Управленческое консультирование как вид деятельности. Развитие коучинга в современной России

Целью второй встречи  тренера и подопечного являлась выработка окончательной версии плана действий и подготовка к  представлению плана исполнительному  директору, который, в свою очередь, должен просмотреть план и предложить свои рекомендации. Затем руководитель должен был продемонстрировать план своим непосредственным подчиненным и коллегам и получить их одобрение.

Процесс коучинга продолжается еще полгода, в течение которого назначается несколько учебных  сессий. На каждой сессии обсуждается стратегическая концепция NEWCO и индивидуальные планы действий, составленные руководителями.

Оценка результатов

Исследование, проведенное  компанией EXCN, показало, что: NEWCO сохраняет лидирующую позицию в своей отрасли; акции NEWCO вошли в число 10 наиболее котирующихся; исполнительный директор NEWCO был удостоен бурных аплодисментов на Уолл-стрит; компания превзошла все ожидания, возложенные на нее советом директоров. Работодатели преклоняются перед достижениями исполнительного директора NEWCO (что подтверждают приходящие в его адрес письма и электронные послания). Количественные исследования, проведенные по окончании программы на примере отдельных руководителей, продемонстрировали в высшей степени позитивные результаты.

Как же помог коучинг?

Исполнительный директор был лучше подготовлен к трудностям, с которыми может столкнуться  компания; исполнительный директор разработал видение, миссию, стратегию и цели организации, которые были понятны сотрудникам на всех уровнях компании; исполнительный директор определил, кто входит в число акционеров его компании, и уделил внимание каждому из них; команда менеджеров NEWCO приняла участие в донесении до подчиненных смысла видения, миссии, стратегии компании программы корпоративного поведения.

Почему программа  привела к успеху?

Исполнительный директор и команда высшего руководства  участвовали добровольно и охотно. Вице-президент HR департамента сотрудничал с фирмой, предоставляющей услуги коучинга, которая не являлась частью компании. Стратегический компонент программы не был урезан или сокращен. Все члены организации были вовлечены в процесс обучения и участвовали в принятии решений, которые влияли не его ход.

Результат программы  налицо. Руководство компании провело  первичный выпуск акций как нельзя более успешно, и популярность акций до сих пор выше, чем у конкурентов. Все акционеры преклоняются перед исполнительным директором NEWCO.

Можем ли мы быть уверены  в том, что этот успех явился прямым следствием программы коучинга руководства? Нет. Убеждены ли мы в том, что эта программа оказала значительное влияние на деятельность компании? Да. Алиса Фрис (Alyssa M. Freas), компания Executive Coaching Network (EXCN) 5 октября 2005 г.

 

 

 

 

Заключение

Управленческое консультирование является особой сферой услуг.  Консультирование – это важная профессиональная служба, которая помогает  руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями проблемы, а также перенимать чужой опыт. Одной из составляющих эффективной работы консультанта является богатство и разнообразие находящегося в его распоряжении инструментария.  Поэтому консультант знает, что делать и как делать. Опытные консультанты с первых минут сотрудничества с клиентом направляют свои усилия на то, чтобы действительные результаты превзошли ожидания клиента. Консультационные  услуги на коммерческих основах могут оказывать также государственные учебные, информационные и исследовательские организации – университеты, академии, научные институты и т. д. В этой связи изучение управленческого  консультирования является актуальным, так как приобретает важное значение, превращаясь в необходимый предмет базовой теоретической и практической  подготовки.

Коучинг - это новая стратегия работы с человеком, которая используется не столько для консультаций и профессионального обучения, сколько для развития творческого потенциала, помощи в постановке новых целей, выходящих за рамки привычного восприятия действительности. В некотором смысле «цель» - это самое важное в коучинге, ведь, в принципе, все подчинено ее достижению.

Часто коучинг путают с консалтингом, т. к. в основе обоих  процессов лежит бизнес-консультирование. Однако между ними есть существенная разница. Специалист по консалтингу  исходит из того, что его клиент не знает, как решить проблему, и ему нужно помочь в этом. Консультант предлагает решения с опорой на свои знания и взгляды о мире. Несмотря на то, что у него в запасе множество великолепных идей, они могут не подойти клиенту вследствие несовпадения мировоззрения.

Коуч же уверен в том, что клиент сам знает лучшее решение своей проблемы. Он лишь помогает отыскать его. Правда, в этом же заключается и основная сложность работы коуча: он вместе с клиентом идет путем проб и ошибок.

Кроме того, коучинг не стоит путать с тренингом, который  используется для обучения новым навыкам и способностям, т. е. тому, что обычно умеет и знает сам тренер, и по большому счету не важно, подходят ли они под склад характера человека. А в коучинге всегда в центре внимания — клиент. Для него подбираются специфические техники и индивидуальные решения.

Коучинг отличается и  от занятий с психотерапевтом, который  работает главным образом с прошлым, с исследованием причин сегодняшних  проблем. Коучинг же ориентирован на будущее: не имеет значения, почему человеку плохо, а важно, что можно сделать, чтобы стало хорошо.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Управленческое консультирование. Введение в профессию. www.c2m.ru
2. По материалам статьи Юлии Ларионовой, журнал «Обучение в России». www.topcareer.ru

 3.    Мякушкин Д.Е.  Управленческое консультирование. www.myakushkin.ru

4. Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций / Т. Е. Цыцарова. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.
5. www. business.rin.ru.
6. Управленческое консультирование - VS: Управленческий консалтинг.              www.nk-consulting.ru
7. www.kazarin.clan.su.  Казарин М.  Г. Коучинг как средство  консултирования. 
8. www.kpd.ua . А. Чанько. Модное слово
9. E-xecutive.ru.  Вернер Реген, «Немецкая Школа Коучинга и Медиации». Лимбический коучинг.
10. www.ubo.ru. Коучинг по-немецки.
11. «Kadrovik.ru». О. Абашкина. Вся правда о коучинге.
12. www.excn.com