Создание турагентства "Exotic tour Voyage"

 

3.  Анализ внешней среды турагентства

1. Сегментация туррынка

 

Сегментация туррынка –  исследование и изучение потенциальных потребителей в регионе образующейся организации с целью определения направленности деятельности турагентства с учетом особенностей клиентов данного региона, а также для дальнейшего состояния предприятий, направленного на конкретные группы потребителей.

Сегментация по географическому  признаку проводится для выявления  количества человек, выезжающих в какую-либо страну из Российской Федерации. Данная сегментация проводится и для  турагентства «Exotic tour Voyage», данные указаны в процентном соотношении.

 

Таблица 1. Количество человек, выезжающих из РФ заграницу

 

Страна	Количество человек, год	%
Индонезия	5487	2,0
Китай	2880806	64,0
Малайзия	2895	1,0
Мальдивы	20359	6,0
Сингапур	24571	8,0
Таиланд	263426	18,0
Шри-Ланка	2360	1,0

 

 

Таблица 2. Сегментация по географическому признаку

 

Исходя из данной сегментации, можно сделать вывод, что наибольший поток туристов совершает поездки  в Китай. А, следовательно, большее внимание следует уделять реализации турпакетов в Китай.

В сегментации по социальным критериям выражено разделение туристов по возрастному признаку.

 

Таблица 3. Возраст потенциальных клиентов

 

Возраст	%
до 18	12
от 19 до 24	26
от 25 до 44	47
более 45	15

 

 

Таблица 4. Сегментация по социальным критериям

 

Можно сделать вывод, что основной возраст клиентов от 25 до 44 лет. Люди данного возраста являются финансово-обеспеченными и могут  позволить себе выезд заграницу.

В сегментации по целям поездок указывается количество человек, посетивших страну с какой-либо определённой целью.

 

 

Таблица 5. Выезд граждан РФ заграницу по целям поездок

 

Страна	Цель поездки, чел.
	Служебная	Туризм	Частная	Обслуживающий персонал
Индонезия	54	4915	84	434
Малайзия	45	2234	213	400
Сингапур	890	20641	2005	1008
Таиланд	8133	232247	8175	14830
Китай	500497	1651715	70358	14645
Шри-Ланка	9	2036	124	191
Мальдивы	100	18415	558	1285

 

 

Таблица 6. Сегментация выездов из РФ в Индонезию по целям поездок

 

Таблица 7. Сегментация выездов из РФ в Малайзию по целям поездок

Таблица 8. Сегментация выездов из РФ в Сингапур по целям поездок

 

 

Таблица 9. Сегментация выездов из РФ в Таиланд по целям поездок

 

 

Таблица 10. Сегментация выездов из РФ в Китай по целям поездок

 

 

Таблица 11. Сегментация выездов из РФ в Шри-Ланку по целям поездок

 

Таблица 12. Сегментация выездов из РФ на Мальдивы по целям поездок

 

Исходя из данных сегментаций, можно сделать вывод, что большинство  туристов посещают зарубежные страны с целью туризма. Поэтому турагентство «Exotic tour Voyage» будет заниматься реализацией турпакетов, содержащих пляжный и экскурсионный туризм.

 

2. Выбор партнеров Exotic tour Voyage

 

В качестве партнёров  для турагентства Exotic tour Voyage выбраны следующие туроператоры:

• Tez tour;
• Natalie tours;
• Coral travel;
• Капитал Тур;
• Ланта-тур вояж.

Данные туроператоры выбраны в связи с положительной  репутацией на туррынке. Также они  являются известными потенциальным  туристам.

 

Tez tour

 

Tez tour является лидирующим туроператором по направлению Тайланда.

Описание деятельности туристической фирмы: 
Компания "TEZ TOUR" является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. "TEZ TOUR" основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте девять направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года).  
В состав TEZ TOUR входят 20 международных компаний. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Казахстана, Эстонии, Армении, Молдавии. Собственные офисы TEZ TOUR принимают наших клиентов в Турции, Испании, Египте, Таиланде, Доминиканской республике, Шри-Ланке, на Кубе, Мальдивских островах и в Греции. 
Работа всех принимающих офисов строится по одному принципу - служба бронирования контролирует наличие мест в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам решать возникающие вопросы. Это позволяет нам оперативно подтверждать заявки агентств и делать отдых туристов качественным и комфортным.

Основные виды деятельности:

• Отдых на побережье
• Экскурсии
• Экзотика
• Паспорта, визы, оформление документов
• Бронь гостиниц, билетов и прочие услуги

Турфирма Тез Тур работает туроператором по странам: 
Греция, Доминиканская республика, Египет, Испания, Куба, Мальдивы, Тайланд, Турция, Шри-Ланка.

Контактные данные туристической компании Тез Тур

Адрес:119334, Москва, Ленинский пр., д. 32А

Электронная почта: info@teztour.com

Официальный сайт: http://www.teztour.com

Телефоны: +7(495) 775-10-03, +7(495) 938-55-05, +7(495) 981-97-80

 

 

Натали Турс

 

Натали турс является одним из лидирующих туроператоров  по направлению Тайланда.

Описание деятельности туристической фирмы: 
Туристская компания "Натали Турс" была основана в 1992 году. На данный момент компания является лидером по отправке российских туристов в Европу, а также на наиболее популярные направления, где она представлена, о чем свидетельствуют ее многочисленные награды. «Натали Турс» занимается массовым туризмом, но при этом старается учитывать индивидуальные потребности каждого отдыхающего.  
В центральном офисе работает 200 сотрудников. Компания имеет еще три офиса в Москве, а также представительства в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Самаре и Минске. Кроме того, практически во всех крупных российских городах работают уполномоченные агентства «Натали Турс».

 

Основные виды деятельности:

• Отдых на побережье
• Экскурсии
• Морские и речные круизы
• Экзотика
• Экстрим, активный туризм и т.п.
• Паспорта, визы, оформление документов
• Бронь гостиниц, билетов и прочие услуги

Турфирма Натали Турс работает туроператором по странам: 
Андорра, Греция, Доминиканская республика, Индонезия, Испания, Италия, Кипр, ОАЭ, Россия, Сингапур, Тайланд, Турция.

Контактные данные туристической компании Натали Турс

Адрес:105062, Москва, ул. Покровка , д. 30

Электронная почта: info@natalie-tours.ru

Официальный сайт: http://www.natalie-tours.ru

Телефоны: +7(495) 229-28-08, +7(495) 660-71-70

 

Coral travel

 

Описание деятельности туристической фирмы: 
Марка CORAL появилась в России в начале 1995 г. Обладая богатым профессиональным опытом в сфере выездного туризма и многолетним стажем работы, компания по праву считается одним из ведущих туроператоров России и предлагает на российском туристском рынке только высококачественный турпродукт. CORAL TRAVEL — член международного холдинга OTI. 
Компания CORAL TRAVEL (Россия, Украина) принадлежит крупной международной структуре OTI HOLDING, которая также владеет компаниями ODEON TOURS (Турция, Египет), SUNMAR TOUR (Россия), A-CLASS TRAVEL (Россия, Турция), BLUE SKY (Россия), WEZYR HOLIDAYS (Польша), HOLIDAY MARKET SERVICE (Турция), OTIUM HOTELS (Турция), OGD SECURITY & CONSULTANCY (Турция). Общий штат сотрудников холдинга составляет более 2500 чел. Бизнес всех участников группы OTI развивается быстрыми темпами благодаря использованию современных высоких технологий, профессиональному подходу к делу и постоянному контролю над качеством. 
Функционируют 3 туроператорских офиса CORAL TRAVEL в Москве и 10 офисов – в регионах Российской Федерации. В 16 отделах работает более 330 сотрудников. На Украине функционируют туроператорский офис CORAL TRAVEL - Украина в Киеве и 5 офисов в регионах (Одесса, Харьков, Донецк, Запорожье, Львов). В 10 отделах работает более 100 человек. 
Каждый агент, приобретая продукт CORAL TRAVEL, может быть уверен, что его клиенту будут предоставлены только качественные услуги, тщательно проверенные и отобранные экспертами компании CORAL TRAVEL. Именно поэтому продукт, предлагаемый на рынке под маркой CORAL, является в глазах потребителей и партнеров синонимом надежности и качества.

Основные виды деятельности:

• Отдых на побережье
• Экскурсии
• Экзотика
<li class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439" style=" margin-left: 0pt;