Маркетинговое исследование товарного рынка

Товарная  политика составляет сердцевину инструментов маркетинга. Это выражается в том, что разработка новых изделий, расширение ассортимента и своевременное снятие с производства устаревших изделий, т.е. целенаправленное творческое формирование сбытовой программы предприятия, является главным фактором конкурентоспособности, как отдельных товаров, так и предприятия в целом на его рынках сбыта, фактором устойчивого и безопасного роста предприятия.

Хорошо  разработанный план в этой области  позволяет компании точно определить потенциальные возможности, разработать  соответствующие программы маркетинга, скоординировать совокупность товаров, как можно дольше поддерживать удачные, устранять нежелательные товары.

Существенной  составляющей товарной политики в системе  маркетинга служит обеспечение адаптивности товара, как в пространстве, так  и во времени. Именно адаптивность во многом решает задачу оптимизации расходов по осуществлению товарной политики в системе маркетинга.

По проведенной  работе можно дать следующие рекомендации по поводу улучшения ассортимента шампуней в магазине «Оптима»:

• Необходимо улучшать способность ассортимента удовлетворять изменяющиеся потребности. Добиться этого можно путем закупки новых видов шампуней. Необходимо делать это рационально, т.к. постоянное и повышенное обновление ассортимента связано с определенными затратами и риском, что они могут не оправдаться, например, новый товар может не пользоваться спросом.
• Для того чтобы повысить способность ассортимента удовлетворять потребности по типу волос, требуется увеличить количество шампуней для всех типов волос на 6,92%, для жирных волос на 2,44%, для вьющихся волос на 2,44%, для окрашенных волос на 1,92%. Также необходимо снизить количество шампуней, не пользующихся большим спросом – для сухих волос на 5,51%, для нормальных на 0,51%, для тонких на 5,13% для тусклых на 2,56%.
• Чтобы улучшить ассортимент шампуней по маркам, необходимо увеличить количество шампуней «Чистая Линия» на 0,74%, Garnier на 0,11%, Nivea на 6,49%,  Gliss Kur на 4,36%,  SYOSS -  9,89%, ELSEVE – 3,51%, т.к. спрос на эти шампуни выше, чем их количество в магазине. Увеличить количество перечисленных видов можно за счет количества шампуней марок SCHAUMA на 10,64%, Palmolive на 4,26%, Рецепты бабушки Агафьи на 2,77%, так как данные шампуни не пользуются большим спросом у потребителей, и их количество в магазине превышает необходимое. Так же необходимо расширить видовой ассортимент шампуней, добавив названные респондентами марки Head&Shelders, CleaVitaAbe.
• Для максимального удовлетворения потребностей по ценовой категории, необходимо увеличить количество шампуней ценовой категории 50-80 рублей на 1,70% и снизить количество шампуней ценовой категории 30-50 рублей на 1,28% и ценовой категории 80-160 рублей на 0,43%.
• Необходимо увеличить количество шампуней объемом 250 мл на 5%, для того, чтобы в полной мере удовлетворялись потребности респондентов по данному классификационному признаку шампуня.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Таким образом, проведение маркетинговых исследований на рынке парфюмерно-косметической  продукции - это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от своевременности  результатов которого во многом зависит  успешное функционирование того или  иного товара на рынке.

Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения адресатов.

Исследование  рынка - самое распространенное направление  в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения  данных о рыночных условиях для определения  деятельности предприятия. Как подчеркивают специалисты, без таких данных невозможно систематически анализировать и  сопоставлять всю информацию, необходимую  для принятия важных решений, связанных  с выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием  рыночной деятельности.

В современных  условиях, в связи с тенденциями  глобализации маркетинга, новыми потребностями  покупателей и неценовой конкуренцией ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает.

Изучение  потребительского поведения важнейшая  задача в маркетинге, решение которой  дает возможность производителю (продавцу) наилучшим образом распределить свои ресурсы для получения максимальной прибыли при продаже товаров  и услуг.

С самой  широкой точки зрения обслуживание клиентов может быть инструментом, определяющим и удовлетворяющим  высшую потребность клиентов.

Один  из основных аргументов в пользу целесообразности проведения маркетинговых исследований - возможность изучения потенциала рынка. Как только исследования завершены, необходимо тщательно проанализировать свои возможности и остановить выбор на перспективных рынках. Готовясь к выходу на рынок, маркетологи разрабатывают прогноз объема продаж, в основе которого лежат оценки спроса.

В ходе проведения маркетингового исследования товарного рынка шампуней все  поставленные цели и задачи были достигнуты. Итоговые обработанные данные представлены в графическом и печатном виде.

Можно заключить, что перспективы развития рынка парфюмерно-косметической продукции в целом, шампуня для волос, в частности, довольно обширные.

Таким образом, розничной торговой сети магазинов косметики и бытовой химии «Оптима» для поддержания конкурентоспособности и занятия лидирующих позиций среди конкурентов необходимо совершенствовать товарную политику: дополнять товары к существующему ассортименту изделий; учитывать выявленные предпочтения потребителей, а так же искать новых потенциальных потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. «Финпресс», - 2005.
2. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, - 2005.
3. Ковалев А.И., Маркетинг в системе управления предприятием; - 2007.
4. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М., - 2006.
5. Маркетинг менеджмент. 11-е изд./Ф. Котлер. - СПб.: Питер, - 2006.
6. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 2008.
7. Максимова И.В. Маркетинг: Учебное пособие.- Волгоград: ВАГС, - 2005.
8. Маркетинг: Учебник для вузов/Н.Д. Эриашвили, К.Ховард и др.; под ред. Н.Д. Эришвили.- 3-е изд., перераб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2008.
9. Маркетинг: учебник / Коллектив авторов; Под ред. проф. Н.П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, - 2008.
10. Основы маркетинга: Методическое пособие/КГТЭИ, - 2007.

11. http://www.shampun.info/ - сайт «Все о шампуне»

12. http://marketing.rbc.ru/articles/03/02/2011/562949979648761.shtml - сайт «РБК исследование рынков»

13.http://www.pcar.ru/index.php?action=main&lang=rus&num=19 – сайт Российской Парфюмерно-косметической Ассоциации

14.http://www.unilever.ru/innovation/productinnovations/specially-sunsilk/index.aspx – сайт компании Unilever, раздел «Инновации»

 

 

 

Приложение 1

Анкета

Уважаемый покупатель!

Студенты кафедры экономики товарных рынков проводят опрос покупателей с целью выявления предпочтений, влияющих на выбор шампуня для волос. Выберите, пожалуйста, подходящий ответ и отметьте его любым значком.

1. Шампунем какой марки вы пользуетесь?

 

• Чистая линия
• Рецепты бабушки Агафьи
• Palmolive
• Schauma
• Garnier
• Nivea
• Gliss Kur
• Syoss
• Elseve
• Другое (Назовите)

 

2. Шампуни для какого типа волос вы покупаете?

 

• Д/всех типов
• Д/сухих, поврежденных, секущихся
• Д/жирных
• Д/нормальных
• Д/тонких
• Д/вьющихся
• Д/окрашенных
• Д/тусклых
• Другое

 

3. Шампуни какой ценовой категории вы покупаете?

• 30-50 рублей
• 50-80 рублей
• 80-160 рублей
• Другое

 

 

 

4. Какую страну - изготовитель вы  предпочитаете д/шампуня?

• Россия
• Германия
• Польша
• Франция
• Без разницы
• Другое

 

5. Шампуни какого объема вы предпочитаете?

• 200 мл
• 225 мл
• 250 мл
• 350 мл
• 500 мл
• Без разницы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Результаты анкетирования

 

1)Предпочтения потребителей относительно  предназначения шампуня по типу  волос

Тип волос	Кол-во человек	Доля, %
Д/всех типов	6	30,00%
Д/сухих, поврежденных, секущихся	3	15,00%
Д/жирных	1	5,00%
Д/нормальных	4	20,00%
Д/тонких	-	-
Д/вьющихся	1	5,00%
Д/окрашенных	5	25,00%
Д/тусклых	-	-
Другое	-	-
Всего	20	100,00%

 

2)Предпочтения потребителей по  марке шампуня

 

Марка	Кол-во человек	Доля, %
Чистая линия	1	5,00%
Рецепты бабушки Агафьи	2	10,00%
Palmolive	-	-
Schauma	-	-
Garnier	3	15,00%
Nivea	3	15,00%
Gliss Kur	3	15,00%
Syoss	5	25,00%
Elseve	1	5,00%
Другое	2	10,00%
Всего	20	100,00%

 

3)Предпочтения потребителей относительно  ценовой категории шампуня

 

Ценовая категория	Кол-во человек	Доля, %
30-50 рублей	4	20,00%
50-80 рублей	8	40,00%
80-160 рублей	8	40,00%
Другое	-	-
Всего	20	100,00%

 

4)Предпочтения потребителей относительно  страны-изготовителя шампуня

 

Страна-изготовитель	Кол-во человек	Доля, %
Россия	1	5,00%
Германия	-	-
Польша	-	-
Франция	-	-
Без разницы	19	95,00%
Другое	-	-
Всего	20	100,00%

 

5)Предпочтения потребителей относительно  объема шампуня

 

Объем	Кол-во человек	Доля, %
200 мл	-	-
225 мл	-	-
250 мл	11	55,00%
350 мл	-	-
500 мл	1	5,00%
Без разницы	8	40,00%
Всего	20	100,00%