Трудовая мотивация

 

2.2Механизм  трудовой мотивации

 

Под термином «мотивационный механизм» понимается совокупность мотивов, используемых при управлении организацией для достижения стратегических целей предприятия, на которые направлена та или иная совокупность мотивов.

С целью формирования целостного механизма мотивации в структуру мотивационного механизма мы включаем четыре основных составляющих элемента:

1. механизм мотивации  научно-технического развития производства  включает в себя мотивацию  нововведений и получения прибыли.  Степень внедрения данного механизма в организациях может быть различной в зависимости от уровня конкуренции на рынках товаров и технологий, спроса на товары и технологии, жизненного цикла технологий и продукции, степени изношенности оборудования и другое.

При социальной организации предприятия, ее рыночного развития в организациях можно использовать следующие мотивы научно-технического развития  производства:

- мотивы формирования  прибыли (получение, сохранение  или рост прибыли, достаточной  для организации в условиях  конкуренции);

- мотивы удовлетворения  потребностей покупателей (удовлетворение  спроса потребителей; насыщение  различных сегментов рынка; создание  товаров, услуг, развивающих новые потребности);

- мотивы преодоления  внутренних проблем (рост квалификации  персонала; усиление мотивации производительного труда; совершенствование управления);

- мотивы решения социальных  проблем (повышение качества и  экологической безопасности выпускаемой  продукции, товаров, услуг; обеспечение  социальных гарантий  работника);

- мотивы престижа (повышение престижа в глазах общественности; стремление достигнуть позиций лидера, сохранить лидирующие позиции).

2. механизм мотивации развития  предпринимательства. Термин «предпринимательство понимается как поиск менеджментом организации новых сфер применения производственного потенциала, выгодной реализации инвестиционных ресурсов, увеличение рыночной доли, выход на новые рынки сбыта, создание новой конкурентной продукции и производств. Использование данных составляющих предпринимательства позволяет организации увеличивать свою прибыль за счет более полного удовлетворения потребностей потребителей в результате дифференциации продукции, активного использования маркетинговой политики. В организациях можно использовать следующие ведущие направления мотивации  развития предпринимательства:

-мотивация  развития конкуренции;

-мотивация  развития внутрифирменного  предпринимательства;

-мотивация использования нестандартного  подхода к решению проблем;

-мотивация  использования обоснованного риска.

3. механизм мотивации персонала. Целевая направленность мотивации развития управления персоналом видится в рациональном использовании внутренних ресурсов организации, увеличении производительности труда, повышении конкурентоспособности выпускаемой продукции и соответственно рыночной стоимости предприятия. В основе эффективности мотивации персонала лежат следующие  составляющие:

- прямая мотивация работника  (заработная плата, премирование, социальный пакет, условия труда,  обеспечение жильем, бесплатный  проезд и питание);

- косвенная мотивация работника  (имидж и престиж организации,  уровень менеджмента, взаимоотношения  в коллективе, возможность профессионального роста).

4. механизм мотивации хозяйствования  отличается от мотивации управления  персоналом более высоким его  социальным статусом, т.е. эта  мотивация осуществляется в аппарате  управления организацией. Главными  мотивами хозяйствования является внедрение прогрессивных рыночных нововведений, что повышает конкурентоспособность предприятия и тем самым увеличивает рыночную цену данной организации. Можно предположить следующие направления мотивации хозяйствования:

- мотивы профессионального роста работника;

- мотивы совершенствования организационной структуры управления;

- мотивы ответственности.

 

 

 

 

 

3. Анализ использования теорий трудовой мотивации в организации

3.1 Общая характеристика  деятельности ООО «ТД Артур  Грей»

 

Общество с ограниченной ответственностью «ТД Артур Грэй» было образовано в 1994 году, организация начала функционировать с открытием павильона на пл. Маркса, который осуществлял розничную торговлю продуктами питания. После ликвидации павильонов на площади фирма изменила наименование на «Торговый Дом Артур Грэй», и в 1997 году был открыт магазин «Чемской», затем в 1999г. магазин «Московский», в 2000 году «Колосок», 2002г. – «Заельцовский», 2005 г. – остановочный павильон на ул. Мира. Все магазины осуществляют розничную торговлю продуктами питания.

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом  Артур Грэй» создано физическим лицом на основании Гражданского кодекса РФ и закона «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Артур Грэй».

Общество приобретает права юридического лица с момента государственной регистрации. Общество вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать и бланки, штампы со своим полным фирменным наименованием и указанием на место нахождения

Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут  риск убытков, связанных с деятельностью  Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов в Уставной капитал Общества.

Участники Общества, внесшие  вклады в Уставной капитал Общества не полностью, несут солидарную ответственность  по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада в Уставном капитале Общества.

Государство и его  органы не отвечают по обязательствам Общества, Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

Чистая прибыль, образуемая в соответствии с установленным  порядком, после уплаты налогов, предусмотренных законодательством, за отчетный период, подлежит распределению между участниками пропорционально их долям в Уставном капитале Общества

Общество создает резервный  фонд в размере 15% Уставного капитала. Резервный фонд создается за счет ежегодного отчисления от чистой прибыли. Размер отчислений 5%.

Общество осуществляет свою деятельность на основе:

- хозяйственного расчета  и самофинансирования;

- безналичного расчета  с гражданами и юридическими  лицами;

- наличного расчета  с гражданами и юридическими  лицами.

 «Артур Грэй» имеет характер семейного бизнеса, где собственниками являются родственники, которые получают ежемесячную фиксированную сумму от прибыли организации в соответствии с пределами вклада каждого участника. Участники вправе: участвовать в управлении делами общества; выйти из его состава без согласия других участников; получить часть имущества или стоимости при ликвидации ООО.

Организационная структура  предприятия имеет следующий  вид (рис.7.):

 

 

Рис. 7. Организационная структура предприятия

 

Так как организация  имеет небольшое количество сотрудников (около 50), каждый руководитель контролирует небольшое количество подчиненных, т. е. имеет узкую сферу контроля, что определяет плоскую структуру управления.

Учредительными документами является устав и решение о создании общества с ограниченной ответственностью.

Документы, регламентирующие внутреннюю деятельность:

1. должностные инструкции, заведующей магазином, продавца, технички, грузчика, дворника и др.;
2. договор о полной коллективной материальной ответственности, персональной ответственности;
3. трудовое законодательство РФ.

Перечень документов, необходимых для осуществления  деятельности магазинов:

1. Свидетельство о внесении в Единый реестр объектов потребительского рынка.
2. Лицензия розничной торговли алкогольной продукции.
3. Договор аренды.
4. Санитарно-эпидемиологическое заключение
5. Ветеринарное заключение
6. Санитарный журнал
7. Заключение Управления Государственной Пожарной Службы
8. Карточка регистрации ККМ
9. Договор МУП Спецавтохозяйство
10. Свидетельство о регистрации предприятия
11. устав предприятия
12. Решение о создании общества с ограниченной ответственностью
13. решение (приказ) о назначении директора предприятия.
14. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
15. Свидетельство о внесении Единый государственный реестр юридических лиц.
16. Книга регистрации контрольных проверок субъектов малого предпринимательства
17. Книга отзывов и предложений.

Наша миссия (обоснование  деятельности организации): мы работаем для того, чтобы обеспечить наилучший  сервис нашим покупателям с выгодой для команды сотрудников, вкладчиков, поставщиков и, в конечном счете, общества в целом.

Наши принципы: забота о сотрудниках, клиентах и поставщиках, честность, справедливость в достижении поставленных целей, честная конкуренция, доверие партнерам, подотчетность.

Стратегические цели

 

Тактические цели

 

Операционные цели

Рис. 8 Цели ООО «ТД Артур Грэй»

Функция и структура  органов субъекта управления.

Высшее звено (институциональный  уровень) – генеральный директор (участник общества). Несет ответственность за всю организацию. Функции:

• исходя из требований рынка и возможностей организации устанавливает ее цели;
• исходя из целей организации определяет стратегию;
• для реализации стратегий разрабатывает политику и процедуры, устанавливающие стандарты и нормы в действиях членов организации (должностные инструкции, функциональные обязанности, общие положение и др.).

Среднее звено - управленческий уровень: финансовый аналитик, зам. генерального директора по хозяйственной части, директор дочерней компании «Мир». Функции:

- разработка и определение  проблем организации;

- определение действий  на основе оперативных планов;

Среднее звено является буфером между высшим руководством и техническим. Основная функция – отбор и просмотр информации, поступающей из низшего уровня и обработка информации для подачи высшему уровню.

Низовое звено – технический  уровень: заведующие магазинами, бригадир рабочий компании «Мир». Функции:

- контроль за выполнением  работы (задания);

- ответственность за  ресурсы: трудовые, ТМЗ, денежные  средства в рамках своего подразделения.

Таким образом, на предприятии  действует концепция бюрократии, которая была сформулирована немецким социологом Максом Вебером. Характеристики данной рациональной структуры:

- четкое разделение  труда, что приводит к появлению  высококвалифицированных специалистов  в каждой должности;

- иерархичность уровней  управления, при которой каждый  нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;

- наличие взаимоувязанной  системы обобщенных формальных  правил и стандартов, обеспечивающей  однородность выполнения сотрудниками  своих обязанностей и скоординированность  различных задач;

- формальная обезличенность  выполнения официальными лицами должностных обязанностей;

- осуществление найма  на работу в строгом соответствии  с квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных  увольнений.

 

3.2 Анализ использования  теорий и методов трудовой  мотивации ООО «ТД Артур Грей»

В подтверждение расчетов о низкой заработной плате как  факторе высокой текучести персонала  па предприятии, сотрудникам предприятия  было предложен письменный опрос.