2.4 Политика товародвижения
Открытое акционерное общество «Строительный
трест №33» было создано в 1989 году специально
для строительства объектов промышленного
и социального назначения города Кобрина.
Однако в данном регионе производственный
потенциал треста полностью не использовался.
В 2001-2005 годы основные объекты треста были
расположены за пределами города. Из-за
отсутствия строительной техники (башенных
кранов) в предыдущие годы трест
не участвовал в строительстве многоэтажных
жилых домов. В 2007 году существенно изменилась
структура выполняемых СМР, уменьшилось
количество строящихся объектов, их удаленность
и разбросанность от производственной
базы. В базовом году строительство
осуществлялось на 50 объектах (для сведения:
в 2005 году – более 100, в 2006 году – на 70 объектах),
которые расположены в г. Кобрине и Кобринском
районе. Средняя стоимость объектов
увеличилась более чем в 2 раза и составляет
около 580 млн.руб.( в 2005 году – менее 60 млн.руб).
Осуществляется благоустройство
и реконструкция объектов социальной
сферы, текущий ремонт улиц и прилегающих
территорий. Серьезный экзамен держал
наш коллектив в связи с подготовкой к
проведению Республиканского фестиваля-ярмарки
тружеников села «Дожинки » в городе
Кобрине. Тресту доверено было строительство
самых крупных объектов, это и «Реконструкция
городского дома культуры», «Строительство
амфитеатра на 2000 мест», «Строительство
плавательного бассейна по ул. Гастелло».
Более 25 тысяч м.кв.
уложено тротуарной плитки разной
формы и цветовой гаммы на территории
городского парка.
За 2009 год построено и введено в эксплуатацию
общей площади жилых домов – 4342 м.кв. Впервые
за последние годы трест в базовом году
построил и ввел в эксплуатацию 40 кв.жилой
дом.
Участвуя в реализации Государственной
программы по строительству жилья на селе,
трест выполняет СМР на 30 жилых домах
в Кобринском районе. За 2009 год введено
в эксплуатацию 22 одноквартирных жилых
домов общей площадью 1913 м.кв.
Уменьшение удаленности
и разбросанности объектов от производственной
базы приводит к более рациональному использованию
строительных машин и механизмов, снижению
затрат по их перебазировке, уменьшению
затрат по доставке рабочих на объекты
и экономии по командировочным расходам.
В последние годы основными
заказчиками треста являются: районные
управления капитального строительства,
сельскохозяйственные производственные
кооперативы и прочие заказчики. За
базовый год выполнен объем подрядных
работ в сумме 23200 млн.руб.
На поставку
основных видов материалов в 2012 году заключены
договора с заводами - изготовителями
с квартальной периодичностью и в соответствии
с графиками строительства объектов. Основной
вид оплаты - предоплата. Доставка сыпучих
строительных материалов производится
в, основном, железнодорожным транспортом,
штучных материалов и конструкций - собственным
автомобильным транспортом. На производственной
базе треста имеются складские помещения,
однако большая часть материалов поставляется
непосредственно на объекты, что приводит
к уменьшению затрат по их доставке.
Рассмотрение предложений
и выбора поставщиков строительных материалов
производится через постоянную тендерную
комиссию.
2.5 Коммуникационная
политика
Реклама — информация, распространенная
любым способом, в любой форме и с использованием
любых средств, адресованная неопределенному
кругу лиц и направленная на привлечение
внимания к объекту рекламирования, формирование
или поддержание интереса к нему и его
продвижение на рынке.
Цели маркетинга
и рекламы
Маркетинг |
Реклама |
Продление периода продажи сезонного
продукта. |
Повышение узнаваемости продукта. Информирование
потребителя о возможностях использования
товара в различные периоды (если таковые
имеются). |
Увеличение среднего уровня продаж. |
Концентрация внимания на сопутствующих
товару элементах, делающих его таковым
(упаковка, послепродажное обслуживание
и т.д.). |
Увеличение частоты потребления. |
Формирование нового канала для рекламы. |
Спровоцировать повторную покупку. |
Создать специфический имидж товара. |
Временно стимулировать спрос. |
Стимулировать импульсивную покупку. |
Завоевать долю рынка за счет конкурентов
или защитить свои лидерские позиции на
рынке. |
Преодолеть предубеждение перед продуктом. |
Создать новую сеть дистрибьюторов. |
Изменить отношение клиента к продукту. |
Информировать новых потребителей. |
Сконцентрировать внимание на одной из характеристик
продукта. |
Средства рекламы
Печатная реклама: специальные
фирменные изделия; каталоги; проспекты;
листовки (ознакомительная реклама).
Реклама в прессе: газеты, журналы.
Телереклама.
Реклама на радио.
Наружная реклама: афиши; плакаты;
бегущая строка.
Товарно-знаковая символика.
Выставки и ярмарки. (На территории
завода выставка производимой продукции).
По стадиям ЖЦТ различают следующие
виды рекламы:
Информативная реклама (оповещение
рынка потребителя об основных характеристиках
товара);
Увещевательная реклама (обеспечивает
сбыт продукции);
Напоминающая.
Планирование рекламной
компании
Определение объекта рекламы;
Определение субъекта рекламной
компании (кто будет проводить);
Выбор рекламных средств;
Составление рекламного сообщения;
Составление графика рекламной
компании;
Составление сметы затрат;
Определение эффективности
рекламной компании.
Принципы проведения
рекламных мероприятий
Согласовать с маркетинговым
планом.
Согласовать с жизненным циклом
изделия.
Необходима комбинация средств
рекламы (воздействие на слух, зрение и
т.д.).
Обеспечение массированного
применения рекламных предприятий перед
основным выходом со своим товаром на
рынок: создание условий, когда руководство
принимает решения по стимулированию
товара.
Соотношение организации мероприятий.
Организация общественного
мнения (public relations)
«Паблик рилейшнз» — деятельность, направленная
на достижение гармонии, взаимопонимания
между предприятием и общественностью,
как внутри фирмы, так и за ее пределами,
в целях достижения наивысших результатов.
Основная
цель PR-деятельности – это создание внешней и внутренней
социально-политико-психологической среды,
благоприятной для успеха организации,
обеспечения необходимого поведения этой
среды в отношении фирмы.
Направления PR-деятельности
Воздействие на различные группы
общественности.
Достижение конкретных целей
(формирование имиджа организации, преодоление
кризиса и т. д.).
Персональные (личные)
продажи
Широко используемый способ
продвижения товара на рынок — личная
(персональная) продажа. Она предусматривает
непосредственный контакт с одним или
группой потенциальных покупателей путем
организации презентаций товара с целью
получения заказов (в некоторых случаях
— прямой продажи). Личные продажи относят
также к виду прямого маркетинга. Личные
продажи — дорогой, но весьма эффективный
способ коммуникационной политики. Агенты
по сбыту, или коммивояжеры, занятые личными
продажами, должны быть высококвалифицированными
специалистами и обладать особыми личными
качествами: умением внимательно слушать
и подмечать различные нюансы поведения
человека, даром убеждения, способностью
всегда оставлять заказчика довольным
и готовым к новой покупке, использовать
собеседника (клиента, потенциального
покупателя) как источник информации,
передавая ее руководству фирмы и способствуя
тем самым принятию новых решений по усовершенствованию
товара, позиционированию, способу продажи
и т.п. Организация личных продаж включает
поиск потенциальных покупателей (заказчиков),
проведение презентаций, переговоры и
заключение контракта
более вы(сделки), обслуживание.
Методы стимулирования
сбыта различаются в зависимости
от субъектов и могут быть направлены
на:
покупателей (методы: скидки,
кредит, премиальные продажи, конкурсы,
лотереи, возможность возврата денег);
посредников (методы: скидки,
поставки части товаров бесплатно, субсидирование
рекламы и других подобных мероприятий,
конкурсы);
продавцов о торговых залах
(методы: конкурсы, премии).
Покупателей призывают непосредственно
к покупке, а посредников и продавцов побуждают
быть более активными и умелыми ради достижения
высокого уровня продаж.
Реклама привлекает внимание
потребителей к товару, вызывает желание
его приобрести. Но нужны дополнительные
стимулирующие воздействия, чтобы желание
превратилось в реальную покупку товара,
добиться устойчивого долговременного
сбыта. На это направлена следующая составляющая
коммуникационной политики — стимулирование
сбыта (sales promotion), которое включает многообразные
способы стимулирующих воздействий, ускоряющих
ответную реакцию потребителей.
2.6 Организация службы маркетинга
на предприятии
Маркетинговая служба в акционерном
обществе отсутствует. Функции данной
службы выполняют сотрудники отдела материально-технического
снабжения. Организация материально-технического
обеспечения строится на основе прямых
хозяйственных связей между заводами-изготовителями,
которые, в основном, находятся в подчинении
Минстройархитектуры.
В тресте создана
постоянная тендерная комиссия,
которая занимается вопросами
закупок товаров, услуг и работ,
обоснованием рыночной цены товаров,
проведением переговоров и заключением
контрактов, осуществлением маркетинговых
исследований.
Основными внешними факторами,
влияющими на развитие ОАО «Стройтрест
№33» являются:
- выполнение строительно-монтажных
работ по ПСД, изготовленной на
стадии «архитектурный проект»
и производство СМР при параллельном
проектировании;
- конкуренция со стороны
частных строительных организаций
(в городе Кобрине насчитывается
более 20 строительных фирм и индивидуальных
предпринимателей);
- несвоевременное финансирование
строительных объектов;
- непредоставление авансов
по основным строительным объектам;
- высокие процентные ставки
(43%) по привлекаемым кредитным
ресурсам на пополнение оборотных
средств и на заработную плату.
ОАО «Стройтрест №33» разработало,
задокументировало и внедрило систему
менеджмента качества. Обеспечение качества
осуществляется в соответствии с действующими
ТНПА и Положением об обеспечении качества
строительно-монтажных работ. РДУНИП «Сертис»
ИРУП «Белстройцентр» г. Брест на требуемые
виды строительных работ и услуг выданы
сертификаты соответствия на: устройство
дорожных покрытий пешеходных зон из тротуарных
плит; устройство полов; заполнение
оконных и дверных проемов (с применением
окон и дверей из поливинилхлоридного
профиля, окон и дверей деревянных); штукатурные
работы наружные.
Ежемесячно проводятся совещания
«День качества» с целью своевременного
анализа показателей качества подразделений
и разработки организационно-технических
мероприятий, направленных на повышение
качества производства СМР и специальных
работ. Еженедельно проходит проверка
госстройнадзором объектов. При невозможности
оперативного устранения выявленных несоответствий
разрабатывается план корректирующих
мероприятий на замечания, выданные контролирующими
органами.
1 марта 2010 года получен
сертификат системы менеджмента
качества, который удостоверяет, что система
менеджмента качества производства строительно-монтажных
работ, строительства зданий и сооружений
1 и 11 уровней ответственности соответствует
требованиям СТБ ISO 9001-2009.
Контроль за качеством бетонных
и растворных смесей осуществляет производственная
лаборатория.
2.7 Построение SWOT-матрицы
SWOT-анализ — метод стратегического
планирования, заключающийся в выявлении
факторов внутренней и внешней
среды организации и разделении
их на четыре категории: Strengths
(сильные стороны), Weaknesses (слабые
стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).