Стресс на рабочем месте, организационные программы и индивидуальные подходы к снятию стресса

Это психологические методы, которые содержат в себе такие элементы как:

- изменение окружения, в котором существует стресс;

- изменение познавательной оценки окружения;

- изменение поведения для изменения окружения.

Здесь консультации и психотерапия, развитие социальной поддержки, планирование своей жизни. Также можно использовать релаксацию, медитацию и саморегуляцию в борьбе со стрессом.

Есть и физиологические методы управления стрессами, которые основаны на улучшении физического состояния человека с целью повышения эффективности борьбы со стрессом.

Также не маловажна роль организации в управлении стрессом. Здесь и оздоровительные программы для сотрудников, и изменение рабочего окружения, проведение тренингов по стресс - менеджменту.

Ну а если все очень плохо и самому справиться невозможно, то здесь не обойтись без помощи профессионалов.  Ведь преодолеть стрессовую ситуацию и увидеть в ней свой ресурс можно только благодаря комплексному психологическому подходу к решению этой не простой проблемы. В этом может помочь только профессионал.

Мы не всегда осознаем, что дискомфорт, испытываемый нами при усилении напряжения, и есть стресс. И, к сожалению, нам не приходит в голову, что, зная, каковы признаки стресса, можно научиться его предупреждать.

Одно из проявлений стресса – абсолютно нецелесообразные меры по борьбе с ним.

Избранные в этом случае методы зачастую вызывают у нас еще больший стресс.

Но мы уже знаем, что стресс не всегда вреден. Полезный стресс активизирует механизмы, которые помогают справляться с безвыходными, казалось бы, ситуациями. Вредный стресс, напротив, коварен и наносит организму ощутимый урон.

В заключение, рассматривая вопрос о противостоянии стрессогенным факторам на индивидуальном уровне, хочется обратить внимание на то, что у каждого человека есть индивидуальный временной предел стресса. Одни могут выдерживать большие перегрузки длительное время, адаптируясь к стрессу, другие нет, т.к. даже небольшая дополнительная нагрузка может их выбить из колеи. А есть люди, которых стресс стимулирует, они только и могут работать с полной отдачей именно в условиях стресса. Эти три позиции можно определить так: "стресс вола" - для тех, кто к нему адаптируется; "стресс кролика"- кто избегает его; "стресс льва" - кого такие ситуации мобилизуют.

Таким образом, можно сделать вывод, что поставленная цель данной курсовой работы была достигнута и, управлять стрессом можно и нужно. Также в работе представлен анализ причин стресса на рабочем месте, факторов, способствующих его проявлению, и факторов, влияющих на стрессоустойчивость. Показаны основные эффекты стресса на рабочем месте и приведены меры по предупреждению стресса на организационном уровне.

Литература:

1.       Ганс Селье: «Стресс без дистресса» - М.: Изд. Деком, 2009 г.

2.       Джини Сивил: «Стрёсс – менеджмент» - М.: Изд. HIPPO PUBLISHING LTD,  2008 г.

3.       Зигерт В., Ланг Л. «Руководить без конфликтов» – М.: Изд. «Эклномика», 1990 г

4.       Жириков Е.С. «Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу» - М.: Изд. МЦФЭР, 2002 г.

5.       Кейт Кинан «Управление стрессом» - М.: Изд: Эксмо, 2006 г.

6.       Красовский Ю., статья «Ситуационная напряженность управления» // Журнал «Кадры», 2008 г., номер 9.

7.       Майкл Мексон: «Основы менеджмента. Управление конфликтами, изменениями и стрессами» - М.: Изд. Дело, 2008 г.

8.       Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы Менеджмента» - М.: Изд. Дело, 2008 г

9.       Семенов Ю. Г. «Производственно-адаптационные аспекты при подборе и приеме кадров // Управление персоналом.» - М.: Изд. Кварц, 2007 г.

10.    Статья «Стресс-менеджмент для финансистов: время пришло!»,
журнал «Управление кредитной организацией», Москва, февраль 2008 г.

11.    Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2006 г.

12.    Элвин Тэффлер: «Шок будущего» - М.: Изд. АСТ,  2008 г.

13.    Юрий Дмитриевич Красовский. Статья: «Ситуационная напряжённость управдения». 2009 г.

14.    Глоссарий. ру. Ганс Селье, Статьи по психологии.  «Стресс жизни»

15.    Сайт: http://referat.resurs.kz/ref/stress-na-rabote, Реферат на тему Стресс на работе.

16.    Сайт: http://www.hr-portal.ru/article/stress-menedzhment, Стресс менеджмент.

17.    Сайт: http://www.valocordin.ru/stressy/stress-at-work2.html, Валокордин // Стрессы // Стресс на работе. Как управлять стрессом на рабочем месте.

33

[1] | Журнал "Экономика и жизнь" №42 (9204),статья «на износ - в убыток компании»,19.10.2009

[2] Статьи по психологии. Ганс Селье:  «Стресс жизни»

[3] Эустрессы - полезные стрессы

[4] Дистрессы – вредные стрессы

[5] Современная философия: Словарь и хрестоматия. Ростов-на-Дону. Феникс, 1995 г. С. 50

[6] Аффилиация (от англ. аffiliation — соединение, связь) — стремление быть в обществе других людей, потребность человека в создании тёплых, эмоционально значимых отношений с другими людьми.

[7] Монотония (от греч. monos - один, единый и tonos - напряжение, ударение) - функциональное состояние человека, возникающее при однообразной работе.

[8] Депривация (лат. deprivatio — потеря, лишение) — психическое состояние, при котором люди испытывают недостаточное удовлетворение своих потребностей.

[9] Элвин Тэффлер: «Шок будущего», издательство АСТ, 2008 году, С. 255

[10] Патоге́нность (от др.-греч. πάθος — страдание, болезнь и γένεσις — возникновение, первоисточник) — способность быть причиной (порождать) патологии (болезни, отклонения от нормы).

[11] Ганс Селье: «Стресс без дистресса», С. 56

[12] Новости статистики сообщества кадровиков и специалистов по управлению персоналом от 22.02.2009

[13] Исследование компании SkillSoft: «Администраторы сгорают на работе. ITnews»

[14] Семенов Ю. Г. «Производственно-адаптационные аспекты при подборе и приеме кадров // Управление персоналом.» 2007,  С. 45-51

[15] Майкл Мексон: «Основы менеджмента. Управление конфликтами, изменениями и стрессами». С. 36

[16]Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы Менеджмента» - М.: Изд. Дело, 2008 г. С. 550.

[17] Джини Сивил: «Стрёсс – менеджмент»  2008, С. 30

[18] Провела исследование О.Белова, руководитель программы MBA-HR. Доцент кафедры управления персоналом. ГУУ.

[19] 

[20] Юрий Дмитриевич Красовский: «Ситуационная напряжённость управдения». Приводил данные статистические данные в своей работе.

[21]  «Кадровик. Кадровый менеджмент»,  2009,  N2