Внешний вид менеджера и какие в этом существуют традиции

 

1.6 Самодисциплина  и тайм-менеджмент

  Объективная составляющая оценки внешнего вида человека заключается и в следующих рассуждениях. Стройный и опрятный человек, скорее всего, уделяет достаточное количество времени упражнениям, уходу за собой и выбору гардероба. А это говорит об его успехах в тайм-менеджменте и высокой самодисциплине. Последние два качества, как известно, всегда высоко ценятся работодателем.

Самовнушение - это оказание влияния на самого себя с целью укрепления своих сил. Оно помогает владеть собой в самых трудных ситуациях .Удивительная история случилась на одной из полярных станций в Арктике. Заболел один да полярников и в аптечке не нашлось необходимого лекарства. Тогда врач пошел на необычный эксперимент. Он налил во флакон морской воды, но надписал название необходимого лекарства. Больному предписано было принимать «лекарство» 3 раза в день. Удивлению врача не было предела, когда через день температура пошла на спад, а больной встал на ноги. Здесь был явный случай самовнушения. Человек уверовал в силу «лекарства» и сразу перешел из категории тяжелобольного в категорию здорового. «Боль легко перенести, если не увеличивать ее мыслями о ней, если наоборот, ободрять себя, говоря: это ничего, не беда, нужно уметь терпеть это скоро пройдет, — то боль становится легкой, поскольку человек себя в этом уверит» (Сенека). Г. Гейне переставал чувствовать преследовавшую его мучительную боль, когда сочинял стихи. Исследовательская работа помогала избавиться от болевых ощущений И. Канту, Б. Паскалю. Самовнушение создает в мозгу человека очаг возбуждения, который подавляет другие зоны, в числе и те, которые вызывают боль.

Обеспечить собственный настрой  можно различными приемами. Каждый руководитель обычно выбирает наиболее подходящий индивидуальный прием. Например, можно произнести про себя несколько оптимистических фраз типа:

• Король должен выглядеть как король. «Как себя не ведешь, а людей не проведешь».
• Все зависит только от меня, а не от других, ключ к окружающим меня лежит во мне самом,
• Люди, которым не нравится их собственное имя, не да самого себя.
• Большинство людей не умеют читать чужие мысли. Облегчите их общение с вами.
• Глаза — отражение личности. Обращайте внимание на их выражение.
• Я буду жить, сознавая ценности времени.

      Я буду стремиться  к своей цели цели.

      Я буду распределять работу по порядку.

      Я буду себя контролировать.

• Добро побеждает всегда.
• Успех — это противоположность корыстолюбию.

Философия оптимизма руководителю необходима. Большинство проблем управления требуют напряжения, но «вера сдвигает горы». Основные принципы философии управленческого оптимизма следующие: 

1. Мы верим, что все постоянно  меняется.

2. Мы верим, что несчастье можно превратить в счастье.

3. Мы верим, что болезни можно  превратить в здоровье.

4. Мы верим, что бедность можно  превратить в богатство.

5. Мы верим, что у человека  на Земле большое будущее

6. Мы верим, что можно научиться  вести счастливую и полную  успехов жизнь.

      7. Мы верим, что в будущем человек сможет справиться с еще большими трудностями.

      Для воздействия на свое подсознание можно использовать различные «формулы»:

Первый  вариант. Мое подсознание — это мои силы. Самые высокие результаты мне по плечу. Я соберу все силы и способности. Подсознание поможет собрать все в памяти. Творческие силы прорвутся через подсознание.

Второй  вариант. Я знаю, чего хочу. Я могу добиться того, чего хочу. И у меня тоже великие цели. У меня сильная воля. Я могу  концентрироваться. Я знаю это совершенно точно и могу представить все подробности. Я достигну своей цели.

Третий  вариант. Меня переполняет ощущение радости; Неудачи пройдут. Я действую свободно и уверенно. Я люблю свою профессию и сделаю все для успеха фирмы. Мой труд несет пользу людям.

Мелкие неудобства постоянно возникают в управленческой работе. Для некоторых из них имеется набор стандартных компенсирующих действий:

• страх перед продолжительностью работы — поделите работу на части, начинайте с небольшой задачи, подведите промежуточный итог;
• страх перед возможной неудачей — составьте список возможных путей решения проблемы, проанализируйте возможные причины неудачи;
• страх перед некомпетентностью — поищите помощи, выделите проблему или часть ее, где вы недостаточно разбираетесь, определите, кто вам нужен;
• работа скучна — разделите работу, найдите помощников, выделите промежуточные результаты;
• отсутствует информация — определите, что вам необходимо, где взять информацию и насколько это важно для результата.

«Господи, дай  мне терпения вынести то, что я  не могу изменить, сил — изменить то, что могу, и разума, чтобы, отличить одно от другого».

        Контроль времени:

Переход к точному  измерению времени Ф. Энгельс отметил как важнейшую веху на пути развития человечества. Немецкий экономист Карл Бюхер привел такое заключение: «Дикарь в общем исполняет часто не меньшее количество работы, чем культурный человек, но он исполняет ее неправильным образом... Он не знает цены времени, и ему все равно, когда кончить одну работу, когда начать другую... Ему в голову не приходит как-нибудь урегулировать свою деятельность, разделив ее по часам». К определению времени сегодня используют прилагательные: физическое, биологическое, историческое, условное, экранное и т. д. Время — верный помощник, если им правильно распорядиться.

Когда мы тратим, время на планирование, его становится больше. «Полная свобода делать все, что хочешь и как хочешь, —  это, в сущности, свобода вообще ничего не делать» (Н. Винер): Труд без отдыха.—  не достоинство, а наказание за неудачное планирование своего времени. Распорядок дня, как и всякая система, сокращает путь к успеху. Большинство людей не знают точно, как они расходуют свое время. Из трех зол — ошибка, перестраховка, бездеятельность — наименьшее — первое.

Люди различаются  «между собой по тому, как и где они локализуют контроль над значимыми для себя событиями. Возможны два типа: экстернальный и интернальный. В первом случае человек полагает, что происходящие с ним события — это результат внешних сил. Для такого человека в большей степени присущи уступчивое поведение, малая инициативность. Во втором — человек интерпретирует события как результат своей собственной деятельности, стремится планировать свои действия. При этом появляется большая уверенность в себе, большая терпимость к неудачам,  заинтересованность в здоровом  образе жизни.

Многие руководители слишком сильно ориентированы процесс  деятельности в ущерб конечным результатам. Эти управленческие ошибки проявляются через констатацию проблем вместо выработки альтернатив, исполнение служебного долга вместо получения    -    результата, сбережение ресурсов взамен оптимизации их использования.

     Самое  подходящее время для творчества  —с 10 до 12 сов. В это время возникают идеи, концентрируется энергия. Хорошо использовать для этих целей и период с 16 до 19 часов. Спад активности у большинства людей наступает с 13 до 15 сов. Наилучшее время для .учебы — утро, когда голова еще «забита проблемами». Учебный материал утром запоминается лучше, но эффект будет двойной, если повторить материал вечером.

Основные правила  организации собственной деятельности:

1) выделяйте в перспективе основные цели;

2) планируйте свое будущее и живите согласно своему плану

3) меньше раздражайтесь. «Гнев есть кратковременное безумие» (Гораций);

4) четко определяйте проблемы и цели;

5) учитесь фантазировать и мечтать;

6) отвлекайтесь от второстепенных дел;

7) не копите дела, давайте сразу распоряжения;

8) не разбрасывайтесь между работами;

9) создавайте вариации в жизни;

10) в конце дня составляйте график работы на следующий день, подведите итог сделанному за день; в записной книжке зафиксируйте основные встречи, обещания.

Память человека, к сожалению, ограничена, поэтому руководителю необходима система картотек. Наиболее универсальными могут быть:

• телефонный справочник по алфавиту фамилий;
• телефонный справочник предприятий;
• идеи, мысли;
• библиография;
• профессиональные цитаты;
• сведения для памяти;    
• расписания, графики.

«Тот, кто позволяет ускользнуть своему времени, выпускает из рук свою жизнь, тот, кто держит в руках все время, держит в руках свою жизнь» (Ален Лэкейн). Умение распоряжаться временем правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет ваш успех или неудачу. Международный центр менеджмента (Швейцария) на основе многочисленных исследований, сделал вывод, что средний европейский менеджер теряет 15% рабочего времени. Главными «похитителями» времени являются телефонные звонки, незапланированное посетители, неспособность решительно сказать «нет».

Общий капитал  времени нетрудно подсчитать. В году 220 рабочих дней, длительность рабочего дня — 8 часов. Если принять пенсионный возраст 60 лет, а текущий возраст обозначить через В, то получим формулу расчета капитала рабочего времени:

(60 - В) х 220x8.

Аналогичная формула  дли расчета капитала свободного времени имеет вид:

(60 - В) х 220 х 3 + (60 - В) х 145 х 12.

Здесь приняты  время ежедневного отдыха в рабочий  день —3 часа, в выходной день — 12 часов, общее число выходных дней в году-145.

В трудовой деятельности человека максимально 200 000 часов. Это рабочее и свободное время. Если капитал времени не подлежит увеличению, то остается только разумно его использовать.

У руководителя масса «поглотителей» времени. Из основных можно выделить:

• отсутствие приоритета в делах;
• попытка слишком много сделать за один раз;
• отсутствие полного представления о предстоящих задачах и путях их решения;
• плохое планирование трудового дня;
• личная неорганизованность;
• чрезмерное чтение;
• скверная система личных записей;
• недостатки при разделении труда; 
• отрывающие от дел телефонные звонки;
• незапланированные посетители;
• неспособность сказать «нет»;
• запоздалая информация;
• отсутствие самодисциплины;
• неумение довести дело до конца;
• отвлекающая обстановка;
• затяжные совещания;
• плохая связь;
• болтовня на частные темы;
• желание знать все;
• длительные ожидания;
• частое откладывание дел;
• отсутствие приемов работы с корреспонденцией;
• отсутствие современных вспомогательных средств оргтехники.

 Если вам  не хватает времени, то следует провести анализ использования. Инвентаризацию времени можно провести по нескольким дням, выделяя виды деятельности и виды помех. Инвентаризацию следует проводить непрерывно и оперативно. При итоговом анализе следует ответить на вопросы:

• Была ли работа необходима?
• Были ли оправданы затраты времени? 
• Было ли целесообразным выполнение работы?
• Разумно ли выбрано время выполнения работы?
• Какие помехи оказались самыми значимыми? [2]

 

 

1.7 Традиции делового стиля в других странах

Наши бизнесмены, а также участники международных  выставок  и  ярмарок

должны разбираться в подобного рода традициях, так как находясь  за  рубежом,

они из вежливости должны приспосабливаться к действующему  там  относительно

костюма регламенту.

      Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством  своего

облика, свидетельствующим  о вашей мощной кредитоспособности.  В  большинстве

промышленно развитых стран тяжелые  золотые  перстни,  цепочки  и  браслеты,

бросающиеся в  глаза  часы  или  излишняя  пестрота галстука  могут только

зародить сомнения в вашей серьезности.

      Правда, есть  регионы  (например,  арабский  Восток),  где  не  только

допускается, но  даже  требуется  от  бизнесмена  демонстрация  роскоши  как

наглядное  свидетельство  его  процветания.   Такими   «признаками   успеха»

являются и  платиновые зажигалки с монограммами, и  часы  с  бриллиантами,  и

запонки с драгоценными камнями, и сверхдорогие автомобили.

      Конечно, даже самому  удачливому  нашему  бизнесмену  пока  невозможно

равняться с нефтяными шейхами или китайскими  миллионерами  из  Гонконга,  а

все попытки  казаться  похожими  на  них  только  вредят,  так  как  имитация

богатства считается  в бизнесе тяжелым грехом.

      Тем не менее наши российские  нувориши, оказавшись за океаном, пытаются

угнаться за богачами, ведущими роскошный образ  жизни,  не  жалея  своих,  а

скорее чужих, средств.

      Естественно, что это не поднимает  авторитета наших предпринимателей, а

наоборот порождает  сомнение в их порядочности.

      Показная роскошь легко прощается арабским богачам - она  соответствует

их общепринятому  облику и поведению. А  стереотип  «хорошего  отечественного

бизнесмена» совершенно иной: это  не  имеющий  большого  состояния  новичок,

которому природный  талант, способность быстро учиться уму-разуму  и  большие

потенциальные   возможности   его   страны   пока   компенсируют   некоторую

неотесанность, нехватку знаний и капиталов.

      Итак, для первого контакта и  последующих  переговоров   с  иностранными

партнерами  стоит  надеть  тщательно  вычищенный  и  отглаженный  костюм  со

светлой рубашкой и галстуком в тон.