Организация и проведение рекламной кампании на предприятии ООО «Технодом»

- Оценить силу связи  между рекламным сообщением и  рекламируемой маркой

- Оценить уровень влияния  рекламы на продажи/потребление  продуктов [5].

Формат представления  данных по эффективности рекламной кампании — это отдельный и очень важный вопрос. Теоретически оптимален единый формат для руководства и для специалистов, но на практике так не получается. Формат «для специалистов» излишне сложен для понимания руководителей, а «руководящий» формат неинформативен для маркетологов. Разумеется, есть выход и из этой ситуации. Мы рекомендуем решать его программными средствами, создавая в маркетинговой надстройке корпоративной базы данных как минимум три блока отчетов:

статичный формат, утвержденный руководством компании. Этот формат содержит, как правило, информацию для принятия управленческих решений. Минимум этого формата можно определить как включающий набор показателей, отклонения по которым вышли за пределы допустимой зоны;

интерактивный формат, предназначенный для работы маркетолога-аналитика по оценке эффективности мероприятий по продвижению. Подразумевает наличие пользовательского интерфейса, позволяющего делать сложные выборки, строить диаграммы, задавать временные периоды, изменять форматы отчетов, осуществлять экспорт данных в SPSS и Excel и т. д.;

интерактивный формат с  ограниченными функциями, который  предназначен для работы маркетологов, осуществляющих планирование и организацию  мероприятий по продвижению.

Приблизительную эффективность рекламы можно измерять практически на каждом этапе рекламной кампании, учитывая косвенные признаки благополучия или появившихся трудностей. Точных цифр эти наблюдения дать не смогут, но они могут помочь руководителю сориентироваться в общей ситуации. Например, имеет смысл обратить внимание на мнения персонала, работающего с клиентами, самих покупателей о рекламе и ее результатах, следить за числом запросов на дополнительную информацию о товаре или услуге и увеличением / снижением количеством покупок, анализировать причины их возникновения и роль в этом рекламы.

 В зависимости от  величины фирмы и наличия свободного  времени и средств у директора,  маркетолога или рекламиста, можно  выбрать любой из способов  измерения эффективности рекламы.  Какой бы из способов ни был выбран, следует помнить, что идеально-эффективной рекламы не существует, но к идеальности необходимо стремиться подобно тому, как мореплаватели ориентируются на Полярную звезду, никогда ее не достигая…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. ПРОВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ СЕТИ МАГАЗИНОВ «ТЕХНОДОМ»

2.1 Общая характеристика деятельности сети магазинов «Технодом»

Компания «ТЕХНОДОМ» – ведущая национальная сеть магазинов  электробытовой и компьютерной техники  Казахстана.

          Компания была образована в 2002 году в Алматы и является на 100% казахстанской. Сегодня сеть «ТЕХНОДОМ» включает 35 магазинов общей торговой площадью более 45 300 кв. м в 21-м городе нашей республики. Компания, продолжающая свое активное развитие, открыта для всего нового и прогрессивного.

 Лидерство компании  «ТЕХНОДОМ» среди конкурентов  обусловлено несколькими факторами.  Прежде всего, компания ориентирована  на Клиента и предлагает максимально  возможный ассортимент электроники  и бытовой техники всех ценовых  классов. Благодаря наиболее привлекательным ценам «ТЕХНОДОМ» делает электробытовую и компьютерную технику доступной для всех слоев населения. Компания динамично развивается, применяет передовые торговые технологии и уделяет особое внимание профессиональному уровню своих сотрудников. Продуманный сервис «ТЕХНОДОМа» учитывает все потребности покупателей.

Сеть магазинов «Технодом» занимает лидирующее место в сфере  электробытовой техники.

Секрет успеха прост. В 2004 году «Технодом» разработал уникальную концепцию, благодаря которой компания имеет возможность динамично развиваться. Концепция заключается во внедрении мировых стандартов качества обслуживания покупателей. «Технодом» способен удовлетворить запросы любого потребителя. Он предоставляет большой ассортимент техники от вполне доступных по цене моделей общепризнанных мировых брендов и до товаров класса «премиум». При этом компания внимательно следит за качеством предлагаемых товаров и услуг. Любая техника проходит тщательную проверку на соответствие международным стандартам качества.

Еще одной отличительной  чертой сети магазинов «Технодом» можно  назвать систему комфортной организации  покупок. Торговый зал условно поделен  на «зоны-дома», например, «Дом развлечений» или «Цифровой дом». Мировые эксперты в области розничной торговли признали такой концепт магазина одним из лучших способов информирования потребителей и интерактивного общения с ними.

  Модельный ряд  электробытовой и компьютерной  техники, предлагаемый компанией,  насчитывает 15 тысяч наименований  и охватывает все возможные типы продукции, в том числе:

          • Аудио- и видеотехника 

 • Бытовая и  встраиваемая техника 

 • Компьютеры и  периферийная техника 

 • Игровые консоли  и приставки 

 • Офисная техника 

 • Климатическая  техника 

 • Автомобильная  аудиотехника 

 • Мобильные телефоны и аксессуары

 • Фотоаппараты 

 • Медианосители 

 • Посуда и бытовая  химия 

  В торговый портфель  «ТЕХНОДОМа» входят ведущие мировые  марки: Sony, Panasonic, Samsung, LG, Daewoo, Apple, HTC, Philips, Nokia, Canon, Fujitsu, Bosch, Siemens, Electrolux, Indesit, Hotpoint-Ariston, Elica, Gorenje, Hansa, Zigmund & Shtain, Zanussi, Whirlpool, Beko, Termex, Moulinex, Tefal, Rowenta и др.

Фирма «Технодом» представлена в следующих категориях:

Blu-ray плееры

DVD плееры

MP3 плееры

Вентиляторы и системы охлаждения

Встраиваемая техника  и вытяжки

Грили, тостеры и блинницы

Домашние кинотеатры

Климатическая техника

Кофеварки и кофемолки

Кухонные комбайны

Машинки для стрижки

Микроволновые печи

Миксеры

Музыкальные центры

Мясорубки

Ноутбуки, нетбуки и  планшетные ПК

Пароварки и мультиварки

Плиты

Посудомоечные машины

Приводы CD, DVD и FDD

Принтеры и МФУ

Проекторы и интерактивные  доски

Пылесосы

Соковыжималки

Сотовые телефоны и КПК

Стиральные машины

Телевизоры

Телефоны, факсы и мини-АТС

Утюги

Фены и приборы для укладки

Фотоаппараты и видеокамеры

Хлебопечи

Холодильники

Швейные машины

Электробритвы и эпиляторы

Электрочайники, чайники  и термопоты

 Благодаря низким ценам, широкому ассортименту высококачественной бытовой техники, которая доступна всем социальным слоям населения, «Технодом» стал первой в Казахстане национальной сетью электроники, четко позиционирующей себя в формате «мягкого» дискаунтера (soft discounter) как по имиджу, так и по ценам. И открытие самого большого магазина бытовой техники в Центральной Азии стало тому подтверждением.

 Визитной карточкой  национальной сети магазинов  электроники «Технодом» является  система очень удобной организации  покупок, когда покупатель самостоятельно  может сделать правильный выбор  с учетом своих потребностей  и возможностей. Более того, компания предлагает очень выгодные условия при покупке техники в кредит совместно с ведущими банками Казахстана. Среди многих других предложений компания «Технодом» является, например, лидером в предоставлении самой выгодной процентной ставки потребительского кредита (10 процентов) по всему Казахстану. А ведущая российская сеть на рынке потребительского кредитования Home Credit выбрала «Технодом» своим партнером на территории Казахстана.

 Все товары, реализуемые  в торговой сети, имеют обязательную гарантию технического сервисного обслуживания, предоставляемого производителем. Не секрет, что многие поставщики дают гарантию на свою технику всего один год. Чтобы избавить клиентов от лишних хлопот по поиску ремонтных мастерских, доставке техники до места и обратно, оформлению лишних документов, и обеспечить технике долговечность,  был разработан продукт "Техносервис".

"Техносервис" - это  программа дополнительного сервисного  обслуживания, диагностики и консультаций  по вопросам установки, эксплуатации, чистки и ремонта приобретенной техники, сроком от двух до 5 лет (по выбору клиента). Все, что Вам нужно сделать для получения сервиса по данной программе – приобрести сертификат услуги "Техносервис", обратившись к продавцу.

Виды услуг, предоставляемых в рамках программы "Техносервис":

Проведение полной диагностики  техники с целью выявления  заводских дефектов, предотвращения появления сбоев в процессе эксплуатации;

Бесплатный ремонт* техники  в течение всего срока действия сертификата "Техносервис";

Бесплатная доставка крупногабаритной техники весом  свыше 10 кг в сервисный центр и  обратно в пределах  административных границ города;

Бесплатный выезд мастера  СЦ для диагностики и ремонта  крупногабаритной техники в пределах административных границ города;

 Гарантированный ремонт* неисправностей, возникших в результате  нестабильности питающих сетей  (скачок напряжения);

Установка (монтаж, подключение) техники со скидкой 20%, кроме кондиционеров.

Преимущества программы "Техносервис":

Возможность выбора оптимально удобного срока дополнительного обслуживания: 2, 3 или 5 лет;

Экономия времени, сил  и денег владельца сертификата "Техносервис";

Профессиональная консультационная поддержка на всех этапах эксплуатации приобретенной  техники;

Возможность квалифицированного обслуживания. В случае ремонта клиенту гарантируется использование оригинальных запасных частей от фирмы–производителя;

Возможность приобретения техники в магазине на сумму стоимости  сертификата "Техносервис" в течение 2 дней до окончания срока его действия.

Магазины «ТЕХНОДОМ» спроектированы с учетом новейших торговых технологий и полностью отвечают мировым стандартам обслуживания покупателей. Единая концепция магазинов компании была создана в 2004 году совместно  с ведущей европейской консалтинговой компанией Umdasch, работающей с крупнейшими торговыми сетями Европы. В каждом магазине «ТЕХНОДОМ» предусмотрены эмоциональные и ценовые зоны, четкая и понятная система информирования о товарах и услугах, легко читаемое направление движения по торговому залу, удобный доступ к товарам и возможность протестировать любой продукт. Клиентам предоставляется широкий спектр дополнительных услуг, в том числе различные программы потребительского кредитования. Кроме того, «ТЕХНОДОМ» располагает интернет-магазином www.technodom.kz, телефонной службой поддержки клиентов (тел.: 8 800 080 1111, звонок по РК бесплатный) и сервис-центром.

 Торговая сеть компании  охватывает всю территорию Казахстана. Магазины «ТЕХНОДОМ» работают  в городах: Астана, Алматы, Актау,  Актобе, Атырау, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Рудный, Семей, Талдыкорган, Тараз, Темиртау, Усть-Каменогорск, Уральск, Шымкент и Экибастуз.

 Миссия компании  «ТЕХНОДОМ» – сделать все возможное  для улучшения качества жизни клиентов. Для нашей компании Клиент всегда на первом месте.

 «ТЕХНОДОМ» – лучшая  техника для успешной жизни.[6]

 

2.2.Рекламная  акция сети магазинов «Технодом»

Название акции: «Лучший  тост»

Цель проведения акции: увеличение продаж в период празднования Дня рождения и повышения лояльности клиентов.

Места проведения акции: 35 магазинов Технодом

Период проведения акции: 12-18.09 2010 год, выдача подарков(20-25 сентября)

Посыл акции: Вам подарки  в наш День Рождения.

Схема проведения акции (при покупке в магазине):

прием поздравлений в  магазинах осуществляет супервайзер  магазина с 12 по 18 сентября 2011 года, сканирует  и отправляет их в головной офис на адрес Абылкасова Диаза @technodom.kz не позднее 19.09.2011*поздравление\стих необходимо предоставить с обязательным указанием ФИО и контактных данных.  * В случае победы, подробности по результатам конкурса победителям сообщат по указанным контактным телефонам.* лучшие поздравления будут опубликованы в газете "Технодом" и на сайте www.technodom.kz * объявление победителей 20 сентября 2011 года * выдача призов будет производиться из магазинов принявших "поздравления"

Особые условия: 1) Для  участия в конкурсе покупателю необходимо только предоставить поздравление в  виде тоста/стиха с контактными  данными.

2)В акции не имеют права участвовать сотрудники и близкие родственники сотрудников Технодома, а тек же сотрудники банков-партнеров, работающих консультантами в магазинах.

 

Кол-во  постеров необходимое  на магазин

 

Магазины	Акция Лучший тост                                                                    алматы + регионы.
	Постеры A4.
Нижний Риалтек.	10
HI-TECH	10
Коктем	10
Спутник	10
Армада	10
Мега Алматы	10
Алматы Прайм -плаза	10
ТД Тараз	10
Талдыкурган	10
Шымкен Аль-Фараби	10
Шымкент мега	10
Актау	10
Актау ТРК	10
Актобе	10
Актобе Мега	10
Атырау	10
Атырау Акку	10
Уральск	10
Астана	10
Астана Керуен	10
Астана Бахус	10
Караганда	10
Караганда Сити Мол	10
Темиртау	10
Павлодар	10
Усть-Каман.	10
Усть-Камен. Даниэль	10
Петропавловск	10
Жезказаган	10
Экибазтуз	10
Семей	10
Костанай	10
Кокшетау	10
Кызылорда.	10
Рудный	10
Итог:	350