Стратегия оптимальных издержек

Для достижения высоких  показателей в работе организации современный руководитель нуждается в эффективных организаторских способностях и склонности к организаторской деятельности.

Руководитель данной фирмы обладает следующими личными  качествами:

Широким кругозором, профессионализмом, новаторством, творческим подходом к работе;

Чувством понимания  ситуации;

Нестандартным мышлением, способностью генерировать идеи;

Готовностью к переменам, гибкостью и приспособляемостью к происходящим изменениям;

Способностью работать в коллективе и с коллективом;

Стрессоустойчивостью и психологическими способностями влиять на людей;

Умением предвидеть результат;

Способностью и умением  рисковать;

Ответственностью за деятельность и за принятые решения;

Способностью увидеть, выделить существенное;

Искусством выполнять  планы.

Схема документопотока в организации:

Приход товара на склад  от поставщиков – приходная накладная, счет-фактура.

Таблица 2

Распределение должностных  обязанностей в ЗАО «Ферум»

Наименование должности	Цель	Решаемые задачи	Функции	Уровень квалификации
Директор	Достижение максимального  результата деятельности магазина с  минимальными затратами	Организовать деятельность магазина и подчиненных	Выполнение управленческих функций по достижению поставленных целей и задач	Высшее образование
Бухгалтер	Предоставление отчетов руководителю	Своевременная подготовка отчетности	Работа с документацией	Высшее образование
Продавец	Обслужить максимальное количество покупателей	Должен быть компетентным	Осуществляет акт продажи	Высшее образование

 

В целом можно сказать, что руководитель данной организации обладает всеми навыками и организаторскими способностями. Тому подтверждением являются экономические показатели деятельности предприятия.

Главный принцип в  организации - выявление потребностей покупателей и удовлетворение нужд и запросов потребителей на более высоком качественном уровне, чем у конкурентов.

Основная задача –  успешное достижение целей организации, в том числе, относящихся к  финансовой деятельности предприятия. Рост, развитие, рентабельность – вот  основные цели предприятия. Прибыль в организации рассматривается как результат успешного удовлетворения покупателей. Главное привлечь и удержать потребителей, чтобы оказаться прибыльной в долгосрочном периоде.

Основные фирмы конкуренты: «Автолига», «Автомир», «Фура», «Автогарант» и многие другие фирмы, которые занимаются реализацией автозапчастей.

Применяя метод SWOT, нам  удалось установить линии связи  между силой и слабостью, которые  присущи организации и внешними угрозами и возможностями.

Сравнение деятельности фирмы с деятельностью конкурентов, SWOT-анализ ЗАО «Ферум».

Возможности:

1. Доходы населения  выросли, а с ними и доступность  потребительского кредитования. Но  в связи с все более разрастающимся  международным экономическим кризисом  экономическая ситуация может  измениться.

2. Все более популярными  стали автомобили японского и  корейского производства, отсюда  возросли продажи этих автомобилей.

3. Так как иностранные  автомобили для российского рынка  стали более доступными, поэтому  произошло увеличение числа автомобилей  в России (что в свою очередь ведет за собой рост рынка комплектующих и запчастей).

Связь сильных сторон и возможностей:

1. Прочные деловые связи с  московскими и зарубежными партнерами  и поставщиками позволяют использовать  чужой накопленный опыт и более  правильно выбрать пути развития предприятия, а так же избежать возможных организационных ошибок, которые неизбежно могут возникнуть при бурном развитии всей отрасли в целом.

2. Широкий ассортимент запчастей  на складе позволяет удовлетворять  растущие потребности автовладельцев в комплектующих для автомобилей, не вынуждая их ждать необходимую деталь несколько дней.

3. Дисконтная программа для постоянных  клиентов и оптовиков позволяет  привлекать все новых и новых  клиентов, стимулирует увеличение  продаж, позволяет более плотно работать с оптовыми клиентами и автосервисами.

4. Наличие квалифицированного персонала  позволяет осуществлять консультирование  клиентов по выбору необходимой  запчасти, советы по ремонту и  диагностике, что в свою очередь  повышает общий статус ЗАО «Ферум», кроме этого наличие квалифицированного персонала позволяет избежать возможных ошибок при подборе запчастей, которые в свою очередь могут повлечь серьезные последствия для клиентов.

Связь слабых сторон и возможностей:

1. Отсутствие собственного сервисного центра автотехобслуживания на растущем рынке автозапчастей негативно сказывается на росте продаж, так как клиенты все больше предпочитают обслуживать свои автомобили непосредственно у фирм, имеющих свои собственные сервисные центры и предоставляющих гарантию на качество выполненных работ по замене деталей и обслуживанию автомобилей.

2. Увеличение торговой площади  – неизбежная плата за увеличение  товарооборота на растущем рынке.  К сожалению, на данный момент  вся торговая площадь используется  на 100,% и дальнейшее развитие предприятия сдерживает нехватка торгового помещения.

3. Бурное развитие авторынка  требует в свою очередь больших  капиталовложений в короткий  срок для реализации новых  проектов. Только привлечением дополнительных  инвестиций, возможно, сохранить и преумножить свою долю на рынке за счет новых проектов и расширения спектра услуг.

 

Угрозы:

Появление конкурентов на Костромском  рынке и в регионе, а также  сетевых автодилеров.

Отсутствие подготовленных квалифицированных  кадров

3. Возможное изменение законодательства (введение новых акцизов, пошлин и т.д. на ряд комплектующих), влияние мирового экономического кризиса на экономику государства.

Связь сильных сторон с угрозами:

1. Отсутствие квалифицированных  готовых кадров на местном  рынке труда сказывается на  развитии предприятия в целом,  и открытии новых филиалов  в регионах. Для подготовки собственного  специалиста в данной области  уходит больше года, т.к. существует очень много тонкостей при выборе необходимой запчасти (которые нарабатываются только с опытом работы) и недостаток необходимой информации на рынке о техническом обслуживании импортных автомобилей приводит к увеличению времени подготовки каждого специалиста в данной сфере. С другой стороны наличие контактов с партнерами в Москве и за рубежом позволяет обмениваться опытом работы и проводить различные семинары для тренинга персонала и повышения профессионального уровня работников.

2. Лоббирование государством (введение необоснованных госпошлин на импортные детали и комплектующие, введение гигантских таможенных сборов за импорт необходимой автопродукции, включая новые автомобили) интересов отечественных автопроизводителей, которые в свою очередь совсем не развиваются в качественном отношении, может вызвать определенные трудности на рынке запчастей. К примеру, уже сейчас некоторые детали продаются по необоснованно дорогой цене исходя из Российского законодательства (стоимость таможенных пошлин на неокрашенные детали в 2-3 раза меньше, чем на окрашеные на заводе-изготовителе).

 

 

Связь слабых сторон с угрозами:

1. Отсутствие собственного центра  техобслуживания негативно сказывается  при ситуации выхода на костромской  рынок московских сетевых автодиллеров, т.к. возможность приобрести и установить на машину необходимую деталь в одном месте обеспечив гарантийное обслуживание, является приоритетным на данный момент для владельцев импортных автомобилей.

2. Недостаток торговой площади  не позволяет на данный момент расширять имеющийся в наличии ассортимент деталей и аксессуаров в связи с невозможностью их выкладки на витрины. Это так же негативно влияет на увеличение клиентской базы и увеличение товарооборота в условиях жесткой конкуренции.

3. Бурное развитие авторынка требует в свою очередь больших капиталовложений в короткий срок для реализации новых проектов. Недостаток собственных средств можно рассматривать как одну из причин, сдерживающих развитие предприятия.

Способы, используемые, организацией для формирования спроса и стимулирования сбыта: скидка при повторной покупке, а также выдача дисконтных карт постоянным клиентам; реклама.

Виды рекламы и каналы ее размещения. Существует несколько  видов рекламы: печатная, щитовая, сувенирная, звуковая, наружная и т.д. Печатный вид  рекламы для магазина такой специализации  малоэффективен. И поэтому магазин  использует наружный вид рекламы  – это фирменная световая вывеска на фасаде магазина; и звуковая реклама по радио.

Производственные процессы магазина состоят из основного и  вспомогательных обслуживающих  процессов. Основной производственный процесс – это реализация запчастей. Вспомогательные процессы – это заказ товара, приемка товара, проверка его по количеству, распаковка, сортировка, обработка документов на поступивший товар, наценка, выкладка на витрины, наклеивание ценников.

2.2. ОСНОВНЫЕ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Таблица 3

Основные технико-экономические показатели в 2009-2011 годах

Показатели	2009г	2010г	2011г	2011,в % к 2009г
Численность, чел.	5	7	8	-
Сред. з/плата, руб.	5000	6300	7300	146
Производственная площадь, м2	100	100	100	-
Товарооборот, руб.	10279363	12849204	16061505	156
Издержки, руб.	947519	1187076	1415308	149
Себестоимость, руб.	7839216	8545776	9696493	124
Чист.прибыль, руб.	1492268	3116352	4953704	332
Рентабельность, %	14	24	31	221

 

По данным таблицы 3 мы видим, что работа магазина в 2011 году по отношению к 2009 году стала наиболее эффективной. Товарооборот вырос на 56%, прибыль увеличилась почти в 3,5 раза, а рентабельность продаж увеличилась на 121%. Увеличение всех этих показателей главным образом связано с тем, что были заключены договора с теми поставщиками, у которых наиболее благоприятные условия для работы: низкие цены, удобная система оплаты, сроки выполнения заказов. Заработная плата увеличилась на 46 %.

На предприятии наблюдается  тенденция к увеличению реализации продукции, роста товарооборота, рентабельности – это позволило руководству нанять дополнительных работников. В данном случае наблюдается увеличение количества продавцов: в 2009г их число составило 2 человека, 2010г – 4 человека, 2011г – 5 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 4

Объем и структура  денежной выручки на предприятии в 2009-2011 годах

Вид продукции		2009г		2010г		2011г		В среднем 2009-2010гг.
		Руб.	%	Руб.	%	Руб.	%	Руб.	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Детали подвески	2569841	25	3597777	28	4336606	27	3083809	26,5
2	Фильтра	1027936	10	1156428	9	1606151	10	1092182	9,5
3	Амортизаторы	513968	5	642460	5	642460	4	578214	5
4	Автомасла	616762	6	642460	5	803075	5	629611	5,5
5	Электрич. детали	205587	2	256984	2	321230	2	231286	2
6	Кузовные детали	616762	6	899444	7	963690	6	758103	6,5
7	Автооптика	205587	2	385476	3	321230	2	295532	2,5
8	Детали сцепления	102794	1	256984	2	321230	2	179889	1,5
9	Детали двигателя	102794	1	385476	3	481845	3	244135	2
10	Автоаксессуары	308381	3	256984	2	321230	2	282683	2,5
11	Свечи зажигания	205587	2	256984	2	160615	1	231286	2
12	Детали системы охлаждения	616762	6	642460	5	963690	6	629611	5,5
13	Детали трансмиссии	1027936	10	1156428	9	1766766	11	1092181	9,5
14	Подшипники	1233523	12	1284923	10	1766766	11	1259223	11
15	Глушители	925143	9	1027936	8	1284921	8	976539	8,5
Всего		10279363	100	12849204	100	16061505	100	11564284	100