Контрольная работа по "Маркетингу"

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный сельскохозяйственный институт»

Кафедра «Экономики и управления на предприятии»

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кемерово – 2015

 

Содержание

Введение

8.Объясните двойственную  природу маркетинга.

41.Дайте определение товарного  ассортимента, рассмотрите характеристики  товарного ассортимента на примере  конкретного предприятия.

61. Ценообразование в рамках  товарной номенклатуры.

Заключение

Список литературы 
Введение

Теория маркетинга возникла как реакция на товарное перенасыщение рынков, на обострение проблемы сбыта около 100 лет назад в США. Мощная по тем временам промышленность выбрасывала на рынок все более возрастающие массы товаров, все более крепла индустрия услуг. Спрос стал отставать от предложения, в силу чего замедлилось продвижение товаров к их потребителям. Возникла необходимость в новых элементах продвижения, новых методах реализации.

В недавнем прошлом даже специалисты не имели представления о маркетинге. И сегодня многие под маркетингом понимают вовсе не то, что этот термин действительно отражает. Большая часть считает, что маркетинг есть рынок, другие говорят, что: маркетинг – это исследование рынка. Да, действительно слово «market» переводится с английского языка как рынок, а слово «marketing» — как рынковедение. В английском языке слово «маркетинг» несет большую смысловую нагрузку, чем в русском языке.

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг – это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то  есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслуживать наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинга-микс» воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

Существует более двух тысяч определений маркетинга. Все они могут быть сведены к двум определениям: в узком и широком смысле.

Маркетинг — это деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю.

Маркетинг — деятельность по изучению и прогнозированию рынка, разработке, производству, распределению и продвижению товаров (услуг) для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели предприятия (организации) и удовлетворяются запросы потребителей.

Маркетинг – это философия бизнеса, которая определяет стратегию и тактику фирмы в условиях конкуренции и т.д.

Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. С другой стороны – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея удовлетворения человеческих нужд и потребностей (физические нужды потребности в пище, одежде, тепле, безопасности, социальные нужды и потребности, потребность в знаниях и самовыражении и т.п.). Потребности людей безграничны, а ресурсы для их удовлетворения ограничены, поэтому человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его возможностей.

Главная цель маркетинга — конкретный результат, на достижение которого направлена деятельность.

Цели маркетинга заключаются в том, что маркетинг:

• способствует достижению максимально высокого потребления;
• достижение максимальной потребительской удовлетворённости совершёнными покупками;
• предоставление максимально широкого выбора товаров и услуг;
• За счёт предложения качественных товаров, формирования рационального их ассортимента, доступных цен, учитывая экологические требования, поддерживая высокое качество культурной среды, маркетинг способствует росту благосостояния людей и повышению качества жизни.

Практический маркетинг нацелен на решение следующих ос-новных задач:

• исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму;
• организация работ по созданию образцов моделей продукции, отвечающих запросам покупателей;
• анализ, оценка, прогнозирование состояния и развития рынков, на которых действует или будет действовать предприятие, включая исследование деятельности конкурентов;
• разработка новых видов товаров:
• формирование ассортиментной политики;
• повышение конкурентоспособности товара, продление его жизненного цикла;
• разработка ценовой политики предприятия;
• организация эффективного сбыта;
• экономическое стимулирование сбыта товаров, создание благоприятного общественного мнения о товаре и фирме-производителе (реклама, связь с общественностью);
• организация сервисного обслуживания;
• регулирование и координация в соответствии с рыночной ситуацией всей деятельности предприятия.

Предприятия используют маркетинг для того, чтобы сформировать позицию на рынке. Позиция формируется в отношении потребителей, конкурентов, поставщиков, посредников, государственных контролирующих органов и других субъектов рыночных отношений. Маркетинг позволяет предприятиям устанавливать, укреплять и поддерживать выгодные обмены с субъектами рынка для достижения намеченных целей, а также координирует деятельность отдельных структурных подразделений и нацеливает их работу на успешную реализацию намеченных мероприятий. Таким образом, маркетинг способствует приспособлению предприятия к меняющимся условиям окружающей среды и нацеливает на использование наиболее выгодных рыночных возможностей.

Таким образом, маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирмы и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Маркетинг – это не навязывание и проталкивание произведённого на неизвестный рынок товара, а научно разработанная концепция анализа и учёта требований покупателей, требований конкретного сегмента рынка и разработка в соответствии с выявленными требованиями нового товара.

 

8.Объясните двойственную  природу маркетинга.

Маркетинг является совокупностью методов  и действий, позволяющих производителю  товара или услуги завоевывать, а  затем удерживать клиентов с помощью  постоянного отслеживания тенденций  рынка относительно адаптации к  нему, либо с целью прогнозирования  направлений его развития.

Ф. Котлер давал такое определение маркетинга - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена. А. Маслоу была сформулирована теория мотивации людей, а изложенная им классификация потребностей пользуется наибольшей популярностью. В своей теории А. Маслоу исходит из того, что у человека может быть множество потребностей и какие именно потребности формируют поведение индивидов в данный момент зависит от множества факторов.

В связи  в этим маркетинг можно определить как совокупность принципов организации производства, реализации продукции и оказания услуг, направленных на удовлетворение потребностей определенных потребителей и получение прибыли на основании изучения и прогнозирования рынка, исследования внутренней и внешней среды предприятия, выработки стратегии и тактики действий на рынке при поддержке маркетинговых программ.

В основе маркетинговых программ лежат мероприятия  по повышению качества услуг, исследованию потребителей, конкурентов и конкуренции, по осуществлению ценовой политики, формированию потребностей на продукцию  предприятия, выработке методов  стимулирования сбыта и методов  рекламы, осуществлению технического сервиса и увеличению ассортимента предоставляемых услуг.

Маркетинг представляет собой одну из сторон управления предприятием. Маркетинг  должен снабжать предприятие свежими  идеями для эффективной деятельности и развития предприятия, а также  формировать стратегию и тактику  достижения этих идей. Предназначение маркетинга - создание таких товаров и услуг, которые на самом деле представляют для потребителя ценность, а также формирование мотивации на приобретение этих товаров и услуг и удовлетворение потребностей потребителей.

Маркетинг - двойственное понятие. С одной стороны, это скрупулезное и всестороннее исследование рынка, спроса, вкусов и потребностей потребителей, организация производства, где указанные критерии являются ориентиром, определяющим особенности выпускаемой продукции, т. е. продукция или услуга должны иметь своего потребителя. С другой стороны, это активное влияние на рынок и имеющийся спрос, на формирование потребностей и потребительских предпочтений. Таким образом, первостепенная задача маркетинговой деятельности состоит в том, чтобы производимая продукция или услуга полностью соответствовала интересам потребителей, что в свою очередь будет способствовать и достижению цели производителем.

 

41.Дайте определение  товарного ассортимента, рассмотрите  характеристики товарного ассортимента  на примере конкретного предприятия.

Ассортимент товаров – набор товаров, объединенных по какому-либо одному или совокупности признаков. Ассортимент товаров представляет собой совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку. Термин ассортимент произошел от французского слова «assortiment», что означает подбор различных видов и сортов товаров.

С точки зрения интересов торгового предприятия под товарным ассортиментом следует понимать набор связанных между собой товаров, оптимальное объединение которых при продаже способно максимально удовлетворить спрос покупателей и принести предприятию прибыль. Так, если торговое предприятие располагает большим набором различных товаров, ориентированный на все вкусы и финансовые возможности покупателей, то у него возрастают шансы на то, что каждый посетитель магазина сделает покупку, следовательно, приносит определенный доход предприятию. При этом следует иметь в виду, что ни один магазин не в состоянии формировать такой ассортимент товаров, который бы удовлетворил всех покупателей во всем разнообразии их спроса. Однако, нужно учесть, что рационально подобранный ассортимент является тем «магнитом», который притягивает покупателей.

Значимость работы по формированию оптимального ассортимента повышается в связи с неоднородностью покупательского сегмента и в связи с ужесточением конкуренции на потребительском рынке товаров и услуг. Потребитель предъявляет всё новые, более изысканные требования к товарам и услугам. В тоже время современный товарный рынок характеризуется появлением все большего числа коммерческих фирм конкурентов. Это требует от руководителей каждой торговой фирмы определения своей ниши, рационального формирования и оперативного управления ассортиментом товаров каждого торгового предприятия. Ассортимент товаров должен отвечать следующим требованиям:  гарантировать полноту охвата товаров;  обеспечивать гибкость построения и возможность ввода новых наименований товаров, не нарушая общей системы классификации;  учитывать потенциальные изменения в ассортименте;  способствовать всестороннему изучению потребительских свойств товаров;  содействовать улучшению торговой деятельности предприятия. Ассортимент потребительских товаров подразделяется на группы – по местонахождению, на подгруппы – по широте и глубине охвата товаров, на виды – по степени удовлетворения потребностей, на разновидности – по характеру потребностей. Классификация ассортимента товаров представлена на рисунке 1.1

1. По местонахождению  товаров различают ассортимент  промышленный и торговый. Промышленный  ассортимент – ассортимент товаров, вырабатываемый отдельной отраслью  промышленности или отдельным  промышленным предприятием. Торговый  ассортимент – ассортимент товаров, представленный в торговой сети.

2. В зависимости от  широты охвата товаров различают  следующие виды ассортимента: простой, сложный, развернутый, укрупненный, сопутствующий, смешанный. Простой ассортимент  товаров – ассортимент товаров, представленный такими вида­ми, которые классифицируются не  более чем по трем признакам.

Рисунок 1.1 - Классификация ассортимента

Сложный ассортимент товаров – ассортимент товаров, представленный такими видами; которые классифицируются более чем по трем признакам.

Развернутый ассортимент товаров – ассортимент товаров, представленный их разновидностями.

Укрупненный ассортимент товаров – ассортимент товаров, объединенный по общим признакам в определенной совокупности товаров.

Видовой ассортимент – набор товаров различных видов, разновидностей и наименований, удовлетворяющих аналогичные потребности.

Марочный ассортимент – набор товаров одного вида, но разных торговых марок. Такие товары наряду с удовлетворением физиологических потребностей в значительной мере нацелены на удовлетворение социальных и психических потребностей. Эти потребности удовлетворяются престижными марками товаров.

Сопутствующий ассортимент – набор товаров, которые выполняют вспомогательные функции и не относятся к основным для данной организации.

Смешанный ассортимент – набор товаров разных групп, видов, наименований, отличающихся большим разнообразием функционального назначения.

3. По степени удовлетворения  потребностей различают рациональный  и оптимальный ассортимент.

Рациональный ассортимент – набор товаров, который обеспечивает достаточную степень удовлетворенности потребителей и достижение целей организации.

Оптимальный ассортимент – набор товаров, удовлетворяю­щий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителя или организации при рациональных затратах на их приобретение и потребление (реализацию).

4. В зависимости от  характера потребностей ассортимент  может быть реальным и прогнозируемым.

Реальный ассортимент – действительный набор товаров, имеющийся в конкретной организации изготовителя или продавца.