Управление персоналом

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«иНСТИТУТ СОВРЕМЕННЫХ ЗНАНИЙ ИМЕНИ А.М.ШИРОКОВА»

 

 

Кафедра культурологии

 

 

 

 

 

 

 

курсовая работа

 

по дисциплине Менеджмент, маркетинг и реклама в сфере культуры

на тему: Управление персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент факультета культурологии

3 курс, группа 3212409, ________         ___________         Дрозд  М.А.

      (дата)                          (подпись)                (фамилия, инициалы)

 

 

Руководитель

_______________________________         ___________ Симонов Д.Е.

              (ученая степень, ученое звание)                                      (подпись)               (фамилия, инициалы)

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск, 2012

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ.

 

Актуальность  исследования. В условиях становления рыночной экономики особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

Параллельно с процессом  образования новых структур управления идет процесс осознания новой роли персонала в обеспечении эффективной работы предприятия. В настоящее время приоритетом пользуются такие мероприятия, как: повышение степени вовлечения персонала в процесс разработки и принятия управленческих решений, подготовка и повышение квалификации работников, совершенствование систем оценки персонала.

 Кажется повсеместно признанным фактом, что эффективность бизнеса в значительной мере зависит от человеческих ресурсов – навыков, умений, знаний персонала.

 Понимая это, сегодня многие предприниматели в различных секторах рынка инвестируют немалые средства в человеческие ресурсы: отбор, оценку, обучение, стимулирование труда и мотивацию сотрудников.

 Подобные задачи возможно решать, либо имея в организации высококвалифицированных специалистов по организационному развитию, по управлению персоналом, психологов, консультантов (что может оказаться дорого и сложно) либо обратившись в агентство, профессионально занимающееся рекрутингом и консалтингом.

Несмотря на это, реальность демонстрирует, что не все современные предприятия эффективно используют потенциал своих работников, так как применяемые методы управления персоналом не обеспечивают требуемых организацией качества, инновации, комплексности и не удовлетворяют самих работников. В настоящее время система управления практически всех предприятий имеет ярко выраженную функциональную направленность.

В новых условиях хозяйствования управление персоналом представляет собой  процесс воздействия организации  на ее сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение определенных целей. Основу концепции управления персоналом организации в настоящее время составляют возрастающая роль личность работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Управление персоналом позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации, что определяет несомненную актуальность проводимого дипломного исследования.

 Стратегия функционирования и развития любого предприятия немыслима без обращения к персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет. До недавнего времени само понятие «управление персоналом» в управленческой практике отсутствовало. Большую часть работы по управлению кадрами выполняли линейные руководители, но сейчас руководство явно осознало необходимость создания службы по управлению персоналом организации с целью навести порядок в структуре предприятия, в целях привлечения высокопрофессиональных работников, с целью создать и поддерживать благоприятную психологическую обстановку в коллективе, что, как следствие, увеличит производительность труда.

 Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ей управляют и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные методы налаживания связей между задачами, целями организации и людьми, которые их выполняют должен руководитель.

Тем не менее, в настоящее  время не выработано единого подхода  в отношении управлении персоналом и управления кадрами. Круг вопросов рассматриваемых, представляется определенным множеством, и каждый автор формирует из него свое понимание системы управления персоналом.

В своей курсовой работе я буду рассматривать систему управления персоналом в организации ООО «Мебельная фабрика «8 Марта». При правильно построенной системе управления персоналом, формируется высокопрофессиональная команда единомышленников с высокой производительность труда, а именно такую цель ставит перед собой организация при подборе персонала. Также буду исследовать проблемы, с которыми сталкиваются специалисты отдела персонала в сфере подбора персонала и принципы разработки системы мотивации в организации.

Цель данной курсовой работы: изучение  структуры и организации управления персоналом на предприятии.

Исходя из поставленной цели, данная работа должна решить следующие задачи:

1). Дать характеристику теоретическим и практическим подходам к построению системы управления персоналом в организации.

2). Проанализировать эффективность управления персоналом в ООО «Мебельная фабрика «8 Марта».

3).Разработать предложения и рекомендации по формированию системы управления персоналом в ООО «Мебельная фабрика «8 Марта».

4).Разработать систему мотивации в ООО «Мебельная фабрика «8 Марта».

 

Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Мебельная фабрика «8 Марта».

Предметом исследования является система управления персоналом ООО «Мебельная фабрика «8 Марта».

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные положения кадрового менеджмента, представленные в научной и учебной литературе, исследования отечественных и зарубежных ученых, посвященные управлению кадрами, законодательные акты РФ. При разработке проблемы на основе системного подхода использованы  методы экономического, логического, сравнительного и статистического анализа.

Эмпирическая  база исследования формировалась на основе специализированных ежегодников по управлению кадрами в организациях, статистических сборников, материалов, монографических исследований отечественных и зарубежных авторов, публикаций в периодической печати, проведенных автором исследований, а также данных внутренней управленческой отчетности ООО «Мебельная фабрика «8 Марта» за последние три года.

Структура работы работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе рассматриваются основные теоретические аспекты управления персоналом современной организации, а также анализируется специфика кадрового менеджмента в организации. Вторая глава посвящена анализу Общества с ограниченной ответственностью «Мебельная Фабрика Марта», как объекта исследования. В третьей главе представлены предложения по разработке и формированию системы управления персоналом , рассматриваемой организации, включая ряд рекомендаций по наиболее эффективному подбору персонала и развитию материального и нематериального стимулирования сотрудников.

Работа включает в  себя ________ рисунков и _________ таблицу, список использованных источников литературы содержит ______ наименований.

 

Глава 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ

 СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.

 

1. Основные понятия управление персоналом на предприятии.

 

Что такое управление персоналом.

Чтобы понять, что такое  управление персоналом, мы должны в  первую очередь узнать, в чем заключается  работа менеджера. Большинство экспертов  согласилось, что существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой то, что обычно мы называем процессом управления. Каждая, из вышеперечисленных функций включает в себя:

 

• планирование: постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем;

 

• организация: постановка определенных задач перед каждым подчиненным, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, разработка каналов управления и передачи информации, координация работы подчиненных;

 

• управление персоналом: решение вопроса об определении стандарта для подходящих кандидатов, подбор подходящих работников, отбор работников, установка стандартов работы, компенсации работникам, оценка выполнения работ, консультирование работников, обучение и развитие работников;

 

• руководство: решение вопроса, как заставить работников выполнять свою работу, оказание моральной поддержки, мотивация подчиненных;

 

• контроль: установление таких стандартов, как квота продаж, качество, уровень продуктивности; проверка соответствия выполнения работ этим стандартам; их корректировка при необходимости.

 

В данном курсовой работе я буду рассматривать одну из этих функций - управление персоналом.

Управление – это  процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый  для того, чтобы сформулировать и  достичь целей организации.

 Управление персоналом (сейчас более известное, как управление человеческими ресурсами - HR) отвечает концепциям и методам, которые управляющему необходимо использовать при работе с персоналом. К ним относятся: анализ работы, планирование потребности в персонале и найм кандидатов на работу, отбор кандидатов, ориентация и обучение новых работников, управление оплатой труда, обеспечение мотивации и льгот, оценка исполнения, общение, обучение и развитие, создание у работников чувства ответственности, здоровье и безопасность работников, работа с жалобами и трудовые отношения.

Нужно помнить, что  менеджер может сделать все правильно - создать блестящие планы, нарисовать четкую организационную схем; установить современные поточные линии, использовать передовой бухгалтерский учет - и все равно потерпеть неудачу как менеджер (из-за найма не тех людей, которые необходимы, или из-за неправильной мотивации подчиненных). С другой стороны многие менеджеры, добиваются успеха только при использовании нетрадиционных планов организации или управления. Они добиваются успеха потому, что умеют нанимать нужных людей на соответствующую работу и мотивировать, оценивать и развивать их. Достижение результата - это основная задача управления, и  менеджер  должен добиться этого результата с помощью людей.

Объектом управления персоналом являются работники предприятия, на которых направлено воздействие  функций управления персоналом, т.е. все работники предприятия, включая  носителей функций управления.

Предметом управления персоналом является эффективность деятельности, как отдельных сотрудников, так  и их групп, подразделений и всего  коллектива предприятия в целом. Образующего человеческий капитал  предприятия.

Человеческий капитал  – совокупность способностей, знаний, навыков и мотивации персонала, применение которой, способствует развитию и росту благосостояния предприятия.

Согласно японской философии  управления организацией, человеческий ресурс является вершиной пирамиды капитала предприятия, без которой невозможно добиться успеха.

 

1.2. Труд –  экономический ресурс.

 

Могучий дуб  не вырастает в оранжерее. Чтобы  вырастить дуб, надо двадцать лет, и  только два месяца – чтобы вырастить  тыкву.

Маркус Ален

Сущность управления человеческими ресурсами заключается в том, что люди рассматриваются как достояние компании, добытое в конкурентной борьбе, которых нужно размещать, мотивировать их деятельность, развивать наравне с другими ресурсами, чтобы достичь стратегических целей организации.

Управление персоналом – это самостоятельная сфера деятельности руководителей (менеджеров).

Качественные характеристики определяют структуру персонала  предприятия по категориям – руководители, специалисты, служащие, рабочие. Все  категории персонала структурируются по профессиям, специальностям, квалификационным признакам.

Результативность системы  управления персоналом зависит от знаний принципов всеми работниками, от активного участия в ее деятельности всех руководителей объединения.