Власть и партнёрство

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ                   2

1. ВЛАСТЬ                   4

2. ПАРТНЁРСТВО                 11

3.ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД                20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                  28

РАСЧЕТНАЯ РАБОТА                                                                   29

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА              36

 

Введение

 

Менеджмент как современная  система управления фирмой, предприятием, действующими в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых  для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной  деятельности. Речь идет о такой  системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной  необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы  на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических  достижений; регулированием межфирменных отношений. Особенность современного менеджмента состоит в его  направленности на обеспечение рационального  ведения хозяйства на уровне фирмы  в условиях дефицитности ресурсов, в необходимости достижения высоких  конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации  фирмы к новым рыночным условиям. Система управления, отвечающая таким  требованиям, логике и закономерностям  социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной.[1]

Этим обусловлено постоянное совершенствование  менеджмента в промышленных фирмах Запада в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных  связей и обострением проблемы сбыта, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и других параметров продукции, ускоряющимся научно-техническим  прогрессом. Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного  приспособления к ней системы  управления воздействуют на организационную  структуру фирмы и ведут к  перераспределению функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д.

Современная теория и практика менеджмента  приобретают особое значение с двух точек зрения.

Во-первых, переход российской экономики  на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена  — предприятия, производственного  отделения. Практическое использование  такого опыта на отечественных предприятиях и объединениях — одна из первоочередных задач.

Во-вторых, широкий выход отечественных  предприятий и объединений на мировые рынки обусловливает  необходимость изучения практики менеджмента  в международных компаниях.

Одним из приоритетных направлений  перестройки управления российской экономикой в современных условиях стала разработка методологических основ по применению менеджмента  в практике предприятий, объединений, концернов и других хозяйственных  организаций. Это не механический процесс  перенесения опыта промышленных фирм Запада в отечественные условия, а творческий поиск новых решений. Вместо декларации о необходимости  использования рыночных отношений  активно проводится работа по изысканию  конкретных и реальных путей, форм и  методов их органического сочетания  в единой целостной системе хозяйства.

 

1. ВЛАСТЬ

 

Власть — возможность оказывать  определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле. В свою очередь, влияние — поведение одного человека, которое вносит изменение в образ мыслей и действия другого человека.[2]

Власть и влияние являются средствами, которыми располагает руководитель для решения разнообразных деловых  ситуаций. Поскольку менеджер имеет  власть над подчиненными, они зависимы от него по вопросам объема выполняемой  работы, расширения полномочий, продвижения  по службе, повышения заработной платы, удовлетворения социальных потребностей. Однако в определенной степени и  подчиненный имеет власть над  руководителем. Это может проявляться  в способности подчиненных качественно  и в срок выполнять задания; оказании воздействия на других людей, от которых  зависит сам менеджер; передачи менеджеру  необходимой информации. Поэтому  менеджер должен поддерживать в коллективе разумный баланс власти. Баланс власти — это ситуация в управлении, когда уровень влияния облеченного  властью руководителя на подчиненного равен степени зависимости этого  подчиненного от руководителя.

Эффективно работающий менеджер не станет злоупотреблять властью, действовать  в грубой, приказной форме.

Властные полномочия менеджер может  осуществлять с помощью различных  средств: поощрения подчиненных; наложения  на них взысканий; авторитета собственных  профессиональных знаний; своих личностных достоинств. Кроме того, действенным  средством является наделение подчиненных  ограниченными и контролируемыми  менеджером полномочиями.

Децентрализация личной власти достигается  тремя основными способами:

официально закрепленным в документах делегированием полномочий;

наличием систем долгосрочного, среднесрочного и текущего планирования;

отлаженным механизмом обмена информацией.

Своевременное перераспределение  и организационное оформление властных полномочий необходимо руководителю для  повышения стабильности в работе предприятия. Это связано с тем, что в деятельности любой компании неизбежно наступает момент, когда  требуется перераспределить властные функции внутри нее. Если проигнорировать  подобную необходимость, может возникнуть угроза развитию и даже существованию  компании.

При децентрализации власти менеджеры  могут использовать систему премирования, в соответствии с которой сотрудник  премируется не только за личные результаты, но и за результаты деятельности своего подразделения, а также предприятия  в целом.

В соответствии с проведенными исследованиями, каждая третья российская фирма в  процессе своего развития сталкивается с проблемой власти во взаимоотношениях менеджера и подчиненных. Менеджер либо воздвигает барьеры между собой  и все более многочисленным штатом, либо сохраняет панибратские отношения  с младшими по званию сотрудниками. Как первое, так и второе опасно для предприятия.

Больше половины российских компаний устроено по так называемому семейному  принципу. Это место, в котором, прежде всего, живут, а уже потом компания, в которой делается работа. Порочность этой практики очевидна.

Оптимально приспособленным к  рыночным условиям является уверенный  в себе руководитель. У такого менеджера  всегда есть твердое собственное  мнение, однако он старается выслушивать  и учитывать мнения своих подчиненных.

Источники власти. Источник власти — контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного.

В условиях рыночной экономики источники  власти внутри предприятия в процессе его развития могут трансформироваться. Это особенно характерно для зарубежных компаний, работающих в условиях развитых рыночных отношений.

Обычно различают три источника  власти. Сначала власть принадлежит  непосредственно основателям компании (или отдельной личности, ее основавшей) — власть личности (первый источник власти). Это их волей, желаниями и усилиями создается предприятие. Основатели несут за него полную ответственность, порой рискуя для ее создания личными сбережениями.

После того как предприятие создано, появляется второй источник власти — власть собственников. Этой властью обладают как основатели компании, так и ее инвесторы по праву владения всем имуществом предприятия.[3]

Однако когда оно начинает функционировать  как самостоятельная организация, его деятельность начинает зависеть также от сотрудников предприятия, поставщиков и потребителей. Теперь компания представляет собой организационную  структуру, являющуюся источником ее мощи и власти. Это третий источник власти — власть самого предприятия.

Существует много примеров, когда  фирма оказывалась банкротом, а  ее основатели были смещены со своих  руководящих постов. Обычно это являлось следствием заблуждения предпринимателя  — основателя компании: я сам  по себе и полностью независим.

Руководство предприятия никогда  не должно забывать о том, что оно  существует только благодаря тому, что сотрудники готовы работать с  ним в тесном контакте. Между тем, именно высшее руководство предприятия  легко поддается искушению считать, что судьба предприятия, рабочих  и служащих зависит от решений  руководства. На деле все обстоит  иначе: существование руководства  зависит от работы сотрудников и  от рынка. Поэтому источником личной власти основателей предприятия  является деятельность организации  в целом. Сам же руководитель выступает  в роли лидера, обладающего властью  лишь по воле данной организации. Необходимо, чтобы учредители и владельцы  компании, формирующие организационную  структуру, политику и стиль работы предприятия, сами добровольно следовали  собственным установкам. Нельзя делать исключений ни для себя, ни для своих  друзей, ни для своих родственников. Собственность предприятия может использоваться исключительно в интересах самой компании, а не ее основателей. Доходы компании не являются личной собственностью ее владельцев и основателей. Они должны в первую очередь обращать внимание на нужды предприятия, а уже затем определять свой доход.

Сотрудники предприятия не являются слугами ее учредителей, а трудятся в интересах организации.

Таким образом, как для основателей  компании, так и для ее владельцев важно понять, что ощущение собственной  значимости и чувство собственника не может служить основным источником власти.

Виды власти. Власть, основанная на принуждении. Менеджер может осуществлять власть путем принуждения, что дает ему возможность унижать, запугивать людей. Такой вид власти основан на влиянии на человека с помощью страха: угроза потерять место, быть пониженным в должности и др. Чтобы использовать страх как инструмент влияния, необходимо иметь эффективную систему контроля. Однако в этом случае увеличивается желание человека сознательно пойти на нарушение, обман своего руководителя.

Люди в результате воздействия  с помощью страха испытывают отчуждение, скованность, злобу. Поэтому там, где  власть основана на принуждении, как  правило, ниже производительность труда  и качество продукции. Сотрудники в  этом случае обычно испытывают неудовлетворенность  своей работой. Власть, основанная на принуждении, может быть эффективна там, где нарушается трудовая и производственная дисциплина.

Власть, основанная на вознаграждении. Это один из самых эффективных способов влияния на других людей.

Главное для менеджера — правильно  определить размер вознаграждения. В  противном случае, при недостаточности  вознаграждения степень мотивации  будет незначительной. Еще хуже другая крайность, когда размер вознаграждения не соответствует скромным достижениям  работника. Кроме того, при выборе варианта власти, основанной на вознаграждении, менеджер может действовать в  условиях объективных ограничений. Причинами таких ограничений могут быть, например, незначительные финансовые возможности предприятия. В этой связи менеджер должен уметь использовать не только материальные, но и психологические приемы мотивации.

Власть, основанная на авторитете и знаниях. В данном виде власти влияние на сотрудника осуществляется благодаря тому, что он принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. Именно поэтому данный вариант власти предполагает влияние через так называемую разумную веру. Влияние веры в авторитет и знания специалиста далеко неоднозначно. Нередки ситуации, когда новый руководитель, не обладая достаточным опытом работы в конкретной области деятельности, принимает на веру рекомендации своих более опытных подчиненных. Однако если этот период затягивается, сила его власти по отношению к сотрудникам может слабеть, авторитет снижаться.[4]

Вместе с тем, высокий профессионализм  менеджера в конкретной области  деятельности, например в технической  сфере, далеко не всегда свидетельствует  об эффективности его работы как  руководителя. Так, в немецком концерне раньше главным конструктором был тот, кто лучше конструировал и имел большое количество патентов. Теперь главным конструктором является специалист, который умеет лучше управлять, кто может добиться максимального эффекта от работы подчиненных.

Оптимальным вариантом здесь является ситуация, когда менеджер является безусловным лидером для своих  подчиненных, как в профессиональном, так и в организационном отношениях.

Власть, основанная на примере. В основе данного вида власти лежит потребность человека в принадлежности, причастности, отождествлении себя с некой харизматической личностью.