Эффективность деятельности предприятия розничной торговли ООО «Обь»

Метод расчета такого интегрального показателя по оценке покупателями качества сервисного  обслуживания конкретного предприятия можно представить в следующем виде:

Уто=(Кш/а+Ку+Кд/у+Ко/а+Кк/т+Ккв+Коф/тз),

 

где Кш/а - показатель полноты имеющегося ассортимента. Характеризует долю покупателей, оценивший ассортимент как широкий;

Ку - показатель доступности услуги, характеризующий доступность услуги; Кд/у - коэффициент достаточности дополнительных услуг, характеризующий удовлетворенность покупателей набором дополнительных услуг;

Ко/а - коэффициент обновления ассортимента, или доля покупателей, высоко оценивших степень обновления ассортимента;

Кк/т - показатель качества товаров, реализуемых населению, отражает долю покупателей, не предъявлявших ранее претензий по качеству приобретенных товаров;

Ккв - оценка уровня квалификации торгово-оперативного персонала характеризует долю покупателей, определивших активность и профессионализм торгово-оперативного персонала по 5-ти балльной шкале, как «4» и «5»;

Коф/тз - оценка оформления торгового зала, характеризует долю покупателей, давших хорошую и отличную оценку оформления торгового зала.[16, c. 264]

С позиций получения системной оценки финансово-хозяйственной деятельности предприятия наиболее важным аспектом является расчет интегральных показателей, так как именно такие показатели дают возможность проследить, как изменяется в динамике эффективность деятельности хозяйствующего субъекта как системы, и осуществляется их расчет на основе предварительного комплексного анализа и расчета частных показателей, характеризующих состояние различных подсистем предприятия. Это показатели:

1. эффективности использования торгового потенциала;
2. уровня экономического развития предприятия;
3. оценки интенсификации хозяйственной деятельности;
4. эффективности финансовой деятельности;
5. оценки качества торгового обслуживания;
6. долевого участия интенсивного направления использования ресурсов;
7. экономической эффективности хозяйственной деятельности;
8. общего уровня развития предприятия;
9. интегральный показатель оценки финансового состояния.

Применение на практике предложенной методики оценки эффективности деятельности предприятия торговли позволит углубить исследование и выявить большее количество резервов для успешного, конкурентного развития предприятия в будущем.

 

         Помимо  определения непосредственно показателей  экономической эффективности деятельности, следует провести анализ данных  показателей.    

Цель анализа показателей деятельности - выявление, изучение и мобилизация резервов роста доходов, прибыли, повышения рентабельности при улучшении качества обслуживания покупателей. В процессе анализа проверяют степень выполнения планов по товарообороту, доходам, издержкам, прибыли, рентабельности, изучают их динамику, определяют и измеряют влияние факторов на результаты коммерческой деятельности предприятий, выявляют и мобилизуют резервы их роста, особенно прогнозные. Одной из основных задач анализа является также изучение экономической целесообразности и эффективности распределения и использования прибыли. [25, c.74]

 

   Для достижения поставленных целей предприятию требуется решить следующие задачи:

1.  оценка степени обеспечения увеличения прибыли;
2. выявление причин убыточных результатов деятельности компании, определение путей увеличения прибыли;
3. сопоставление доходов и расходов, определение прибыли от реализации;
4. изучение тенденций изменения доходов отдельных товарных групп в общем объеме прибыли;
5. определение коэффициентов рентабельности деятельности компании, как на текущий период, так и в динамике;
6. выявление той доли дохода, которая идет на налоги, издержки обращения;
7. определение резервов увеличения прибыли от продаж, повышения показателей рентабельности; [16, c.174]

 

       Внешний  анализ опирается на  доступные отчетные данные и поэтому содержит ограниченную часть информации о деятельности предприятий. Целью внешнего анализа является определение уровня рентабельности функционирования предприятия, эффективности использования его капитала. Результаты этого анализа необходимы для определенности с заинтересованными лицами -  акционерами, кредиторами, налоговыми органами. Естественно, что публикуемая информация не затрагивает всех сфер деятельности предприятии, содержит укрупненные данные, в основном об их финансовой деятельности, и в силу этого обладает способностью к сглаживанию и вуалированию негативных явлений, имеющих место в деятельности предприятий.

Поэтому внешние потребители аналитического материала стараются при возможности получить дополнительные сведения о деятельности предприятий сверх того, что ими публикуется.

 

      Наибольшее  значение при анализе результатов  деятельности и определении мер  по увеличению прибыли и повышению рентабельности деятельности компания несет на себе внутренний анализ. Он базируется на применении всей экономической информации о предприятии, первичных бухгалтерских документов и данных аналитического, статистического, бухгалтерского учета и отчетности. Аналитик имеет возможность оценить адекватное состояние компании, получить актуальные и правильные данные из первоисточника, бухгалтерской отчетности (баланс, кэш-фло).

Именно внутренней анализ позволяет изучить механизм достижения предприятием максимальной прибыли. Этот вид анализа играет решающую роль в разработке важнейших вопросов конкурентной политики предприятия, которые используются при оценке выполнения поставленных задач и для разработки программ развития на перспективу.

Данный вид анализа, связанный с изучением сложившихся в прошлом тенденций, называется ретроспективным, а направленный на изучение будущего - перспективным.[18,c.83]

Комплексный подход к изучению конечных результатов коммерческой деятельности позволяет принимать  грамотные управленческие адекватные решения.

Таким образом из всего можно сделать вывод, что коммерческая деятельность тесно связана с конечными результатами работы торговой организации – чем эффективнее коммерческая деятельность, тем лучше конечные результаты, и наоборот. Поэтому необходимо не только непрерывно вести коммерческую работу по установлению хозяйственных связей, оптовым закупкам, формированию ассортимента, управлению товарными запасами, оптовой продаже товаров, стимулированию продаж, но и постоянно проводить оценку ее эффективности. Это позволит своевременно выявлять «слабые места» и разрабатывать мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности фирмы и повышать ее эффективность.

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2 ДИНАМИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ОБЬ»

2.1 Динамика  доходов и расходов

От объемов и скорости движения денежного оборота, эффективности управления им находятся в непосредственной зависимости платежеспособность и ликвидность предприятия. Поэтому анализ денежных потоков служит основой оценки и прогнозирования платежеспособности предприятия, позволяет более объективно оценить его финансовое состояние. Анализ денежных потоков проводится по предприятию в целом, а также в разрезе основных видов хозяйственной деятельности и центрам ответственности. Основными источниками данных для анализа являются «Отчет о движении денежных средств», «Бухгалтерский баланс», «Приложение к балансу», данные синтетического и аналитического бухгалтерского учета по счетам денежных средств.

Основная цель анализа денежных потоков: выявить уровень достаточности денежных средств, необходимых для нормального функционирования предприятия; определить эффективность и интенсивность их использования в процессе операционной, инвестиционной и финансовой деятельности; и изучить факторы и спрогнозировать сбалансированность и синхронизацию притока и оттока денежных средств по объему и времени для обеспечения текущей и перспективной платежеспособности предприятия. Для обеспечения эффективного управления денежными потоками целесообразно осуществлять их классификацию по различным признакам, методический подход к которой наиболее подробно освещен в работах И.А.Бланка:

1. По  направленности движения денежных  средств выделяют следующие виды  денежных потоков:

- положительный  денежный поток (приток денежных  средств);

- отрицательный  денежный поток (отток денежных  средств).

2. По  методу исчисления объема:

- валовой  денежный поток - это все поступления  или вся сумма расходования  денежных средств в анализируемом  периоде времени;

- чистый  денежный поток (ЧДП), который представляет  собой разность между положительным (ПДП) и отрицательным (ОДП) потоками  денежных средств в анализируемом  периоде времени:

ЧДП = ПДП - ОДП.

 

ЧДП может быть как положительной, так и отрицательной величиной.[16, c.49]

3. По  видам деятельности: денежный поток  от операционной деятельности (отражает  поступление денежных средств  от покупателей и выплаты денег  поставщикам, заработной платы персоналу, занятому в основном производстве, налоговых платежей, отчислений  органам соцстраха и т.д.); денежный  поток от инвестиционной деятельности - это поступления и расходования  денежных средств, связанные с  процессом реального и финансового  инвестирования; денежный поток  от финансовой деятельности - это  поступления и выплаты денежных  средств, связанные с привлечением  дополнительного акционерного и  паевого капитала, получением долгосрочных  и краткосрочных кредитов и  займов, выплатой дивидендов.

Поступление денежных средств в рамках текущей деятельности связано с получением выручки от реализации продукции, выполнением работ и оказанием услуг, а также авансов от покупателей и заказчиков, расходование - с уплатой по счетам поставщиков и других контрагентов, выплатой заработной платы, отчислениями в фонды социального страхования и обеспечения, расчетами с бюджетом. В процессе текущей деятельности организации могут выплачивать проценты по полученным кредитам и займам. Движение денежных средств в разрезе инвестиционной деятельности связано с приобретением основных средств и иного имущества, имеющего долгосрочное использование, поступление дивидендов, процентов. Финансовая деятельность организации связана с поступлением средств в следствие получения долгосрочных и краткосрочных кредитов и займов, бюджетных ассигнований и расходованием средств в виде погашения задолженности по полученным ранее кредитам и займам, выплаты дивидендов, процентов.

Анализ движения денежных средств производится прямым и косвенным методами. Разница между ними состоит в различной последовательности процедур определения величины потока денежных средств в результате текущей деятельности: прямой метод основывается на исчислении притока и оттока денежных средств, т.е. исходным элементом является выручка; косвенный метод базируется на идентификации и учете операций, связанных с движением денежных средств, и последовательной корректировке чистой прибыли, т.е. исходным элементом расчета служит прибыль. Анализ движения денежных средств прямым методом детально раскрывает движение денежных средств на счетах бухгалтерского учета, позволяет делать выводы относительно достаточности средств для уплаты по счетам текущих обязательств, а также осуществления инвестиционной деятельности. Для оценки движения денежных средств прямым методом составляют аналитическую таблицу 2.1.

На основании этой таблицы мы можем сказать, что в 2013 году по основному и инвестиционному видам деятельности предприятие получило доход, финансовая же деятельность принесла убыток. А в 2014 году по текущей деятельности приток денежных средств составил 20339 рублей, а отток 20775 рублей, т.е. предприятие получило убыток на сумму 4361 рубль. Выручка от реализации основных средств и иного имущества в 2013 году составила 33050 рублей, а в 2014 году 1500 рублей. Приток денежных средств от финансовой деятельности в 2013 году равен 70300 рублей, в 2014 году предприятие сделало финансовые вложения на сумму 56000 рублей. Результатом финансовой деятельности ООО «Обь» и в 2013, и в 2014 гг. стал убыток. Несмотря на то, что общим финансовым результатом деятельности предприятия в 2013 г. стала прибыль на сумму 9509 руб., в 2014 г. ООО «Обь» снова получило убытки по основной и финансовой деятельности, что привело к финансовому результату убыток, в сумме 13475 рублей.

Таблица 2.1. Оценка движения денежных средств ООО «Обь» прямым методом

Показатели	№стр.ф.№4	2013 г.	2014 г.
1. Текущая деятельность
1.1. Приток денежных средств:		27930	20339
выручка от реализации товаров, работ и услуг	030	27930	20339
авансы, полученные от покупателей	050
целевое финансирование	060
прочие поступления	110
1.2. Отток денежных средств		27434	20775
оплата приобретенных товаров, работ, услуг	130	16425	12197
оплата труда	140	5206	4076
отчисления на социальные нужды	150	1366	980
выдача подотчетных сумм	160	931	-
расчеты с бюджетом	220	2563	2753
оплата процентов по полученным кредитам	230
прочие выплаты, перечисления	250	9405	7676
1.3. Итого приток(+), отток(-) денежных  средств	1.1-1.2	4960	-4361
2. Инвестиционная деятельность
2.1. Приток денежных средств:		33050	1500
выручка от реализации основных средств и иного имущества	040	33058	1500
2.2. Отток денежных средств :
оплата долевого участия в строительстве	180
оплата машин, оборудования	190	23938
2.3. Итого приток (+), отток (-)	2.1-2.2	9118	1500
3. Финансовая деятельность
3.1. Приток денежных средств		70300	56000
3.2. Отток денежных средств		11951	23286
финансовые вложения	200	11951	23286
выплаты дивидендов	210
3.3. Итого: приток (+), отток (-)	3.1-3.2	-4921	-17686
Всего: изменение денежных средств	1.3+2.3+3.3	9509	-13475