Сутність та значення управлінських рішень в сучасному менеджменті

Методи оптимізації: аналіз; прогнозування; моделювання. 

Модель це представлення  об'єкта системи або ідеї в деякій формі відмінної від самої  цілісності. Вона є спрощеним зображенням  конкретної життєвої (управлінської) ситуації. Іншими словами, в моделях певним чином відображаються реальні події, обставини і т.д. Існує ряд причин зумовлюючих використання моделі замість  спроб прямого впливу з реальністю: 

• складність реального світу (реальний світ організації виключно складний і фактичне число зміни, що відносяться до конкретної проблеми, значно перевершує можливості будь-якої людини й осягти його можна спростивши реальний світ за допомогою моделювання); 
• експериментування (зустрічається безліч управлінських ситуацій, в яких бажано випробувати й експериментально перевірити альтернативні варіанти вирішення проблеми. Певні експерименти в умовах реального світу можуть і повинні бути виконані. Коли фірма "Боїнг" проектує новий літак, "Ніссан" новий автомобіль, "Ай Бі Ем "- нову модель комп'ютера, вони завжди виготовляють зразок, перевіряють його в реальних умовах і тільки потім починають повномасштабне виробництво. Але пряме експериментування такого типу дорого коштує і вимагає часу. Існують незліченні критичні ситуації, коли потрібно прийняти рішення, але не можна експериментувати в реальному житті ); 
• орієнтація управління на майбутнє (неможливо спостерігати явище, яке ще не існує і може бути ніколи не відбудеться, як і проводити прямі експерименти. Однак багато керівників прагнуть розглядати тільки реальні і відчутні, і це, в кінцевому рахунку має виразитися в їх повороті до чого- то мабуть. Моделювання - єдиний до теперішнього часу систематизований спосіб побачити варіанти майбутнього і визначити потенційні наслідки альтернативних рішень, що дозволяє їх об'єктивно порівнювати). 

Охарактеризуємо три базових типи моделей: 

-фізична модель (представляє те, що досліджується, за допомогою збільшеного чи зменшеного опису об'єкта або системи. Відмітна характеристика фізичної моделі полягає в тому, що в певному сенсі вона виглядає як моделююча цілісність. Приклад: креслення заводу, його зменшена фактична модель, така фізична модель спрощує візуальне сприйняття і допомагає встановити, чи зможе конкретне устаткування фізично розміститися в межах відведеного для нього місця, а також дозволити пов'язані проблеми. Автомобільні та авіаційні підприємства завжди виготовляють фізичні зменшені копії нових засобів пересування, щоб перевірити певні характеристики. Будучи точною копією, модель повинна поводитися аналогічно розробляється нового автомобіля або літака, але при цьому коштує вона багато менше справжньої); 

-аналогова модель (представляє досліджуваний об'єкт аналогом, який веде себе як реальний об'єкт, але не виглядає як такий. Приклад аналогової моделі – організаційна схема. Вибудовуючи її, керівництво в стані уявити собі ланцюги проходження команд і формальну залежність між індивідами та діяльністю. Така аналогова модель явно більш простий і ефективний спосіб сприйняття і прояву складних взаємозв'язків структури великої організації, ніж, скажімо, складання переліку взаємозв'язку всіх працівників); 

-математична модель (також звана символічною, використовуються символи для опису властивостей або характеристик об'єкту чи події). 

Побудова моделі є процесом. Основні етапи цього процесу - постановка задачі, побудова, перевірка  на достовірність, застосування і відновлення  моделі. 

Постановка  завдання. Перший і найбільш важливий етап побудови моделі, здатний забезпечити правильне рішення управлінської проблеми, полягає в постановці завдання. Правильне використання математики або комп'ютера не принесе ніякої користі, якщо сама проблема не буде точно діагностована. Правильна постановка завдання важливіше навіть, ніж її рішення. Для знаходження прийнятного чи оптимального рішення задачі потрібно знати, з чого вона складається. Як не просто і прозоро дане твердження, надто багато фахівців ігнорують очевидне. Мільйони доларів витрачаються щорічно на пошуки елегантних і глибокодумних відповідей на невірно поставлені питання. Далі, з того тільки, що керівник обізнаний про наявність проблеми, зовсім не випливає факт ідентифікації щирої проблеми.

Керівник зобов'язаний уміти  відрізняти симптоми від причин. 

Побудова  моделі. Після правильної постановки завдання наступним етапом процесу передбачена побудова моделі. Розробник повинен визначити головну мету моделі, які вихідні нормативи або інформацію передбачається отримати, використовуючи модель, щоб допомогти керівництву дозволити стоїть перед ним. Також необхідно визначити яка інформація потрібно для побудови моделі, що задовольняє цим цілям і видає на виході потрібні відомості.  
Перевірка моделі на достовірність. Один з аспектів перевірки полягає у визначенні ступеня відповідності моделі реальному світу. Спеціаліст з науки управління повинен встановити - чи суттєві компоненти реальної ситуації убудовані в модель. Перевірка багатьох моделей керування показала, що вони не досконалі, оскільки не охоплюють усіх релевантних змінних. Природно, чим краще модель відображає реальний світ, тим вище її потенціал як засіб надання допомоги керівнику в ухваленні гарного рішення, якщо припустити, що модель не занадто складна у використанні. Другий аспект перевірки моделі пов'язаний з установленням ступеня, у якій інформація, одержувана з її допомогою дійсно, допомагає керівництву впоратися з проблемою. 

Застосування  моделі. Ні одну модель науки управління не можна вважати успішно побудованою, поки вона не прийнята, не зрозуміла, і не застосована на практиці. Це здається очевидним, але найчастіше виявляється одним із самих тривожних моментів побудови. 

Оновлення моделі. Навіть якщо застосування моделі виявилося успішної, майже напевно вона зажадає оновлення. Керівництво може знайти, що форма вихідних даних не ясна або бажані додаткові дані. Якщо цілі організації змінюються таким чином, що це впливає на прийняття рішень, модель необхідно відповідним чином модифікувати. Аналогічним чином, зміна в зовнішньому оточенні - наприклад, поява нових споживачів, постачальників або технологій - може знецінити допущення вихідну інформацію, на яких ґрунтувалася модель при побудові. 

Удосконалення процесу прийняття  управлінських рішень і відповідно підвищення якості прийнятих рішень досягається за рахунок використання наукового підходу, моделей і  методів прийняття рішень. Спільними  проблемами моделювання є недостовірні передумови, інформаційні обмеження, погане використання результатів і надмірні витрати.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Розробка і прийняття рішень на підприємстві ТОВ "Брянське УРП ВОГ"

 

1. Організаційно-економічна характеристика підприємства

 

Товариство з обмеженою відповідальністю "Брянське соціально-реабілітаційне підприємство Всеросійського товариства глухих" засноване загальноросійської громадської організацією інвалідів "Всеукраїнське товариство глухих" (ВОГ) (Постанова Президії Центрального правління громадської організації ВОГ 21.04.99р. протокол № 4 м. Москва), відповідно до Статуту ВОГ і чинним законодавством України, шляхом перетворення Брянського навчально-виробничого підприємства Всеросійського ордена "Знак Пошани" товариства глухих у товариство з обмеженою відповідальністю. 

ТОВ "Брянське УРП ВОГ" зареєстровано постановою Адміністрації  м. Брянська № 433 від 24 червня 1999 р. і  розташоване за адресою: м. Брянськ, вул. Червоноармійська 15. 

Статутний капітал ТОВ "Брянське УРП ВОГ" повністю складається з частки ВОГ, яке є єдиним учасником товариства. ВОГ не відповідає за зобов'язаннями товариства і несе ризик збитків, пов'язаних з діяльністю ТОВ "Брянське УРП ВОГ", в межах вартості внесеного ним вкладу. ВОГ передало підприємству за договором оренди будівлі та споруди у довгострокове користування. Крім того, ТОВ "Брянське УРП ВОГ" має у власності відокремлене майно, що враховується на його самостійному балансі, а також може від свого імені набувати і здійснювати майнові та немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді. Вищим органом ТОВ "Брянське УРП ВОГ" є його єдиний учасник - ВОГ. Від імені ВОГ виступає уповноважений орган - Президія Центрального правління ВОГ. 

ТОВ "Брянське УРП ВОГ" здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства РФ, ФЗ "Про товариства з обмеженою  відповідальністю", ФЗ "Про соціальний захист інвалідів у РФ", Статутом ВОГ, рішеннями уповноважених органів ВОГ і власним Статутом.

Цілями діяльності підприємства є:

-соціальна, професійна, трудова реабілітація інвалідів, переважно інвалідів по слуху, забезпечення їх раціональної зайнятості, працевлаштування інвалідів, переважно інвалідів по слуху шляхом створення, організації та обладнання робочих місць, навчання їх конкретних видів праці відповідно до рекомендацій МСЕК. 

-створення безпечних умов праці для інвалідів, розробка, організація виробництва та випуск продукції, що дозволяє якісно використовувати працю інвалідів, вирішувати задачі професійної реабілітації та зайнятості інвалідів, одержання прибутку в інтересах ВОГ з метою розвитку та зміцнення матеріальної бази ВОГ, надання споживачам широкого спектру робіт, послуг і товарів, вироблених суспільством, з пріоритетністю для членів ВОГ. 

ТОВ "Брянське Соціально-реабілітаційне підприємство Всеросійського товариства глухих" для досягнення статутних  цілей розробляє і реалізує програми реабілітації інвалідів по слуху, спрямовані на створення їм рівних з іншими громадянами можливостей для участі в житті суспільства, сприяє забезпеченню культурного, морального та естетичного розвитку.

Предметом діяльності досліджуваного підприємства є будь-які види діяльності, що не суперечать цілям діяльності товариства і не заборонені чинним законодавством РФ, в т. ч. здійсненні діяльності: у сфері матеріального виробництва і позавиробничій сфері.

Дата створення ТОВ "УРП  ВОГ": 1944 рік - навчально-виробничі майстерні ВОГ; 1953 рік - перетворено у навчально-виробниче підприємство ВОГ; 1996 рік - розвиток власної торгової мережі (8 торгових точок); 1999 рік - перетворено в ТОВ "Брянське соціально - реабілітаційне підприємство ВОГ ". ТОВ "Брянське УРП ВОГ" має круглу печатку, що містить його повне фірмове найменування російською мовою і вказівка ​​на місце знаходження товариства. Для здійснення поточної діяльності підприємством відкритий розрахунковий рахунок у Брянському філії банку ВАТ "Уралсиб". Як юридична особа, ТОВ "Брянське УРП ВОГ" зареєстровано в ІМНС м. Брянська, ІПН 3234034272. Структура підприємства представлена ​​на рисунку 2.1. 

 

ДИРЕКТОР

Головний інженер

Заступник директора

Головний бухгалтер

Відділ кадрів

Друкарня

Їдальня

Сауна

майстра

Відділ збуту

Виробнича дільниця № 1

Виробнича дільниця № 2

Виробнича дільниця № 3

Закрійні цех

Промерочний цех

Касир

Заступник голов. бухгалтера

Бухгалтер розрахункового столу

Бухгалтер матеріального  столу

 

Рис. 2.1. Структура підприємства ТОВ "Брянське УРП ВОГ" 

 

 

Всі приміщення, в яких ТОВ "Брянське УРП ВОГ" не здійснює свою фінансово-господарську діяльність, здаються в оренду. ТОВ "Брянське УРП ВОГ" має власну мережу магазинів (8 роздрібних точок). Крім основного  магазину, розташованого в приміщенні Палацу культури ВОГ, працюють торгові  павільйони на ринках Радянського, Бежицького та Володарського районів м. Брянська. Інші магазини роздрібної торгівлі розташовані за межами м. Брянська - у м. Орлі, м. Білгороді, м. Стародубі, м. Трубчевську. 

ТОВ "Брянське УРП ВОГ" має два профілі виробництва: швейне та поліграфічне, галузева приналежність - легка та текстильна промисловість. Підприємство спеціалізується на випуску постільної білизни, халатів і платтів жіночих, сорочок нічних жіночих, трусів чоловічих, спецодягу, товарів дитячого асортименту, друкованої продукції. Основним випускається товаром є постільна білизна. У галузевому розподілі підприємств у% до величини активів, легка та текстильна промисловість має в середньому 2,5%. По галузі в регіоні, серед товариств (26 підприємств) займаються випуском швейних товарів у загальному обсязі товарної продукції, продукція ТОВ "Брянське УРП ВОГ" становить 7,2%. За даними Держкомстату Брянської області підприємство оцінюється як середнє. За серійності випуску продукції виробництво підприємства вважається масовим. Обсяги продукції, що випускається характеризуються даними, представленими в таблиці 2.1. 

 

Таблиця 2.1

Обсяг продукції, що випускається ТОВ "Брянське УРП ВОГ"

№	Найменування виробів	Од. ізм.	Орієнтовний обсяг випуску  місяць		Уд. вагу в загальному обсязі пр-ва
1	Халат жіночий	шт.	1700		2,3%
2	Рушник махровий	шт.	2000		2,7%
3	Простирадло махрова	шт.	1300		1,8%
4	Плаття-халат	шт.	950		1,3%,
5	Підодіяльник 215x220	шт.	600		0,8%
6	Комплект для продавця	шт.	400		0,5%
7	Наволочка	шт.	8300		11,4%
8	Простирадло 214x220	шт.	1500		2,1%
9	Блуза	шт.	1200		1,6%
10	Сарафан	шт.	550		0,8%
11	Костюм дружин. медичний	шт.	500		0,7%
12	Костюм чоловік. медичний	шт.	350		0,5%
13	Халат дружин. медичний	шт.	900		1,2%
14	Ковдра 2х спальне	шт.	80		0,1%
15	Ковдра 1,5 спальне	шт.	120		0,2%
16	РАЗОМ:	шт.	20450		28,0%