Роль информационных технологий в повышении международной конкурентоспособности

Рисунок 1. Динамика прироста затрат на компьютеры и ВВП США

В начале XXI в. получают всё большее распространение интегральные целевые индексы (рейтинги) международной конкурентоспособности стран мира. В диссертационном исследовании проанализированы рейтинги международной конкурентоспособности Всемирного экономического форума (WEF) и Международного института развития менеджмента (IMD), а также рейтинг привлекательности для прямых иностранных инвестиций агентства «А.Т.Карни». Все упомянутые рейтинги содержат технологический компонент, который учитывает развитие ИКТ в отдельных странах.

В диссертационной работе показано, что один из рейтингов (Индекс конкурентоспособности  для роста Всемирного экономического форума, в рамках которого международная  конкурентоспособность определяется как «способности национальной экономики достичь устойчивых высоких темпов экономического роста») и, отдельно, его технологический компонент имеют положительную корреляцию с показателем прироста ВВП на душу населения в абсолютных ценах с 2000 по 2003 гг. (рисунок 2). При этом выявлена группа стран (в числе которых Португалия, Мальта, Швейцария, Нидерланды, Израиль, Сингапур), для которых имеется противоречие между высокой оценкой по индексу международной конкурентоспособности и развитию ИКТ и отрицательным приростом ВВП в абсолютных ценах.

Рисунок 2. Взаимосвязь прироста ВВП  на душу населения и баллов по коэффициенту национальной готовности к использованию  новых технологий

На рисунке 2 показатель Nпп – это место стран по размеру абсолютного прироста ВВП на душу населения с 2000 по 2003 гг. (от 1 – наихудший показатель прироста ВВП до 93 – наилучший показатель прироста ВВП). Коэффициент развития ИКТ является составной частью Индекса конкурентоспособности для роста Всемирного экономического форума.

В диссертации обосновывается, что влияние ИКТ на международную  конкурентоспособность на макроэкономическом уровне осуществляется двумя основными  путями: во-первых, через повышение  уровня конкурентности рынков (что  вытекает из теории М. Портера)  и, во-вторых, путем предоставления конкурентных преимуществ (включая факторные) отраслям национальной экономики.

Информационно-коммуникационные технологии объективно ведут к повышению  конкурентности рынков за счет уменьшения информационной асимметрии и снижения барьеров входа на рынок (что, в частности, отражается в росте числа зарегистрированных компаний в отдельных отраслях экономики). Вместе с тем, особенности развития рынков отдельных технологий (эффект масштаба, сетевые внешние эффекты) порождают тенденции роста концентрации в самой отрасли ИКТ.

Одним из важнейших источников обеспечения факторных преимуществ (путем снижения издержек производства) в развитых странах становится трансграничный аутсорсинг (офшоринг). При этом активно развивается не только ИТ-аутсорсинг (услуги технической поддержки, разработки программного и аппаратного обеспечения, администрирование сетей и информационно-справочные услуги), но также и аутсорсинг бизнес-процессов (взаимоотношений с клиентами, управления кадрами, финансами, бухгалтерского учета, материально-технического снабжения), и ИКТ играют ключевую роль в процессе оказания аутсорсинговых услуг.

Уровень развития ИКТ  оказывают влияние на инвестиционную привлекательность национальной экономики, что также отражается на международной конкурентоспособности на макроэкономическом уровне. В частности, опросы инвесторов, обобщенные в международных индексах инвестиционной привлекательности, выявляют большую значимость уровня развития ИКТ в стране–реципиенте инвестиций. Например, при составлении Индекса прямых иностранных инвестиций (Foreign Direct Investment Confidence Index) консалтингового агентства «А.Т. Карни» опрошенные агентством в  
2004 г. руководители 1000 крупнейших компаний мира указали на такие важные факторы принятия инвестиционных решений как темпы развития национального рынка аутсорсинговых услуг, национальных рынков информационных технологий и телекоммуникаций, качество информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, уровень издержек на обеспечение информационной корпоративной безопасности, возможности защиты интеллектуальной собственности (в том числе, на ИТ-продукты).

2. Информационно-коммуникационные  технологии как инструмент конкурентоспособности  компаний и государственных органов

Основой международной конкурентоспособности национальной экономики и, в том числе, устойчивого экономического роста являются международная конкурентоспособность отдельных национальных корпораций и высокое качество государственного управления. Рассматривая влияние ИКТ на международную конкурентоспособность на микроэкономическом уровне, необходимо учесть разнообразие самих технологий и, одновременно, разнообразие потребностей в информатизации компаний и государственных органов.

Отрасль ИКТ традиционно разделяется  на два сегмента: информационные технологии (технологии автоматизированной обработки информации) и коммуникационные технологии (технологии хранения и передачи информации).

Информационные технологии, в частности, позволяют:

• автоматизировать отдельные трудоемкие операции;
• автоматизировать и оптимизировать производственное планирование;
• оптимизировать отдельные бизнес-процессы (например, отношения с клиентами, управление активами, документооборот, принятие управленческих решений) с учетом специфики различных отраслей экономической деятельности.

В диссертации анализируется  влияние ИКТ на следующие основные факторы международной конкурентоспособности  корпораций:

1. возможность преодоления торговых барьеров;
2. возможность реализации продукции по сложившимся мировым ценам (с точки зрения себестоимости товаров и услуг);
3. поддержание качества продукции и сервиса на мировом уровне;
4. доступ к международным финансовым рынкам;
5. быстрая адаптация к изменениям (в технологиях, потребительских предпочтениях, условиях торговли);
6. сильные позиции на внутреннем рынке.

Одной из наиболее актуальных проблем для российских экспортеров (прежде всего, в отраслях  металлургии, химической и текстильной промышленности) является контроль (оперативный и  полный учет) себестоимости продукции. С одной стороны, возможность такого контроля обеспечивает предприятиям дополнительные резервы при введении протекционистских мер защиты зарубежных рынков. С другой стороны,  переговорные позиции компаний при антидемпинговых расследованиях могут быть значительно улучшены при наличии прозрачной бухгалтерской отчетности международного образца. Применение ИКТ позволяет решить обе эти задачи.

В условиях глобализации мировых рынков важнейшим конкурентным преимуществом компаний является также  возможность снижения себестоимости  продукции. В диссертационной работе рассматриваются вопросы применения ИКТ для оптимизации следующих факторов себестоимости:

• затрат на трудовые ресурсы;
• затрат на восстановление капитала;
• издержек на материалы и логистику;
• уровня технологической производительности труда;
• уровня технологической производительности капитала;
• маркетинговых расходов;
• расходов на финансовый капитал;
• качества управления.

Кроме уровня себестоимости, важнейшим конкурентным преимуществом  на мировых рынках является высокое  качество продукции и услуг. Применение ИКТ для улучшения качества возможно на всех этапах жизненного цикла продуктов, в частности:

1. на этапе проектирования – за счет применения систем автоматизированного проектирования и моделирования (CALS), хранения проектной документации в цифровой формате;
2. на этапе снабжения и производства – за счет  контроля качества сырья, автоматизированного контроля работы оборудования, автоматизации процесса плановых ремонтов;
3. на этапе хранения и транспортировки  – за счет  лучшего логистического планирования (и сокращения сроков доставки), а также автоматизированного контроля сроков годности продукции;
4. на этапе реализации – за счет автоматизированного учета претензий и предложений потребителей.

Одним из важнейших источников финансирования инвестиционных расходов корпораций в настоящее время является привлечение средств на финансовых рынках. В условиях глобализации крупные компании имеют возможность привлечения средств не только на национальном, но и на международном рынке (для российских компаний эта возможность особенно актуальна из-за более низких  уровней процента на зарубежных финансовых рынках по сравнению с национальным). Среди важнейших условий выхода компании на международные финансовые рынки является информационная прозрачность ее деятельности. ИКТ являются инструментальной базой для более качественного раскрытия корпоративной информации (в частности, рейтинговое агентство «Стандарт энд Пурз» отмечает, что в России наиболее полным источником информации являются веб-сайты компаний).

Важным инструментом адаптации корпораций к изменениям рыночных условий являются научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. В современных условиях проведение НИОКР без использования информационно-коммуникационных технологий практически невозможно. Можно выделить следующие основные преимущества использования ИКТ в исследовательской деятельности и конструкторских разработках:

1. уменьшение сроков разработки и вывода продукта на рынок;
2. уменьшение трудозатрат за счет автоматизации рутинных операций и дополнительных аналитических возможностей;
3. снижение расходов на натурные испытания за счет использования компьютерного моделирования;
4. повышение качества готовой продукции и снижение расходов на ее техническое обслуживание;
5. технологичное представления документации.

Согласно гипотезе преобладающего спроса С. Линдера и теории международной  конкурентоспособности наций М. Портера, необходимым условием международной  конкурентоспособности является конкурентоспособность  на внутреннем рынке. Речь, во-первых, идет о способности национальных компаний выдерживать конкуренцию и с другими национальными производителями, и с транснациональными поставщиками товаров и услуг на внутреннем рынке. Во-вторых, за счет расширения доли национального рынка компании накапливают потенциал для зарубежной экспансии. Поэтому в диссертационной работе рассматриваются возможности повышения конкурентоспособности не только крупных компаний, но также  средних и малых предприятий (которые при благоприятных условиях могут дорасти до международного уровня). Использование ИКТ позволяет малым и средним предприятиям за счет снижения издержек распространения рыночной информации преодолевать нишевые и географические ограничения своей деятельности.

Важным фактором международной  конкурентоспособности национальных корпораций и инвестиционной привлекательности страны является качество государственного управления. Эффективность государственных расходов также, хотя и опосредованно (например, через уровень налоговой нагрузки и величину государственного долга), оказывает влияние на международную конкурентоспособность.

Непосредственные преимущества использования ИКТ в деятельности органов государственного управления можно разбить на две группы. К  первой группе относятся преимущества, связанные с оптимизацией деятельности органов государственного управления – повышением информационной прозрачности (с точки зрения внутренних потребностей), увеличением скорости принятия решений, снижением издержек на управление и потерь, связанных с недостаточным качеством управленческих решений. Обозначенные задачи аналогичны потребностям частных корпораций и решения (в том числе, программно-аппаратное обеспечение) могут быть аналогичными.

Основой процесса государственного управления является документооборот, и в этой области имеются значительные резервы для повышения производительности труда (скорости «прохождения» документов) и снижения издержек с помощью ИКТ (прежде всего, систем электронного документооборота). Измерение возможных экономических выгод от внедрения ИКТ представляет в данном случае значительную трудность: во-первых, основные выгоды от качественной работы государственных служащих должны получать граждане и компании (т. е. эффекты надо скорее измерять на их стороне, а не на стороне чиновников) и, во-вторых, рост производительности труда мог бы проявиться при заметном сокращении числа государственных служащих, но правительственный сектор является наименее гибким с этой точки зрения. И все-таки некоторые эмпирические оценки возможных улучшений от внедрения ИКТ имеются.

Например, по данным компании «Сименс Бизнес Сервисез», применение систем электронного документооборота позволяет увеличить производительность труда занятых подготовкой документов сотрудников на 20–25% и уменьшить затраты на хранение документов на 80%. Значительно сокращается время поиска и согласования необходимых документов (на которые тратится до 30-50% рабочего времени) и процент потерянных документов.

Другим весомым и гораздо  более быстрым способом сокращения издержек в государственном секторе  с помощью ИКТ является организация электронных закупок для государственных нужд. Объем электронных закупок государственного сектора в России в 2004 г. превысил 2 млрд. долларов США, увеличившись по сравнению с 2003 г. в 15,7 раза, и имеются огромные резервы дальнейшего роста (общий объем закупок для государственных нужд в России в 2004 г. составил  786,5 млрд. рублей). Средняя экономия бюджетных средств при проведении электронных торгов оценивается экспертами от 5 до 30%.