических, экономических и математических  моделей для описания отдельных  элементов и системы в целом.

6.Структуризация, позволяющая  анализировать элементы системы  и их взаимосвязи в рамках  конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования  системы обусловлен не столько  свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

7.Историзма обязывает  исследователя «вскрывать» прошлое  системы и выявлять тенденции  и закономерности её развития в будущем [3, c. 88-89].

Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

1.2. Практическое применение системного подхода в управлении

Принятие управленческого решения предполагает использование системного подхода, основанного на исследованиях причинных связей и закономерностей развития социально-экономических процессов. Так как существуют связи и закономерности, значит, существуют и определенные правила применения системного подхода. Рассмотрим основные.

Правило 1: Не компоненты сами по себе составляют суть целого (системы), а наоборот, целое как первичное порождает при своем членении или формировании компоненты системы.

Правило 2: Для упрощения структуры системы следует сокращать количество уровней управления, число связей между компонентами системы и параметров модели управления, автоматизировать процессы производства и управления.

Правило 3: Горизонтальная обособленность системы, т. е. число горизонтальных связей между компонентами одного уровня системы должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы.

Правило 4: Для определения стратегии функционирования и развития системы следует строить дерево целей.

Правило 5: Из всех целей первого уровня, перечисленных в правиле 4, приоритет следует отдавать качеству любых объектов управления как основе удовлетворения требований рынка, экономии ресурсов в глобальном масштабе, обеспечения безопасности, повышения качества жизни населения.

Правило 6: Структура системы должна быть такой, чтобы изменения в вертикальных связях компонентов системы оказывали минимальное влияние на функционирование системы. Для этого следует обосновывать уровень делегирования полномочий субъектами управления, обеспечивать оптимальную самостоятельность и независимость объектов управления в социально-экономических и производственных системах.

Правило 7: Горизонтальная обособленность системы, те количество горизонтальных связей между компонентами одного уровня системы должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. Уменьшение количества связей ведет к повышению устойчивости и оперативности функционирования системы. С другой стороны, установление горизонтальных связей позволяет реализовывать неформальные отношения, способствует передаче знаний и навыков, обеспечивает координацию действий компонентов одного уровня по выполнению целей системы

Правило 8: Изучение иерархичности системы и ее структуризации следует начинать с определения систем вышестоящего уровня, кому подчиняется или куда входит данная система, установления ее связей с системами вышестоящего уровня.

Правило 9: В силу сложности и множественности описания системы не следует пытаться познать все ее свойства и параметры. Всему должен быть разумный предел, оптимальная граница [5, c. 112-113].

Исходя из вышеизложенного, можно заметить, что правила применения системного подхода непосредственно вытекают из свойств системы. Они могут помочь руководителю правильно построить стратегию функционирования и развития и провести более детальный анализ организации.