Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии

 

 

Содержание

 

Введение

1.Маркетинговая деятельность в условиях рыночной конкуренции

1.1Понятие,задачи и значение  маркетингового анализа

1.2.Источники информации для анализа рынка сбыта продукции

1.3Экспресс-анализ работы  исследуемого предприятия

2.Маркетинговый анализ

2.1. Исследование сегментации  рынка

2.2. Исследование продукции  СООО «Бинбонпродукт»

2.3. Исследование системы  реализации и продвижения товаров  предприятия

2.4. Исследование ценовой  политики  предприятия

3. Предложения по совершенствованию  маркетинговой деятельности на  предприятии

Заключение

Список литературы

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Реформирование экономики происходит в условиях кризиса большинства отраслей промышленности, включая и сферу обращения. Это послужило причиной того, что многие фирмы стали менять свою стратегию и разрабатывать такие системы управления, которые позволили бы им реагировать на различные изменения во внешней среде. С этой целью они стали обращаться к маркетинговым исследованиям, которые отражают интересы как отдельной фирмы, так и многочисленных потребителей.

Важным направлением предпринимательства является организация маркетинговой деятельности. Маркетинг – один из наиболее мощных инструментов, используемых различными организациями в борьбе за выживание и процветание.

Маркетинг является разноплановой концепцией. Прежде всего он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить лучшим образом путем производства соответствующих продуктов. С другой стороны, маркетинг имеет и общественное значение, связывая общественные потребности и экономическую реакцию общества, направленную на их удовлетворение. Маркетинг используется как на уровне отдельных предприятий и организаций коммерческого и некоммерческого характера, так и на региональном и государственном уровнях.

Используя маркетинговые подходы, организация по-новому может определить требования к пониманию внешней среды и обеспечить условия для быстрого реагирования на происходящие изменения.

 

 

 

1.Маркетинговая  деятельность в условиях рыночной  конкуренции

1.1.Понятие, задачи  и значение маркетингового анализа

 

В условиях конкурентного рынка очень большое внимание уделяется маркетинговому анализу, который, по мнению многих аналитиков, должен осуществляться в первую очередь. Анализ затрат не будет по-настоящему значимым и надежным средством контроля, пока его данные не будут сопоставлены с данными маркетингового анализа, который смотрит на бизнес со стороны.

Маркетинг (англ. marketing) - деятельность по доведению товара до потребителей, ориентированная на потребности рынка, а также иерархически организованная система управления рыночной деятельностью, регулирования некоторых рыночных процессов и изучения рынка.

В маркетинге изучается информация о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале организации и других составляющих, которые сопутствуют принятию маркетинговых решений. С помощью маркетинга ведется постоянный поиск новых рынков, новых потребителей, новых видов продукции, новых областей применения традиционной продукции, способных обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и сбыта, ориентируя производственную деятельность предприятия, его структурную политику на рыночный спрос.

Каждому предприятию, перед тем как планировать объем производства, формировать производственную мощность, необходимо знать не только какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам оно будет продавать, но и общую ситуацию на рынке, чтобы объективно оценивать собственные возможности, силу противодействия конкурентов, выделять наиболее перспективные направления своего развития. Для этого изучается спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальные и потенциальные конкуренты, потенциальные покупатели, возможность организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации и т.д. От этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия. Другими словами, деятельность любого предприятия начинается с маркетингового анализа.

Маркетинговый анализ является составной частью системы маркетинговых исследований и представляет собой оценку, объяснение, моделирование, прогноз процессов, явлений товарного рынка и собственной инновационной и торгово-сбытовой деятельности фирмы с помощью сбора, регистрации, обработки и анализа данных по вопросам, относящимся к рынку товаров, работ, услуг, а также статистических, эконометрических и других методов исследования для принятия эффективных маркетинговых решений.

Следует сказать, что маркетинговое исследование - любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. Теория маркетингового исследования базируется на принципах информатики. Методология представляет собой сложный сплав статистики, эконометрики, социометрии, квалиметрии и специфических маркетинговых методов.

Маркетинговый анализ появился сравнительно недавно, что связано с рядом объективных требований и условий – это удовлетворение практической потребности в маркетинговом анализе, поскольку без него предприятию невозможно эффективно осуществлять маркетинговую деятельность, и развитие концепции маркетинга, широкое ее применение в любой сфере экономической деятельности.

Данный вид экономического анализа необходим для формирования инновационной политики предприятия, разработки долгосрочной маркетинговой стратегии, принятия конкретных оперативных маркетинговых решений и обеспечения эффективности маркетинговой деятельности фирмы.

Маркетинговый анализ служит для изучения рыночной среды, в которой функционирует организация, включая рынки сырья и сбыта.

Результаты маркетингового анализа позволяют предвидеть стратегию конкуренции, оценить опасность угрозы со стороны конкурентов, определить их сильные и слабые стороны.

Объектом маркетингового анализа являются отдельные предприятия, индивидуумы, а также совокупность каждого из них или отрасль хозяйства в целом.

Предметом маркетингового анализа является деятельность фирмы, процессы и явления, имеющие место на рынке, рассматриваемые на какой-то момент времени, а также в динамике.

В маркетинговом анализе можно выделить два главных направления, связанных между собой и частично переходящих друга в друга, - оперативный и стратегический анализ.

На оперативном уровне анализ начинается с конъюнктурных оценок состояния рынка:

• сбалансированности;

• масштаба, пропорциональности развития и емкости рынка;

• тенденций развития;

• устойчивости развития;

• цикличности развития.

На стратегическом уровне осуществляется более глубокий анализ рынка, охватывающий довольно длительный период, достаточный для выявления основных закономерностей и перспективных прогнозов. В рамках стратегического анализа выделяются следующие самостоятельные направления анализа:

• анализ макросреды маркетинга фирмы;

• анализ и моделирование покупательского поведения на рынке, изучение мнений, предпочтений потребителей и прогноз покупательского спроса;

• анализ потенциала собственной фирмы;

• конкурентный анализ.

Стратегический анализ товарного рынка фирмы выявляет комплекс взаимосвязей фирмы с окружающей средой, в частности, дает оценку реакции рынка на маркетинговые мероприятия фирмы. В стратегический анализ деятельности производственной фирмы входит изучение инновационных процессов, качества и конкурентоспособности товара. Разработка стратегии маркетинга базируется на оценках и выводах, полученных в ходе анализа сбыта продукции (работ,услуг)

 

 

 

 

 

1.2.Источники информации для анализа рынка

 

Анализ конъюнктуры рынка важен в любой момент деятельности предприятия: как при открытии, так и при расширении и при стабильной работе. Под анализом конъюнктуры рынка понимается исследование условий и выявление закономерностей развития рыночной ситуации и составление на этом основании прогноза перспектив развития (краткосрочного, среднесрочного или долгосрочного).

При начале нового бизнеса анализ конъюнктуры рынка необходим для определения сроков окупаемости, необходимых вложений (особенно это касается рекламы – расходы на рекламу во многом зависят от рыночной ситуации) и так далее. Для уже работающего предприятия мониторинг рынка важен для определения направлений будущего развития, в некоторых случаях – вплоть до изменения вида деятельности. Если планируется расширение, то анализ рынка сбыта продукции приобретает первостепенное значение, ведь важно не только иметь больше товара на продажу, его необходимо продать, причем – с прибылью.

Именно на основании анализа конъюнктуры рынка разрабатывается тактика и стратегия деятельности предприятия. Если же деятельность предприятия не основывается на тщательном исследовании перспектив развития рынка, то это чревато не просто убытками, но даже полным банкротством.

Анализ конъюнктуры рынка часто путают с анализом рынка сбыта продукции, в основном потому, что подобный анализ является частью конъюнктурного. Но анализ рынка сбыта продукции относится непосредственно к продукции, в то время как анализ конъюнктуры рынка включает в себя ряд других факторов: наличие/отсутствие конкурентов в данной области; оборот конкурентов; ассортиментный перечень выпускаемой конкурентами продукции и доля в этом перечне интересующего продукта; политика ценообразования; целевой потребитель данного продукта и возможность расширения целевой аудитории и так далее.

Для проведения анализа конъюнктуры рынка необходима информация, касающаяся данного рыночного сегмента, в том числе и информация обо всех конкурентах, работающих в данной области. При этом следует учитывать не только полные аналоги данного товара, но и близкие к нему по назначению.

Особенно важен сбор информации о потребителях данного товара. Наиболее просто собрать и проанализировать информацию, относящуюся к оптовым потребителям и/или государственному потреблению. Сложнее всего поддается анализу потребительский сектор, то есть – если потребителем данного продукта является население. В этом случае анализ рынка сбыта продукции (как часть конъюнктурного анализа) должен включать в себя демографические, социально-экономические, психологические, национальные и даже климатические исследования.

После того, как все данные собраны, производится их систематизация и определение наиболее значимых факторов, установление взаимосвязи между факторами (например, при продаже зонтов более важным фактором является число женщин в данном регионе, чем количество осадков, а продажа детских колясок напрямую связана с уровнем безработицы). Затем разрабатывается прогноз рыночной ситуации.

Следует заметить, что анализ конъюнктуры рынка невозможен без учета уровня реальных доходов населения. К обязательным факторам для учета относятся и условия кредитования, объемы обязательных расходов (питание, коммунальные услуги и так далее).

В то же время высокий уровень дохода в сочетании с приемлемыми условиями кредитования снижает объемы продаж дешевых товаров (при определенном доходе люди скорее приобретут более дорогой, но и более качественный товар, нежели дешевый, не отличающийся особым качеством и долговечностью).

Для анализа конъюнктуры рынка чаще всего применяются статистические методы анализа. Условно такие методы анализа рынка разделяются на шесть групп:

• Статистическое наблюдение – мониторинг рынка для набора статистических данных, достаточных для проведения анализа;
• Систематизация, группировка полученных данных;
• Дескриптивный анализ;
• Обобщение полученных результатов;
• Анализ связей – используется для обоснования решений, основанных на взаимосвязанных переменных данных (такими переменными могут быть, к примеру, объемы продаж определенного товара и его качество);
• Прогноз развития рынка – определяет будущий спрос и предложение конкретного товара на рынке либо развитие всего рынка в целом.

Если целевой группой потребителей является население, то приходится применять дополнительные методы анализа рынка, учитывающие оптимизацию системы обслуживания, лояльность покупателей к определенной торговой марке (какой торговой марке окажут предпочтение при прочих равных условиях – цена, качество, доступность и так далее). В таких случаях используются теория игр, построение имитационных моделей, стохастическое программирование и так далее.

Первичный анализ рынка может произвести и непрофессионал, но для составления точного прогноза необходимо участие специалистов, которые знают все методы анализа рынка и могут применить их на практике.