Стратегия управления персоналом как предмет исследования

• Во-первых, устанавливается приоритетность среди административных задач (задач общего руководства), с тем, чтобы их относительная значимость соответствовала той стратегии управления персоналом, которую будет реализовывать организация и система стратегического управления персоналом.
• Во-вторых, устанавливается соответствие  между выбранной стратегией управления персоналом и внутриорганизационными процессами, процессами внутри самой системы управления персоналом. С тем, чтобы деятельность организации была сориентирована на осуществление выбранной стратегии.
• В-третьих, это выбор необходимого и соответствующего стратегии управления персоналом стиля руководства организацией в целом и в отдельных подразделениях.

Инструментами реализации стратегии управления персоналом являются кадровое планирование, планы развития персонала, в т.ч.  его обучения и служебного продвижения, решение социальных проблем, мотивирование и вознаграждение.

Руководство реализацией стратегии  управления персоналом возлагается  на заместителя руководителя организации  по персоналу. Но он должен опираться  на активную поддержку руководителей  среднего звена.

Реализация стратегии управления персоналом включает два этапа: внедрение  стратегии и стратегический контроль за ее реализацией и координация  всех действий по результатам контроля.

Этап внедрения включает в себя:

• разработку плана внедрения стратегии управления персоналом;
• разработку стратегических планов подразделений системы управления персоналом в целом;
• активизацию стартовых мероприятий по внедрению стратегии.

Цель этапа стратегического  контроля – определить соответствие или отличие реализуемой стратегии управления персоналом состоянию внешней и внутренней среды; наметить направления изменений в стратегическом планировании, выборе альтернативных стратегий.

 

2 ООО УК «Ремжилстрой» как объект исследования

 

2.1 История и краткая характеристика ООО УК «Ремжилстрой»

 

Объектом исследования в данной работе является организация  ООО УК «Ремжилстрой», которая функционирует в сфере обслуживания и строительства.

Общество с  ограниченной ответственностью ООО УК «Ремжилстрой» создано 9 марта 1999 г. в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Общество имеет  Устав, утвержденный Решением Учредителя №1 от 28.10.2004.

Учредителем Общества является физическое лицо. Для обеспечения деятельности Общества создан уставный капитал в размере 10 000 рублей за счет вклада учредителя денежными средствами.

Филиалов и  представительств Общество не имеет. Дочерних и зависимых обществ нет.

Форма собственности: частная.

Предприятие специализируется на предоставлении услуг по евро-отделке жилых квартир и офисов, по ремонту помещений, по строительству жилых зданий, а также ЖКХ услуг.

Предприятие на рынке совсем недавно. На данном этапе  предприятие ООО УК «Ремжилстрой» является динамично развивающейся фирмой с вполне определенными конкретными целями и развитием всех служб для нормальной прибыльной работы в рыночной экономике России.

Главным критерием  развития ООО УК «Ремжилстрой» является:

- улучшение качества обслуживания клиентов;

- снижение стоимости услуг.

Совместная  деятельность отсутствует.

Среднесписочная численность работников – 146 чел.

Евроремонт  от компании ООО УК «Ремжилстрой» - это:

гарантия на все виды евроремонта;

индивидуальная работа с Заказчиком;

бесплатные консультации по любому виду работ;

современные строительные технологии;

оформление разрешений на перепланировку для евроремонта;

наличие всей необходимой документации и лицензий для евроремонта;

дилерские связи с изготовителями пластиковых и деревянных окон, теплых полов, натяжных потолков, и т.п.;

сотрудничество с крупнейшими производителями мебели, индивидуальный подбор отделочных материалов крупнейших европейских производителей, возможность совместной работы дизайнера с представителями мебельных компаний позволяют нам выполнить работы по евроремонту квартир на элитарном уровне.

Тип кадровой политики: открытая кадровая политика. Характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне, можно прийти и начать работать как с самой низовой должности, так и с должности на уровне высшего руководства. Организация готова принять на работу любого специалиста, если он обладает соответствующей квалификацией, без учета опыта работы в этой или родственных ей организациях.

Организационная структура ООО УК «Ремжилстрой» линейно-функциональная. Основу организационной структуры ООО УК «Ремжилстрой» составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Учредителем (участником) Общества является физическое лицо гражданин  Российской Федерации.

Структура управления ООО УК «Ремжилстрой» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Уровни управления ООО УК «Ремжилстрой»:

I. Высшее руководство организации:

учредитель;

генеральный директор.

Звенья управления показаны в таблице 1.

 

Таблица 1

Звенья управления организационной структуры ООО УК «Ремжилстрой»

Звено	Подразделение / структурная единица
Линейное	Производственное подразделение во главе с главным инженером
Функциональное	Инженер по ТБ Диспетчер Кладовщик Бухгалтерия во главе с главным бухгалтером

 

II. Средний уровень отсутствует.

III. Менеджмент первого уровня:

инженер;

главный бухгалтер.

 

Рис.1 Организационная  структура ООО УК «Ремжилстрой»

 

Преимущества  организационной структуры ООО УК «Ремжилстрой»:

- четкая система взаимных связей функций и подразделений;

- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

- ясно выраженная ответственность;

- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

- построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки  организационной структуры ООО УК «Ремжилстрой»:

- отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;

- тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

- малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

- критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;

- тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

- большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

- перегрузка управленцев верхнего уровня;

 - повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев;

- аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими множества оперативных задач.

Персонал предприятия  – это объект постоянной заботы со стороны руководства предприятия. Персонал, работающий на предприятии, представляет собой главную ценность производства. Поэтому необходимо проводить тщательный анализ всех кадров.

Среднесписочная численность на предприятии возросла с 70 чел. до 146 чел.

Все работники  предприятия делятся на две группы:

- производственный  персонал;

- управленческий  персонал.

Производственный  персонал осуществляет трудовую деятельность в производстве, где преобладает  доля физического труда. Этот персонал обеспечивает выпуск продукции, ее обмен  сбыт и сервисное обслуживание.

Управленческий  персонал – осуществляет трудовую деятельность в процессе управления производством, где преобладает  доля умственного труда, они заняты переработкой информации.

Структура и  численность персонала ООО УК «Ремжилстрой» представлена в таблице 4.

Таблица 4

Анализ численности  и структуры персонала

Персонал	Количество  работников
	2006 г		2007 г		2008 г
	Чел.	%	Чел.	%		Чел.	%
Управляющий персонал	3	4,3	3	2,1		8	4,5
Инженерно-технические  работники	15	21,4	18	24,3		18	28,1
Рабочие	52	74,3	103	73,6		120	67,4
Всего:	70	100	124	100		146	100

 

Основываясь на данных таблицы 4 можно сделать следующие  выводы. По сравнению с 2006 годом в 2008 году произошло увеличение численности  персонала на 76 чел.

 

2.2 Общая характеристика кадрового состава ООО УК «Ремжилстрой»

 

Средний возраст  работников составляет 42 года, высшего  руководства предприятия – 45 лет. Следует отметить, что за последнее  время на ООО УК «Ремжилстрой» происходит омоложение кадрового состава. При этом сокращается численность работников в возрасте от 51 до 55 лет и возрастает численность работников в возрасте от 20 до 30 лет.

Возрастная  структура персонала представлена в таблице 5.

Таблица 5

Возрастная  структура персонала ООО УК «Ремжилстрой»

Показатель	Численность персонала	Удельный вес, %
До 20 лет	3	2, 0
От 20 до 30	57	39,4
От 31 до 40	23	15,6
От 41 до 50	18	12,3
От 51 до 60	45	30,8
Старше 60	6	4,1
Итого	146	100

 

На предприятии  работают как мужчины, так и женщины. Численность персонала по гендерному признаку показана на рисунке 2.

 

Рис. 2 Структура персонала по гендерному признаку

 

Из данной диаграммы наглядно видно, что количество персонала  мужского пола превышает количество персонала женского пола. Это объясняется тем, что сфера предоставления услуг подразумевает затрат больших сил, на что женский пол не всегда готов.

На ООО УК «Ремжилстрой» работают люди разных специальностей, с различным уровнем образования.

Специалисты с  высшим образованием составляют 15%, со средне – техническим образованием - 38 %, рабочие и наладчики оборудования имеют высокую квалификацию (4,5 и 6 разряд), и их удельный вес в общей структуре образования равен 38%, доля работников со средним образованием составляет 8 %.

Структура работников ООО УК «Ремжилстрой» по уровню образования представлена на рисунке 3.