Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2014 в 17:22, курсовая работа
Цель данного комплексного курсового проекта: реализация теоретических знаний и практических умений в принятии решений по вопросам организации коммерческой деятельности предприятия торговли.
Основные задачи комплексного курсового проекта:
- систематизировать и углубить знания в области коммерческой деятельности;
- научиться применять знания для решения практических вопросов организации коммерческой деятельности предприятия оптово-розничной торговли;
- научиться анализировать, выявлять проблемы, формулировать и ставить задачи, делать выводы, по результатам принимать решения;
- закрепить умения работать с экономической и технической документацией и литературой, с нормативно-правовыми и законодательными актами.
Введение……………………………………………..……………………….3
Характеристика предприятия………………………………………..…..5
Организационно-правовая форма, структура управления и основные виды деятельности предприятия……………….………..5
Характеристика товаров и услуг предприятия……………………15
Месторасположение предприятия и зона обслуживания, конкуренты и потребители товаров и услуг……………………....19
Торгово-технологический процесс на предприятии…………..….27
Организация коммерческой деятельности на предприятии………….35
Политика и задачи коммерческой деятельности предприятия.….35
Организация договорной деятельности…………………………...42
Организация товародвижения и товароснабжения предприятия..60
Формирование товарного ассортимента…………………………..64
Коммерческая работа по продаже товаров и оказанию услуг…...72
Экономическая эффективность коммерческой деятельности предприятия……………………………………………………………..84
Анализ объема и структуры товарооборота, издержек и прибыли……………………………………………………………...84
Показатели эффективности коммерческой деятельности………..91
Проблемы организации коммерческой деятельности предприятия и направления их совершенствования…………………………….97
Заключение………………………………………………………………..104
Список использованных источников……
В процессе деятельности предприятия проблема управления сбытом решается уже на стадии разработки политики фирмы. МЕТРО, закупая продукцию, с самого начала ориентируется на конкретные формы и методы сбыта, наиболее благоприятные условия. Поэтому разработка сбытовой политики имеет целью определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара.
«МЕТРО кэш энд керри» - это предприятии, которое приобретает значительное количество товаров у производителей и организуют либо их продвижение в розничную торговлю, либо непосредственный сбыт потребителю. Предприятие выполняет роль связующего звена между изготовителем и потребителями в различных районах рынка и помогает проникать на новые рынки. Оптовая торговля может быть многоцелевой и специализированной по видам товаров (группам товаров), областям применения товара. МЕТРО – это коммерческий посредник, реализующий продукцию организациям и частным лицам, которые не являются ее конечными потребителями, а занимаются розничной торговлей, т.е. продажей товаров населению. На рынке выступает как оптовое торговое предприятие, осуществляющее сбыт товаров с переходом к покупателям права собственности.
Выбор каналов распределения товаров является сложным управленческим решением, поскольку они самым непосредственным образом влияют на все другие решения в комплексе маркетинга.
Разработка и обоснование сбытовой стратегии предполагает решение следующих вопросов применительно к конкретно избранному товару или группе товаров:
-выбор целевого рынка или его сегмента;
-выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых затрат;
-выбор каналов и методов сбыта;
-выбор времени выхода на рынок;
-определение системы товародвижения и расходов на доставку товара потребителю;
-определение форм и методов стимулирования сбыта и необходимых для этого затрат.
Сбытовая стратегия в МЕТРО строится в направлении одновременного развития существующего рынка и поисках новых рынков для предприятия, а также повышении конкурентоспособности предприятия.
Разработка вариантов и выбор предпочтительной стратегии фирмы представляет собой процесс формирования портфеля стратегий по различным классификационным признакам.
Сбытовые стратегии по отношению к конкурентным рынкам сбыта продукции:
- Глубокое внедрение на рынок: стратегия сегментации;
- Доля фирмы на рынке: «стратегия
лазерного луча», стратегия по
матрице «Бостонской
- Стратегии крупной фирмы: стратегия «Могучий слон»;
- Стратегия «роста фирмы»: - стратегия интенсивного роста.
Сбытовые стратегии по отношению к продукту:
- Стратегия ассортимента и
- Ценовые стратегии: стратегия
с ориентацией на
- Стратегия продаж: сбытовая стратегия фирмы, стратегия товародвижения;
- Стратегия по этапам
Реализация выбранных стратегий позволят «Метро кэш энд керри» увеличить объем поставок каждому потребителю, а также увеличить число конечных потребителей, что в принципе повторяет увеличение доли рынка и, соответственно, увеличение объема продаж.
Расчет цены и точки безубыточности.
Точка безубыточности – это такой объём продукции, при реализации которого выручка от реализации покрывает совокупные затраты компании. В этой точке выручка не позволяет организации получить прибыль, однако убытки тоже отсутствуют. Иногда ее называют также критическим объемом: ниже этого объема производство становится нерентабельным.
Расчет точки безубыточности требует разделения совокупных затрат на постоянные и переменные. В теории переменные затраты – возрастают пропорционально увеличению производства (объему реализации товаров). Постоянные затраты – не зависят от количества произведенной продукции (реализованных товаров) и от того, растет или падает объем операций.
Точку безубыточности считают:
- в денежном выражении;
- в единицах продукции.
В денежном выражении - это минимальная величина дохода, при которой полностью окупаются все издержки
BEP (Break-Even Point) - Точка безубыточности
Величина постоянных издержек (Total Fixed Costs) - сумма административных, коммерческих расходов, налогов.
Рентабельность Валовой Прибыли (Return on Gross Margin) - это отношение Валовой прибыли с единицы продукции (Unit Contribution Margin) к цене единицы продукции (Unit Sale Price)
В единицах продукции - это минимальное количество продукции, при котором доход от реализации этой продукции полностью перекрывает все издержки на её производство.
Валовая прибыль с единицы продукции (Unit Contribution Margin) - прибыль с единицы продукции без учета доли постоянных издержек, рассчитанная как разница между стоимостью продукции (Unit Sale Price) и переменными издержками на единицу продукции (Unit Variable Cost).
Расчет точки безубыточности в денежном выражении (Break-Even Point).
I. По методу ценообразования сокращенной себестоимости (Direct Costing);
на период - 1 календарный год (шаг расчета – 1 квартал); применяемая система налогообложения: (УСН, ЕНВД).
1. Изучим ценообразование выпускаемой продукции и динамику продаж:
- рассчитаем производственную себестоимость выпускаемой продукции одной единицы выпускаемой продукции (переменные затраты);
- рассчитаем отпускную оптовую цену;
- определим Валовую прибыль, и соответственно Рентабельность Валовой прибыли (Return on Gross Margin). Данный Коэффициент демонстрирует долю валовой прибыли единицы продукции в цене, рассчитывается по формуле RGM = Валовая прибыль / Выручка от продаж.
- определим динамику изменения цены в течение года, для выпускаемой продукции сезонного характера. Соответственно необходимо рассчитать Коэффициент рентабельности валовый прибыли в каждом квартале в течение года.
- определим динамику изменения объемов продаж в каждом квартале в течение года. Для продукции сезонного характера определим падение или рост показателей продаж из периода в период.
Табл. «Аналитика продаж»
Показатели \ Период |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
Итого |
Цена единицы продукции (Unit Sale Price) |
1 100 |
1 150 |
1 300 |
1 200 |
- |
Себестоимость (Unit Variable Cost) |
700 |
700 |
700 |
700 |
700 |
Валовая прибыль (Unit Contribution Margin) |
400 |
450 |
600 |
500 |
|
Рентабельность (Return on Gross Margin) |
36,36 % |
39,13 % |
46,15 % |
41,67 % |
|
Объемы продаж |
22 % |
26 % |
33 % |
19 % |
100 % |
Далее рассчитаем постоянные расходы компании в каждом квартале в течение года:
Табл. « Расчет постоянных расходов»
Статьи расходов \ Период |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
Итого |
Административные расходы |
700 000 |
650 000 |
800 000 |
750 000 |
2 900 000 |
Коммерческие расходы |
500 000 |
520 000 |
640 000 |
530 000 |
2 190 000 |
Налог: ЕНВД |
20 |
20 |
20 |
20 |
80 |
Всего |
1 200 020 |
1 170 020 |
1 440 020 |
1 280 020 |
5 090 080 |
Рассчитаем точку окупаемости за один год.
Обратим внимание, что из-за сезонности продаж в течение года в каждом рассматриваемом периоде финансовый результат будет как положительный, так и отрицательный, но за год с нарастающим итогом прибыль = 0:
Табл. «Расчет точки окупаемости за один год»
Статьи \ Период |
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал |
Итого |
Выручка (точка окупаемости) |
2 473 493 |
3 056 092 |
4 384 828 |
2 330 398 |
12 244 811 |
Себестоимость продаж |
1 574 041 |
1 860 230 |
2 361 061 |
1 359 399 |
7 154 731 |
Постоянные расходы |
1 200 020 |
1 170 020 |
1 440 020 |
1 280 020 |
5 050 080 |
Прибыль |
- 300 568 |
25 842 |
583 747 |
- 309 021 |
0 |
Изучение существующих тенденций и возможностей предприятия ООО «Метро кэш энд керри» по реализации товаров, определение факторов, которые положительно и отрицательно влияют на объем товарооборота предприятия, достигаются в процессе анализа объема и структуры товарооборота предприятия.
Проведение экономического анализа позволяет:
- Изучить состояние выполнения планов товарооборота, ритмичность и сезонность реализации товаров в ретроспективном периоде;
- Определить состав
- Выявить основные тенденции и закономерности в реализации товаров.
Таблица «Выполнение плана товарооборота по кварталам»
Квартал 2012 |
Факт |
План |
Отклонение |
% выполнения |
1 квартал |
414 022,17 т.р. |
420 000,00 т.р. |
- 5 977,8 |
98,6 |
2 квартал |
384 079,75 т.р. |
420 000,00 т.р. |
-35 920,3 |
91,4 |
3 квартал |
514 024,77 т.р. |
420 000,00 т.р. |
94 024,8 |
122,4 |
4 квартал |
421 467,42 т.р. |
420 000,00 т.р. |
1 467,4 |
100,3 |
ИТОГО |
1 319 571,94 т.р. |
1 260 000,00 т.р. |
59 571,9 |
104,7 |
-Фактический товарооборот составил 1 319 571,94 тыс. рублей.
-Плановый товарооборот составил 1 260 000,00 тыс.рублей.
-Процент выполнения = (1 319 571,94 / 1 260 000,00) * 100 = 104,7%
Можно сделать вывод, что план выполнен на 104,7%, то есть перевыполнен на 4,7%.
Максимальное значение товарооборота было достигнуто в августе месяце и составило 187 945,23 тыс. рублей (удельный вес месяца – 14,2%).
Второе место по величине товарооборота занимает сентябрь. Значение составило 171 668,16 тыс. рублей (удельный вес месяца – 13%).
На третьем месяце продажи в июле. Товарооборот за этот месяц составил 154 411,38тыс. рублей (удельный вес месяца – 11,7%).
Причиной высокого спроса на товары стала рекламная акция, проведенная в июле.
Основным фактором, влияющим на объемы продаж магазина, является проведение рекламной кампании (июль, декабрь).
По кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в товарообороте за период с 01.04.12 по 31.12.12 занимает оборот третьего квартала - свыше 22,0%, а наименьший удельный вес в обороте за данный период приходится на второй квартал – процент выполнения лишь 91,4%, т.е. план не выполнен на 8,6%.
Величина товарооборота зависит от ассортимента товаров. Необходимо отметить лидеров продаж магазина. Ими являются по количеству проданных единиц товара:
- Кондитерские изделия
- Алкогольная продукция
- Молоко и молочные продукты
- Зерномучные товары
- Хлеб и хлебобулочные изделия
Лидеры продаж в денежном выражении это:
-Алкогольная продукция
-Кондитерские изделия
-Молоко и молочные продукты
-Мясо и мясопродукты
Анализ издержек обращения.
Деятельность торгового предприятия связана с момента его создания с разнообразными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Под издержками обращения понимаются выраженные в денежной форме затраты трудовых, материальных и финансовых ресурсов на осуществление торгово-производственной деятельности предприятия.
Различные виды издержек по - разному реагируют на процессы товародвижения и реализации товаров. Их формирование имеет свои специфические особенности. На исследуемом предприятии существуют следующие статьи расходов:
- аренда помещения; электроэнергия; вода; тепло; газ;
- телефон;
- прочие эксплутационные расходы; ремонтные работы;