Управление корпоративными проектами (на примере ООО “Ньюс Медиа”)

Технология  позиционирования предприятия происходит следующим образом. Проводится сбор информации путем замеров рынка.

Анализируется работа предприятия. Накладывается  работа конкурентов. И определяется местоположение предприятия по отношению  к рынку. Графически изображается все  данные.

При позиционировании организации на рынке  в качестве основных параметров были выбраны целевая аудитория и  поведение посетителей, они отражают качественные показатели ресурсов. Также  в основу графика заложены цены на размещение рекламных материалов, что  является основным аспектом для проведения рекламных кампаний в рамках определенных ресурсов.

Рис. 4. Позиционирование предприятия

Из  данного графика можно сделать  вывод о том что ресурс Newsperm.ru не является лидером ни по одному из основных показателей, тем самым организация ставит себя в затруднительно положение по отношению к дальнейшему развитию.

4. Ключевые факторы успеха, SWOT- анализ

Основные  экономические показатели и структура  отрасли описывают ее текущее  состояние и не позволяют объяснить  происходящих изменений в конкурентном окружении предприятия.

Ключевые  факторы успеха - это общие для  всех предприятий отрасли управляемые  переменные, реализация которых дает возможность улучшить конкурентные позиции предприятия в отрасли.

Их  идентификация - один из главных приоритетов  разработки стратегии.

Ключевые  факторы успеха предприятия:

- предоставление качественной информации;

- детальная  проработка возможных заказчиков;

В процессе стратегического анализа по выделенным ключевым факторам успеха отрасли разрабатываем  мероприятия по овладению наиболее важными факторами успеха в конкуренции.

SWOT-анализ позволяет выявить  и структурировать сильные и  слабые стороны организации, а  также потенциальные возможности  и угрозы. Достигается это за  счет того, что менеджеры должны  сравнивать внутренние силы и  слабости своей компании с  возможностями, которые дает им  рынок.

 

Таблица  6.  Анализ сильных и слабых сторон организации

	ВОЗМОЖНОСТИ: Образованное, динамичное, гибкое и молодое руководство среднего звена. Быстрое развитие IT - технологий	УГРОЗЫ: Ужесточение конкуренции между существующими конкурентами. Сезонные колебания спроса на товар.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ: Высокая степень соблюдения договорных обязательств в отношении конечных потребителей. Высокий уровень квалификации сотрудников	1.Оценка возможностей применения новых технологий, создание мобильной версии сайта, либо приложений для планшетов, смартфонов, коммуникаторов 2. Наиболее полное освещение самых значимых событий города (фотоальбомы, видео и др. информационные материалы)	1. Качественный, индивидуальный подход к клиентам, чтобы они возвращались и не уходили к конкурентам 2. Использовать сезонность некоторых товаров для привлечения к размещению.
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ: Отсутствие узнаваемости товарной марки	1.Путем предоставления качественного контента увеличивать узнаваемость ресурса 2.Выпуск аналитического глянцевого издания	1.Информационное обеспечение в основном производится в рамках города Пермь, необходимо расширять границы, освещать основные события края

Глава 3. Предложения по увеличению эффективности деятельности организации.

3.1 Создание эффективного отдела продаж в ООО «Ньюс Медиа».

Описание деловой  ситуации

Дата начала проекта 01.02.2013.

Роль средств массовой информации в конце тысячелетия необыкновенно  возросла, и, следовательно, должны измениться требования к журналистике и журналистам. Современные технологии (спутниковая  связь, электронная почта, Интернет, пейджеры, персональные компьютеры и  т.д. и т.п.) позволяют прессе быть сверхоперативной. Информационное пространство не только расширяется, но и становится, если так можно выразиться, крайнеинтенсивным, уплотненным.

Количество организаций действующих  на данном рынке огромно, несмотря на то что информационно-аналитический  портал NewsPerm.ru создавался как уникальный ресурс, не имеющий аналогов, потенциальные клиенты не видят в этом конкурентного преимущества и ставят его в один ряд с 59.ru, prm.ru и другими. С такими сайтами сложно соперничать, так как их посещаемость в разы выше чем у NewsPerm.ru и зачастую это является главной причиной отказа от данного ресурса.

Из приведенного выше анализа  мы видим что ООО «Ньюс Медиа» не имеет конкурентных преимуществ, не обладает имиджем уникального  местного источника, посещаемость ресурса  не обеспечивает достаточного уровня прибыли для нормального функционирования организации. Данный анализ показал  слабые места организации и руководству  стоит сделать правильные выводы и следовать в направлении повышения качества продаж.

Цели проекта

- разработать должностные  инструкции для сотрудников отдела  продаж

- увеличение эффективности  продаж

- увеличение объема продаж

Конечный продукт

- отдел продаж

- рост конкурентоспособности  и привлекательности компании 

- договоры на предоставление  клиентам медийной рекламы и  информационного обеспечения.

Заказчик проекта

Компания ООО «Ньюс  Медиа» в лице генерального директора  Ходаковского Р. Л.

Требования заказчика

- повысить эффективность  продаж медийной рекламы и  информационного обеспечения.

- создать 2 рабочих места,  с возможностью дальнейшего расширения  отдела продаж.

- поиск квалифицированных  сотрудников.

- построить работу отдела  продаж таким образом чтобы  он не отвлекал от работы  ни директора, ни редакцию.

- найти подходы к крупным  компаниям для долгосрочного  информационного обеспечения.

Нужды заказчика

- качественное исполнение  проекта на всех этапах

- коммерческий эффект

- удовлетворение своих,  клиентских и партнерских ожиданий

Участники проекта

- потребители 

- редакция ООО «Ньюс  Медиа»

- менеджеры по продажам  в ООО «Ньюс Медиа»

Ресурсы проекта, кто входит в команду проекта  и у кого какая роль

Главный редактор «Ньюс Медиа» Березовский А.П. (лидер) затрачивает 35% своего рабочего времени.

Руководитель отдела продаж «Ньюс Медиа» Моховикова Ж.М. (член команды  проекта) затрачивает 100 % своего рабочего времени.

Ограничения:

- не задействовать редакцию  портала

- расходы должны составить  не более 100 000 руб.

- не более 25% рабочего  времени для лидера проекта

Приоритеты проекта:

- масштаб

- издержки

- сроки

Планирование  проекта:

Конечный потребитель  – менеджеры отдела продаж

Заказчик проекта –  генеральный директор

Определение промежуточных  продуктов:

- рабочее помещение для  отдела продаж

- концепция по которой  будет работать отдел продаж

- должностные инструкции

- требования для найма  менеджеров по продажам

- найм и обучение менеджера  по продажам

 

Оценка рисков

Выявление рисков:

1. Разработанная концепция не в полной мере будет соответствовать требованиям заказчика
2. Требования для найма менеджера по продажам окажутся слишком жесткими или наоборот
3. Необходимые для обучения тренинги будут стоить слишком дорого или проводятся в неподходящее время.
4. Поиски менеджера по продажам будут проходить очень долго
5. Финансирование проекта снизится из-за форс-мажорных обстоятельств

 

Таблица 7. Оценка влияния  рисков

№	Риск	Вероятность риска	Уровень потерь	Контрмеры	Новая вероятность	Новый уровень потерь
1	Разработанная концепция  не в полной мере будет соответствовать  требованиям заказчика	С	В	После разработки концепции  обратиться к заказчику, чтобы определить его мнение по отношению к концепции	Н	С
2	Требования для найма  менеджера по продажам окажутся слишком  жесткими или наоборот	С	В	Необходимо максимально мотивировать при принятии на работу, для получения наибольшей самоотдачи.	Н	С
3	Необходимые для обучения тренинги будут стоить слишком дорого или проводятся в неподходящее время.	В	С	Провести своевременный  мониторинг тренингов, по возможности  забронировать место в более  подходящем.	С	Н
4	Поиски менеджера по продажам будут проходить очень долго	В	В	Охватить как можно  больше ресурсов для привлечения  внимания к образованной вакансии	С	В
5	Финансирование проекта  снизится из-за форс-мажорных обстоятельств	Н	С	Перед выполнением проекта  обсудить финансовое положение дел  в организации с директором.	Н	Н

 

В

 

С

Н

Н С В

Рис. 5. Матрица рисков - потерь

Бюджет затрат

Таблица 8. Трудовые затраты

Должность	Время (ч)	Расчет	Сумма (руб.)
Главный редактор	32	150	4 800
Руководитель отдела продаж	130	200	26 000
Офис-менеджер	20	130	2 600
Итого			33 400

 

Таблица 9. Бюджет накладных  расходов

Статья расходов	Расчет	Сумма (руб.)
Услуги офисного телефона и интернета	1 000*1	1 000
Проведение тренинга	35 000*1	35 000
Покупка периферийной офисной  техники	30 000*1	30 000
Итого		66 000

 

Таблица 10. Общая сумма  расходов

Статья расходов	Сумма (руб.)
Трудовые расходы	33 400
Накладные расходы	66 000
Итого	99 400

Окончание срока

Отдел продаж полностью начнет функционировать  01.03.2013

В данном проекте важнейшие  критерии оценки это реализация качественных параметров поставленных задач, проведение эффективных продаж после выполнения проекта, максимальная эффективность работы на всех этапах исполнения процессов четкие сроки выполнения поставленных задач.

 

 

Заключение

 

Из первой главы данной работы можно сделать следующие  выводы, что анализ внутренней и  внешней среды – очень важный для выработки стратегии организации  и очень сложный процесс, требующий  внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами  и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней  среде. Очевидно, что, не зная среды, организация  не может существовать. Однако она  не плывет в окружении, как лодка, не имеющая руля, весел и паруса. Организация изучает среду, чтобы  обеспечить себе успешное продвижение  к своим целям. Поэтому в структуре  процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует  установление миссии организации и  ее целей.

Единственно правильным вариантом  поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению  анализа внешнего и внутреннего  окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может  быть проведен с использованием вышеперечисленных  методик, который дает достаточно ясное  и объективное представление  о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно  рассчитывать на эффективность принимаемых  стратегических и оперативных управленческих решений.

Во второй главе был  проведен анализ, как внутренней и  внешней среды организации ООО  «Ньюс Медиа». С помощью SWOT-анализа были определены сильные и слабые стороны предприятия, а также ее возможности и возможные угрозы. Сопоставив все показатели в таблице, образовались четыре поля, по которым удалось определить, как возможно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия; какие слабые стороны предприятия могут помешать; за счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы; каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться. В соответствии с этим были сделаны соответствующие выводы.

В третьей главе был разработан проект, который может помочь компании в достижении ее целей. Видение будущего организации в быстрорастущей отрасли сложно представить, но стратегический прогноз деятельности необходимо делать для определения возможностей ее функционирования. Прогнозирование дает руководителю видение способов для достижения поставленных целей, а также позволяет на основе аналитических данных выбирать наиболее эффективные инструменты, которые будут способствовать дальнейшему развитию. Следует отметить что рынок, в котором работает ООО «Ньюс Медиа» является наиболее быстрорастущим в сфере продвижения организаций (контекстной и медийной рекламы), поэтому руководителю необходимо всегда следить за тенденциями технических возможностей.

Согласно программе развития организации достижение поставленной руководством цели, а именно: «Создание ведущего информационно-аналитического портала в Пермском крае» запланировано к 2015 году, при этом руководство ориентировалось на качественное заполнение контента, узнаваемость товарной марки и рост прибыли от заказов на информационное обеспечение. На данном этапе развития портал не является информационно-аналитическим, он носит лишь информационный характер, это обусловлено отсутствием аналитиков в редакции портала. Именно этот факт не дает ресурсу занять уникальную позицию в структуре рынка, поэтому первоначальная задача на данном этапе это выполнение заявленных характеристик ресурса. Если  ООО «Ньюс Медиа» будет двигаться в заданном направлении, принимая адекватные меры по увеличению прибыли, нанимая лучших специалистов, обеспечивая технические новшества тогда организация добьется поставленных целей в указанные сроки, то есть к 2015 году в Пермском крае ведущим информационно-аналитическим порталом будет Newsperm.ru.