Стиль руководства и его роль в деятельности предприятия

Содержание

 

Введение   3

Глава 1. Теоретические основы стиля руководства и его роли в деятельности предприятия   5

Глава2.Технико-экономическая характеристика организации

ООО «МакМарт»  15  

Глава 3. Направление совершенствования  управленческой деятельности и организации труда. Выводы и предложения   21

Заключение   27

Список литературы    28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Стиль управления, который  применяет в своей работе руководитель, является составной частью и главной  характеристикой эффективности  руководства. Изучение стиля руководства  ведется психологами уже более  полувека.

В современном мире главным  звеном любой цепи является человек. Именно ему отводиться главенствующая роль в решении социальных, экологических, политических, экономических, финансовых, производственных и прочих проблем  и вопросов, К сожалению, существует множество примеров, когда власть попадает в руки неграмотного в данной сфере деятельности человека, и тогда  последствия этой деятельности могут быть непредсказуемыми.

Бесспорно, работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический  климат в ней во многом - результат  умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым  механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии  работы зависит не только результат  деятельности компании, но и моральное  удовлетворение сотрудников. Говоря о руководителе, начальнике, директоре, хочется говорить о человеке, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой.

Каждый руководитель выбирает свой путь управления компанией или  ее звеном, т.е. каждому руководителю присущ его собственный, очень часто  неповторимый, стиль руководства.

Целью данной курсовой работы, является рассмотрение организации  труда руководителя. То есть, как  организовать работу руководителя, чтобы  его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно  организовать его довольно проблематично. И поэтому в данной курсовой работе будут по возможности рассмотрены все нюансы и пути повышения эффективности работы руководителя.

Основные задачи:

─ раскрыть понятие стиля  руководства;

─ определить роль руководителя в деятельности предприятия;

─ дать подробную характеристику стилям руководства;

─ выявить роль лидера в  организации, ответив при этом на вопрос, всегда ли руководитель - это  лидер, и любой ли лидер является руководителем;

─ рассмотреть с точки  зрения стилей руководства работу руководителя конкретной организации, учитывая технико-экономические  показатели данной организации

─ отметить влияние стиля  руководства на результаты деятельности данной организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1.

 Теоретические основы  стиля руководства и его роли  в деятельности предприятия

 

Стиль руководства - способ обращения руководителей с подчиненными в процессе исполнения служебных  обязанностей. Любая управленческая деятельность имеет как объективную, так и субъективную основу.[2,с.210]

Руководитель, прежде чем  принять какое - либо решение сначала  мысленно продумывает все возможные  способы воздействия на подчиненных  и выбирает в зависимости от ситуации наиболее на его взгляд целесообразные. И, несмотря на то, что обязанности  руководителя предписываются должностной  инструкцией, стиль работы имеет  отпечаток неповторимой личности руководителя. Именно в стиле руководителя проявляются  его личные качества, которые несколько  изменяются в зависимости от особенностей и потребностей коллектива. Сильное  воздействие на стиль оказывают  интеллект и культура руководителя, уровень профессиональной и политической подготовки, особенности характера  и темперамент, нравственные ценности руководителя, умение внимательно относится  к подчиненным, способность вести  за собой коллектив, создавать атмосферу  увлеченности работой, нетерпимости к  недостаткам и равнодушию.

Следовательно, в стиле  руководства выделяют, с одной стороны, его общую объективную основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы и приемы осуществления управленческих функций.[3,с.143] Объективная составляющая стиля определяется совокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Но если в стиле нельзя четко выделить его объективную основу, то никакие, даже самые прекрасные, качества руководителя не способны обеспечить успех деятельности организации.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства[5,с210]:

- требования, предъявляемые  к руководителям в отношении  их компетентности, деловитости,  ответственности, личных качеств,  нравственности, характера, темперамента  и пр.;

- специфика системы - ее  цели и задачи, управленческие  структуры и технология управления, функции руководителя;

- окружающая производственная  среда - технологический уровень  производства, форма организации  труда, обеспеченность материальными  ресурсами и т. п.;

- особенности руководимого  коллектива - его структура и уровень  подготовленности, характер сложившихся  в нем взаимоотношений, его  традиции и ценности.

Термин «стиль руководства» большинству из нас интуитивно ясен, хотя, быть может, и не всем удастся  с первой попытки «развести» по смыслу такие родственные понятия, как «руководство», «управление», «лидерство» и т.п. Уточним их значения.[23,с.182]

Под управлением принято  понимать процесс организации любых  воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей. Руководство - это  лишь часть управленческой деятельности, причем именно та ее часть, в которой  различные управленческие вопросы  решаются воздействием на подчиненных.

Руководитель - это ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель высшего звена управления в управленческом коллективе, и лидер коллектива.

Различение понятий «руководство»  и «лидерство» связано с существованием в любой организации двух типов  отношений - формальных и неформальных.

Лидерство - это процесс  воздействия на людей, порожденный  системой как раз неформальных отношений, а руководство подразумевает  в первую очередь наличие четко  структурированных формальных отношений, через которые оно и реализуется. Роль руководителя задана формальной структурой, его функции, как правило, четко определены, право на применение санкций не оспаривается и т.д. Лидерство, напротив, формируется спонтанно, стихийно, на уровне полуосознанных психологических предпочтений. Впрочем, о лидерстве и связанных с ним проблемах подробно говорилось в предыдущей главе, в настоящей же разговор пойдет о социально-психологических проблемах руководства. В длинном их перечне одно из ведущих мест занимает проблема формирования оптимального стиля руководства.[4,с321]

Под стилем руководства мы будем понимать совокупность применяемых  руководителем методов воздействия  на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т.д.) исполнения этих методов. Конкретных методов управленческого  воздействия существует великое  множество. В аналитических целях  обычно различают три основных типа:

1) административный (командный);

2) экономический (договорный);

3) социально-психологический.

Методы управления каждого  из приведенных типов имеют свою область применения, свои достоинства  и недостатки, которые могут проявляться  в зависимости от конкретной ситуации в рабочей группе. Искусство руководства  в том и состоит, чтобы в  данное время, в данном месте и  для данной группы работников подобрать  такой комплекс управленческих воздействий (из трех типов), который обеспечит  максимальную эффективность работы группы. При этом на объективную  необходимость выбора методов управления того или иного типа накладывается  субъективная предрасположенность  руководителя к «любимым» навыкам  делового общения. Все это вместе и образует в каждом случае своеобразный характер делового общения с подчиненными, который и называют стилем руководства.

Люди, занимающие в нашей  стране начальственные должности, вырабатывают свой собственный стиль руководства  по большей части интуитивно, методом проб и ошибок, годами накапливая положительный опыт.

Вот уже более полувека в социальной психологии и менеджменте  ведется изучение феномена стилей руководства. Накоплен огромный эмпирический материал, построено множество теоретических  моделей, различающих по самым разным основаниям варианты стилей руководства.

Руководитель на всех уровнях  системы управления организацией выступает  как ведущее лицо, поскольку именно он определяет целенаправленность работы коллектива, подбор кадров, психологический  климат и другие аспекты деятельности предприятия.

Руководство — способность оказывать влияние на отдельных лиц и группы, побуждая их работать на достижение целей организации.

Одной из важнейших характеристик  деятельности руководителя является стиль  руководства.

Стиль руководства — манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации.

Руководитель является ведущим  и организатором в системе  управления. Управление деятельностью  групп и коллективов осуществляется в форме руководства и лидерства. Эти две формы управления имеют  определенное сходство.

Одной из наиболее распространенных теорий лидерства является теория лидерства К. Левина (1938 г.).

Она выделяет три стиля  лидерства:

авторитарный стиль лидерства — характеризуется жесткостью, требовательностью, единоначалием, превалированием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов;

демократический стиль лидерства — опирается на коллегиальность, доверие, информирование подчиненных, инициативу, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, ориентацию не только на результаты, но и на способы их достижения;

либеральный стиль лидерства — отличается низкой требовательностью, попустительством, отсутствием дисциплины и требовательности, пассивностью руководителя и потерей контроля над подчиненными, предоставлением им полной свободы действий.

Исследование К. Левина дало основу для поисков стиля управления, который может привести к высокой производительности труда и удовлетворенности исполнителей.[1,с.120]

Значительное внимание исследованию стилей руководства было уделено  в трудах Р. Лайкерта, который в 1961 г. предложил континуум стилей руководств. Его крайними позициями являются руководство, сосредоточенное на работе, и руководство, сосредоточенное на человеке, между ними расположены все другие типы лидерского поведения.

Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:

Эксплуататорско-авторитарный: руководитель имеет четкие характеристики автократа, не доверяет подчиненным, редко привлекает их к принятию решений, а задачи формирует сам. Основной стимул — страх и угроза наказания, вознаграждения случайны, взаимодействие строится на взаимном недоверии. Формальная и неформальная организация находятся в противоборстве.

Патерналистски-авторитарный: руководитель благосклонно позволяет  подчиненным принимать ограниченное участие в принятии решений. Вознаграждение действительное, а наказание —  потенциальное, и то, и другое используется для мотивации работников. Неформальная организация отчасти противостоит формальной структуре.

Консультативный: руководитель принимает стратегические решения  и, проявляя доверие, тактические решения  делегирует подчиненным. Ограниченное включение работников в процесс принятия решений используется для мотивации. Неформальная организация не совпадает с формальной структурой лишь частично.[11,с.320]

Демократический стиль руководства характеризуется полным доверием, основан на широком привлечении персонала к управлению организацией. Процесс принятия решений рассредоточен по всем уровням, хотя и интегрирован. Поток коммуникаций идет не только в вертикальных направлениях, но и по горизонтали. Формальная и неформальная организации взаимодействуют конструктивно.

Р. Лайкерт назвал модель первую ориентированной на задачу с жестко структурированной системой управления, а модель четвертую — ориентированной на взаимоотношения, в основе которых лежат бригадная организация труда, коллегиальное управление,делегирование полномочий и общий контроль. По мнению Р. Лайкерта, последний подход является самым эффективным.