Трудоустройство, на примере студентов г.Перми

Иногда интервьюер специально демонстрирует свое дружелюбное  отношение к кандидату, побуждая его к откровенности.

 Старайтесь  не говорить лишнего о своих  планах и взглядах на жизнь.  Избегайте комментировать политические  события, социальные проблемы  и поступки других людей —  Ваше мнение совсем не обязательно  совпадет с мнением Ваших потенциальных  работодателей.

3. Блефование.

Убеждать  интервьюера, что Вам необходимо как можно скорее узнать о результате, потому что у Вас есть еще предложения, — старый, избитый трюк. Не используйте  подобную тактику — она приведет к плачевным результатам. Лучше  покажите, что Вы очень заинтересованы в данной работе. Но при этом дайте  понять, что неудача не станет для  Вас непоправимым горем. Вы — высококлассный специалист, знающий себе цену!

4. Попытки психологического манипулирования интервьюером.

Бывает, начитавшись  дешевых руководств по успешному  прохождению собеседования или  книг, кандидаты пытаются применять  «хитрые» психологические приемы. Например, из арсенала NLP — всякие там «подстройки» (копирование поведения интервьюера  и его манеры говорить), «калибровки», «якорения» и проч. Остерегайтесь подобных игр! Это тот случай, когда перехитрить можно разве что самого себя. Помните, что интервьюером обычно работает человек, весьма искушенный в общении. Скорее всего, с психологическими техниками манипулирования он знаком намного лучше Вас. Поэтому не стремитесь задеть чувствительные струнки в его душе.  Этим Вы добьетесь только того, что от доверия к Вам не останется и следа.

Если интервьюер противоположного пола, некоторые кандидаты  стремятся использовать свою сексуальную  привлекательность. В ход идет все: и комплименты, и женское (мужское) кокетство, и заигрывания с интервьюером. Женщины часто используют для  мелкого сексуального жульничества различные части своего тела —  мимолетное закладывание рук за голову, чтобы выпятить грудь вперед; соблазнительные  ерзанья на стуле; мини-юбки, демонстрирующие  красоту ног и т.д. Бывалый интервьюер никогда не клюнет на подобные фокусы. Другое дело, что он может подыграть  кандидату, чтобы посмотреть, как  далеко тот готов пойти. Но результат  собеседования однозначно будет  не в Вашу пользу. 

5. Подчеркивание личного знакомства с крупными бизнесменами, видными политиками или известными в Вашей профессиональной среде специалистами.

Эта манера почему-то особенно распространена среди менеджеров и претендентов на руководящие должности  среднего звена. Даже если Вы имеете родственников-олигархов  или друзей-министров, не стоит навязчиво  демонстрировать близкие отношения  с ними и, тем более, небрежно упоминать  громкие фамилии во время беседы с интервьюером. Дело даже не в том, что такая информация легко может  быть проверена. Просто существует психологическое  правило: чем ничтожнее человек, тем сильнее он стремится показать свою близость к великим мира сего. Кроме того, Вы рискуете нарваться на ехидное замечание: «Если у Вас такие могущественные друзья, почему Вы ищите работу в нашей скромной фирме?»

6. «Надувание щек».

Сюда относятся  разнообразные ухищрения кандидатов, которые, по их мнению, должны придать  им дополнительный «вес» и значимость. В народе же подобные вещи давно зовутся «левыми понтами»

Есть кандидаты, которые приходят на собеседование, держа на лице хмуро-озабоченное выражение и стараясь выставить напоказ свою папку или кейс. Деловито шелестя  своими бумагами, они изо всех сил пытаются показать свою причастность к «принятию решений».

Полезный  совет: не стоит на каждом шагу подчеркивать свою деловитость и предприимчивость. Вы их сможете показать, если Вас  возьмут на работу — тогда их и оценят по достоинству. Будет намного  лучше, если во время интервью Вы продемонстрируете  дружелюбие, открытость и стремление работать в коллективе.

По этой же причине не стоит приносить ноутбуки и карманные компьютеры, и, тем  более, открывать их с умным видом  во время собеседования. На дворе  ХХI век. Сегодня супермодные и супердорогие технические игрушки мало на кого производят впечатление. Тем более — на работодателей.

Особо следует  сказать о мобильных телефонах. Собираясь на встречу с будущим  работодателем, отключите свой телефон  и спрячьте его подальше! Запомните: ничто так не бесит интервьюера, как внезапно звонящий в кармане  кандидата мобильник и следующие  за этим «крутые» разговоры, прерывающие  ход собеседования.

Как избежать хитро расставленных  сетей. Распространенные уловки интервьюеров.

Некоторые интервьюеры  стремятся во время собеседования  заманить Вас в ловушку. Иногда это  оправдано, но чаще любовь к разным фокусам свидетельствует о недостаточном  профессионализме интервьюера. Высококлассный специалист, владеющий навыками психодиагностики, не нуждается в «хитрых» психологических  приемах. Тем более, если они граничат с прямой грубостью и унижают  достоинство кандидата.

Независимо  от того, с какими ловушками Вы столкнетесь, не забывайте о своей главной  задаче — продемонстрировать свою квалификацию и личные качества, соответствующие  предлагаемой должности. Наблюдая за интервьюером, будьте готовы при необходимости  внести в свое поведение коррективы. Знание некоторых приемов поможет  Вам избежать хитро расставленных сетей.

1. Игнорирование. 
Зайдя в кабинет, Вы можете столкнуться с тем, что интервьюер демонстративно игнорирует Вас. «Не замечая» Ваше присутствие он деловито шелестит бумагами или разговаривает со своими коллегами. Возможно, он хочет посмотреть, насколько Вы уверенны в себе и как умеете начинать беседу. В таком случае следует быстро взять инициативу в свои руки. Не стойте молча у двери — подойдите к интервьюеру, поздоровайтесь, назовите себя и кратко изложите цель визита. Если он разговаривает с кем-то, вежливо извинитесь за то, что прервали беседу. При этом избегайте просительных интонаций в своем голосе, иначе Вы сразу же поставите себя в позицию «снизу-вверх смотрящего». Вы — знающий себе цену специалист и пришли не к барину за милостью, а на деловую встречу равноправных партнеров.

В приличных  фирмах принято, что человек, который  проводит собеседование, называет себя и предлагает Вам присесть. Однако и здесь есть нюансы. Интервьюер может предложить Вам неудобный  стул или слишком глубокое кресло — не стесняйтесь, попросите разрешения пересесть. То же самое следует сделать, если Вам в глаза бьют солнечные  лучи или свет лампы — Вы не на допросе у следователя. Даже если Вы курите или не прочь выпить, откажитесь от предложенных сигарет и спиртных напитков, даже если интервьюер заказывает их для себя. В противном случае интервьюер может подумать, что Вы легко подчиняетесь чужой воле. (Не говоря уже о том, что Вас могут  принять за алкоголика.) Если Вы претендуете  на руководящую должность, «соглашательское»  поведение будет однозначно интерпретировано не в Вашу пользу.

2. Провокационные вопросы.

Закрытые  и открытые вопросы. Закрытый вопрос не предполагает пространных ответов и длинных монологов кандидата. Например: «Сколько Вам лет?» Вы вынуждены отвечать четко, кратко и чаще всего односложно: «Да/Нет», «Участвовал/Не участвовал», «Состоял/Не состоял». Шаг влево или вправо считается побегом , попыткой кандидата улизнуть от ответа. Много закрытых вопросов встречается на предварительных собеседованиях, когда интервьюер должен за короткое время опросить большое количество соискателей, дабы отобрать из них наиболее перспективных. 

А вот вопрос-предложение  «Кто Вы такой? Расскажите, пожалуйста, о себе...» относится к категории  открытых. Задавая его, интервьюер сознательно  отдает кандидату инициативу в проведении беседы. Все, что Вы говорите, будет  внимательно фиксироваться. Открытый вопрос дает хорошую возможность  узнать жизненные цели, приоритетные мотивы и психологические особенности  кандидата. Логика здесь банальная: «У кого что болит...». Так, например, если Вы включите в свой рассказ  подробное описание своего семейного  положения, детей, домашнего быта и  т. д., значит Вы ориентированы на семью как на высшую жизненную ценность. Вряд ли Вас устроит ненормированный рабочий день, постоянные задержки на работе, частые командировки. Если должность, на которую Вы претендуете, предполагает это — все,  собеседование Вы «завалили». 

Если Вы начнете  напыщенно разглагольствовать о пройденных Вами ступеньках карьерной лестницы, интервьюер сделает вывод, что Вы — банальный карьерист. Для Вас очень важно повышение в должности и социальный статус.  Но если Вы вдобавок начнете лихорадочно перечислять все свои звания и регалии, дипломы и сертификаты, значит, возможно, Вы просто пытаетесь скрытьнеуверенность в своем профессионализме. А вот если Вы упомянете об освоенных Вами смежных профессиях, пройденных тренингах и курсах — тогда Вы крепкий профессионал, постоянно повышающий свой уровень. 

Существует  несколько разновидностей «особо хитрых»  вопросов. Например, существуют вопросы-капканы. Интервьюер может требовать молниеносных ответов на вопросы типа: «Приходилось ли Вам давать взятки для подписания контракта?» Следует избегать немедленного ответа. Не поддавайтесь давлению интервьюера, а прямо скажите, что Вам необходимо некоторое время на раздумья. Дело в том, что на подобные вопросы невозможно ответить правильно, поскольку любой ответ может быть обращен против Вас. К тому же, неизвестно, какой вариант устраивает Ваших будущих работодателей. Вам лучше прямо заявить о недопустимости такого рода формулировок. Лучший ответ на вопрос о взятках, который мне довелось услышать, был таким: «Я не хочу и не буду отвечать на этот вопрос, потому что любой ответ может быть использован против меня. Ответив утвердительно, я признаюсь в уголовно наказуемом деянии. Если же я скажу «нет», то могу показаться лжецом или глупцом».

Уточняющие вопросы. Бывает, интервьюер демонстрирует легкую степень тугодумия: Вы отвечаете на вопрос, а он говорит, что не понял Вас и просит повторить. Вы снова отвечаете, а он опять Вас не понимает — и так до бесконечности. При этом интервьюер дает понять, что сильно сомневается в Вашей способности четко излагать свои мысли. Многие кандидаты в такой ситуации начинают паниковать и лихорадочно пытаются доказать обратное. Этого делать не стоит. Скорее всего, интервьюер просто пытается подловить Вас на мелких нестыковках в ответах или проверяет Вашу стрессоустойчивость. Вежливо уточняйте, что именно не понял интервьюер и терпеливо объясняйте снова и снова. Помните, что у Вас более выигрышная позиция — в отличие от интервьюера, Вам торопиться некуда.

Следующая разновидность  — неконкретные вопросы. Иногда интервьюер начинает вести себя, как персонаж из детской сказки, требуя от кандидата что-то вроде: «Пойди туда — не знаю куда, принеси то — не знаю что». Причины неконкретных вопросов могут быть самыми разными. Чаще всего интервьюер надеется, что Вас «понесет» и Вы случайно выболтаете что-нибудь лишнее. В такой ситуации Вам самим следует немного поиграть в непонятливость. Попытайтесь уточнить, что именно хочет узнать интервьюер.

Вопросы-искажения. Представляют собой неприкрытое извращение того, что Вы сказали или перестановку акцентов. Используются для того, чтобы смутить и дезориентировать кандидата. Например, интервьюер просит Вас рассказать о себе, а после Вашего рассказа заявляет: «Зачем Вы пришли на собеседование? Ведь Вы не соответствуете этой должности!» Другой пример. Вы рассказываете, каких выдающихся успехов добились на прежней работе, а интервьюер, внимательно выслушав, вдруг говорит: «Я понял, что Ваш бизнес-проект полностью провалился, не правда ли?» Корректное опровержение таких заявлений значительно повысит Ваши шансы на успех. Не прибегайте к пространным рассуждениям. Просто скажите, что сказанное интервьюером не соответствует действительности и Вы готовы доказать это на конкретных примерах. При этом проявляйте выдержку и не спешите излагать свои аргументы. Если нужны доказательства — пускай интервьюер сам задает уточняющие вопросы.

Вопросы-повторения. Во время беседы интервьюер может возвращаться к одному и тому же вопросу несколько раз. Это своеобразная проверка на честность — сравнивая расхождения в ответах, интервьюер пытается поймать Вас на лжи.

3. Невозмутимость. 

Некоторые интервьюеры  пытаются вывести кандидата из равновесия, уподобляясь бесстрастному египетскому  сфинксу. Они избегают зрительного  контакта, никогда не кивают в ответ, никогда не улыбаются, отвечают сухим  и холодным тоном. На неуверенных  в себе людей это производит тягостное  впечатление. Им кажется, что интервьюер сомневается в их профессиональной компетентности. На самом деле так  проверяется самообладание кандидата  и его уверенность в своих  силах. Если Вам попадется сфинкс, не лезьте из шкуры вон, пытаясь его  расшевелить. Отвечайте на все вопросы  спокойно и по-деловому.

4. Дружелюбие

В отличие  от предыдущей категории интервьюеров, эти изо всех сил демонстрируют  свое дружелюбное отношение к  Вам. Такой интервьюер смотрит на Вас «добрым отеческим взглядом», подбадривающе кивает в ответ, приветливо улыбается, доброжелательным тоном дает советы и т.д. Отвечайте ему тем же, но будьте начеку: налицо попытка получить от Вас дополнительную информацию. Психологи называют это «иллюзией эмпатии» — использование набора приемов, позволяющих сделать так, чтобы человек захотел довериться своему собеседнику. Возможно, таким способом Вас пытаются вызвать на откровенность и выведать подробности, которые в обычной обстановке Вы вряд ли бы захотели сообщить (см. предыдущую главу).

5. Грубость

Интервьюер  в грубой форме высказывает несогласие с Вашими ответами, обвиняет Вас  в неискренности, сомневается в  Вашей способности выполнять  данную работу, демонстрирует Вам  свое пренебрежение, отпускает ироничные  или оскорбительные замечания в  Ваш адрес и т.д. (Как вариант: интервьюер начинает беседу в дружелюбной  манере, а потом вдруг разражается  серией болезненных пинков и уколов, после которых кандидат начинает заикаться от страха и что-то невнятно бормотать.) Делается это для того, чтобы  узнать, как Вы ведете себя в напряженных ситуациях, проверить Вашу способность «держать удар».  Часто такому испытанию подвергают претендентов на руководящие должности. «Попасть под раздачу» также может франт-персонал, который напрямую общается с клиентами. К нему относятся продавцы, официанты, крупье в казино, кассиры — те, кто на работе должен уметь улыбаться всем: и аристократам, и дегенератам.

Сохраняйте  невозмутимость, собранность и не забывайте о чувстве юмора. Юмор — лучший выход из такой ситуации, часто он полностью обезоруживает  интервьюеров-грубиянов.