Совершенствование процесса адаптации персонала

 

 

 

 

 

 Разработка  проекта по совершенствованию адаптации персонала в ОАО «Грачевский элеватор»

3.1 Совершенствование  процесса адаптации персонала                       в организации

Для совершенствования процесса адаптации персонала в ОАО «Грачевский элеватор» должны быть разработаны следующие мероприятия :

1) Необходимо создать  программу адаптации персонала для ОАО «Грачевский элеватор»;

2) Провести повышение квалификации специалиста по кадрам с целью овладения им навыками адаптации персонала, вменить в должностные обязанности специалиста по кадрам обязанности специалиста по адаптации персонала (осуществить совмещение должностей);

3)Разработать должностную инструкцию для специалиста по адаптации персонала;

4) Разработать план и график внедрения мероприятий.

1. Разработка Программы  адаптации персонала для ОАО «Грачевский элеватор»

Программа адаптации персонала  может включать в себя следующие этапы:

Этап 1. Знакомство с производственными  особенностями компании, корпоративной этикой, правилами поведения т.д.

Этап 2. Практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Программа адаптации должна включать ряд небольших лекций, экскурсии. В обязательном порядке производятся инструктаж по технике безопасности и охране труда, инженером по охране труда.

Этап 3. Действенная адаптация. Для повышения эффективности  действенной адаптации новичку, специалистом по адаптации, назначается наставник. Наставничество крайне эффективно: с одной стороны, оно облегчает для новых сотрудников процесс адаптации, а с другой – является фактором мотивации для самих наставников. В роли последних могут выступать как непосредственные руководители, так и опытные работники подразделения. На наставника возлагается основная часть работы по профессиональной и организационной адаптации нового сотрудника: он не только помогает человеку «влиться» в коллектив, понять корпоративную культуру компании, но и лучше освоить свои профессиональные обязанности.

Этап 4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.

 

В ходе проведения программы адаптации должны затрагиваться следующие вопросы:

1. Общее представление  о компании:

– цели, приоритеты, проблемы;

– традиции, стандарты;

– разнообразие видов деятельности;

– организация, структура, связи  компании;

– информация о руководителях.

2. Политика организации:

– принципы кадровой политики;

– принципы подбора персонала;

– направления профессиональной подготовки и повышение квалификации;

– содействие работникам в  случае привлечения их к судебной ответственности;

– правила пользования  телефоном внутри предприятия;

– правила использования  различных режимов рабочего времени;

– правила охраны коммерческой тайны и технической документации.

3. Оплата труда:

– нормы и формы оплаты труда и ранжирование работников;

– оплата выходных, сверхурочных.

4. Дополнительные льготы:

– страхование, учет стажа  работы;

– пособия по временной  нетрудоспособности, выходные пособия, пособия по болезням в семье, в случае тяжелых утрат, пособия по материнству;

– поддержка в случае увольнения или ухода на пенсию;

– возможности обучения на работе;

– другие услуги организации  для своих сотрудников.

5. Охрана труда и соблюдение  техники безопасности:

– места оказания первой медицинской помощи;

– меры предосторожности;

– предупреждение о возможных  опасностях на производстве;

– правила противопожарной  безопасности;

– правила поведения при  несчастных случаях и порядок  оповещения о них.

6. Работник и его отношения  с профсоюзом:

– сроки и условия найма;

– назначения, перемещения, продвижения;

– испытательный срок;

– руководство работой;

– информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу;

– права и обязанности  работника;

– права непосредственного  руководителя;

– организации рабочих;

– постановления профсоюзов и политика компании;

– руководство и оценка исполнения работы;

– дисциплина и взыскания, оформление жалоб;

– коммуникация: каналы коммуникации, почтовые материалы, распространение новых идей.

7. Экономические факторы:

– стоимость рабочей силы;

– стоимость оборудования;

– ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.

После прохождения общей программы адаптации персонала может быть проведена специальная программа, в которой могут быть затронуты следующие вопросы:

1) Функции подразделения:

– цели и приоритеты, организация  и структура;

– направления деятельности;

– взаимоотношения с другими  подразделениями;

– взаимоотношения внутри подразделения.

2) Рабочие обязанности  и ответственность:

– детальное описание текущей  работы и ожидаемых результатов;

– разъяснение важности данной работы, как она соотносится  с другими в подразделении  и на предприятии в целом;

– нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;

– длительность рабочего дня  и расписание;

– дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего работника).

3) Требуемая отчетность:

– виды помощи, которая может  быть оказана, когда и как просить  о ней;

– отношения с местными и общегосударственными инспекциями.

4) Процедуры, правила,  предписания:

– правила, характерные только для данного вида работы или данного  подразделения;

– поведение в случае аварий, правила техники безопасности, информирование о несчастных случаях и опасности;

– гигиенические стандарты;

– охрана и проблемы, связанные  с воровством;

– отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению;

– правила поведения на рабочем месте;

– контроль за нарушениями;

– перерывы (перекуры, обед);

– телефонные переговоры личного  характера в рабочее время;

– использование оборудования;

– контроль и оценка исполнения.

 

3.2  Мероприятия по внедрению процесса адаптации персонала в организации

Для внедрения  процесса адаптации персонала в организации необходимо составить должностную инструкцию, для специалиста по адаптации персонала в ОАО «Грачевский элеватор». Специалист по адаптации должен знать организационную структуру компании, корпоративные требования к труду и этике, психологические особенности процесса первичной и вторичной адаптации.

Должен владеть основами психологии адаптации в коллективе, способностями внушения и убеждения в значимости адаптации, навыками распознавания скрытых проблем адаптации и причин их возникновения.

Должен уметь выявлять и разрешать конфликтные ситуации до наступления глубокого кризиса, исходом которого может стать увольнение работника, падение трудовой дисциплины, производительности труда; обнаруживать внутренние резервы быстрой и беспрепятственной адаптации новых работников в коллективе.

Должен периодически контролировать ход процессов адаптации в  организации, проводить разъяснительную работу, консультации, лекции, доносить информацию о необходимости мероприятий по адаптации до всех работников организации.

Необходимо провести повышение квалификации специалиста по кадрам по программе «Адаптация персонала».

Данная программа включает в себя:

● цели и задачи адаптации  персонала;

● адаптация на различных  стадиях развития компании;

● адаптационный период и испытательный срок;

● этапы адаптации нового сотрудника;

● аспекты адаптации;

● управление системой адаптации:

– Этап 1. Анализ текущей  ситуации.

– Этап 2. Определение процедур адаптации.

– Этап 3. Внедрение адаптационных  процедур.

– Этап 4. Анализ эффективности.

● методы аудита системы  адаптации;

● анализ текущей ситуации: вопросы;

● определение процедур адаптации;

● подходы к выбору инструментов;

● адаптационные инструменты;

● книга сотрудника;

● информация о новом  сотруднике;

● участники адаптационного процесса;

● стимулирование наставников;

● особенности адаптации  различных категорий сотрудников;

● матрица адаптации;

● оценка эффективности  системы адаптации;

● наиболее распространенные методы оценки адаптации;

● оценки эффективности  обучения в период адаптации.

После прохождения курса  повышения квалификации специалист по кадрам сможет выполнять обязанности  специалиста по адаптации персонала.

Подготовка персонала  к внедрению проекта предполагает выработку понимания его значимости не только для вновь прибывающих  работников, но и для всех работников организации ввиду того, что быстрая  адаптация и низкий показатель текучести  кадров способствуют росту производительности труда и эффективности производства. План подготовки персонала к внедрению проекта представлен в таблице 1.

Таблица 1 – План подготовки персонала ОАО «Грачевский элеватор» к внедрению проекта

Мероприятие	Ответственный             исполнитель	Сроки
1	2	3
1) опрос работников на  предмет их готовности к внедрению системы	специалист по кадрам	предваряет внедрение  проекта
2) разработка и утверждение  Программы адаптации персонала	специалист отдела по кадрам	первая стадия внедрения  проекта
3) разработка должностной  инструкции специалиста по адаптации персонала	специалист отдела по кадрам, генеральный директор	первая стадия внедрения  проекта
4) повышение квалификации  специалиста по кадрам и осуществление совмещения должностей	специалист отдела по кадрам, генеральный директор	первая стадия внедрения  проекта
5) учреждение наставничества, обучение наставников	специалист отдела по кадрам, специалист по адаптации	первая стадия внедрения  проекта
6) разъяснительная работа  в компании	специалист по адаптации	Постоянно
7) создание корпоративной  культуры труда	генеральный директор, специалист по адаптации, коллектив	Постоянно
8) четкое формулирование  и разъяснение коллективу целей организации (как долгосрочных, так и текущих)	генеральный директор	Постоянно
9) наглядная агитация	специалист по адаптации	Постоянно
10) инструктирование работников	специалист по адаптации, руководители подразделений, наставники	Постоянно

 

План должен соответствовать  по срокам и набору мероприятий графику внедрения проекта. Проект разрабатываемых мероприятий должен быть внедрен в течение года. Это время потребуется на наделение специалиста по кадрам соответствующими функциями; на создание у работников положительного образа и позитивных ожиданий от внедрения системы адаптации; выбор наставников и их инструктирование; создание программы мероприятий по адаптации и наглядной информации в этой сфере (таблица 1).

Таблица 2 – График внедрения  проекта в 2013 г. в ОАО «Грачевский элеватор

Месяц	Мероприятия
январь	1) опрос работников на  предмет их готовности к внедрению  системы адаптации; 2) разработка и утверждение  Программы адаптации персонала; 3) разработка должностной  инструкции специалиста по адаптации  персонала;
февраль	4) повышение квалификации  специалиста по кадрам и осуществление  совмещения должностей (специалиста  по кадрам и специалиста по  адаптации персонала);
Март	5) учреждение наставничества, обучение наставников;
апрель	6) разъяснительная работа  в компании; 7) создание корпоративной  культуры труда; 8) четкое формулирование  и разъяснение коллективу целей  организации (как долгосрочных, так и текущих); 9) наглядная агитация; 10) инструктирование работников.
Май
Июнь
Июль
Август
сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь

 

 

Итак, в первом месяце 2013 года следует разработать Программу адаптации персонала в ОАО «Грачевский элеватор» и должностную инструкцию для специалиста по адаптации персонала. В феврале 2013 года необходимо провести повышение квалификации специалиста по кадрам, а также осуществить совмещение должностей. В марте 2013 года требуется учредить наставничество и провести обучение наставников.

В период с апреля по декабрь 2013 г. следует осуществить остальные указанные в таблице 2 мероприятия.

 

3.3  Экономическая  эффективность предлагаемых мероприятий

 

Проект мероприятий не требует капитальных затрат. Так как, вместо организации службы адаптации или введения в штат специалиста по адаптации предлагается расширить функции сотрудника отдела кадров, назначив ему доплату за совмещение профессий, приблизительно в 3000 руб. в месяц (36000 руб. в год). Повышение квалификации специалиста по кадрам обойдется компании в 4200 руб. Доплаты за наставничество в целом по организации за год могут составить до 36000 руб. в среднем .