Организационно-экономическая характеристика предприятия

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социологические методы исследования, являясь научным инструментарием в работе руководителей с персоналом, предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения. Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию путем массового опроса людей с помощью специальных анкет.

Психологическое планирование составляет новое направление в  работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния  коллектива организации. Оно исходит из необходимости концепции всестороннего развития личности, устранения негативных тенденций, деградации отсталой части трудового коллектива.

Для повышения эффективного управления организацией в 2009 году руководителями ООО «Ибрис Телеком» была принята линейно-функциональная структура управления. При такой структуре управления всю полноту власти берёт на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему, при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов, помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов, бюро и т.п.). В данном случае функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они приводят в жизнь либо через главного руководителя, либо (в пределах своих полномочий) непосредственно через соответствующих руководителей служб - исполнителей. Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять организацию управления.

Стилем управления называется комплекс способов, манера поведения руководителя организации по отношению к сотрудникам, которая дает возможность заставить их совершать то, что нужно для достижения соответствующего ситуации результата.

В организации ООО «Ибрис Телеком» представлен демократический стиль управления, к которому относятся следующие характеристики :

1.Подбор и увольнение  сотрудников. Для демократического – коллегиальное.

2. Контроль. При демократическом стиле функции контроля распределяются совместно.

3. Манера общения. Для демократического – дружеская и открытая.

4.  Принятие решения. Демократический стиль руководства – коллегиальным принятием решения.

Демократическим стилем управления называется комплекс различных методов руководства, манера поведения руководителя, которые базируются на совокупности принципа единоначалия и совмещаются с активным вовлечением подчиненных в процесс принятия решений, руководства и т.д. Руководитель, взявший на вооружение методы данного стиля управления, отдает предпочтение оказанию влияния на сотрудников при помощи убеждений.

Данный стиль управления наиболее предпочтителен в деле построения командных отношений, так как  способствует формированию доброжелательности и открытости отношений не только среди сотрудников, но также и между руководителем и подчиненными. Данный стиль в максимальной степени представляет совокупность методов убеждения и принуждения, способствует четкой формулировке персональных целей каждому сотруднику и установлению эффективного общения между руководителем и его сотрудниками. Недостатком данного стиля управления является дополнительный расход времени на то, чтобы прийти к общему согласию при решении проблемы, что в кризисных условиях может привести к снижению эффективности руководства.

 

4. Основные  направления совершенствования  организации управления

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность  деятельности в условиях рыночных отношений  неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость  постоянного совершенствования  и адаптации организации. Это: рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, энергии, товаров и услуг; финансовый рынок; рынок труда; окружающая природная среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии  непрерывного развития, которое сегодня  невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без  выбора альтернатив и направлений развития.

Система управления предприятиями  должна отвечать современным рыночным условиям:

1. обладать высокой гибкостью производства, позволяющей быстро менять ассортимент изделий (услуг). Это обусловлено тем, что жизненный цикл продукции (услуг) стал короче, а разнообразие изделий и объем выпуска разовых партий — больше;

2. быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля, организации и разделения труда;

3. учитывать серьезную конкуренцию на рынке товаров (услуг), в корне изменившую отношение к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

4. учитывать требования к уровню качества обслуживания потребителей и времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия управленческих решений;

5. учитывать изменение структуры издержек производства;

6. принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.

Это далеко не полный перечень проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Для реализации их существует объективная необходимость в исследованиях, анализе существующего положения.

Различного рода нововведения проявляют себя на предприятии в форме организационного совершенствования системы управления, что требует уточнения отдельных связей, параметров системы, применения более эффективных способов их реализации, повышения уровня надежности и т.д. Организационное совершенствование системы (ее подсистем или элементов) затрагивает уже не только отдельные связи, но и структуру управления в целом. А это, в свою очередь, требует установления и обеспечения новых связей, устранения излишних связей, существенного изменения функций управления и способов принятия управленческих решений.

Развитие и совершенствование  предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Организация ООО «Ибрис Телеком» на сегодняшний день занимает не самую главную роль в предприятиях связи. Тем не менее, данная организация развивается и выходит на следующую ступень экономического рынка данной отрасли. Для её совершенствования уже существует ряд направлений и тенденций такие, как:

- достижение поставленных целей;

- расширение территории, постройка новых  корпоративных  зданий;

- увеличение числа  персонала;

- повышение  квалификации  рабочих;

- формирование целей функционирования предприятия;

- введение новой техники,  новых инноваций;

и другое.

Итак, на основании анализа сущности проблемы управления предприятием выделены основные составляющие процесса управления, к которым отнесены: цель управления, модель управления, структуру предприятия и модель мотивации и стимулирования эффективной деятельности работников - проведена группировка круга локальных проблем в соответствии с этими составляющих. Изучение характерных особенностей соответствующих трансформационных этапов национальной экономики позволило выделить типичные подходы к решению проблемы управления предприятием и предложить альтернативные подходы, которые предопределяют необходимость ее решения в рамках концепции управления предприятием.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной работе было проанализирована организация ООО «Ибрис Телеком», которая предоставляет услуги в сфере связи. Область производства и оказания услуг технологически едины. В работе разобрана производственная структура фирмы, описаны ее основные элементы, разобраны особенности данного производства и сферы оказания услуг.

Рассмотрена организационная структура управления ООО «Ибрис Телеком», особенности персонала организации, системы учета и контроля, информационного обеспечения и управления.

В заключении описывается основные направления совершенствования организации управления ООО «Ибрис Телеком». Можно сказать, что по своей организационно-правовой форме является Обществом с Ограниченной Ответственностью. Её цель состоит в обеспечении телефонной связи, передачи данных, сотовой связи и т.д. В состав ООО «Ибрис Телеком» входят  подразделения, которые занимаются выполнением определенного набора задач.

Организационная структура  ООО является линейно-функциональной  и относится к демократическому  типу структуры управления.