Трудовой коллектив и его структура

Внутренний психологический  климат — это реальное состояние  взаимодействия людей как участников совместной деятельности. Он характеризуется  удовлетворенностью работников организацией, условиями труда, отношениями между  собой и с руководством, настроением, взаимопониманием, степенью участия  в управлении и самоуправлении, дисциплиной, группой и местом в ней, качеством  получаемой информации. Во многом он зависит  и от степени совместимости людей.

О важности благоприятного психологического климата можно  судить, например, по тому обстоятельству, что плохое настроение снижает эффективность  работы коллектива примерно в полтора  раза. Поскольку обстоятельства поддаются  целенаправленному воздействию, психологический  климат можно в определенной степени  формировать и корректировать.

Психологическое состояние  коллектива характеризуется степенью удовлетворенности его участников своим положением. На нее влияют характер и содержание работы, отношение  к ней людей, престижность, размеры вознаграждения, перспективы роста, наличие дополнительных возможностей (решить какие-то собственные проблемы, увидеть мир, познакомиться с интересными или полезными людьми, прославиться), место осуществления, психологический климат. Во многом психологическое состояние коллектива зависит и от умения его членов сознательно жить по его законам, подчиняться установленным требованиям и порядкам.

Сплоченность — это  психологическое единство людей  в важнейших вопросах жизнедеятельности  коллектива, проявляющееся в притяжении к нему участников, стремлении защитить его и сохранить. Сплоченность обусловлена  необходимостью взаимопомощи или поддержки  друг друга в деле достижения тех  или иных целей, взаимными эмоциональными предпочтениями, пониманием роли коллективного  начала в обеспечении тех или  иных гарантий. Степень сплоченности зависит от размера группы, социальной однородности (при разнородности  возникают группировки) ее членов, достигнутых  успехов, наличия внешней опасности.

В сплоченных группах теснее общение, выше самооценка личности, но имеют место неприязненное отношение  к посторонним, самонадеянность, утрата критичности и чувства реальности, единомыслие, чувство неуязвимости, самоуверенность, фильтрация информации.

Разногласия у сплоченного  коллектива обычно бывают не по целям, а по средствам их достижения; у  несплоченного — по всем вопросам, что отрицательно сказывается на взаимоотношениях и рано или поздно приводит его к распаду.

Сплоченные коллективы характеризует  организованность — способность  и готовность к самостоятельному преодолению возникающих трудностей, согласованным действиям; единство в экстре­мальных ситуациях.

В неорганизованных группах, как правило, никто не хочет брать  на себя ответственность при преодолении  трудностей.

Сплоченность коллектива, удовлетворенность людей своим  пребыванием в нем зависят  также от их психологической и  социально-психологической совместимости. В основе такой совместимости  лежит соответствие темпераментов  членов коллектива, профессиональных и моральных качеств.

Условиями, обеспечивающими  социально-психологическую совместимость, считаются:

— соответствие личных возможностей каждого структуре и содержанию его деятельности, что обеспечивает ее нормальный ход, отсутствие зависти  по отношению к успехам других;

— близость или совпадение моральных позиций, создающее основу для возникновения взаимного  доверия между людьми;

— однородность основных мотивов  деятельности и индивидуальных устремлений  членов коллектива, способствующая лучшему  взаимопониманию;

— возможность реального  взаимного дополнения и органического  соединения способностей каждого в  едином трудовом и творческом процессе;

— рациональное распределение  функций между членами коллектива, при котором ни один из них не может добиться успеха за счет другого.

Результатом сплоченности коллектива является улучшение индивидуальной адаптации к окружающим и более  активное вовлечение людей в его  деятельность, ощущение ими личной безопасности⁵.

4. Структура трудового коллектива.

При изучении трудового коллектива его следует представлять не только как совокупность личностей, а более  укрупнено — как совокупность малых групп.

 Малой группой принято  считать такую общность людей,  члены которой поддерживают между  собой непосредственные контакты, и чья деятельность часто осуществляется  на виду друг у друга.

 Трудовой коллектив  состоит из нескольких малых  групп. Каждая группа выполняет  определенные функции и занимает  в технологическом процессе определенное  место, она обладает некоторой  обособленностью.

 Значение малых групп  в трудовом коллективе определяется  для руководителя тем, что они  являются непосредственными проводниками  и исполнителями целей коллектива.

 В процессе совместного  труда группы прямо или косвенно  связаны между собой. Поэтому  для практики управления важны  не только особенности группы, но ее связи и отношения  с другими группами.

 Состав и отношения  малых групп образуют структуру  трудового коллектива. Знание закономерностей  формирования и развития структуры  трудового коллектива облегчает  управление им.

 Отношения, как и  люди, характеризуются разнообразием.  Структуру трудового коллектива  можно рассматривать и оценивать  с разных позиций, по разным  признакам.

 Наиболее часто структура  трудового коллектива рассматривается  с позиции отношений между  отдельными группами. Отношения  в трудовом коллективе могут  протекать на формальном уровне (формальные или функциональные  отношения) и на неформальном  уровне (межличностные и групповые  отношения). С этих позиций различают  формальную и неформальную структуры  трудового коллектива. В каждом  коллективе существует сложное  переплетение формальных и неформальных  структур.

4.1Неформальная (социально-психологическая) структура.

Как только создан трудовой коллектив, он становиться также  социальной средой, где люди взаимодействуют  отнюдь не только по предписаниям руководителей.

 В силу разнообразия  интересов работников трудового  коллектива в нем независимо  от формальной структуры образуются  различные социальные группы, которые  называют неформальными группами.

 Неформальная группа  — это общность людей, как  правило, в пределах до 7 человек,  которые вступают в регулярные  взаимодействия для достижения  определенных целей. Неформальные  группы возникают в результате  более или менее длительного  общения, основанного на взаимодействии  работающих как личностей.

 Причиной существования  неформальной группы является  общность целей, интересов и  склонностей людей, их взглядов, привычек, устремлений. Они образуются  как на производстве, так и  вне производства. Но для образования  неформальных групп особенно  благоприятна трудовая среда,  где люди обычно собираются  каждый день многие годы.

 Группы в 3-5 человек  можно наблюдать "невооруженным"  глазом. Например, перерыв в собрании. Люди группируются. Но группы  больше 5 человек сохраняются 2-3 минуты. Потом кто-то отойдет, группа  разделится, но все это происходит  незаметно от самих людей (одному  скучно, другого вызвали и т.п.). А 2-4 человека могут простоять  долго. То же самое на вечеринках, в домах отдыха и т.д.

 Причина: эмоциональный  ресурс и объем внимания человека  ограничены по величине и времени.  Поэтому он не может поддерживать  длительные контакты более чем  с 5 людьми одновременно.

 Неформальная группа  характеризуется определенной социально-психологической  общностью: чувством солидарности, взаимного доверия, помощи, защиты  и т.д⁶.

 В спонтанно возникающих  (эмерджентных) неформальных группах  имеется своя иерархия, свои лидеры  и задачи. В них вырабатываются  определенные правила, нормы поведения,  которые создают порядок и  режим функционирования неформальных  групп.

 Групповые нормы и  правила являются своеобразным  регулятором внутригруппового поведения.  Они нередко диктуют характер  взаимоотношений подчиненных с  руководителем, отношение к труду,  участие в разных формах внегруппового  общения. Неформальная группа  может обладать огромным влиянием  на своих членов (мнение, давление  группы). Принадлежность к неформальным  группам может дать людям психологические  выгоды, не менее важные для  них, чем получаемая зарплата.

 Как правило, в неформальной  группе выделяется лидер. Лидером  является лицо, которое ведет  членов группы за собой, потому  что обладает благоприятными  для них качествами. Лидер неформальной  группы не наделен административной  властью, то есть он не имеет  формального права распоряжаться  и требовать исполнения. Но его  влияние на членов неформальной  группы может быть очень значительным.