Теории разработки и принятия решений

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВЫЙ ТЕОРИИ РАЗРАБОТКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Развитие понятия "управленческое  решение"

1.2 Сущность стратегических  решений и их основные характеристики. Этапы разработки стратегических  решений

1.3 Процесс подготовки, принятия  и реализации стратегических  решений

2. ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТД» АСБЕСТОВСКИЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ ООО «ТД» АСБЕСТОВСКИЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ

3.1 Определение миссии  и целей предприятия

3.2 Мероприятия, направленные  на стабилизацию и устойчивость  деятельности ООО «ТД» Асбестовский хлебокомбинат

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Непрерывный процесс усложнения всех сторон жизни общества, и особенно его материальной сферы, требует  постоянного совершенствования  форм и методов управления деятельностью  предприятия. Исследования проблем  управления социально-экономическими процессами являются одной из наиболее активно развивающихся областей науки; в настоящее время социально-экономический  прогресс общества видится, прежде всего, в развитии научных методов управления, которые базируются на теории принятия решений в иерархических организационных  системах.

В настоящее время основной проблемой менеджмента является систематический характер изменения  условий хозяйственной деятельности. Такие изменения следуют друг за другом непрерывно и могут накладываться  друг на друга. В силу их тесной взаимосвязи, каждое из них по цепной реакции  может повлечь за собой серию  новых изменений, разворачивающихся  во внешней среде компаний с нарастающей  скоростью. Столь динамичная внешняя  среда организаций, функционирующих  в новой экономике, требует разработки адекватных стратегии управления, способствующих повышению конкурентоспособности  и устойчивости предприятия в  условиях высокой нестабильности внешней  среды.

Все вышесказанное обуславливает актуальность данной контрольной работы.

В соответствии с актуальностью  сформулирована цель работы: разработка и принятие стратегических решений.

Объектом исследования являются предприятия различных организационно-правовых форм и, в частности, ООО «ТД» Асбестовский хлебокомбинат.

 Предметом изучения являются причинно-следственные связи экономических явлений и процессов, которые возникают в сфере финансово-экономической деятельности хозяйствующих субъектов.

Целью контрольной работы является изучение теоретических основ теории разработки и принятия решений, а также возможностей их практического применения.

Поставленная цель определила необходимость решения следующих  задач:

• исследование генезиса понятия "управленческое решение";
• изучение основных сущностных характеристик стратегических решений;
• рассмотреть процессы разработки, принятия, реализации стратегических решений;
• провести анализ внешней и внутренней среды ООО «ТД» Асбестовский хлебокомбинат и определить основные проблемы предприятия;
• разработать стратегические решения для ООО «ТД» Асбестовский хлебокомбинат, а также основные параметры системы стратегического контроля.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ОСНОВЫЙ ТЕОРИИ РАЗРАБОТКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Развитие  понятия "управленческое решение"

 

Под стратегическими решениями  понимаются решения высшего уровня управления, определяющие главные направления  деятельности. Таким образом, при  изучении теории разработки и принятия стратегических решений следует  подробно рассмотреть понятие "управленческое решение".

Научное понятие "управленческое решение" было сформировано в начале ХХ века, вместе с появлением и формированием  менеджмента как науки. Ф. Тейлор, основатель школы научного менеджмента, рассматривал управленческое решение  как средство повышения производительности труда на основе его научной организации.

Появлению и научному обоснованию  управленческих идей Ф. Тейлора способствовало ускорение технического прогресса, а также поиск возможностей лучшей организации производства в целях  повышения производительности труда  и снижения себестоимости продукции. Все это предполагало достижение более высоких темпов роста производительности труда по сравнению с темпами  заработной платы, совершенствование  нормирования труда, недопущение потерь рабочего времени и внедрение  новых форм эффективности работы во все звенья производства.

Научное понимание управленческого  решения было расширено Г. Эмерсоном, для повышения качества управленческих решений полагавшего необходимым активное использование чёткой регламентации и дисциплины, создание лучших условий работы, дополнительное стимулирование за высокую производительность труда. Главная идея данного подхода состояла в том, что управленческое решение определяется на основе анализа лучших путей достижения поставленных целей. Этому способствовало перемещение фокуса внимания в области управления на более эффективное использование потенциала человека труда. Залогом интенсификации производства, его эффективности и, как следствия, повышения качества производимой продукции стало совершенствование организации труда. В основе достижения этих целей лежали, прежде всего, создание наиболее благоприятных условий для высокопроизводительного труда, усиление его творческого характера, сокращение ручного, малоквалифицированного и тяжелого физического труда, повышение действенности системы материальных стимулов.

Развитие производственных отношений способствовало появлению  новых особенностей процесса принятия решения, сформулированных А. Файолем. Он обосновал принцип, согласно которому управленческое решение может быть более эффективно, если использовать при его принятии все основные функции менеджмента, а именно: планирование, организацию, руководство, координацию, контроль. А. Файоль отмечал, что повышение качества разработки и выполнения принятых управленческих решений связано, прежде всего, с тем, что опорой менеджмента организации должны стать специалисты, сотрудники организации, которые должны стать активными участниками процесса управления. В связи с этим, широкое распространение должно получить делегирование полномочий, четкое регламентирование обязанностей и ответственности за результаты работы, идентичность личных интересов интересам всего коллектива, необходимость творческого подхода всех участников к реализации принятого решения, создание корпоративного духа.

Дальнейшее развитие понятия "управленческое решение" получило в трудах Э. Мэйо и А. Маслоу, разработавших систему мотивации трудовой деятельности, удовлетворяющую разнообразные потребности работников. В рамках теории мотивации анализируются факторы оказывающие на нее воздействие, изучается структура потребностей, их содержание, механизм связи потребностей с мотивацией человека к трудовой деятельности, выявляется то, что побуждает человека к трудовой деятельности. Согласно данной теории в качестве важнейшего составного элемента в понятие "управленческое решение" стало входить использование приёмов управления межличностными отношениями в целях повышения степени удовлетворенности трудом, а также объективная необходимость использования каждого работника в соответствии с его реальным потенциалом.

Ещё одно важное обстоятельство в принятии и воплощении в реальность управленческих решений отметил  И. Ансофф: по его мнению, не следует тратить много времени на очень тщательную предварительную разработку управленческого решения. При определении руководством и коллективом фирмы принципиального подхода к конкретной проблеме им рекомендуется сразу приступать к его практической реализации с внесением необходимых изменений в процессе выполнения принятого решения, что позволит быстрее осуществить намеченное.

Сущность управленческого  решения исследуется и отечественными учеными. Так, по мнению профессора В.С. Юкаевой, управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному решению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о её состоянии. Таким образом, автор даёт расширенное определение управленческого решения, представляющего собой творческий акт самого субъекта управления, то есть свидетельствует о самостоятельности лица, принимающего решения.

По мнению Б.М. Рапопорта, понятие "управленческое решение" трактуется как процесс, как результат конкретного выбора и как итог выбора. Как процесс решение рассматривается в рамках определенного периода времени, на протяжении которого оно подготавливается, принимается и воплощается в жизнь, являясь определенным управленческим актом, базирующимся на учёте различных вариантов смежных целей. Термин "управленческое решение" представляет собой итог выбора менеджментом из всей совокупности имеющихся возможностей конкретного варианта действий, представляющего собой руководство для коллектива - данное определение в большей мере отражает сущность управленческого решения для предприятий в условиях рынка. Тем не менее, не ясно, с чем связан и на что направлен процесс и результат. В определении даётся характеристика периода времени, на протяжении которого решение рассматривается, принимается и воплощается в жизнь, однако о том временном промежутке, в котором проводится контроль над принятием решения и осуществляется оценка результата от принятия решения, в определении не упоминается.

Дальнейшее развитие понятия "управленческое решение" происходит в условиях глобализации мировой  экономики: в обстановке глобальных преобразований, создания крупных интернациональных  корпораций управленческое решение  как экономическая категория  стало в большей мере объединять различные уровни управления (глобальный, межгосударственный, государственный, региональный, локальный). Процесс глобализации экономики выдвигает совершенно новые проблемы, которые не ограничиваются какими-либо рамками, их решение способно кардинально изменить многие общемировые  процессы, тенденции интеграции и  дезинтеграции, транснационализации и локализации, концентрации, а также изменить саму структуру мировой экономики. В этой ситуации принимаемые управленческие решения на общемировом уровне могут сформировать принципиально новые отношения не только между разными субъектами экономических отношений, но и влиять на переосмысление общепризнанных экономических понятий, философских и политических концепций, институциональных, идеологических платформ развития любого общества.

Таким образом, проследив  в развитии основные черты понятия "управленческое решение", лежащего в основе процесса разработки, принятия и реализации стратегических решений, перейдем к рассмотрению сущности стратегических решений.

 

1.2 Сущность стратегических  решений и их основные характеристики. Этапы разработки стратегических  решений

Принятие решений в  предприятии характеризуется как  процесс определения и решения  проблем. Существуют две ключевых стадии в процессе принятия решений в  организации: определение проблемы (отслеживается информация об условиях внешней обстановки и самой организации  с целью определения уровней  эффективности и выявления причин недостатков); решение проблемы (рассматриваются альтернативные варианты действий, выбирается и внедряется один вариант) .

Существуют так называемые запрограммированные и незапрограммированные  стратегические решения. Запрограммированные  решения имеют следующие основные характеристики:

• они повторяются и четко определены;
• на предприятии уже существуют процедуры работы с данной проблемой;
• имеется полная информация по текущим показателям;
• проблема имеет четкую структуру в вопросе критериев эффективности;
• альтернативы легко определяются, имеется большая вероятность успеха.

На предприятии имеется  очень много действий, которые  определяются запрограммированными решениями. В качестве примеров можно привести оплату по больничному листу, наложение  взыскания за прогул, составление  годового отчета отдела или определение  бюджета.

Незапрограммированные решения  имеют следующие сущностные характеристики:

• новые, слабо определены, отсутствует система их решения;
• недостаточно информации о проблеме;
• нет четких критериев эффективности решения;
• не определены альтернативы решений;
• существует неопределенность относительно того, будет ли выдержан предложенный путь действий;
• как правило, разрабатывается немного вариантов действий, поэтому традиционно принимается одно решение проблемы.

Незапрограммированные решения  играют большую роль при разработке и реализации стратегии, например, реорганизация  подразделений организации или  системы премирования.

Важные организационные  стратегические решения, то есть те, которые  являются незапрограммированными и  затрагивают всю организацию  или значительную ее часть, имеют  определенное количество конкретных характеристик, в частности, следующих:

• как правило, не принимаются единолично одним управляющим;
• включают много подразделений, множество точек зрения и ожиданий, которые лежат за пределами отдельного принимающего решения лица;
• включают большой объем информации, который не вписывается в области компетентности и профессиональной подготовки отдельных менеджеров;
• подразумевают значительную активность и создание коалиций.