Стиль менеджмента и образ менеджера

Учет различных ситуаций при выборе эффективного стиля управления помогает осознать необходимость гибкого подхода к руководству. Руководитель, который выбрал определенный стиль управления и строго его придерживается, поскольку этот стиль хорошо зарекомендовал себя в прошлом, может оказаться неспособным осуществить эффективное руководство в другой ситуации.

 Таким образом, можно  подытожить, что руководитель, который  хочет работать как можно эффективнее, получить все, что можно от  подчиненных, не может позволить  себе применять какой-то один  стиль управления на протяжении  всей своей карьеры. Скорее он  должен научиться пользоваться  всеми стилями, методами и типами  влияния, наиболее подходящими для  конкретной ситуации.

2 Образ менеджера 

 

2.1 Имидж делового  человека

 

Имидж – это искусство «управлять впечатлениями». Известно, что окружающие формируют свое мнение о нас в течение первых нескольких секунд, еще до того, как мы начинаем говорить. Независимо от того, проводим мы деловую презентацию, делаем доклад, отвечаем на вопросы корреспондента или приходим на собеседование, в любом случае очень важно, какое впечатление мы производим.

Профессиональный имидж – важная составная часть имиджа. Профессиональная карьера в значительной мере зависит от уровня развития позитивного профессионального имиджа.

В качестве важных условий создания привлекательного профессионального имиджа выделяют духовность, нравственность, а его основой считаются деловые и лидерские качества, умение разрешать конфликты, устанавливать партнерские отношения, коммуникативные способности, убедительность, адаптивность, оптимизм, доброжелательность.

Формирование имиджа руководителя может идти двумя путями: стихийно (спонтанно) или целенаправленно. В первом случае это естественный процесс, проходящий без внешнего давления, одним из результатов которого является становление человека как индивидуальности. Руководитель выступает той личностью, которой он является на самом деле. Имидж такого рода не требует изменений в том случае, если он гармонично сочетается с особенностями организационной культуры и занимаемой должности. Обычно эта ситуация имеет место тогда, когда человек занимает пост руководителя в результате продолжительной вертикальной и горизонтальной карьеры в одной организации.

Второй путь предполагает активное формирование, которое необходимо, если:

• руководитель является «чужим» по отношению к организации;
• руководитель не имеет большого опыта управления;
• в системе управления персоналом есть конфликтные точки;
• размер организации столь велик, что сотрудники не могут составить адекватное представление о деятельности руководителя и его личности (и это приводит к снижению трудовой мотивации);
• существуют внешние причины для создания имиджа руководителя как некоего аналога «торговой марки» предприятия.

Здесь создание имиджа связано с надеванием некоторой маски, и успех в этом случае обусловлен двумя основными факторами: насколько правильно выбрана маска, и насколько она близка личности самого руководителя.

Одежда и прическа играют весьма существенную роль в создании имиджа. Каждый человек, как бы уподобляясь производителям товаров, стремится «подать» себя в определенной «упаковке», чтобы привлечь внимание к себе, к своему внутреннему миру и способностям. Известно, что внешнему виду сознательно уделяется больше внимания, чем другим компонентам имиджа. Наблюдательный человек может по одежде и прическе сделать вывод о внутреннем имидже, о личностных ценностях и даже о подсознательных решениях.

Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый – таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемый окружающими. И дело здесь не в какой-то изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Речь – центральный элемент личного имиджа, поскольку воспринимается в совокупности с манерой одеваться. Это дает основание заключить, что речь как важнейший компонент личности любого человека является одним из основных составляющих делового имиджа современного предпринимателя.

Индивидуальная манера говорить свидетельствует, прежде всего, о наличии у бизнесмена следующих двух качеств, характеризующих его как личность. Первое из них – это степень его самоутвержденности, т.е. насколько уверенно он себя чувствует, насколько в нем сильно развито чувство собственной правоты. Второе, наоборот, ‑ степень его неуверенности в себе.

Письменная деловая речь в наиболее полной форме реализует себя в деловом письме. Современное деловое письмо – это, прежде всего, служебное послание в виде официального документа. Написание делового письма – своего рода искусство. Деловое письмо должно быть безукоризненным во всех отношениях: даже незначительное отступление от правил может сделать его неправомочным с юридической точки зрения. Юридически правильно оформленное, написанное хорошим языком на фирменном бланке, однозначное по смыслу деловое письмо – один из залогов успеха вашего дела.

 

2.2 Личностные  и профессиональные качества  менеджера

 

Подчиненным внушает доверие руководитель, берущий на себя ответственность, смело принимающий решения, честно признающий ошибки.

Существует три группы качеств менеджера: личные, профессиональные, организаторские и деловые.

К личным качествам в первую очередь относят честность и порядочность, предполагающие всегда соблюдение норм общечеловеческой морали, скромность и справедливость по отношению к окружающим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, видеть в них личности, достойные уважения, уметь разбираться в их поведении, быть человечным и заботиться о людях, стремиться к сотрудничеству, учитывая при этом интересы всех.

Другая группа качеств, необходимых любому менеджеру – профессиональные. Это компетентность, т.е. система специальных знаний и практических навыков. Она бывает специальной и управленческой. Это культура – общая, техническая, экономическая, правовая, информационная, психолого-педагогическая. Важен и ряд других моментов. Прежде всего, современного менеджера отличает хорошее знание действительности как внутренней, так и внешней, понимание целей фирмы и своего подразделения, умение видеть проблемы, выделять в них наиболее существенные стороны, быть восприимчивым к новизне и изменениям.

Очередной группой качеств менеджера, определяющих его, собственно говоря, как менеджера, являются организаторские, а также деловые качества. Они отражают уровень организаторской культуры менеджера, владение технологией управленческой работы.

К организаторским качествам нужно отнести, прежде всего, целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Без них он может испытывать недостаток твердости и решимости, упускать хорошие возможности, тратить время на пустяки.

Другим организаторским качеством, которое должно быть присуще менеджеру, является деловитость. Она заключается в умении четко и своевременно ставить задачи, принимать обоснованные решения, контролировать их исполнение, быть оперативным и распорядительным в действиях и поступках.

Важным организаторским качеством менеджера является энергичность, то есть способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем логического внушения, личного примера, собственного оптимизма.

Менеджеру должна быть присуща дисциплина и контроль над собой. Без этого он не сможет ни призвать к порядку других, ни контролировать их деятельность. Поэтому менеджер должен контролировать свои эмоции и настроения, изучать эмоции других, чтобы найти подход к их поведению, а также контролировать дисциплину подчиненных.

 

Заключение

 

Внешняя привлекательность менеджера оказывает существенное влияние на впечатление, которое возникает у людей в результате зрительного восприятия. Общеизвестно, что во время деловых встреч весьма трудно вести серьезные переговоры с представителем фирмы, который одет небрежно или явился в офис в стоптанных башмаках. И хотя его одежда может быть далеко не дешевой, но неряшливость подсознательно оказывает отрицательное воздействие на восприятие такого предпринимателя.

У тех, кто занимается большим бизнесом и представляет интересы крупных фирм, а значит, по роду службы обязан много времени проводить в общении с разными людьми, подобное отношение к своей внешности исключено. И это понятно. Специфика предпринимательской деятельности предъявляет весьма серьезные требования к внешнему облику ее участников. Внешний вид менеджера – далеко не личное дело. По тому, как он выглядит, у его партнеров и клиентов возникает первое впечатление не только о нем, но и о его фирме, изменить которое в дальнейшем будет очень трудно.

Хороший руководитель всегда опрятно выглядит, но и внутренняя его сущность должна соответствовать оболочке. Не маловажную роль в имидже менеджера играют его личностные и профессиональные качества. Менеджер должен помнить, что он несет ответственность за людей, которые находятся в его подчинении. Каждый руководитель обязан работать так, чтобы стиль и методы его руководства соответствовали характеру современных взаимоотношений в обществе, выделяя главные задачи, не допуская работы по формуле «цель оправдывает средства», приводящей к перенапряжению коллектива. Задача руководителя – подобрать ровный, умеренный ритм работы аппарата управления, обеспечивающий высокую работоспособность в течение длительного времени.

Очень важно, какой именно стиль управления использует в своей работе менеджер, ведь от того, как он руководит людьми будет зависит их отношению к нему, будет складываться его имидж во внутренней среде. А как к тебе относятся подчиненные это не маловажно, не думаю, что они захотят хорошо выполнять свою работу, когда работают под начальством неприятного для них человека. Надо помнить, что если бы не было обычных работников, то не было бы и менеджеров. Руководитель обязан создать в коллективе наиболее благоприятную атмосферу для свободного обмена мнениями, научиться совещаться с опытными людьми, внимательно выслушивать чужое мнение.

Об имидже и его роли в бизнесе в последнее время говорят все чаще и серьезнее. Необходимость обладания им становится все более очевидной. Имидж – путь к успеху.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб.пособие. – М.: Инфра-М, 2008.
2. Весенин В.Р. Менеджмент: Учеб.пособие. – 2 изд. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
3. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб.пособие. – Мн.: Мисанта, 2003.
4. Жуковский И.В. Журнал "Управление персоналом"  N4, 2005.
5. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник. - М., 2005.
6. Ларионов В.Г. Журнал "Российское предпринимательство" № 10, 2001.
7. Плахова Л.В. Основы менеджмента. -  М.: Кнорус, 2007.
8. Райченко А.В.Административный менеджмент. Учебник. - М.: Инфра-М, 2009.
9. Райченко А.В. Общий менеджмент. - М.: Инфра-М, 2006.
10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления: Учебник для среднего профессионального образования Изд. 5-е Среднее профессиональное образование. – 2006.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

"Отчет по  созданию учебного предприятия

ТОО «ПОДВОДСТРОЙ»"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Наименование учебного предприятия, краткое описание компании, вид деятельности

 

1.1. Наименование  предприятия

Товарищество с ограниченной ответственностью «ПОДВОДСТРОЙ» основано в августе 2000 г. и долгие годы находится в пятерке лидеров на рынке подводно-технических работ Республики Казахстан.

В штате организации работают инженеры-гидротехники, водолазные специалисты, водолазы 1,2,3 классов I-IIгрупп специализации водолазных работ, металловеды, строители, обладающие опытом проектирования, строительства и эксплуатации гидротехнических сооружений.

Организация располагает водолазным снаряжением, специальной аппаратурой, приборами, оборудованием, инструментами для выполнения следующих видов работ:

- водолазное обследование, инженерные изыскания, проектирование  и ремонтно-восстановительные работы  на речных, морских гидротехнических  сооружениях, включая водозаборы;

- техническое диагностирование  магистральных трубопроводов газонефтепродуктов, водопроводов и резервуаров во всех отраслях народного хозяйства методами неразрушающего контроля;

- подводное бетонирование, электросварка, резка металлов;

- подводная видеосъемка;

- дноукрепительные и дноочистительные работы;

- оценка технического  состояния и ремонт дюкеров.

Организация тесно сотрудничает с ведущими институтами Казахстана и России, такими как Восточно-Казахстанский государственный технический университет им. Д. Серикбаева, Казахский Национальный Технический университет им. К. Сатпаева, Проектная академия «КазГОР», институт «Ленинградпроект», ОАО «ВНИИГ им. Б.Е.Веденеева», ОАО «НИИ Энергетических сооружений», филиал ОАО Инженерный центр ЕЭС  институт «Гидропроект», государственный проектный институт «Казгипроцветмет».

География деятельности ТОО «ПОДВОДСТРОЙ»охватывает все регионы Республики Казахстан. Тесное сотрудничество связывает компанию «ПОДВОДСТРОЙ» с Актауским морским международным  торговым портом и морскими водозаборами «МАЭК Казатомпром» на Каспии,

с каскадами ГЭС на р. Иртыш, Капчагайской и Шардаринской ГЭС, Экибастузской ГРЭС.

ТОО «ПОДВОДСТРОЙ» отлично зарекомендовало себя в диагностических и ремонтных работах на водозаборных сооружениях и дюкерах в системах водоснабжения и водоотведения городов, а также предприятий Комитета по водным ресурсам МСХ РК, на мостовых переходах АО НК «Казахстан Темiр жолы» через реки, на магистральных и технологических трубопроводах и резервуарах АО «КазТрансОйл».