Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2014 в 11:22, курсовая работа
Цель исследование и оптимизация особенностей системы мотивации персонала Терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСУ №31 ФМБА России. В связи с поставленной целью определены следующие задачи исследования:
1. Анализ литературы по теме исследования
2. Исследование современных методов мотивации
Введение 3
1 Специфика мотивации и стимулирования персонала 4
1.1 Современные технологии и методы мотивации персонала организации 4
1.2 Трансформация системы мотивации персонала в современных условиях 8
2 Исследование системы мотивации персонала Терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСУ №31 ФМБА России 17
2.1 Общая характеристика и структура управления Терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСУ №31 ФМБА России 17
2.2 Исследование системы мотивации 24
2.3 Рекомендации развитию политики мотивации персонала в Терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСУ №31 ФМБА России в современных условиях 29
Заключение 34
Список литературы 35
Таблица 3 – Общая характеристика кадрового состава персонала терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСЧ № 31 за 2012 год
Показатели |
Отчетные данные |
Средний возраст по категориям: |
43,39 |
- младший медицинский персонал |
41,33 |
- руководители |
50,80 |
- врачи |
41,11 |
- служащие |
40,0 |
Текучесть кадров |
0,8% |
Таблица 4 - Уровень образования сотрудников персонала терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСЧ № 31
Категории работающих |
Имеют образование | |||||
Высшее |
Среднее специальное | |||||
2010 |
2011 г. |
2012 г. |
2010 г |
2011г. |
2012 г. | |
-руководители и |
25 |
33,00 |
31,00 |
0 |
0 |
0 |
врачи | ||||||
-младший медицинский персонал |
0 |
0,00 |
0,00 |
4 |
9 |
10 |
-служащие |
16 |
18,00 |
14,00 |
20 |
20 |
30 |
Всего: |
41 |
51,00 |
45,00 |
24 |
29 |
40 |
Как видно из таблицы 4 на должностях руководителей и врачей и специалистов все младший медицинский персонал имеют высшее образование, количество служащих с высшим образованием растет в динамике, а что касается категории «младший медицинский персонал », то здесь наблюдается средне специальное образование, т.е. качественный состав на предприятии подобран грамотно и имеет тенденцию к увеличению сотрудников с высшим образованием.
Достаточная обеспеченность ФГУЗ ЦМСЧ № 31 нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для обеспечения качества медицинских услуг, т.е. успешное выполнение планов и хозяйственных процессов.
Таблица 5 - Динамика численности персонала терапевтического отделения ФГУЗ ЦМСЧ № 31 за 2010- 2012 гг.
Показатели |
2010г. |
2011г. |
2012г |
Отклонения 2011 к 2010 |
Отклонения 2012 к 2011 | |||
Абс. |
Отн.% |
Абс. |
Отн.% | |||||
Среднесписочная численность |
чел. |
219 |
205 |
202 |
-14 |
-6,39 |
-3 |
-1,46 |
Служащих, всего |
" |
121 |
113 |
111 |
-8 |
-6,61 |
-2 |
-1,77 |
в т.ч.бухгалтеров |
" |
73 |
68 |
67 |
-5 |
-6,85 |
-1 |
-1,47 |
экономистов |
" |
48 |
45 |
44 |
-4 |
-8,16 |
-1 |
-2,22 |
Руководителей |
" |
28 |
28 |
28 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
Врачей и специалистов |
" |
68 |
62 |
60 |
-6 |
-8,82 |
-2 |
-3,23 |
Водители |
" |
3 |
3 |
3 |
0 |
0,00 |
0 |
0,00 |
Сопоставление плановой и фактической численности представлено в таблице 6.
Таблица 6 - Сопоставление плановой и фактической численности за 2012 г.
Показатели |
Ед. изм |
2012 г., план |
2012г., факт |
Отклонения план- факт 2012 г. |
Среднесписочная численность |
чел. |
199 |
202 |
3 |
Служащих, всего |
" |
111 |
111 |
0 |
в т.ч.бухгалтеров |
" |
67 |
67 |
0 |
экономистов |
" |
44 |
44 |
0 |
Руководителей |
" |
28 |
28 |
0 |
Врачей и специалистов |
" |
57 |
60 |
3 |
Водители |
" |
3 |
3 |
0 |
Согласно представленным данным, можно сделать вывод, что на предприятии не соответствует плановому только количество врачей и специалистов. Все остальные должности укомплектованы кадрами в соответствии с планом. Особенностью возрастной характеристики персонала является не большой средний возраст (38 лет) и средний стаж работников 5-10 лет. Это характеризует коллектив как вполне устойчивый, но поднимает ряд проблем.
Главный врач ФГУЗ ЦМСЧ № 31 при внедрении новой техники и технологии, сталкивается с проблемой переучивания кадров, либо с необходимостью замены части персонала. Имеется ряд специальностей, требующих не столько определенного уровня теоретической подготовки, сколько длительной практики.
Молодые кадры, не обладая этими качествами в полной мере располагают другими, которые не менее значимы: они более раскованы, не обременены грузом традиций прошлого, более динамичны в восприятии нового, мышлении, поступках. Доля молодых сотрудников относительно невелика, следовательно, может возникнуть ситуация, при которой цех не сможет выполнить какой-либо вид работ, что, в конечном итоге, приведет к простою оборудования и большим финансовым потерям. Учитывая высокий уровень морального и физического износа оборудования, эта проблема возникнет в ближайшее время. Поэтому, чтобы обеспечить адекватную реакцию предприятия на внешние и внутренние изменения необходимо эффективное сочетание опытных и молодых кадров, обновление персонала, его омоложение.
Для решения этой задачи предлагается включить в коллективный договор пункт, согласно которому с работниками, достигшими пенсионного возраста, заключается трудовой договор на контрактной основе. В тоже время необходимо поддерживать квалификационный состав трудового коллектива, мотивировать молодые кадры к длительным трудовым отношениям, предоставляя им социальные льготы.
Каждому рабочему месту на предприятии присвоен порядковый номер, после чего заполняется Паспорт рабочего места, который содержит количественную и качественную характеристики рабочего места и занятых на нем сотрудников.
Цель кадровой политики ФГУЗ ЦМСЧ № 31 — формирование и развитие оптимального по численности коллектива, способного обеспечить эффективное развитие предприятия, адекватно реагировать на меняющиеся требования времени, а также способствовать развитию здравоохранения в городе.
Непрерывное развитие персонала — руководство ФГУЗ ЦМСЧ № 31 создаёт систему подготовки, поддержания и повышения квалификации персонала, обеспечивающую требуемый уровень его квалификации и компетентности.
Планирование карьеры персонала — все руководители и специалисты ФГУЗ ЦМСЧ № 31 имеют равные условия и возможности для осуществления своей карьеры. Планирование карьеры осуществляется с учётом потребностей предприятия и профессионально важных качеств работника в соответствии с руководящими документами ФГУЗ ЦМСЧ № 31 «Типовое положение о работе с резервом для замещения руководящих должностей в ФГУЗ ЦМСЧ № 31.
Замещение вакантных должностей — любое замещение вакантных должностей специалистов и руководителей проводится на основе:
- соответствия кандидата квалификационным требованиям по замещаемой должности;
- оценки профессионально важных личностных качеств;
- других требований по
Ротация персонала — руководство ФГУЗ ЦМСЧ № 31 создаёт условия для мотивированного перемещения персонала с целью повышения эффективности работы.
Обоснованность наказаний и поощрений — работники ФГУЗ ЦМСЧ № 31 несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них трудовых обязанностей.
Администрация создаёт систему внутрифирменного профессионального обучения, позволяющую поддерживать квалификацию работников.
Взаимоотношения работодателя и работников ФГУЗ ЦМСЧ № 31 строятся на принципах социального партнёрства.
Основным документом, регулирующим социально-трудовые отношения, является коллективный договор, который заключается между работниками и работодателем в лице их представителей.
Администрация ФГУЗ ЦМСЧ № 31 принимает социальные программы, направленные на повышение жизненного уровня своих работников.
Оплата труда персонала осуществляется на основе единой тарифной сетки.
Доплаты, надбавки, компенсации работникам устанавливаются в соответствии с действующими в ФГУЗ ЦМСЧ № 31 положениями.
В ФГУЗ ЦМСЧ № 31 применяется повременно-премиальная система оплаты труда сотрудников.
Работнику при заключении трудового договора устанавливается должностной оклад (месячная тарифная ставка) в соответствии с должностью (профессией). На установленный оклад (месячную тарифную ставку) начисляется премия по результатам хозяйственной деятельности и районный коэффициент.
Работнику могут быть установлены надбавки и доплаты стимулирующего и компенсирующего характера в соответствии со специальными Положениями, а также могут выплачиваться премии, носящие разовый (не систематический) характер, при достижении определенных в Положениях об этих премиях высоких показателей и результатов в труде.
Руководство ФГУЗ ЦМСЧ № 31, принимая данную кадровую политику, в приоритетном порядке выделяет необходимые ресурсы и создаёт условия для создания сплочённого, ответственного и высококвалифицированного коллектива.
Работники предприятия, обеспечиваются всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты от инфекций , специальным питанием, мед обслуживанием и одеждой, предусмотренными Коллективным договором и действующим законодательством.
Надбавки и доплаты стимулирующего характера
- За совмещение профессий (должностей) или исполнение обязанностей временно отсутствующего работника (ст. 151 ТК РФ) работникам ФГУЗ ЦМСЧ № 31 устанавливаются доплаты в размере до 50% от установленного ему оклада (тарифа). Порядок установления доплаты определяется соответствующим Положением.
- Оплата временного перевода (временного замещения) (ст. 74 ТК РФ) для замещения отсутствующего работника производится в соответствии с действующим Положением.
- Специалистам, не освобожденным от основной работы, за руководство подразделением устанавливается индивидуальная доплата в размере до 20% от установленного оклада (тарифа). Порядок установления доплаты определяется соответствующим Положением.
- Работникам выплачиваются единовременные вознаграждения: за эффективный стаж работы на предприятии и за общие результаты работы в ФГУЗ ЦМСЧ № 31 за год.
- С целью поощрения
активных, творческих сотрудников
устанавливаются и
- Работникам ФГУЗ ЦМСЧ № 31 , обучающимся без отрыва от производства в заочной аспирантуре филиала , устанавливаются и выплачиваются ежемесячные персональные стипендии в размере 15% от должностного оклада.
- Работникам ФГУЗ ЦМСЧ № 31, имеющим ученую степень кандидата (доктора) наук, образцово выполняющим производственные задания, успешно продолжающим творческую деятельность в области науки и техники по профилю, устанавливается и выплачивается ежемесячная процентная надбавка к должностному окладу сотрудников, имеющих ученую степень
Премирование
- Премирование сотрудников предприятия за основные результаты деятельности производится ежемесячно из фонда оплаты труда.
Размеры премий, показатели премирования определяются соответствующим Положением (в зависимости от профессии, от 19% до 26% от установленного оклада или месячной тарифной ставки).
Выплата заработной платы работникам завода производится два раза в месяц. Заработная плата и все иные начисления, связанные с исполнением сотрудником трудовых обязанностей, выплачиваются с использованием банковских пластиковых карт.
Информация о работе Специфика мотивации и стимулирования персонала