Отчет по практике в ОАО "Сбербанк России"

    - обновляет информацию в базе данных индивидуальных заемщиков.  
 
    Выполнение обязательств по договору Сбербанком и заемщиком

 
      В период действия кредитного договора кредитный инспектор Сбербанка контролирует исполнение заемщиком условий договора; проверяет отчеты об израсходовании средств и других документов, предусмотренных договором, а также осуществляет проверку на месте; принимает меры к повышению просроченной задолженности; оформляет изменение условий кредитного и других договоров; вносит необходимую информацию в базу данных индивидуальных заемщиков; осуществляет операции по формированию резерва на возможные потери по ссудам.  
     Если заемщик в течение одного месяца от даты заключения кредитного договора не воспользовался своим правом на получение кредита Сбербанка, кредитный работник направляет ему извещение за подписью руководителя банка или другого уполномоченного лица о расторжении договора в одностороннем порядке. Извещение отправляется с уведомлением о вручении.  
      При изменении Комитетом СберЦБ РФ по ставкам процентной ставки по кредитам физическим лицам кредитный работник:  
      • направляет служебную записку в отдел бухгалтерского учета о внесении изменений в условия кредитных договоров; 
      • подшивает в кредитное дело копию служебной записки в отдел бухучета либо справку за своей подписью, в которой указываются дата установления новой ставки, ее размер, номер и дата письма или телеграммы СберЦБ РФ об изменении ставки;  
     • направляет изменения заемщику и поручителям за подписью руководителя банка или другого уполномоченного лица;  
     • поручителям предлагается подтвердить свое согласие письменно при личной явке или заказным письмом;  
      • предлагает заемщику обеспечить согласование поручителями изменения процентной ставки.  
     Если в течение месяца от даты отправления извещений письменное согласие кого-либо из поручителей не будет получено, кредитный инспектор предлагает заемщику произвести замену обеспечения по кредитному договору.  
     Оформление замены обеспечения производится без рассмотрения этого вопроса кредитным комитетом (если территориальный банк не примет другого решения).  
      Если по истечении полутора месяцев от даты отправки извещений от кого-либо из поручителей заемщика не будет получено письменное согласие и в то же время не будет произведена замена обеспечения, кредитный инспектор готовит заключение и свои предложения для рассмотрения на кредитном комитете отделения.  
      Кредитный комитет по каждому рассматриваемому кредитному договору может принять одно из трех решений:  
 
      1) не вносить изменений в условия кредитного договора (плату за кредит взимать на прежних условиях);  
     2) повысить или понизить процентную ставку по договору;  
      3) расторгнуть в одностороннем порядке договор займа по истечении трех месяцев от даты отправки извещений о повышении процентной ставки.  
      Решение о расторжении договора принимается в исключительных случаях; вопрос о целесообразности расторжения договора предварительно согласовывается с юридической службой и службой безопасности.  
     Принятие решения о повышении процентной ставки или сохранении ее в прежнем размере зависит от остатка задолженности по кредиту на момент принятия решения и наличия других видов обеспечения, включая переоформленные поручительства.  
    Решение кредитного комитета должно быть принято до истечения двух месяцев от даты отправки извещений заемщику и поручителям. 

                          Кредитные карты Visa Сбербанка России

 
      У российского Сбербанка имеется, как и полагается банку такого класса, достаточный спектр кредитных банковских карт.  
     Кредитная карта Сбербанка России, в отличие от дебетовой карты (позволяющей оплачивать товары и обналичивать деньги через банкомат в пределах остатка на карте) позволяет осуществлять операции, расчеты лишь только в пределах суммы, предоставленной банком данному клиенту исходя из платежеспособности клиента. Величина кредитной суммы банком определяется исходя из платежеспособности клиента.  
    Владелец кредитной карты Сбербанка, может погашать кредит через платежные терминалы Сбербанка, наличными через банкоматы, мобильным платежом (через телефон). Клиент также оплачивает определенную сумму за пользование картой. В частности, для «Visa Classic» - 750 руб. ежегодно (помимо процентной кредитной ставки).  
     Отличительная особенность Сбербанка России – это то, что он, кроме известных банковских карт типа «MasterСard» или «Visa», выдает и специальные микропроцессорные «Сбербанковские» карты, или Сберкарты. На такие карты могут быть занесены деньги любым юридическим или физическим лицом, резидентом или нет. Вы можете пополнить сумму на карте студенту университета, отдыхающему за границей и др. лицам, находящимся от вас вдали.  
     Сбербанк России своим клиентам предлагает различные виды карт:  
   -VisaGold; 

-GoldMasterCard;  
   -VisaClassic«Аэрофлот»;  
   -VisaClassic«Золотаямаска»;  
   -VisaGold«Аэрофлот»;  
   -VisaClassic«Сочи-2014»;  
   -VisaClassic;  
   -VisaClassic«Подарижизнь»;  
   -Сбербанк-Maestro«Студенческая»;  
   -MastercardStandart;  
   -Сбербанк-VisaElectron;  
   -Сбербанк-Maestro;  
   -Сбербанк-Maestro«Социальная»;  
   -Platinum American Express Сбербанк России.  
      Как получить банковскую карту Сбербанка России? – Без особых проблем: нужно, чтобы вам было 18 лет, иметь регистрацию (прописку) в регионе, обслуживаемом филиалом Сбербанк России, предъявить соответствующие документы. После получения кредитки, клиент может:  
      -оплачивать любые счета картой;  
      -производить интернет-платежи;  
       - вывозить средства на карте за рубеж без декларирования и оплачивать ими покупки за рубежом;  
принимать на SMS обо всех транзакциях по карте;  
      - давать поручения банку по выполнению платежей круглосуточно;  
      - блокировать карту через свой мобильный телефон;  
и другие.  
      Безопасность каточек гарантируется Сбербанком России использованием мер защиты и парольного доступа. Если же вы потеряли карточку или она пропала, достаточно лишь позвонить в свой банк и там блокируют вашу карту Сбербанк России, а затем восстановят её. Картой «Visa Gold» возможно оплатить товары (услуги) везде по миру.  
     Кроме однозначного комфорта и удобства карты, Сбербанк России начисляет на остаток до десяти процентов ежегодно, а за кредит, например, до 30 дней проценты не взимает (так называемый «льготный» период).  
     Кредитные проценты могут достигать 23-24%. Ограничена и кредитная сумма (кредитный лимит). Например, по карте Master Card Gold – до 200000 руб. Несколько выше сумма по карте Platinum American Express. Ведь это показатель солидного бизнеса, премиальное обслуживание, скидки в и страхования в России и за рубежом; возможность выпуска карт со специальным тарифом. 

                                             Респект Сбербанка 

 
       Сбербанк – это надежная, при этом постоянно развивающаяся система. И сейчас Сбербанк взял курс на молодежь, предлагая большой выбор современных и нестандартных услуг. Новое комплексное предложение от Сбербанка –Сбербанк-Респект. У людей в возрасте до 25 лет появилась возможность открыть дебетовую карту, которой можно пользоваться и в России, и за рубежом. Стоимость ее составляет всего 150 рублей в год. С помощью этой карты вы можете оплачивать покупки в магазинах, перечислять на нее свободные средства, получать на нее стипендию и заработную плату. Также у вас есть возможность оплачивать с помощью этой карты ваши регулярные платежи через банкомат – телефон (стационарный или мобильный), интернет, платежи за квартиру. Вам будет доступна услуга «Сбербанк ОнЛ@йн», с помощью которой вы сможете оплачивать через интернет заказанные вами товары и услуги, а также проводить коммунальные платежи. У карты яркий современный дизайн. Более того, изображение на вашей будущей карте вы можете придумать для себя сами. Такого еще никогда не было! Для этого нужно зайти на сайт sberbank-respect.ru и выбрать из имеющихся либо загрузить собственное изображение. Ваша карта будет уникальна и неповторима. А следить за состоянием счета и проверять правильность проведения операций по карте вам поможет услуга «Мобильный банк». С ней вы всегда будете держать руку на «пульсе» вашей карты.  
      Еще один новый продукт – молодежная кредитная карта Сбербанка, которая предоставляется лицам в возрасте до 30 лет. Это деньги, которые не надо занимать – они уже выданы вам банком в ваше личное пользование. Этой картой также можно пользоваться и в России, и за границей. С ее помощью вы опять-таки можете расплачиваться в магазинах за покупки или просто снять с нее наличные деньги и потратить, как вам захочется. Если вы возвращаете долг по карте до окончания льготного периода, то вам даже процентов за пользование кредитом платить не придется. К этой карте также можно подключить услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Мобильный банк».  
       Для получения этих видов карт вам можно обратиться в любое отделение Сбербанка и предоставить пакет требуемых документов.  
       Очередное нестандартное предложение от Сбербанк-Респект – кредит на образование под 5,06 % годовых! Он может быть предоставлен молодым людям от 14 лет, которые уже учатся в среднем или высшем учебном заведении на платной основе. Кроме того, у них должна быть положительная успеваемость. Учебное заведение должно входить в список образовательных заведений, прошедших по этой государственной программе. Входит ли ваше учебное заведение в этот список, вы можете уточнить в любом отделении Сбербанка.  
      Стала мягче и кредитная политика. Теперь кредит в размере до 1,5 млн. рублей можно получить с 21 года без обеспечения. А с 18 лет – потребительский кредит до 3 млн. рублей под поручительство физических лиц. 

                     Услуга "мобильный банк от Сбербанка"

 
      Сбербанк предоставляет своим клиентам много дополнительных услуг. В их числе и услуга "Мобильный банк". Этой услугой по своему желанию могут воспользоваться все клиенты Сбербанка, имеющие его международную пластиковою карту.  
      Существует два комплекта этой услуги - полный и экономный. Отличия между ними несущественные. Экономный пакет услуг бесплатный, за полный пакет взимается чисто символическая плата порядка 40 рублей в месяц. Кроме этого в экономной версии отсутствует услуга уведомления обо всех операциях по счету.  
     С "Мобильным банком" можно:  
      - в полной версии практически мгновенно получать информацию обо всех изменениях счета;  
     - по соответствующему запросу вам выдадут информацию о последних пяти операциях, проводившихся по данной карте и о лимите доступных денежных средств;  
     - в случае необходимости приостанавливать действие карты;  
     - без посещения банка производить платежи в организации, имеющие договор со Сбербанком. В настоящее время такие договоры со Сбербанком заключили практически все операторы сотовой и проводной связи в России, все интернет-провайдеры, организации жилищно-коммунальной сферы, а также такие организации как AVON, Скайлинк, QWERTY, Yota, WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги, НТВ+ и многие другие;  
      - с конца ноября введена новая услуга "Автоплатеж". При ее подключении на баланс вашего мобильного телефона автоматически перечислится 100 рублей при достижении суммы в 30 рублей;  
      - осуществлять переводы со счета на другие ваши счета или карты, а также на карты других людей. Перед тем, как совершать переводы третьим лицам, необходимо предварительно оформить в отделении Сбербанка или в системе "Сбербанк онлайн" поручение о перечислении денег при помощи "Мобильного банка";  
      - перечислять выбранную вами сумму в благотворительный фонд "Помоги детям";  
      - при подключенной услуге "Сбербанк онлайн" получать пароли для совершения операций и уведомления о входе в систему;  
      - погашать кредиты;  
      - мгновенно пополнять балансы телефонов ваших родных, друзей и знакомых.  
      Подключается услуга либо через устройство самообслуживания, которые сейчас имеются практически в каждом отделении Сбербанка, либо при обращении к операторам в любом отделении Сбербанка. Только не забывайте, что при обращении к операционисту необходимо предъявлять свой паспорт, поэтому не забудьте захватить его с собой перед посещением отделения банка.  
      К одному телефону можно подключить несколько ваших карт, но не более восьми. Если вы меняете номер своего телефона, вам необходимо в отделении Сбербанка написать заявление о переподключении данной услуги на новый номер. 

 

                                                  Заключение

Я, Данилочкина Кристина Владимировна, проходила ознакомительную  практику с 14.01.2013  по 14.02.2013 на предприятии  ОАО « Сбербанк России».

            За период данной практики  передо мной были поставлены  следующие цели:

            - изучение управления процессами производства и закрепление                   теоретических знаний;

            -    получение практических навыков по общепрофессиональным и специальным дисциплинам: основы менеджмента, теория организаций, экономика предприятия, бухгалтерский учет, управление персоналом, информационные технологии и т.д.

А также мной были успешно выполнены такие задачи как:

-    приобретение практических навыков работы с информацией и персоналом

организации;

- сбор информации о среде, состоянии и социально-экономических проблемах организации;

-   систематизация полученных данных;

-   ознакомление с  основами торгового процесса;

-   изучение правил  по технике безопасности;

- приобретение практических  навыков работы в сфере экономической  деятельности.

В банке я наблюдала  за  работой специалистов, что  является очень увлекательным и  интересным занятием.

Помимо изначально поставленных целей и задач  ОАО « Сбербанк»  позволил мне лучше ознакомиться с их работой, выполняя его некоторые  поручения:

- переговоры с клиентами;

- выезд на торговые  точки для привлечения клиентов;

- ознакомление с информационными системами банковского дела и т.п.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что данная практика оказалась не только полезной и интересной, но и будет служить  основой для последующих работ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                      

 

 

 

                                   Список литературы

 

 

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / под ред. Г. А. Титоренко. – М. : Компьютер, ЮНИТИ, 2008. – 399 с.
2. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. – 2-е изд. перераб. и доп. / Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семёнов, А.И Трубилин; Под ред. В.И. Лойко. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 416 с.: ил.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Полный текст в 3-х частях.Ч 1-3. Официальный текст по состоянию на 1 марта 2002 года с изменениями и дополнениями согласно ФЗ №146 от 26 ноября 2001 года.- М.: "ТД ЭЛИТ", 2002.-272 с.
4. Гринберг А.С. и др. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов. / А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, А.С. Бондаренко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 479 с.