Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2013 в 05:14, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ организации работы с физическими лицами на примере Северского ОСБ № 1868 и разработка предложений по совершенствованию эффективности этой работы.
Для выполнения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
проанализировать основные финансовые показатели деятельности отделения;
выявить реальные и потенциальные положительные тенденции, свидетельсвующие об улучшении работы с физическими лицами;
проанализировать структуру привлеченных средств физических лиц в отделении
Введение
1 Организационно-экономическая характеристика Северского ОСБ
№ 1868 и анализ его финансово-хозяйственной деятельности 12
1.1 Организационная структура Северского ОСБ № 1868 12
1.2 Основные показатели деятельности Северского ОСБ № 1868 17
2 Теоретические вопросы работы коммерческого банка с физическими
лицами 31
2.1 Основные кредитные операции для физических лиц 31
2.2 Современные проблемы коммерческого банка по организации
работы с физическими лицами 42
3 Анализ работы с физическими лицами в Северском ОСБ № 1868 47
3.1 Привлечение денежных средств физических лиц 47
3.2 Кредитование – важнейшее направление активных операций
Северского ОСБ № 1868 58
4 Рекомендации по совершенствованию работы Северского ОСБ № 1868
с физическими лицами 66
4.1 Организация работы с пластиковыми карами АС СБЕРКАРТ 66
4.2 Совершенствование структуры активов с целью повышения
эффективности работы Северского ОСБ № 1868 72
5.Безопасность жизнедеятельности 78
5.1 Значение и задачи безопасности труда 78
5.2 Санитария и гигиена 79
5.3 Пожарная безопасность 81
5.4 Техника безопасности 82
5.5 Анализ работы Северского ОСБ № 1868 по охране труда 86
6 Охрана окружающей природной среды 89
Заключение 94
В течение анализируемого периода Северское ОСБ № 1868 являлось прибыльным на 01.01.1999г. прибыль отделения составила 7501 тыс.р., что в 1,8 раза больше чем за 1997г.
Анализируя основные показатели деятельности ОСБ № 1868 можно сказать, что доходы отделения за 1998 год возросли по сравнению с 1997 годом в 2 раза. При этом, за этот же период, возросли и расходы в 2 раза. Доходы на одного работника за 1998 год значительно увеличились по сравнению с 1997 годом на 222 тыс.р.
Поскольку не все активы приносят доход, то для выявления реального уровня прибыльности активов используется коэффициент процентной маржи.
Коэффициент процентной маржи показывает насколько доходы от активных операций способны перекрывать расходы по пассивным операциям.
Процентная прибыль полученная за 1998 год значительно ниже этого показателя за 1996 год на 10442 тыс.р. в связи с тем, что значительно снижены процентные доходы и процентные расходы за указанный период.
Непроцентные расходы
Резко снизился удельный вес процентных доходов в общей сумме доходов с 96,7 % за 1996 год до 51,7 % за 1998 год.
Прослеживается и снижение
Прирост вкладов уменьшился от 27411 тыс.р. за 1996 год до 6542 тыс.р. за 1998 год.
В целом отделение работало стабильно на рыке оказания банковских услуг.
Рассмотрим анализ активов ОСБ № 1868.
Размещение банковских средств в различные виды активов зависит от существующих законов и регулирующих актов, необходимости поддерживать высокий уровень ликвидности и потребности получать достаточно высокий доход.
Таблица 1.2.2 - Анализ активов
тыс.р.
№ п\п |
Наименование |
01.01.97 |
01.01.98 |
01.01.99 |
Активы приносящие доходы в т.ч. |
76672 |
88768 |
72748 | |
1 |
Кредиты юр.лицам в т.ч. срочная задолженность |
- |
5 |
- |
2 |
Кредиты физ.лицам в т.ч. срочная задолженность |
578 |
1548 |
952 |
3 |
Межбанковские кредиты и депозиты в т.ч. срочная задолженность |
- |
- |
- |
Общая сумма задолженности |
1631 |
1551 |
1459 | |
4 |
Вложения в ценные бумаги |
57953 |
66995 |
63678 |
5 |
Векселя в портфеле отделения |
- |
- |
- |
6 |
Размещение кредитных ресурсов в СБ РФ |
16510 |
18232 |
6317 |
7 |
Прочие ( лизинг ) |
- |
437 |
342 |
Продолжение таблицы |
1.2.2 |
|||
Активы, не приносящие доход |
||||
1 |
Касса, кор.счета |
2092 |
4380 |
21442 |
2 |
Обязательства, резервы, депонируемые в ЦБ РФ |
7135 |
7237 |
20660 |
3 |
Дебиторская задолженность |
391 |
255 |
1538 |
4 |
Капитальные вложения |
7678 |
7511 |
5631 |
5 |
Просроченная ссудная |
1631 |
1551 |
1459 |
6 |
Прочие |
11008 |
2453 |
7964 |
В активах, приносящих доход
87,5% занимают вложения в ценные
бумаги, ресурсы переданные
В активах, не приносящих доходы 35,2% занимают резервы в ЦБ, 9,7 %- основные средства, 36,5% -денежные средства и остатки на корсчете, необходимые для поддержания ликвидности баланса, 2,5% -просроченная задолженность, 2,6% -дебиторы и прочие –13,5%.
Соотношение "активы, приносящие доход / активы, не приносящие доход за 1998 год по сравнению с 1996 годом увеличилось, что свидетельствует об увеличении эффективности использования активов.
Снижение активов, приносящих доходы, наблюдаемое за период 1996-1998г. вызвано уменьшением вложений в ценные бумаги и в целом от августовских событий в экономике страны в 1998 году.
Таблица 1.2.3 - Анализ пассивов
тыс.р.
№ п/п |
Наименование |
01.01.97 |
01.01.98 |
01.01.99 |
1 |
Оплачиваемые ресурсы: |
78019 |
93771 |
106334 |
- Средства юр.лиц |
2891 |
8209 |
9654 | |
Остатки на счетах по вкладам граждан, из них: |
75128 |
85562 |
96680 | |
2 |
Неоплачиваемые ресурсы |
13129 |
14642 |
13254 |
фонды банка в т.ч. фонд износа основных средств |
8844 |
8927 |
11592 | |
резервы |
2411 |
4149 |
1662 | |
кредиторы |
1412 |
468 |
628 | |
прочие(ср-ва в расчетах ) |
462 |
1098 |
43 |
Объём привлеченных средств на
01.01.1999г. составил 106334 тыс.р. или
89 % в общей сумме пассивов. В
структуре привлеченных
Снизился уровень кредиторской задолженности в привлеченных средствах с
1,5 % в 1996 году до 0,5 % в 1998 году.
Неоплачиваемые ресурсы в
Таблица 1.2.4 - Структура и динамика доходов и расходов
тыс.р.
№ п/п |
Наименование |
01.01.97 |
01.01.98 |
01.01.99 |
Всего доходов в т.ч. |
44434 |
22688 |
45678 | |
1 |
Процентные доходы |
42687 |
20967 |
22073 |
за предоставленные кредиты |
857 |
367 |
448 | |
за операции с ценными бумагами |
34051 |
17473 |
15484 | |
по средствам, размещенным в СБ РФ и тербанке |
7202 |
2895 |
1779 | |
по прочим источникам |
577 |
232 |
4362 | |
2 |
Непроцентные доходы |
1747 |
1721 |
23605 |
от платных услуг |
810 |
938 |
1910 | |
от валютно-обменных операций |
283 |
296 |
11086 | |
прочие |
654 |
487 |
620 | |
положительная курсовая разница от переоценки валютных счетов |
- |
- |
9989 | |
Всего расходов |
36892 |
18525 |
38177 | |
3 |
Процентные расходы |
23416 |
12430 |
13244 |
проценты по вкладам и депозитам населения |
22016 |
10554 |
12103 | |
проценты по счетам и депозитам юр.лиц |
84 |
33 |
37 | |
Продолжение таблицы |
1.2.4 |
|||
проценты за овердрафтный кредит |
0 |
4 |
48 | |
проценты по сберегательным сертификатам |
1256 |
1779 |
952 | |
прочие |
60 |
60 |
104 | |
4 |
Непроцентные расходы |
13476 |
6075 |
24933 |
внутрибанковские расходпо формированию РВПС и РЦБ |
551 |
296 |
299 | |
от валютно-обменных операций |
365 |
256 |
99 | |
износ основных средств |
187 |
215 |
111 | |
прочие |
12373 |
5308 |
24424 | |
Отрицательная переоценка валютных счетов |
2969 |
1499 |
- | |
5 |
Прибыль |
7542 |
4163 |
7501 |
Соотношение непроцентных доходов и непроцентных расходов % |
12,9 |
28,3 |
94,7 |
Процентные доходы отделения за 1998 год соста
вили 22073 тыс.р., или 48,3% от общей суммы доходов. Непроцентные доходы за этот же период составили 23605 тыс.р. или 51,7% от общей суммы доходов.
Процентные доходы отделения за 1996 год составили 42687 тыс.р., или 96% от общей суммы доходов. Непроцентные доходы за этот же период составили 1747 т.р. или 3,9% от общей суммы доходов.
Снижение процентных доходов объясняется резким снижением доходов, получаемых за операции с ценными бумагами, в связи с обвалом рынка государственных ценных бумаг в 1998 году. Увеличение не процентных доходов в 1998 году по сравнению с 1996 году обусловлено увеличением доходов от валютно-обменных операций.
Процентные расходы за 1998 году составили 13244 тыс.р. или 34,7 % от общей суммы расходов. Непроцентные расходы за 1998 год составили 24933 тыс.р. или 65,3% от общей суммы расходов.
Процентные расходы за 1996 году составили 23416 тыс.р. или 63,5 % от общей суммы расходов. Непроцентные расходы за 1996 год составили 13476 тыс.р. или 36,5% от общей суммы расходов.
Снижение процентных расходов
обусловлено изменениями
Ресурсная база Северского ОСБ № 1868 по вкладам населения в рублях за период с 1 января 1996г. по 31 декабря 1998 г. возросла на 23 % и составила
123 тыс.р.
Остатки вкладов населения за период 1996-1998г. увеличились на 16596 тыс.р. или на 24 %.
Оперативное реагирование на все изменения , происходящие в экономике района обеспечивают тем самым аккумулирование свободных денежных средств населения на счетах по вкладам. Отделением обеспечен прилив денежных средств во вклады и депозиты физических лиц. Остатки вкладов и депозитов населения выросли и составили 159,6 тыс.р. на 1 –го жителя района на 01.01.99г.
Остатки вкладов в среднем на 1 –го работника выросли и составили 756 т. руб. на 1-го работника на 01.01.1999г.
Прирост ресурсной базы вкладов населения составил 123,8 %.
Сумма комиссионного
Удельный вес пенсионеров
Удельный вес трудящихся, перечисляющих зарплату через ОСБ № 1868 в общем количестве работающего населения региона увеличился незначительно с 1,84 % до 4 % . Не получили должного развития операции по безналичным перечислениям заработной платы.
Несмотря на огромный
Для удержания лидирующих
банка с физическими лицами
2.1 Основные кредитные операции для физических лиц
Кредитные операции – одна
из самых доходных статей банковского
бизнеса. За счет этого
Основной целью создания
Организация кредитного
Информация о работе Анализ работы с физическими лицами в Северском ОСБ № 1868