Маркетинговая деятельность «ООО СКРИН»

Создана в 1992 году компания, одной  из главных целей  посчитали максимальное сокращение расстояния между производителем товара и конечным покупателем, и, разумеется, наиболее полный ассортимент товаров. Политика ориентации на потребности клиентов позволила сформировать ассортиментную матрицу, включающую около 10 000 наименований. Прямое сотрудничество с товаропроизводителями обеспечивает высокое качество, постоянное расширение и углубление ассортимента, разработку и внедрение программ продвижения продукции в торговых точках партнеров.

Сегодня Компния «Скрин» - это высокотехнологичное, динамично развивающееся предприятие, занимающее лидирующие позиции на рынке бытовой химии в республике. В числе партнеров компании более 400 торговых предприятий по всей Республике Коми. Всего в компании работает 300 сотрудников. Среднемесячные продажи Компании 100 млн. рублей. Деятельность Компании делится на оптовое и розничное направления.

Основная деятельность компании «Скрин» - оптовая торговля. Помимо комплекса в Сыктывкаре, есть филиал в Ухте, состоящий из собственного складского хозяйства, торгового зала, транспортного подразделения и отдела продаж. Также работает с северными районами, используя контейнерные и багажные доставки товара в различные города Республики.

Для оптимизации взаимодействия с  покупателями в компании работают свыше 50 торговых представителей. Это грамотный, профессионально подготовленный персонал, всегда готовый оказать помощь клиенту  в вопросах формирования заказа, ассортиментной линейки, ознакомить с новинками рынка.

Чрезвычайно важным для компании является установление прочных и долговременных партнерских отношений со всеми  заинтересованными организациями  и предпринимателями

Как и большинство крупнейших компаний-производителей, стремится быть как можно ближе к своему непосредственному потребителю, ориентируясь на сектор розничных продаж. В 2000 году компания «Скрин» создала собственную розничную сеть магазинов «7 Марта», взяв за основу идеологию «магазина в твоем районе». Ассортимент товаров в них весьма широк и удовлетворяет практически всем ценовым запросам - от самых доступных средств бытовой химии до элитной парфюмерии. Кроме этого, там можно найти мужское и женское белье, чулочно-носочные изделия.

 

2.2 Маркетинговый анализ  предприятия ООО « Скрин »

Рассмотрим  в Компании «Скрин»  товары бытовой химии на примере  подарочных наборов, где есть мочалка; нет мочалки. Состав подарочного  набора бытовой химии 1. Гель д./душа + шампунь +  крем д./тела,2. Гель д./душа + шампунь,3. Гель д./душа + крем д./тела.

Таблица 1 Ранжирование варианта подарочных наборов

Набор бытовой химии (подарочный)		мочалка
		есть	нет
	Гель д./душа + шампунь + крем  д. /тела	2	4
	Гель  д./душа + шампунь	1	3
	Гель д./д + крем д./тела	5	6

 

По этому примеру видно, что потребитель оценил ниже всего 3 вариант

Подарочного набора Гель д./душа + крем д./тела, где средняя оценка 0,5.

 

Таблица 2. Бальная оценка вариантов, подарочных наборов

Набор бытовой химии (подарочный)		мочалка		Средняя оценка
		есть	нет
	Гель д./душа + шампунь +  крем д./тела	4	2	3
	Гель д./душа + шампунь	5	3	4
	Гель д./душа + крем д./тела	1	0	0,5
средняя оценка		3.33	1.67	Х

 

Обобщая ранговые и бальные оценки можно получить следующие результаты.

Таблица 3 Результаты анализа потребительской ценности вариантов подарочных наборов

Ранг места	Сумма балов	Вариант  продукта
1	3,33+4=7,33	Есть мочалка + Гель  д /д + шампунь
2	3,33+3=6,33	Есть мочалка + Гель д/д + крем д/тела
3	1,67+4=5,67	Нет мочалки, Гель д/д + крем д/тела
4	1,67+3=4,67	Нет мочалки, Гель  д /д + шампунь + крем  д /тела.
5	3,33+0,5=3,38	Есть мочалка + Гель д/д + крем д/тела
6	1,67+0,5=2,17	Нет мочалки, Гель д/д + крем д/тела

 

Данный метод позволяет не только проанализировать варианты товара, но и установить, какой степени потребитель готов согласиться с худшим уровнем продукта, кроме того метод позволяет установить ценовую политику.

Анализ потребительской ценности может использоваться при прогнозировании объёма продаж товара. Рассмотрим  та же на примере подарочных наборов. В анализе рассмотрим свойства товара: производитель набора, упаковочный материал, запахи и цена.10 респондентов дали следующие оценки.

Далее рассчитывается ценность 3 наборов, которые обладают следующими характеристиками. Оценка характеристики товара представлены в таблице 1 Приложения.

Таблица 4. Характеристика сравниваемых наборов

Производитель подарочного набора	упаковка	запахи	Качество  набора	Цена Руб.
1.калина	Пакет подарочный	цветочный	Ниже среднего	300
2.нивея	коробка	фруктовый	средний	500
3.лореаль	косметичка	ванильный	Выше среднего	1000

 

С учетом известной ценности каждой характеристики, для этого покупателя определяется ценность каждого подарочного набора.

Определяем ценность каждого  подарочного набора:

1.Ценность п/н (Калина)6.5+4.5+5.5+4.5=21

2.Ценность п/н (Нивея)6.5+6+4+5.5=22

3.Ценность п/н (Лореаль)2+5.5+5.5+5=18

Общая ценность товара (Калина + Нивея + Лореаль)=21+22+18=61

Доля п/н Калина 21:61=0.34 или 34%;Доля п/н Нивея 22:61=0.36 или 36 %; Доля п/н Лореаль 18:61=0.30 или 30 %

Таким образом наибольшую ценность для потребителей имеет № 2 п/н  Нивея имеет 36 %, т.к набрал наивысший балл.

 Сравнительный анализ  цен на рынке города Ухты  представлены в таблице 2 Приложения.

Составной сводной таблицы  цен необходимо для расчета величины процентного отклонения цен.

Величина отклонения цен  предприятия Компании Скрин от цен  конкурентов в таблице 3 Приложения. Отрицательные величины показывают, что цена Компании Скрин, ниже, чем у конкурента. Положительная величина отклонения означает, что цены Компании Скрин, выше цен конкурента.

Таблица 5. Положение предприятия Компания Скрин на розничном рынке г. Ухты

		конкуренты
показатели	Скрин	Маг. Лоск	Маг. Клео	Маг. Союз	Маг. Печора	Маг. Караван
Кол-в.дешов. позиций в ассортименте.	1	3	1	2	2	1
Процентное отношение	10	30	10	20	20	10

 

Из таблицы видно, что основным конкурентом для Компании Скрин является  «Магазин Лоск». Поэтому выделив своего основного конкурента предприятия, в дальнейшем Компания Скрин проводит анализ корректировку своих цен ориентируясь, прежде всего на розничные цены этого конкурента.

Определение запаса цены товаров  Компания Скрин представлены в таблице 4 Приложения. Запас цены по товару «Жидкое мыло Дав» означает, что цену на данный товар можно поднять на 1руб,20 коп. Отрицательный  запас цены по товару  «Крем д /лица Дав», означает, что цену на него желательно снизить на 98коп. А остальным товаром с нулевым показателем  цену менять нет необходимости.

Отчёт о прибылях и убытках  относительно товаров представлены в таблице 5 Приложения.

Распределим оплату торговых агентов:                 

320:3200*1100=110;   320:3200*1200=120;    320:3200*900=90;

итого 320

На упаковку:

120:210*50=28,6;    120:210*100=57,1;   120:210*60=34,3   итого 120

Канцелярские расходы:

105:120*50=43,7;   105:120*50=43,7;  105:12*2=17,6  итого 105

На рекламу:

320:210*50=76,2;   320:210*100=152,4;  320:210*60=91,4  итого 320

На упаковку:

120:120*50=50;  120:120*50=50; 120:120*20=2    итого 120

Административные расходы:

360:210*50=85,7;     360:210*100=171,4;     360:210*60=102,9   итого 360

Как видно из таблицы товар  «Шампунь Дав» нам дает не большую прибыль 184,4тыс. руб.

Предприятие должно стремиться не к максимальной прибыльности отдельных  товаров, а к прибыльности всего  ассортимента, потому  не всегда целесообразно  оставлять в ассортименте только наиболее прибыльные товары, прекращая  выпуск или продажу  менее прибыльных товаров.

 

                                                   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

  Смена экономических формаций приводит, к изменению отношений между различными субъектами рынка. И это явление имеет место не только на макроэкономическом уровне, но и также на микроуровне. Под действием внешних сил происходят существенные изменения отношений между предприятием и государством, предприятием и конкурентами, предприятием и потребителями.

 Кроме этого меняются  отношения и внутри организации.  Большинство этих преобразований  можно отнести и определить  в рамках системы производитель-рынок.  В данном случае под рынком  понимается маркетинговое определение  этого понятия: совокупность потребителей  с определенными запросами и  принципами поведения, то есть  вполне определенная категория. В течение десяти с лишним лет в России наблюдается переход от одних форм хозяйствования к другим. Это выражается не только в изменении официального курса национальной экономики, но и в виде изменений отношений предприятия с рынком.

 В литературе достаточно  подробно описано, в чем состоит  различие между командно-административной, или плановой, и рыночной экономикой. Но если на макроуровне все более или менее ясно, то вот что делать обычным предприятиям - не совсем. Необходимо коренным образом менять предпринимательское мировоззрение, философию бизнеса. Целью данной работы было на примере конкретного предприятия показать необходимость в изменении функциональных элементов управления, а также качества рассматриваемого процесса.

Учитывая то, что за отношения  между предприятием и рынком отвечает такая область принятия решений  как маркетинг, мы попробовали проследить изменения, происходящие в этой области  на российском предприятии, относятся к отрасли торговли. В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы. В процессе анализа, планирования и проведения маркетинговых мероприятий руководителям требуется информация о клиентах, конкурентах и прочих силах, действующих на рынке. Система маркетинговой информации - это постоянно действующая система взаимосвязи людей, технических средств и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, которую распорядители сферы маркетинга используют в целях совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля маркетинговых мероприятий.

Система маркетинговой информации обычно включает системы внутренней отчетности, сбора текущей маркетинговой  информации, маркетинговых исследований и анализа информации. Система  сбора текущей маркетинговой  информации - это набор источников и методических приемов, посредством  которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде. Маркетинговые  исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. На первом этапе необходимо четко определить проблему и согласовать цели исследования.