Управление конфликтами в таможенных органах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 19:08, научная работа

Описание работы

Научная работа посвящена рассмотрению некоторых теоретических аспектов, которые характеризуют социально психологический климат, его понятие и структуру.
Данную тему можно отнести к актуальной, поскольку каждому человеку, независимо от места работы, службы или учебы приходится взаимодействовать с коллективом, решать общие задачи и добиваться поставленных целей, поэтому целью данной курсовой работы является выявить роль социально-психологического климата в таможенных органах и все связанные с ним аспекты влияющие на его благоприятность.

Содержание работы

Введение 3
Глава 1. Основные понятия социально-психологического климата 4
1.1. Понятие коллектива 4
1.2. Роль руководителя в социально-психологическом климате 7
1.3. Понятие и структура социально-психологического климата 8
1.4. Стиль руководства коллективом 11
Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций в таможенных органах 16
2.1. Виды конфликтов 16
2.2. Структура и динамика конфликтов 19
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию социально-психологического климата в таможенных органах 23
Заключение 27
Список использованных источников 28

Скачать архив (92.76 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Научная работа.Сереброва В..docx

— 97.56 Кб (Скачать файл)

 

 

Список  использованных источников

  1. Приказ ГТК от 14 декабря 2000 г. N 1164 Об утверждении нормативных документов психологической службы таможенных органов Российской Федерации
  2. Приказ ГТК РФ № 402 от 7 июля 1997 года Об утверждении Положения о психологической службе таможенных органов Российской Федерации.
  3. Авдонин А.В. Совершенствование механизма управления таможенной системой. - М., 2007.- 27с.
  4. Аграшенков А.В. Психология в таможенном деле. Учебно-практическое пособие СПб., 2005 с. 48-57
  5. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2010 -с. 104-117
  6. Барамзин С.В. Развитие управления таможенной деятельностью в России. - М., 2010.- 51с.
  7. Большой энциклопедический словарь в 2-х томах. Под ред. Прохорова А.М. - М.: Советская энциклопедия, 1991.
  8. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 2010 с.20-27
  9. Габричидзе Б.Н. Психологические аспекты в таможенной деятельности М., 2009 с 99-114
  10. Драганов В.Г. Психологические аспекты управления. Учебник М., 2008 с. 84
  11. Ершов А.Д. Основы управления и организации в таможенном деле. - СПб.: Знание, 2008.- 362с
  12. Информационные ресурсы Интернет: http://www.spbpo.ru/main.htm
  13. Информационные ресурсы Интернет: www.customs.ru
  14. Колобкова Л.С. Совершенствование управления персоналом в условиях реформирования таможенной службы // Академический вестник - 2003. - №1. - с. 55-61.

 


Информация о работе Управление конфликтами в таможенных органах