Совершенствование найма, оценки, отбора и приема персонала на примере компании DNS

          В качестве вывода по главе  можно сказать о том, что все  кадровые технологии являются  важными компонентами управления  персоналом. В зависимости от  того, на сколько точными будут результаты, например, оценки или отбора, зависит качество работы организации в целом, ведь работники – это ее основной ресурс. От них зависит как быстро организация будет расти, и будет ли расти вообще.

 

 

2. СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ НАЙМА, ОТБОРА, ОЦЕНКИ И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА.

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  КОМПАНИИ DNS.

          Компания DNS любит цифровую технику и делает ее доступнее!

          Сегодня компания – один из  лидеров цифрового ритейла России, и за годы развития приобрела  все необходимые атрибуты «федеральной  сети» - разветвлённая сеть розничных  магазинов, свои сервисные и логистические  центры, надежные связи с поставщиками  и производителями с мировыми  именами.

          Главное отличие DNS от других розничных  сетей в том, что ни один  человек ее команды не может  сказать: «Мне все равно, что продавать».

          DNS – любит цифровую технику!

          Компания DNS продает не просто абстрактные «устройства». Работники компании DNS - любят компьютеры, гаджеты и цифровую технику. Все сотрудники DNS – от продавца – консультанта до генерального директора – фанаты «цифрового» образа жизни.

          Именно поэтому в их магазинах  появляются самые интересные, самые  свежие, самые качественные разработки  мировой электронной промышленности.

          Именно поэтому они стараются  продавать цифровую технику как  можно дешевле как можно большему  количеству людей.

          Именно поэтому продавцы компании  DNS с удовольствием дадут вам грамотную консультацию при покупке в магазине DNS.

          По этой же причине под брендами DNS и Airtone,  DNS сами выпускают ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Они стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

          В последнее время сотрудники DNS все чаще обращают внимание  на то, что компания уже нечто  большее, чем просто торговая  компания.

          У них появляется все больше  единомышленников среди их покупателей  и партнеров. Для партнеров компании, как и для DNS – цифровые технологии  и Интернет являются важной  частью жизни. И DNS рады, что говорят  со своими покупателями и партнерами  на одном «языке».

          Коммьюнити, существующее на сайте компании, насчитывает более 80 000 человек.

          Если у потребителей есть вопрос  по функционалу любого компьютерного  устройства или он хочет присоединиться  к единомышленникам. Добро пожаловать!

          Команда компании DNS желает всем  приятного путешествия в мир  доступных высоких технологий!

          В 1998 году компания DNS открыла свой  первый компьютерный магазин  в городе Владивосток.

          А по состоянию на начало 2013 г. символ компании – дружелюбный  «зеленый человечек» приветствовал  покупателей уже с 510 фасадов цифровых  супермаркетов в 160 городах России! И это - далеко не предел!

Сеть супермаркетов цифровой техники DNS начала свой путь в 1998 году в городе Владивостоке Приморского края. Сегодня DNS – один из лидеров на рынке цифрового ритэйла России, имеющий более 500 магазинов в более чем 160 городах, и это далеко не предел.

          Магазины – крупнейшая и важнейшая  часть компании, но не единственная.      Сотни сотрудников работают в  логистике, бухгалтерии, службе закупа, участвуют в производстве компьютерной  техники под брэндом DNS. Сейчас  в компании трудятся уже более 9000 человек. [17]

          Таким образом, компания DNS является лидирующей в России по продажам цифровой техники и электроники.

 

 

 

2.2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ НАЙМА, ОЦЕНКИ, ОТБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА  КОМПАНИИ DNS

          Жизнь в современном обществе  предполагает большую активность, мобильность, информированность, а, соответственно, и использование огромного количества  компьютерной, цифровой и оргтехники. Задача компании DNS - идти в ногу со временем и помогать в этом другим. Компания стремимся быть лучшими в своей области. И им нужны единомышленники.

          Компания хочет видеть в своей  команде активных, талантливых, стремящихся  к развитию и росту людей. Сотрудники  компании DNS уверены, что их рабочий  день пройдет интересно и продуктивно, ведь они выбрали дело по  душе. И каждый - от работника склада  до руководителя подразделения  – знает, что инициатива, творческий  и ответственный подход к работе  будут по достоинству оценены  руководством и коллективом.

          Компания DNS предлагает задаться вопросом, чего вы ожидаете от работы?

Профессионального роста, повышения уровня знаний и навыков?

Возможности стать первоклассным специалистом в своей области?

Уверенности, что Ваши личностные качества - добросовестность, общительность, умение принимать решения и добиваться поставленных целей – важны и востребованы?

Удовольствия от труда в дружном, молодом коллективе?

Шанса совместить увлечение компьютерными технологиями и работу?

Финансовой стабильности, уверенности в будущем?

          Если ответ на эти вопросы  положительный, то потенциальному  соискателю самое место в компании DNS.

          Карьерный рост в Сети компьютерных  супермаркетов DNS начинается с самых  линейных позиций. Это кладовщики, сотрудники выдачи, продавцы-консультанты. В компании DNS много примеров, когда  оригинальный подход к своим  обязанностям, активность, инициативность, увлеченность своим делом привели к высоким результатам. Все специалисты среднего и высшего уровней компании начинали с простых должностей.

          Карьера в компании DNS показана на рисунке 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 – Карьера в компании DNS.

          Если соискателя устаивают все  условия компании DNS, то необходимо  подать резюме.

          Подача резюме. После того как  компания получим резюме, с претендентом  на должность свяжется специалист  отдела по подбору персонала. Если специалист по подбору  персонала не связался с кандидатом  в течение 2-х недель, то этому  могут быть следующие причины:

1. Ваша квалификация и/или опыт превышают требования;
2. Ваша квалификация и/или опыт не соответствуют требованиям;
3. Ожидания компании не соответствуют Вашим приоритетам, в таком случае, вы можете обратить внимание на другие вакансии компании, возможно Вас заинтересует что-то еще.

          Собеседование. В ходе собеседования  специалисты оценят знания, опыт, личностные качества, соответствие  квалификации кандидата предъявленным  требованиям. Собеседование включает  в себя вопросы, задания, тесты  и длится 30-40 минут.

          Если кандидат претендуете на  должность связанную с продажами, то специалисты будем оценивать  его знания и навыки продаж, умение находить подход к людям, находчивость и общительность. Все  зависит от того, насколько грамотно  претендент сможете «продать»  себя компании.

          Если кандидат претендуете на  одну из технических вакансий, то будут оцениваться его профессиональные  навыки и способность к аналитическому  мышлению.

          Если кандидат претендуете на  одну из административных вакансий, будут оцениваться его способность  принимать решения и поведенческие  навыки. Важно помнить не то, правильно  или неправильно кандидат ответит  на вопрос, а то, как он на  него ответит. Важно желание и  творческий подход.

          Решение. Практически каждый претендент  проходит собеседование с несколькими  специалистами компании, включая  представителей руководящего звена. Учитывается мнение каждого сотрудника, проводившего собеседование. Это  гарантирует справедливый подход  к претендентам и позволяет  обеспечить соответствие высоким  требованиям, что немаловажно в  период роста нашей компании.

          По результатам собеседований  специалисты приходят к выводу, соответствуют ли знания и  опыт кандидата предъявляемым  требованиям. По объективным причинам  это занимает немало времени. На принятие окончательного решения  может уйти до двух недель. Следует проявить терпение –  специалист отдела по подбору  персонала будет держать кандидата в курсе и сообщит ему о результатах. И он сам, конечно же, всегда может в любое время связаться с компанией.

          На данный момент в компании  DNS открыта вакансия продавца. Требования к вакансии продавца указаны в таблице 4. [17]

        

 

Таблица 4 – Требования к вакансии продавца.

Адрес:	Киров
Обязанности:	Консультирование покупателей и оформление продажи, - выкладка товара в  торговом зале, контроль за наличием ценников на выставленный товар, поддержание витрин торгового зала в чистоте, - вежливое обслуживание  покупателей в зоне выдачи  товара, - проверка комплектности  товара и соответствие его  расходной накладной, - демонстрация товара  и проверка его работоспособности, - заполнение гарантийных  талонов на проданный товар, - увеличение объемов продаж, выполнение планов продаж, развитие  клиентской базы.
Образование:	Высшее
Опыт:	Без опыта работы
Зарплата:	От 25100
E-mail:	Byistrova.L@dns-shop.ru

 

 

 

Продолжение таблицы 4 – Требования к вакансии продавца.

Дополнительные требования:

-Мужчина/женщина, опыт работы  в магазине компьютерной или  бытовой техники от полугода. -Отличное знание компьютерной  и цифровой техники, компьютерного  «железа», комплектующих, периферии. -Желателен опыт работы  в программе 1С. -Личностные качества: коммуникабельность, энергичность, высокая работоспособность, внимательность, целеустремленность, исполнительность, ответственность, активная  жизненная позиция, умение работать  в команде.

Условия работы:

Официальное трудоустройство, социальный пакет, система премий и поощрений, профессиональный и карьерный рост, график работы 4х2, плавающие выходные, дружный молодой коллектив. Ждем Ваших резюме с указанием в теме письма вакансии и города на наш электронный адрес.

 

          В сравнении с другими аналогичными  организациями города Кирова, информация  о вакансии в компании DNS содержит четкие требования к кандидату, информацию об обязанностях.

          Заработная плата в компании  DNS выше средней по Кирову на вакансию продавец-консультант в отрасли продажи цифровой техники и электроники. [23]

          В данный момент подбор персонала  для предприятия актуален, так  как предприятие расширяется, открывается  новые филиалы, для работы в  которых требуются новые сотрудники. Самая распространенная вакансия  – продавец-консультант.

          Прием специалистов происходит  с использованием стандартных  процедур и правил. Для осуществления  данной стратегии можно набирать  персонал, уже готовый к выполнению  своих обязанностей.

          Предварительный отбор осуществляет  специалист отдела по подбору  персонала на основе анализа  резюме. Если резюме отсутствует, то предварительный отбор проводится  на основе заполненных анкет  на сайте организации. На основании  информации из резюме и анкет  осуществляется отсев претендентов, не соответствующих требованиям.

          Затем проводится собеседование  с кандидатом, в процессе которого  он получает задание, проходит  тестирование и так далее. Характер  задания зависит от той должности, на которую претендует кандидат.

          После собеседования специалисты  по подбору персонала делают  выводы. Эта процедура может продлиться  до двух недель.