Стили руководства

Этот стиль управления характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс тех  или иных работ. Вследствие чего:

         -    результаты работы обычно низкие;

         - люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный;

         -    нет никакого сотрудничества;

         -   нет стимула добросовестно трудиться;

         -   разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров;

         -   подгруппы; возможны скрытые и явные конфликты;

         -  идет расслоение на конфликтующие подгруппы.

Возможно несовпадение формы  и содержания действий руководителя, например внешне используется форма  демократического стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к  подчиненным, проводится обсуждение проблемы), но в действительности решение руководителем  давно уже принято единолично (маскировка авторитарного руководителя под «демократического»).

Стиль лидера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом. Он должен владеть всеми тремя  стилями и умело применять  их в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических  особенностей сотрудников и своих  личных качеств.

3. Характеристика ООО «Пластик-комфорт»

 

Анализ поведения людей  в организации будет проведен на примере фирмы «Пластик-комфорт». Деятельность данной организации заключается  в производстве и реализации пластиковых  окон по эскизам из немецкого профиля  «Рехау».

Организационно-правовая форма  предприятия – Общество с ограниченной ответственностью. География деятельности анализируемого производственного  предприятия г. Хабаровске.

Главной целью фирмы является увеличение объема продаж, а, следовательно, и получение большей прибыли, которая в том числе используется для удовлетворения психологических  и физических потребностей членов трудового  коллектива.

В узком смысле миссия «Пластик-комфорт» состоит в оказании помощи населению  в создании благоприятного климата  в помещении за счет предоставления на рынке качественной продукции  по доступным ценам. «Дерево целей» анализируемого производственного  предприятия представлено на рисунке 3.1.

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3.1. «Дерево целей» фирмы  «Пластик-комфорт»

Анализ основных экономических  показателей ООО «Пластик-комфорт» за период с 2009г. по 2011г. произведен в  таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Основные экономические  показатели ООО «Пластик-комфорт»                    

Показатель	2009г.	2010г.	2011г.	Прирост к 2009г.
	тыс. руб.	тыс. руб.	тыс. руб.	тыс. руб.	%
Выручка	110576	122660	155710	45134	40,82
Себестоимость	87230	93510	129610	42380	48,58
Прибыль от реализации продукции	23346	29150	26100	2754	11,80
Операционные доходы,	586	720	1430	844	144,03
Коммерческие и управленч. расходы	15750	19530	16074	324	2,06
Балансовая прибыль	8182	10340	11456	3274	40,01

 

Таким образом, из данных таблицы 3.1 следует, что прибыль предприятия  за последние год постоянно росла, причем в 2011г. по сравнению с 2009г. прирост  составил величину – 40,0 %.

Выручка от продаж также  возросла в 2011г., по сравнению с 2009г. с примерно сопоставимыми  темпами - 40,82% соответственно.

В отчетном 2011г. по сравнению  с 2010г., ООО «Пластик-комфорт» сумело значительно снизить коммерческие и управленческие расходы. По данным отчета о прибылях и убытках расходы снизились на 17,7%, однако, по сравнению с 2009г. уровень коммерческих и управленческих расходов фактически не изменился. Можно отметить, что предприятию также удалось оптимизировать свои налоговые платежи, осуществляемые за счет чистой прибыли.

Анализ персонала ООО «Пластик-комфорт» за период с 2009г. по 2011г. произведен в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Анализ персонала  ООО «Пластик-комфорт»

Наименование показателя	2009г. чел.	2010г., чел.	2011г. чел	Отклонение, %
				2010г/2009	2011г/2010
Пол:                     мужской	15	16	17	6,67	6,25
женский	9	10	10	11,11	0,00
Образование:         высшее	9	11	13	22,22	18,18
средне-специальное	14	14	13	0,00	-7,14
среднее	1	1	1	0,00	0,00
Стаж работы : до 3 лет	2	2	1	0,00	-50,00
от 3 до 5 лет	11	11	13	0,00	18,18
от 5 до 12 лет	9	10	10	11,11	0,00
более 12 лет	2	3	3	50,00	0,00
Возраст:        до 20 лет	3	5	5	66,67	0,00
от 20 до 30 лет	12	11	12	-8,33	9,09
более 30 лет	9	10	10	11,11	0,00
ИТОГО персонала	24	26	27	8,3	3,8

 

Из данных таблицы можно  сделать следующие выводы:

- общее количество персонала  организации за последние 3 года  неизменно растет, причем в 2010г.  по сравнению с 2009г. рост  числа сотрудников составил 8,3%, а  в 2011г. по сравнению с 2010г.  – 3,8%;

- среди персонала фирмы  преобладают сотрудники мужского  пола, что связано со спецификой  компании, торгующей промышленным  оборудованием. Женский персонал  фирмы в основном находится  на должностях бухгалтеров, менеджеров;

-  по уровню образования,  половина сотрудников фирмы имеет  высшее образование, а вторая  половина работников - средне-специальное  образование по профилю работы  компании;

- средний стаж работы  сотрудников анализируемого предприятия  составляет 3 - 12 лет, а возраст  - 20-30 лет.

Данная информация свидетельствует  о том, что  показатели фирмы в  среднем выше, чем у ее конкурентов  и среднеотраслевых показателей. Организационная  структура управления представлена на рисунке 3.2.

 

 

 

Рис. 3.2. Структура управления ООО «Пластик-комфорт»

Организационная структура  управления, анализируемой фирмой, имеет линейный тип. Она характеризуется  простотой связей и единством  распорядительства сверху до низу. Однако имеются и свои недостатки – руководитель предприятия вынужден одновременно решать вопросы оперативного и стратегического характера, на что просто-напросто не хватает сил  и времени. Будущее развитие предприятия  требует со стороны высших руководителей  всё большего внимания стратегическим задачам. В то же время до сих пор  многие руководители продолжают уделять  основное время оперативным вопросам.

Исследуемая организация  находится на  этапе роста, о  чем свидетельствует постоянно  растущие экономические показатели. Спрос на продукцию сейчас высок  и продолжает расти, что дает возможность  фирме завоевывать лучшее положение  на рынке.

 

 

 

 

       1                  2                             3                               4

1- Стадия  рождения    2 -Стадия роста      3 - Стадия  зрелости        4-Стадия  упадка

 

Рис. 3.3 Жизненный цикл ООО «Пластик-комфорт»

Таким образом, деятельность организации «Пластик-комфорт» заключается в производстве и реализации пластиковых окон по эскизам из немецкого профиля «Рехау». Организационно-правовая форма предприятия – Закрытое акционерное общество. Фирма действует в г. Хабаровске. Главной цель фирмы - увеличение объема продаж. Миссия «Пластик-комфорт» состоит в оказании помощи населению в создании благоприятного климата в помещении за счет предоставления на рынке качественной продукции по доступным ценам.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Анализ стиля  руководства и личных качеств  руководителя

 

Данные для анализа  деловых качеств менеджеров ООО  «Пластик-комфорт» приведены в таблице 4.1.

Таблица 4.1 -  Анализ состава  управленческих кадров

№  п\п	Ф.И.О.	Должность	Образование	Стаж работы, лет		Участие в мероприятиях по повышению квалификации в 2010-2011годах
				всего	в должности
1	Козлов И.А.	Директор	высшее	22	9	курсы - отраслевая экономика
2	Ситник Ю.Б.	Начальник сборочного цеха	высшее	16	6	-
3	Сидорина Э.А	Начальник отдела поставок	высшее	18	5	курсы по менеджменту
4	Большакова О.В.	Начальник финанс-го отдела	высшее	21	14	Курсы по изменениям работы с программой  1С-Бухгалтерия
5	Шмыга Р.М.	Нач. отдела продаж	высшее	15	2	семинар по маркетинговым  исследованиям рынка
6	Корякин О.П.	Начальник  произв-го цеха	высшее	13	3