Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 15:55, курсовая работа
Цель и задачи исследования: Цель курсовой работы состоит в проведении анализа продуктов банковских услуг и направлений их развития. Алгоритм достижения поставленной цели предусматривает решение ряда этапных задач:
провести анализ рынка банковских продуктов;
рассмотреть направления и основные тенденции развития финансового рынка с учетом мирового финансового кризиса 2008 года;
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..3
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ
1.1 Понятие банковской услуги их классификация……………………….6
1.2 История возникновения и развития банковских услуг………………15
1.3 Общая характеристика Сбербанка России……………………………21
2. ОБЗОР РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ
2.1 Корпоративное обслуживание…………………………………………24
2.2
3. ПУТИ РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ
3. ……………………………..45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…
Открытие
Клиенту банковского счета
Документы, требуемые для открытия счета юридического лица
Для
открытия в валюте Российской Федерации
и в иностранных валютах
Юридические лица различаются по форме собственности и целям деятельности. По форме собственности выделяются государственные, частные и муниципальные, и иные организации, по целям деятельности – коммерческие и некоммерческие организации.
Клиент предоставляет в Банк документы, подтверждающие его правовой статус, в соответствии со следующей таблицей:
Таблица 3.1
№ п/п | Организационно-правовой формы | Устав | Учредительный договор |
Коммерческие организации | |||
1. | Полные товарищества | + | |
2. | Товарищества на вере | + | |
3. | Общества с ограниченной ответственностью (ООО) | + | + |
4. | Общества с дополнительной ответственностью(ОДО) | + | |
При одном учредителе | + | + | |
5. | Открытие или закрытие акционерные общества (ОАО или ЗАО) | + | |
6. | Производственные кооперативы | + | |
7. | Унитарные предприятия, основанные на праве хозяйственного ведения | + | |
8. | Дочерние унитарные предприятия | + | |
9. | Потребительские кооперативы | + | |
10. | Общественные движения | + | |
11. | Общественные и религиозные организации (объединения) | + | |
12. | Фонды | + | |
13. | Частные учреждения | + | |
14. | Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы) | + | + |
15. | Органы общественной самодеятельности | + | |
16. | Товарищества собственников жилья | + | + |
17. | Садоводческие, огороднические, дачные некоммерческие объединения | + | + |
18. | Коллегия адвокатов | + | |
19. | Юридические консультации | + | |
20. | Общества взаимного страхования | + |
При
наличии всех необходимых документов
Банк заключает с Клиентом договор
банковского счета в валюте Российской
Федерации или иностранной
2.4 Операции с ценными бумагами
Сбербанк России совмещает брокерскую деятельность с дилерской и депозитарной деятельностью, а также с деятельностью по доверительному управлению ценными бумагами.
Банк осуществляет свою деятельность на основании лицензий профессионального участника рынка ценных бумаг, выданных Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг.
Взаимодействие
с Инвесторами, при совершении операций
купли/продажи ценных бумаг за счет
и по поручению Инвесторов осуществляет
Обслуживающее подразделение.(
При обращении потенциального Инвестора в Обслуживающее подразделение с целью заключения Договора, работник Обслуживающего подразделения отвечает на вопросы Инвестора, касающиеся брокерского обслуживания, а также:
2.5 Инкассация
В настоящее время наблюдается не стабильный рост денежной массы, объём которой по предварительным данным ЦБ на 1 марта 2011 года, должен достичь 19 531,3млрд. руб., при этом по сравнению с началом года уменьшился на 2,4%, но по сравнению с предыдущими годами увеличился. При этом безналичные деньги остаются на прежнем уровне, а обороты наличности уменьшаются, это значит что мы постепенно переходим к безналичному обслуживанию, но по прежнему востребованы инкассаторские услуги.
Дата | Денежная масса М2 | Темпы прироста денежной массы, % | |||
Всего | в том числе | к предыдущему месяцу |
к 01.01.2011 | ||
наличные
деньги (M0) |
безналичные средства | ||||
01.01.2011 | 20 011,9 | 5 062,7 | 14 949,1 | 9,6 | — |
01.02.2011 | 19 303,4 | 4 826,4 | 14 477,0 | -3,5 | -3,5 |
01.03.2011 | 19 531,3 | 4 892,6 | 14 638,7 | 1,2 | -2,4 |
1 Денежный агрегат М2 представляет собой объем наличных денег в обращении (вне банков) и остатков средств в национальной валюте на счетах нефинансовых организаций, финансовых (кроме кредитных) организаций и физических лиц, являющихся резидентами Российской Федерации. |
Рисунок
2 – денежная масса М2 (национальное определение)
в 2011 году
(млрд. руб.)
По законодательству предоставлять услуги инкассации могут только инкассаторские службы учреждений. Крупнейшими по территориальному охвату являются инкассаторские службы "Сбербанка", необходимые банку для охвата своей филиальной сети, и РОСИНКАС, которая является подведомственной организацией Центрального Банка России и выполняет задачу по обеспечению денежного обращения в стране.
Многие коммерческие банки открывают собственные инкассаторские службы, чаще всего при этом решая вопрос оперативности по возможным перевозкам. Процесс создания инкассаторских служб связан с высокими затратами по материальному обеспечению и их содержанию, при этом чаще всего экономически выгоднее при регулярных операциях инкассации прибегать к услугам сторонних участников рынка, а не создавать собственную крупную инкассаторскую службу. Этим и объясняется высокая концентрация рынка среди нескольких участников.
Услуги инкассации сформировались в отдельный банковский продукт, а для того чтобы им воспользоваться, теперь не обязательно быть клиентом этого банка. Банки расширили услугу с классической транспортировки денег между финансово-расчётными центрами до её предоставления широкому кругу возможных клиентов, при этом инкассация стала доступна не только юридическим лицам, но и физическим, а объём перевозимых ценностей ограничивается лишь их физическими размерами.
В Сбербанке России инкассация:
1. разветвленная филиальная сеть банка, охватывающая всю территорию России, что позволяет получать и сдавать наличные денежные средства в непосредственной близости от своего места расположения;
2. инкассаторское обслуживание осуществляется в удобное, согласованное с клиентом время;
3. возможность осуществлять предварительный заказ необходимой суммы с покупюрной разбивкой при пользовании услугой по доставке денежной наличности на выплату заработной платы;
4. отсутствие максимума по сумме инкассируемой (доставляемой) денежной наличности;
5. банк несет материальную ответственность перед клиентом с момента приема инкассатором денежной наличности в размере фактически принятой суммы;
6. собственная расчетная система, позволяющая осуществлять оперативное зачисление принятой денежной наличности на счета клиентов;
7. сетевым клиентам могут предоставляться услуги инкассации без открытия отдельных банковских счетов для их подразделений, т.е. проинкассированные в разных регионах страны денежные средства клиента могут зачисляться на один его банковский счет, открытый в ОАО «Сбербанк России» – услуга «Централизованный договор»;
5. собственная служба инкассации Банка;
6. специальная подготовка сотрудников службы инкассации;
7. бронированные спецавтомобили;
8. система контроля за процессом инкассации и движением спецавтомобилей;
9. наличие у сотрудников службы инкассации боевого стрелкового оружия;
10. тарифы на услуги инкассации рассчитываются индивидуально для каждого клиента в зависимости от параметров оказания услуг, в том числе объемов перевозимых ценностей, времени проведения операции и месторасположения объекта.
Банк оказывает следующие услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям:
1. инкассация денежной наличности и ценностей в т.ч. с использованием автоматических сейфов; примерная форма договора; примерная форма договора на инкассацию с использованием одноразовых полиэтиленовых пакетов;
2. доставка денежной наличности и ценностей в кассу предприятия; примерная форма договора; форма заявления на доставку;
3. доставка монеты/банкнот в обмен на банкноты более крупного номинала; примерная форма договора;
4. перевозка денежной наличности и ценностей, изделий из драгоценных металлов, драгоценных камней между структурными подразделениями организации; примерная форма договора;
5. прием и зачисление денежной наличности, проинкассированной службой инкассации ОАО «Сбербанк России»; примерная форма договора; примерная форма договора для услуги «Централизованный договор»;
6. прием и зачисление денежной наличности, проинкассированной сторонним перевозчиком;
7. прием и перечисление денежной наличности (в т.ч. проинкассированной подразделениями инкассации ОАО «Сбербанк России») на счет клиента в другой кредитной организации;
8. предоставление услуг по единовременной доставке монеты/банкнот в обмен на банкноты другого номинала объектам клиентов ОАО «Сбербанк России» при их открытии;
9. перевозка документов клиентов, одновременно с инкассацией денежной наличности;
10.
доставка ценных бумаг Банка;