Управление персоналом

НИЖЕГОРОДСКИЙ ИНСТИТУТ

МЕНЕДЖМЕНТА И БИЗНЕСА

 

 

Курсовая  работа

По дисциплине: « Управление  персоналом»

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                Выполнила:

                                                                                Малькова С.М.

                    Факультет ФММ                                                                      

                    Поток 39У                                                                       

                           

       Проверил:

 

 

 

 

 

 

г. Бор

2011

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                                                                               

Введение……………………………………………………………………………..3

 

1. «Система работы с персоналом»:

1.1. Концепция управления персоналом…………………………………………..4

1.2. Кадровая политика…………………………………………………………......6

1.3. Подбор персонала……………………………………………………………...8

1.4. Оценка персонала……………………………………………………………..10

1.5. Расстановка персонала………………………………………………………..11

1.6. Обучение персонала…………………………………………………………..12

 

2.«Организация работы с персоналом»:

2.1. Философия организации………………………………………………………13

2.2. Структура персонала…………………………………………………………..14

2.3. Регламентация управления……………………………………………………15

2.4. Научная организация труда…………………………………………………...15

2.5. Основы лидерства……………………………………………………………...17

2.6. Формирование коллектива…………………………………………………….18

 

3.«Мотивация, оплата и эффективность»:

3.1. Мотивация и потребности……………………………………………………..19

3.2. Оплата труда персонала………………………………………………………..21

3.3. Методы управления персоналом………………………………………………22

3.4. Коммуникации и этикет………………………………………………………..23

3.5. Эффективность работы персонала…………………………………………….24

 

Список используемой литературы…………………………………………………27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

В последние годы на современном этапе развития экономики России растет безработица и незанятость трудоспособного населения, ощущается дефицит квалифицированных менеджеров и специалистов универсального типа, меняются требования к персоналу предприятия и кадровая политика. Многие руководители осознали, что опыт американского, немецкого и японского менеджмента в чем-то не годятся применительно к русскому человеку и современному состоянию нашей российской экономики и поэтому требуется индивидуальный подход к решению данных проблем.

 В данной курсовой  работе рассмотрены следующие темы: «система работы с персоналом», «организация работы с персоналом» и «мотивация, оплата и эффективность». Система работы с персоналом включает в себя концепции управления, кадровую политику, подбор персонала, оценку персонала, расстановку персонала, адаптацию персонала и обучение персонала. Организация работы с персоналом включает в себя философию организации, структуру персонала, регламентацию управления, научную организацию труда, основы лидерства и формирование коллектива. Мотивация, оплата и эффективность рассматривает мотивацию и потребности, оплата труда персонала, методы управления персоналом, коммуникации и этикет, и эффективность работы персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Программированное задание № 1.

«Система работы с персоналом».

1.1. Концепции управления персоналом.

Рынок трудовых ресурсов.

Трудовые ресурсы – население обоих полов в трудоспособном возрасте (для мужчин в возрасте от 16 до 59 (включительно) лет, для женщин – от 16 до 54 (включительно) лет), за исключением неработающих инвалидов войны и труда I и II групп и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, а также лица в нетрудоспособном возрасте (подростки и население старше трудоспособного возраста), занятые в экономике. 

Статические данные о населении  и трудовых ресурсах России за 2002 - 2010 гг. приведены в Таблице 1.

Население и трудовые ресурсы России (млн. чел.)                                                          Табл. 1

Показатель	2002	2006	2008	2010
Численность постоянного населения  – всего	145,2	142,8	142,0	142,9
Трудовые ресурсы-всего	72,5	74,2	75,9	75,0
Занятое население	66,3	69,2	70,6	69,4
Лица в трудоспособном возрасте, не занятые в экономике	6,2	5,0	5,3	5,6

 

Классификация персонала по категориям.

Персонал – все работники (трудовой коллектив, кадры), выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с использованием средств труда.

Классификация персонала предусматривает выделение двух основных частей персонала, по участию в процессе производства: рабочие и служащие.

На Рис.1 приводится классификация персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1 Квалификация персонала.

      В производственном персонале имеет место преобладание доли физического труда (выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание).

        Основные рабочие - рабочие в сборочных цехах.

  Вспомогательные рабочие - рабочие в заготовительных цехах и обслуживающие данные цеха.

В управленческом персонале - доля умственного труда (изучение проблем управления, создание новой информации, управленческие решения).

  Руководители - юридическое  право принятия решений, наличие  подчиненных.

  Специалисты –  функциональные (экономисты, бухгалтера), специальные (инженеры, технологи), служащие (техн. специалисты, выполняющие вспомогательные работы в управленческом персонале)

Управление персоналом – это специфическая функция  управленческой деятельности, главным  объектом которой является человек, входящий в определенные социальные группы. Современные концепции управления персоналом базируются на принципах и методах административного управления, а с другой стороны, на концепции всестороннего развития личности и теории, человеческих отношений.

Классификация концепций  управления персоналом приведена на Рисунке 2.

 

 ресурс человек личность

Управление трудовыми ресурсами	Управление персоналом
Управление человеческими ресурсами	Социальный менеджмент

                      экономическая

                       система

 

 

 

социальная 
                                      Рис. 2. Классификация концепций управления.

Взаимосвязь подсистем работы с персоналом.

Взаимосвязь подсистем работы с  персоналом с нормативными документами предприятия показана на Рисунке 3.

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3.

 

Итак, работа с персоналом должна рассматриваться  как система, включающая кадровую политику, подбор, оценку, расстановку и обучение кадров и находить отражение в главных нормативных документах предприятия.

 

 

1.2. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА.

Принципы работы с персоналом.

 

Под принципом понимается научное  начало (основание, правило), которое  при решении надо учитывать и  соблюдать в работе с персоналом. В теории управления известно много принципов, однако мы выделим только основные и дадим их по алфавиту (фолия «Принципы работы с персоналом»).

Бюрократия  – обеспечение разумного господства центрального звена управления (администрации) над основной частью персонала для строгого выполнения нормативных документов организации («разделяй и властвуй»).

Гибкость  – означает приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.

Децентрализация – в любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы управления персоналом должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей, с передачей прав и ответственности на нижние уровни.

Дисциплинированность  – все работники выполняют правила внутреннего трудового распорядка, а менеджеры применяют справедливые санкции к нарушителям дисциплины.

Единоначалие  – концентрация власти в руках линейных руководителей, работник получает распоряжение и отчитывается перед одним непосредственным начальником («директор всегда прав»).

Кадры решают все – должна быть разработана эффективная система подбора, расстановки и обучения кадров. Развитие и продвижение работников осуществляется в соответствии с результатами их труда, квалификацией, способностями и потребностями организации.

Коллегиальность – менеджеры работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, участвуя в выработке наиболее важных решений.

Кооперация – система управления персоналом должна обеспечивать максимальное разделение и специализацию процессов выработки, принятия и реализации решений человеком.

Корпоративность – гармония интересов всех категорий персонала в обеспечении единства интересов и усилий по достижению целей управления («в единении – сила»).

Оперативность – своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения и конфликты («не ждать»).

Ротация – временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществления каких-либо функций. Для этого каждый работник системы управления персоналом должен уметь выполнять функции одного-двух работников своего уровня и планомерно перемещаться по различным должностям.

Специализация – разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении однородных функций управления.

Справедливое вознаграждение – базируется на оплате по результатам индивидуального и коллективного труда с возмещением стоимости рабочей силы.

Эффективность – предполагает экономичную организацию системы управления персоналом на основе снижения доли затрат на управление в общих затратах на единицу выпускаемой продукции.

 

Современная кадровая политика.

 

Кадровая политика - это система  правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы.

Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу. Кадровая политика формируется государством, ведущими партиями и дирекцией предприятия и находит конкретное выражение в виде административных и моральных норм поведения работников на предприятии.

Кадровая политика предприятия должна находить отражение в следующих документах: Устав организации; Философия организации; Коллективный договор; Правила внутреннего трудового распорядка; Контракт сотрудника; Положение об оплате труда; Положение об аттестации кадров.

Известны три исторических типа власти в обществе, возникшие  несколько тысячелетий назад, дошедшие до нас через опыт великих народов  и личностей. Названия их происходят от греческого слова «kratos» – власть.

Охлократия (от греч. ochlos – толпа) характеризуется отсутствием четкого подчинения граждан нормам морали и права, когда общественное поведение определяется на стихийном собрании, митинге, сходке людей. Охлократия возникла в период распада первобытнообщинного строя и прошла все исторические эпохи.

Автократия означает неограниченную власть в обществе одного лица (от греч. athor – автор). Она возникла в первобытном обществе как власть сильного вождя, и ее «золотой век» пришелся на рабовладельческий и феодальный строй, когда власть держалась на карающем мече.