Контрольная работа по «Управление качеством»

16 октября 1992 года предприятие  было преобразовано в акционерное  общество открытого типа «Самарский  подшипниковый завод», а 29 мая 1996 года - в открытое акционерное общество  «Самарский подшипниковый завод».

Сейчас ОАО «Самарский подшипниковый завод» — один из крупнейших производителей конических, цилиндрических и сферических роликовых подшипников диаметром 19-4500 мм.

Приоритетным направлением деятельности компании является производство роликовых и шариковых подшипников. ОАО «Самарский подшипниковый завод» изготавливает аналоги подшипников зарубежных производителей и крупногабаритные, нестандартные подшипники.

В своей повседневной производственной и коммерческой деятельности компания имеет тесные партнерские связи с 57 предприятиями — поставщиками металла и других материалов, необходимых производству. Их адреса — практически вся Россия, ряд государств СНГ и дальнего зарубежья. Свою продукцию ОАО «СПЗ» поставляет в более чем 15 стран Европы, Азии, Америки. В числе постоянных покупателей подшипников — Польша, Болгария, Египет, Литва, Сербия, ОАЭ, Германия, Кипр, Индия, Эстония, Словакия, Греция, Италия, Латвия и другие страны. В России и СНГ подшипники ОАО «СПЗ» охотно покупают практически все автомобильные и тракторные заводы, а также предприятия металлургии и тяжелого машиностроения, нефтяной и газовой отрасли.

Только за последние десять лет предприятие получило более двух десятков различных наград, в том числе «Золотую Арку Европы» — за заслуги в мировом интеграционном процессе, Сертификат Российской Федерации «Лидер Российской Экономики» — как наиболее стабильно развивающееся предприятие, два Международных Сертификата Качества — как признание успешной реализации системы менеджмента качества изделий мирового уровня.

Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

- производство и сбыт  подшипников качения;

- организация внешнеэкономической  деятельности;

- организация информационно-коммерческой  деятельности;

- обеспечение защиты сведений, составляющих государственную тайну;

- любые иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Организационная структура предприятия.

 

Организационная структура на предприятии линейная. Преимуществами данной структуры являются:

• четкая система взаимных связей функций и подразделений;

• четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

• ясно выраженная ответственность;

• быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Организационная структура ОАО «СПЗ».

 

                                                                  Генеральный директор Алёшин Сергей Иванович

                                                                  дата рождения 26.06.1969г.

                                                                  работает в ОАО "СПЗ" с 2014г.

                                                                  высшее образование

                                                                  специальность - инженер-механик

 

Комерческий директор       Директор по качеству       Директор по производ.     Технический директор     Директор по развит.

Васьков Виталий                 Куркин Валентин              Ковалев Данил                   Аксёнов Андрей               Хаустов Вячеслав

Владимирович                     Викторович                        Николаевич                        Генадьевич                        Иванович

дата рождения                     дата рождения                    дата рождения                   дата рождения                   дата рождения

03.07.1972г.                         12.11.1976г.                         03.11.1958г.                       13.07.1972г.                       27.06.1959г.

высшее образование           высшее образование         средне техническое           высшее образование         высшее образование

специальность                     специальность                   образование                        специальность                   специальность

Организация процессов      Автоматизация                  специальность                   инженер-механик             технология

и управление                       производств                       техник-механик                                                             машиностроения  

 

 

Начальник фин.-эконом.   Начальник службы            Начальник управления      Начальник службы           Начальник управл.

Управления                         контроля качества             мат-ного снабжения           сервисного обслуж.          продаж

Кусакина Арина                 Плохов Николай                Яшин Александр                Орлов Александр              Головин Олег

Павловна                             Юрьевич                             Николаевич                         Евгеньевич                        Вячеславович

дата рождения                    дата рождения                    дата рождения                    дата рождения                   дата рождения

30.07.1979г.                        11.12.1971г.                        24.05.1975г.                          01.05.1959г.                      02.02.1966г.

высшее образование          высшее образование          высшее образование          высшее образование         высшее образование

специальность  специальность                    специальность                    специальность                   специальность

мировая экономика            управление качеством       автоматизация                    инженер-металлург         инженер-организатор

                                                                                          производств

 

10. Цель и предмет деятельности общества.

 

3.1 Основной целью деятельности  Общества является извлечение  прибыли.

3.2 Общество имеет гражданские  права и несет гражданские  обязанности, необходимые для осуществления  любых видов деятельности, не  запрещенных федеральными законами.

3.3 Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется  федеральными законами, Общество  может заниматься только на  основании специального разрешения (лицензии).

3.4 Общество осуществляет  следующие основные виды деятельности:

3.4.1 производство и сбыт  подшипников качения;

3.4.2 организация внешнеэкономической  деятельности;

3.4.3 организация информационно-коммерческой  деятельности;

3.4.4 обеспечение защиты  сведений, составляющих государственную  тайну;

3.4.5 любые иные виды  деятельности, не запрещенные законодательством.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11. Приоритетные направления и перспективы развития акционерного общества.

 

Приоритетным направлением деятельности общества является производство и сбыт роликовых и шариковых подшипников качения, доля которых в общем объеме производства составила в отчетном году 95,7.

Стратегическая цель компании — стать безусловным лидером на рынке за счет оптимального баланса высоких качественных характеристик подшипников и конкурентноспособных цен на них.

Для достижения этой цели вкладываются средства в освоение новых видов продукции, развивается научно-технический потенциал завода, приглашаются ведущие инженеры для внедрения современных способов обработки металлов и производства подшипников. Большое внимание уделяется совершенствованию применяемых технологий, осуществлению модернизации и замены имеющегося оборудования на базе действующих производственных мощностей, что позволяет повышать качество выпускаемых подшипников при снижении себестоимости и непроизводственных затрат.

Проводится постоянная работа над совершенствованием качества не только самой продукции, но и ее сервисного сопровождения. Наши технические специалисты консультируют по вопросам эксплуатации подшипников, их обслуживания, изучают индивидуальные особенности производства наших потребителей.

Проводится гибкая ценовая политика, постоянно отслеживаются изменения в ценовой политике конкурентов. Программа по привлечению рабочих кадров дополнена программой набора инженеров - специалистов.

В целях увеличения доли присутствия на рынке, завод постоянно занимается поиском и освоением новых видов основной продукции, изучается спрос на выпускаемую продукцию, анализируется работа основных конкурентов.

Для привлечения покупателей в целях увеличения объемов продаж, предлагается совершенствование ценовой и дилерской политики (расширить список VIP-клиентов и откорректировать условия работы с ними, изменить шкалу дисконта, снизить дилерский порог и внедрить систему отчетности дилера).

Укрепляется имидж предприятия как надежного производителя высококачественных подшипников: проведение выставок, семинаров, мониторинг предприятий, работа группы PR.

 

 

 

 

 

 

 

 

12. Политика качества.

 

3.1 ОАО «СПЗ» постоянно  работает над совершенствованием  производственной базы чтобы  обеспечивать потребителей подшипниковой  продукции товарами высокого  качества.

3.2 ОАО «СПЗ» стремится  к постоянному совершенствованию  системы управления качеством. Контроль  качества продукции происходит  на всех этапах производства  – начиная от закупки материала, проектирования, заканчивая отгрузкой  потребителю.

3.3 Качество продукции  гарантируется сертификатами соответствия  российским и международным стандартам.

3.4 ОАО «СПЗ» применяет  систему менеджмента качества  в области производства роликовых  и шариковых подшипников качения  соответствующую стандарту ИСО 9001 версии 2008 года, что подтверждается  Сертификатом соответствия международной  системе качества ИСО 9001:2008, выданным  Германской сертификационной фирмой "TUV CERT".

3.5 Качество роликовых  подшипников качения ОАО «СПЗ»  подтверждается сертификатом Федерального  агентства по техническому регулированию  и метрологии. Данный сертификат  подтверждает соответствие роликовых  подшипников качения ОАО «СПЗ»  требованиям ГОСТ 520-2011.

3.6 ОАО «СПЗ» предпринимает  меры по защите выпускаемой  продукции от подделки (фальсификации).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13. Практические меры для повышения уровня качества.

 

Для поддержания уровня качества на предприятии производится ежедневный мониторинг наличия брака. Для чего используются методы контроля описанные в теоретической части данной работы.

Рассмотрим некоторые инструменты более подробно т.е. в действии.

По результатам проверок ОТК на участке №1 цеха №1 систематически проявлялось несоответствие размеров деталей в партиях №123, №125, №127.

Службой контроля качества было принято решение о проведении исследования с целью установления причин брака. Было решено выставить наблюдателей непосредственно на участке.

В обязанности наблюдателей входила регистрация:

- фактов несоответствия  размеров;

- должности, фамилии работника  допустившего брак.

В результате были получены следующие данные:

 

 

 

Для того чтобы зрительно оценить распределение величины разброса данных и принять решение о том на чем именно стоит сфокусировать внимание для улучшения процесса была построена гистограмма.

 

Вычисление диапазона данных:

 

500,020-499,980=0,04 мм

 

Определение количества интервалов по формуле Стерджесса:

 

N=1+3,322 * Lg 83 = 7.36 =7

 

Определение размера интервалов:

 

Н= 0,04 / 7 =0,0057 = 5 мкм

 

 

Предельно допустимыми являются отклонения в 0,015 мм, которые обозначены на гистограмме вертикальными линиями – это нижняя и верхняя границы диапазона. Детали, размеры которых выходят за эти границы являются не пригодными.

Так же для оценки качества процесса используют индекс пригодности процесса и показатель настроенности процесса на целевое значение.

Индекс пригодности процесса удовлетворять технический допуск:

 

РР = (500,015-499,985)/0,04 = 0,75

 

Если индекс пригодности меньше 1 то ширина гистограммы не укладывается в пределах ширины поля допуска процесс является неуправляемым, так как размеры части изделий неизбежно будут выходить за пределы поля допуска.

Смещение гистограммы относительно середины поля допуска может быть охарактеризовано показателем настроенности процесса на целевое значение.