Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2015 в 15:26, отчет по практике
ОАО «Ростелеком» обладает собственной мощной магистральной сетью связи, отвечающей всем требованиям современных рыночных условий.
Активная разработка и внедрение инновационных решений позволяют развивать и укреплять технологическое лидерство Компании. Ростелеком – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области Электронного правительства, облачных вычислений, а также в телекоммуникационных продуктах для сфер здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, Ростелеком стал безусловным лидером рынка услуг связи для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.
1. Общая характеристика ОАО «Ростелеком»…………………………………..3
2. Отраслевой анализ ОАО «Ростелеком»……………………………………..10
2.1.Определение экономических характеристик отрасли…………………………………………………………............................10
2.2.Уровень концентрации рынка…………………………………..........17
2.3. Модель 5 сил Портера……………………………………………......19
2.4. Опытная кривая………………………………………………………21
3. Конкурентный анализ ОАО «Ростелеком»………………………………….22
3.1.PEST–анализ………………………………………………………..…22
3.2.SWOT–анализ…………………………………………………………25
3.3. Стратегические группы………………………………………………31
3.4. Позиционная карта……………………………………………….......32
3.5. Систематизация целей и стратегий основных конкурентов………33
4. Анализ потребителей ОАО «Ростелеком»…………………………………..35
4.1.Ключевые индексы CSI……………………………………………….36
5. Управленческий анализ ОАО «Ростелеком»………………………………..38
5.1.Цепь создания ценности…………………………………………...…39
6. Конкурентный профиль ОАО «Ростелеком». Метод взвешенной оценки..40
7. Оценка эффективности системы управления ОАО «Ростелеком»…...……42
8. Портфельный анализ ОАО «Ростелеком»………………………………...…45
8.1. Матрица БКГ………………………………………………………….45
8.2. Матрица GE – McKinsey…………………………..…………………46
9. Метод SPACE………………………………………………………………….49
10. Дерево целей ОАО «Ростелеком». Метод «Паттерн»....…………………..50
11. Стратегическая карта ОАО «Ростелеком». Показатели KPI………...……53
12. Предпочтительная стратегия для ОАО «Ростелеком»…….………………55
|
Критерии |
W |
Действия | |
Предоставление IP серверов |
Объединение с сотовой сетью Tele2 | ||
Доля внутренних затрат на исследования и разработки |
0,7 |
0,4 |
0,6 |
Денежная выручка |
0,3 |
0,5 |
0,5 |
Эффект | |||
0,7 |
0,3 | ||
Взвешенные оценки:
Е1= 0,4*0,7 + 0,6*0,7 = 0,7;
Е2= 0,5*0,3 + 0,5*0,3 = 0,3.
5-й уровень «Повышение
оперативности обучения
|
Критерии |
W |
Действия | |
Повышение оперативности обучения сотрудников |
Доступность учебных курсов в регионах | ||
Удовлетворенность |
0,4 |
0,7 |
0,3 |
Эффективность деятельности |
0,6 |
0,6 |
0,4 |
Эффект | |||
0,4 |
0,6 | ||
Взвешенные оценки:
Е1= 0,7*0,4 + 0,3*0,4 = 0,4;
Е2= 0,6*0,6 + 0,4*0,6 = 0,6.
По расчетным показателям эффектов строим размеченное дерево целей
<img src="cnv_00136.gif" class="gen335886" height="1" width="1" alt