Розробка спеціальних заходів для покращення іміджу ЗАТ «Галичина» та її реалізація

 

На підприємстві затверджена політика з якості, яка чітко визначає цілі підприємства та його відповідальність перед споживачем. Політика з якості підтримується керівництвом підприємства. Основна задача політики з якості – це задоволення потреб споживача в високоякісній та безпечній молочній продукції. Регулярно проводиться зовнішній та внутрішній аудит підприємства, по результатам якого складаються плани першочергових дій.

Стратегія ЗАТ «Галичина» – виробляти молочні продукти у тому регіоні, де вони споживаються. Програма розвитку компанії припускає збільшення кількості саме регіональних підприємств.

Фiнансовий стан ЗАТ "Галичина" у 2010 -2014 роках характеризується нижченаведеними показниками, які свідчать про високу прибутковість бізнесу для акціонерів підприємства на рівні дивідендної доходності 200 - 300% річних на номінал акції, що на порядок вище альтернативної доходності інвестицій на фінансовому ринку України:

 

Таблиця 2.3

Основні фінансові показники діяльності ЗАТ „Галичина” у 2010 -2014 рр.

Показникик діяльності	2010	2007	2008	2014 (3 квартали)
1. Обсяг валюти балансу, тис.гн.	83 452	188 521	330 365	319 723
2. Обсяг статутного капіталу, тис.грн.	310	1 860	1 860	1 860
3. Обсяг власного капіталу, тис.грн.	17 389	26 499	38 802	44 359
4. Обсяг чистого валового доходу, тис.грн.	160 269	270 032	411 161	346 261
5. Обсяг чистого прибутку після  оподаткування, тис.грн.	3 826	9 110	12 302	5 557
6. Кількість акцій	310	310	310	310
7. Номінал акції в грн.	1 000	6 000	6 000	6 000
8. Акціонерний прибуток на 1 акцію, грн.	12 343	29 386	39 687	23 900
9. Дивідендна доходність акції  при 50% розподілі дивідендів акціонерам, в %	617,15	244,88	330,73	199,17

 

Визначальними чинниками ринкової вартостi підприємства є прибут-ковiсть та частка ринку. Прибутковiсть підприємства формується трьома центрами прибутковостi - кисломолочна продукцiя, жирна продукцiя (сири та масло), сухi продукти (казеїн, СЗМ). Бiльш стабiльними i прогнозованими є першi два напрямки, оскiльки вони орiєнтованi на внутрiшнiй ринок.

Виробництво та реалiзацiя кисломолочної групи товарiв забезпечує стабiльнiсть фiнансових потокiв підприємства протягом найближчих двох-трьох рокiв. Підприємство має обсяги виробництва та реалiзацiї продукцiї до 75,0 тис. тонн на рiк, включаючи молоко, протягом 2012 року, 97,5 тис. тонн на рiк, включаючи молоко, протягом 2014 року, планує 115,3 тис. тонн на рiк, включаючи молоко, протягом 2015 року. Підприємство має на метi досягти понад 12 % українського ринку молокопродуктiв.

Маркетингова стратегiя будується на створеннi нацiонального бренду "Галичина". Має вiдбутися кардинальна диференцiацiя брендiв "Галичина" та "Двi корiвки", "12 вiтамiнiв". Маркетинговий бюджет витрачається на просування ключового асортименту у торгових мережах категорiї А та на пiдготовку першого запуску телереклами. Так, маркетинговий бюджет 2008 року склав розмiр 28,4 млн. гривень.

 

2.2 Місія, цілі та фінансовий стан підприємства та ринку ЗАТ «Галичина»

Місія підприємства ЗАТ «Галичина» полягає в тому, щоб нести здоров'я найбільшій кількості людей через споживання високоякісної молочної продукції. Здоровий бізнес, здорові продукти і здорові люди - це головна мета. Також підприємство ставить перед собою подвійне завдання: вкладання коштів в розвиток бізнесу, та поєднання його з турботою про здоров'я нації. ЗАТ «Галичина» націлено на створення загальних цінностей не лише для акціонерів, а й для співробітників, партнерів, органів державної влади і місцевих співтовариств.

Тобто, місія підприємства - виробництво якісної молочної продукції за допомогою застосування новітніх технологій, а також використання індивідуального підходу для задоволення потреб і запитів споживачів.

Підприємство ЗАТ «Галичина» визначило для себе такі довгострокові цілі:

• збільшувати обсяги продажу на 5% щорічно протягом наступних п'яти років;
• зберегти позиції одного з лідерів на ринку молочної продукції в Північно-Східних областях.

 

2.3 Формулювання управлінської проблеми в збутовій діяльності ЗАТ «Галичина» за результатами аналізу маркетингового середовища  діяльності

Управлінська проблема в збутовій діяльності ЗАТ «Галичина» за результатами аналізу впливу факторів маркетингового середовища на діяльність підприємства формулюється як утримання позицій на ринку збуту Київської області та пошук шляхів розширення ринків збуту (пошук «ніш ринку»)  в наступних напрямах:

- розширення мережі клієнтів («торгових точок») у малих містах та селищах Київської області за рахунок власної збутової мережі;

- відкриття спеціалізованих фірмових  магазинів ЗАТ «Галичина» в  малих містах Київської області;

- відкриття спеціалізованого магазину  ЗАТ «Галичина» в м.Києві;

- відкриття спеціалізованих стендів  продукції ЗАТ «Галичина» в  продуктових гіпермаркетах «Метро», «Фуршет» та інш.

Як показав аналіз маркетингового середовища діяльності ЗАТ «Галичина»:

1. Виробничi потужностi ЗАТ «Галичина» зосередженi на Радехiвському молокозаводi, де встановленi лiнiї з виробництва рiзних видiв цiльномолочної продукцiї. На сьогоднi вони дозволяють переробляти 300 тонн молока на добу, а пiсля реконструкцiї та будiвництва нових цехiв переробка збільшилась у 2014 році до 600 т на добу.

2. Продукцiя, яка виробляється ЗАТ «Галичина» реалiзується комiсiонером ТзОВ «Галмолторг» (один із акціонерів) - компанiєю, яка є ексклюзивним дистриб'ютором ТМ "Галичина" та управляє збутовою мережею групи. Дистрибуцiйна мережа складається з 26 торгових представництв в захiднiй, центральнiй, пiвденнiй та схiднiй Українi. Основними споживачами молочної продукцiї, яку реалiзує ТзОВ «Галмолторг», є суб'єкти пiдприємницької дiяльностi - невеликi компанiї (за результати 20013 року питома вага склала близько 60%), тодi як частка мережевих супермаркетiв серед споживачiв продукцiї Підприємства склала 27%.

Був проведений SWOT - аналіз ЗАТ підприємства «Галичина» та встановлення зв’язків між внутрішніми і зовнішніми факторами, який представлений в таблиці 2.4.

 

Таблиця 2.4

Результати SWOT-аналіза для ЗАТ «Галичина»

Сильні сторони Реалізація продукції по системі «вентселінг» Імідж торгової марки Кваліфікований персонал Фінансове забезпечення Виробничі потужності Конкурентна ціна

Слабкі сторони Велика відстань від заводу Великі витрати на «вентселінг» Неоптимізовані канали збуту Відсутній місцевий логіст на філії Збій поставок продукції через велику к-сть філіалів

Можливості Виведення на ринок нової «дешевої» ТМ для жителів Київської обл. Підвищення вхідних бар’єрів  на продукцію конкурентів за рахунок введення  в Україні державних норм ДСТУ,  що регламентують європейські вимоги до якості сирого молока по нормам СОТ Відкриття власної  молочної ферми в Карпатському високо- гірному регіоні для отримання високоякісної молочної сировини Об’єднання з компанією – конкурентом (КОМО)

Загрози Подорожчення молочної  продукції за рахунок  систематичного зменшення поголів’я молочного стада корів в Україні та катастрофічного обвалу курсу гривні по відношенню до курсу долара США та євро у листопаді- грудні 2009 року і унеможливлення імпорту сировини з Европейського Союзу Падіння попиту на продукцію за рахунок зниження рівня доходів споживачів на фоні світової фінансової кризи 2008 -2009 років Захват все більшої частини ринку конкурентною продукцією за рахунок поставок продукції з  новітнього Білоцерковського ММК Київської області. Підвищення виплат кредиту по відсоткам, вз’язку з подорожчанням валюти.

За допомогою матриці SWOT можна побачити, що підприємство ЗАТ «Галичина» має багато можливостей для того, щоб подолати загрози за допомогою сильних сторін компанії: відомість бренду та ефективна робота маркетингового відділу кисломолочної продукції допоможуть у стрімкому зменшені продажів при насиченості ринку. Проте завадити можливості до виходу на нові ринки кисломолочної продукції зможуть такі слабкі сторони підприємства, як: стандартні методи просування продукції на Північно-Східних областях та сильна конкуренція. Ці взаємозв’язки необхідно враховувати, при формування стратегії підприємства та працювати щодо їх мінімального впливу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 3. Розробка спеціальних заходів для покращення іміджу ЗАТ «Галичина» та її реалізація

 

1. Покращення іміджу ЗАТ «Галичина» та її реалізація

ЗАТ «Галичина» дійсно має потужну систему спеціальних заходів для залучення усіх категорій людей за допомогою різноманітних засобів масової інформації, куди у першу чергу входить телебачення, Інтернет, газети та журнали. Насамперед це пов'язано з тим, що підприємство тісно співпрацює з ПР-центром, який і розробляє спеціальні заходи для організації.

На сьогодні Інтернет є найдешевшим і найбільш оперативним способом піару для компанії, проте з мережею Інтернет треба бути досить обережним: інформація розповсюджується зі швидкістю звуку, а її достовірність ніхто не відстежує. З одної сторони інформація в Інтернеті про дану компанію є перевагою, але з іншої - не береться до уваги та категорія людей, які не мають глобальної мережі або ж не знають як нею користуватися. Таким чином, певний клас людей страждає від обмеженого доступу до інформації про компанію, асортимент її продукції, акції, саме через відсутність Інтернету. Навіть сьогодні у містах Західної України (в Івано-Франківську, Львові Чернівцях, Тернополі) проводяться різноманітна кількість промо-акцій компанії «Галичина», інформацію про які можна дізнатися лише з Інтернету. Тому ми пропонуємо розробити певну кількість листівок-флаєрів, щоб залучити як найбільше людей, які зможуть стати учасниками цих акцій в місті Львів. Виготовлення таких рекламних листівок проінформує людей про даний спеціальний захід, чим і залучить нових споживачів і приверне увагу існуючих до своєї продукції.

Було розроблено три рекламні листівки на кольоровому фоні і з використанням гами різних кольорів. У цих рекламних листівка подана інформація щодо сучасних акцій, які стосуються продукції компанії «Галичина». Таким чином жителі міста Львів ознайомляться із цими заходами і більшість з них все таки стануть його учасниками. Листівки роздаватимуться промоутерами у центрі міста та інших найбільших місцях купчення людей. Хоча розповсюдити інформацію про акції, дегустації та новітню продукцію можна за допомогою засобів масової інформації (найефективнішим з яких є телебачення), але такий вид реалізації буде витратнішим і менш продуктивним.

 

2. Календарний план та витрати на проведення спеціальних заходів для ЗАТ «Галичина»

Для реалізації запропонованої ПР-кампанії щодо виготовлення і розповсюдження листівок потрібно скласти календарний план (див. таблиця 3.1).

 

Таблиця 3.1

Календарний план ПР-заходів

Спеціальний захід	Час проведення
Розповсюдження першої листівки	Липень
Розповсюдження другої листівки	Серпень
Розповсюдження третьої листівки	Серпень

 

З вищеподаної таблиці можна побачити, що всі листівки потребують термінового розповсюдження, адже інформація, яка подана в них, повинна бути донесена негайно. Час проведення спеціальних заходів не збігається, тому до кожного з них потрібно підійти особливою. Другу і третю листівки потрібно реалізувати якнайскоріше, адже час їхнього проведення скоро наступить. Для цього ми маємо скласти кошторис запропонованих спеціальних заходів (див. Таблиця 3.2).

 

 

 

 

Таблиця 1.3

Кошторис спеціального заходу

Параметр витрат	Характеристика витрат
Затрати на виготовлення 1000 штук на три види листівок, тобто 3000 шт.	У центрі друку 3000 листівок вартуватиме 7 500 гривень
Затрати на роботу промоутурів (два рази на тиждень) на липень	Промоутери отримують за кожний робочий день 40 грн. Оскільки таких робочих днів буде 10 (два рази на тиждень), тоді загальна сума складатиме 400 гривень. Але таких промоутерів буде 2, тоді ця сума складе 800 гривень.
Затрати на роботу промоутура (два рази на тиждень) на серпень	Тут потрібна робоча сила лиш одного промоутера, адже роздаватиметься один вид листівок (а саме перший). Тоді затрати на 10 робочих днів (два рази на тиждень) становитимуть 400 гривень.
Загальна сума	8700

 

Таким чином, кошторис склав 8700 гривень, у ці гроші враховано виготовлення трьох інформативних листівок та роботу промоутерів за різними періодами роботи (згідно з календарним планом, а саме липня та серпня місяців).

Виготовлені листівки підвищать рівень зовнішнього ПР, а також рівень продажу продукції Галичина. Оскільки люди не можуть завжди слідкувати за новинками, заходами, акціями компанії в Інтернеті чи інших ЗМІ, тому тепер громадяни міста зможуть дізнаватися про це безпосередньо на вулицях свого міста.