Разработка плана маркетинга цветочного магазина "Многоцветик"

2.9. Конкурентные стратегии предприятия

Любая экономическая стратегия синтезирует теоретические и практические вопрос функционирования на рынке на основе складывающихся закономерностей. В связи с этим выделяют три базовые конкурентные стратегии: за счет экономии на издержках, за счет дифференциации (горизонтальной, вертикальной), за счет специализации.

Современные рыночные условия сформировали на рынке четыре основных стратегии конкурентной борьбы:

1) силовую ─ для крупного, стандартного производства;

          2) нисшевую ─ для фирм с  узкой специализацией;

          3) приспособленческую стратегию  ─ для местного, локального бизнеса;

4)«пионерскую» стратегию  ─ характерную созданием новых  сегментов преобразованием старых  сегментов рынка.

Выбор конкурентной стратегии формируется под влиянием рыночного поля представлен на рисунке 7.

 

    

                                                                                           

 

Рис.7. Матрица рыночного поля магазина «Многоцветик»  

Для магазина «Многоцветик»   характерна приспособленческая стратегия, характеризующая приспособленностью предприятия к удовлетворению небольших по объему нужд конкретного клиента.

Наш магазин опережает конкурентов по уровню цен и уровню предоставляемых услуг.

2.10.Товарная политика

Товарная политика занимает одно из ключевых мест в общей системе маркетинговой деятельности и предполагает меры по повышению конкурентоспособности реализуемой фирмой продукции. 

      Маркетинговые характеристики реализуемого магазином товара:

1. широкий ассортимент комнатных растений, букетов, сопутствующих им товаров ( книг по уходу за растениями, буклетов по флористике, каталогов, цветочных горшков, удобрений, семена и луковицы, земли для разных видов растений и т.д.),
2. все товары обладают высоким качеством;
3. в магазине предполагается широкий выбор продукции, а также новые сорта и экзотические виды растений;
4. цветочный магазин  соответствует государственным стандартам и имеет невысокую стоимость;
5. все требования региона и сбытовой сети к маркировке и упаковке соблюдены;

Цветочный ассортимент – группа товаров, тесно связанных между собой, либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же клиентам, или в рамках одного и того же диапазона цен.

Так же наш магазин,   для всех покупателей (по желанию) будут проводиться бесплатные консультации флориста по уходу за растениями и их выращиванию.

      2.11. Ценовая политика

Ценовая политика ─ исключительно важный инструмент организации-товаропроизводителя, однако его использование сопряжено с риском, поскольку при неумелом с ним обращении могут быть получены самые непредсказуемые и отрицательные по своим экономическим последствиям результаты.

Разработка ценовой политики включает последовательных этапов: выработку стратегических целей ценообразования;

1) анализ ценообразующих факторов (определение спроса, анализ предложения и цен конкурентов и др.);

2) выбор метода ценообразования;

3) принятие решения об  уровне цены.

 

Примерные расценки на некоторые ассортимент представлены в таблице 10.

Таблица 10

Стоимость цветов

Наименования	Стоимость, руб.
Тюльпан (Колор Спектакл, Леди Найт, Хемисфиз, Эль Сид, Райка, Канова, Кэросел, Эстела,Рэй)	90—200
Нарцисс  (Лемон Бьют, Декой, Эприкот Вел, Берлин, Блюз Бель Сонг)	110—130
Крокус( Пиквик, Кчи, Жанна дАрк)	100-150
Розы плетеные	90—170
Лилия ( Непал, Кьянти, Миделион)	50-120
Амарилис( Дабл Рекорд, Минерва,Экзотик Стар, Каризма)	60-200
Горшки цветочные керамические	50—170

Цены на товары, оказываемые магазином, будут варьироваться в зависимости от спроса, а также в зависимости от рыночной ситуации.

      2.12. Сбытовая политика

Сбыт как процесс доведения товара (услуги) до потребителя является одним из главных элементов комплекса маркетинга и направлен на то, чтобы сделать товар доступным для потребителя.

Организация сбыта продукции базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий. Такими исследованиями в области сбыта являются исследование потребностей и спроса на данную продукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем, объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возможностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений покупателей и потребительских предпочтений.

Магазин продаёт товары в широком ассортименте. Товар пользуется устойчивым спросом у населения вследствие невысоких цен и богатого выбора. Руководство магазина в своей деятельности учитывает потребности и запросы покупателей, проводя дополнительные исследования.

Оказание услуг будет осуществляться в пределах г. Усть-Илимска. Будут реализованы все предпочтения потребителей.

2.13. Коммуникационная политика

Коммуникационная политика, или политика продвижения товара на рынок, включает в себя различные виды рекламы, связи с общественностью (public relations), средства стимулирования сбыта и  сервисную политику, прямые или персональные продажи, организацию участия в выставках и ярмарках, разработку товарного знака, создание фирменного стиля, методы воздействия на субъектов рынка (покупателей, посредников, продавцов товара).

Одной из слабых сторон магазина является отсутствие финансовых ресурсов на рекламу в СМИ, а также отсутствие грамотного маркетолога. Для продвижения товара необходимо произвести ряд мероприятий по увеличению прибыли. Одним из вариантов может быть торговля вразнос. 

Существует много подходов к классификации рекламы, однако наиболее распространенным является ее деление на товарную и фирменную. Товарная реклама ─ это информация о потребительских свойствах и качествах товара. Фирменная (престижная) ─ это реклама предприятия, его успехов, достоинств. Товарная реклама, информируя покупателя, создавая определенный образ товара, нацеливая покупателя на его приобретение, создает спрос на товар.

Стимулирование сбыта, рассчитанное на покупателей, имеет целью создание у них ощущения экономической выгоды и тем самым побуждение к росту спроса. Для воздействия на покупателей используются такие методы стимулирования как купоны для покупки со скидкой, продажа в кредит с. Такие меры стимулирующего воздействия, как премии  при покупке товаров на определенную сумму, совместное проведение рекламы, скидки для постоянных клиентов товара, используется нашим магазином для стимулирования торговых посредников. По отношению к продавцам наиболее часто используются такие меры воздействия, как выдача премий, предоставление дополнительного отпуска, проведение конкурсов.

Стимулирование посредников и торгового персонала фирмы заключается в стремлении улучшить их работу по реализации товаров, смотрим в таблице 11

 Таблица 11

Стратегия осуществления связей с общественностью

Контактные аудитории	Долгосрочная цель и специфика имиджа	Способы достижения цели
Потребители/потенциальные покупатели	Зарекомендовав себя компанией, способной справиться с любой проблемой и удовлетворить любые запросы клиентов.	Повышение открытости для потребителей, ориентированности на удовлетворение их запросов.
Деловые партнеры (поставщики)	Создать и поддерживать имидж надежного партнера, выполняющего свои обязанности.	Информирование партнеров о деятельности компании; личные коммуникации.
Персонал компании	Создать и поддерживать имидж компании, главной своей считающей персонал, способствующей развитию и благополучия сотрудников и их семей.	Информирование сотрудников о деятельности компании; организация внутренних согласованных коммуникаций.

           В своей рекламной деятельности  предприятие будет использовать  как наружную рекламу (щиты), так  и рекламу во всех видах  СМИ (газеты, телевидение, радио), а также почтовую рекламу (рассылка рекламных брошюр потенциальным клиентам).

 

2.14. Маркетинговый контроль

Маркетинговый контроль предполагает количественное определение и качественную оценку анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей.

К видам контроля относят:

Контроль за выполнением годовых планов, который заключается в сопоставлении показателей деятельности фирмы с показателями, заложенными в годовой план.

     Контроль этого  типа включает в себя 4 этапа:

1) чего мы хотим достичь?

2) что происходит?

3) почему так происходит?

4) что надо сделать для исправления положения?

Контроль прибыльности фирмы. Позволяет оценивать рентабельность деятельности фирмы по различным товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, каналам распределения, по числу и объёмам товара.

Стратегический контроль. Он заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических целей фирмы имеющимся рыночным возможностям.

2.15. Бюджет маркетинга

Бюджет маркетинга включает в себя: расходы на исследование рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями, на организацию товародвижения и сбытовой сети. Финансовые средства на перечисленные мероприятия черпаются из прибыли.

Бюджет маркетинга включает в себя: расходы на исследование рынков (конъюнктурные, средне- и долгосрочные), на обеспечение  конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями (реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках и т.д.) на организацию товародвижения и сбытовой сети.

В практике маркетинга используются различные методы определения бюджета маркетинга.

Наиболее распространенные методы определения бюджета маркетинга:

1) финансирование «от возможностей»;

2) метод «фиксированного  процента»;

3) метод «соответствия  конкуренту»;

4) метод максимальных  расходов;

5) метод на основе целей  и задач;

6) метод учета программы  маркетинга.

Определяя бюджет, необходимо не только определить общие расходы, но и распределить их как по основным направлениям маркетинговой деятельности (маркетинговые исследования, разработка товаров, реклама, стимулирование сбыта и т.д.), так и внутри их.

Магазин будет использовать метод «фиксированного процента». Он предполагает отчисление определенной доли от предыдущего или предполагаемого объема сбыта. Величина процента будет составлять 3% от объема продаж прошлого года.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Планирование маркетинга позволяет магазину ответить на вопросы: какую ценовую политику проводить, как не потерять старых и привлечь новых клиентов, как рекламировать товар и добиться эффективности по выращиванию и конкурентоспособности товара. В конечном итоге планирование позволяет добиться целей, поставленных фирмой. Без плана маркетинга успешная работа будет затруднена.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на  людей, будь они покупатели, продавцы или рядовые граждане. Маркетинг стремится к достижению максимально возможного потребления товаров и услуг, через удовлетворение покупателей, предоставляя им максимально широкий выбор и повышение качества жизни. Экономический же смысл маркетинга состоит в ускорении отдачи производственных фондов фирмы или организации, повышению конкурентоспособности на рынке, мобильности производства.

В рамках глобальной стратегии развития цветочного магазина так же можно сказать ( фирма) которая направлена  на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия по использованию рекламы и промоушена в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четко представление о  бизнесе  и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке (так например SWOT- анализ). Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании,  рекламного бюджета и т.д.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие.- Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003.
2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. – М.: Эксмо, 2002.
3. Голубков Е.П., Основы маркетинга. - М.: ФИНПРЕСС, 1999.

4. Данько Т.П. Управление  маркетингом: учебное пособие. –  М.: ИНФРА-М, 1997.

5. Котлер Ф., Амстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга. –  М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999.

6. Котлер Ф. Маркетинг  менеджмент. Экспрес-курс. – СПб.: Питер, 2001.