Совершенствование организации и проведения маркетинговых исследований на промышленном предприятии

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

Кафедра бюджета  и финансов внешнеэкономической  деятельности

Специальность финансы и кредит

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Совершенствование организации и проведения маркетинговых исследований на промышленном предприятии»

 

 

 

 

 

 

Студент                                                                

ФФБД, 5-й курс, ДФТ                                                         А.И. Качан

 

 

 

 

 

 

Руководитель

канд. экон.наук,

доцент                                                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК 2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Теоретические основы организации и проведения маркетинговых исследований ….......................................................................................................5

1.1 Понятие маркетинговых исследований, основные цели и задачи ………...5

1.2 Основные этапы маркетингового исследования …………………………...8

1.3 Виды и методы маркетинговых исследований …………………………....14

2 Анализ организации, проведения и результатов маркетинговых исследований на примере ОАО «Полиграфкомбинат им. Я.Коласа»...……...18

2.1 Характеристика предприятия ОАО “Полиграфкомбинат им. Я.Коласа”…………………………………………………………………………18

2.2 Организация и проведение маркетинговых исследований на предприятии ОАО «Полиграфкомбинат им.Я.Коласа»……………………………………....19

2.3 Анализ результатов маркетинговых исследований, проводимых отделом маркетинга ОАО «Полиграфкомбинат им.Я.Коласа»………………………...21

3 Совершенствование организации и проведения маркетинговых исследований (на примере ОАО «Полиграфкомбинат им. Я.Коласа»………28

Заключение………………………………………………………………………33

Список использованных источников…………………………………………..36

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Производите то, что нужно людям,

вместо того, чтобы пытаться

навязать то, что производите.

 

Современная экономика  характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя  и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет  конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

Существуют множество  определений данной категории, но наиболее емким на наш взгляд является следующее: маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом.

Маркетинговые исследования  - это непрерывная, систематическая  деятельность по сбору и последующему всестороннему анализу информации, необходимой компании для выбора эффективной стратегии, уменьшения предпринимательского риска, продвижения на рынке товаров или услуг, удовлетворения потребностей покупателя, осуществляемая с целью максимизации прибыли и дальнейшего развития и роста компании. Профессионально проведенные маркетинговые исследования позволяют руководству компании принимать правильные и эффективные управленческие решения на основании полученной информации о перспективах компании и ее продукта на конкретных рынках, потребностях и предпочтениях покупателей, эффективности работы компании в плане продвижения своей продукции на рынке. Маркетинговые исследования предполагают получение, изучение и анализ информации о массе параметров: это и исследования рынка, и цены, и деятельность конкурентов, а также колебания спроса, потребности и предпочтения потребителей, реклама. Поэтому тема исследования является актуальной в наше время.

Целью написания данной работы является изучение организации и проведения маркетинговых исследований на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- дать определение маркетинговым исследованиям, охарактеризовать их основные цели и задачи;

- изучить основные направления маркетинговых исследований;

- дать общую характеристику методов сбора данных для анализа в маркетинговом исследовании;

- дать характеристику процесса маркетинговых исследований;

- провести анализ организации и проведения маркетинговых исследований на предприятии (на примере ОАО «Полиграфкомбинат им. Я.Коласа»);

- разработать конкретные предложения и практические рекомендации по улучшению деятельности предприятия в целом, а также отдела маркетинга.

Объектом исследования является ОАО «Полиграфкомбинат им. Я.Коласа».

Предмет исследования –  организация маркетинговой деятельности на предприятии.

Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили белорусские и зарубежные издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии, а также информация из сети Интернет. Практическая часть работы построена на основе данных ОАО «Полиграфкомбинат им. Я.Коласа».