Выбор целевого сегмента на рынке услуг

О₂₁₁ = 2,8*2,3+1,6*2,5+1,9*1,6+1,3*2,3+1,6*2,8+2,8*2,5+2,8*1.6 = 32,43

О^И₂₁₁=(2,8+1,6+1,9+1,3+1,6+2,8+2,8)*3=44,4

32,43≥0,7* 44,4

32,43≥31,08 условие выполняется значит старше 50 лет является целевой группой услуги А

 

Сегментация потребительского рынка по услуге Б

Сегментация потребительского рынка по демографическому признаку

1.городские жители ( i=1)

О₁₁=Х¹₁₁У¹₁₁+Х²₁₁У²₁₁+Х³₁₁У³₁₁+Х⁴₁₁У⁴₁₁+Х⁵₁₁У⁵₁₁+Х⁶₁₁У⁶₁₁+Х⁷₁₁У⁷₁₁

О₁₁= 2,8*2,8+2,5*2,8+2,8*1,9+1,9*2,8+2,3*2,3+2,5*2,8+2,5*1,6=39,53

О^И₁₁=(2,8+2,5+2,8+1,9+2,3+2,5+2,5)*3=51,9

39,53≥0,7*51,9

39,53≥36,33 условие выполняется значит городские жители являются целевой группой услуги Б

 

2.сельские жители (i=2)

O₁₂=Х¹₁₂У¹₁₂+Х²₁₂У²₁₂+Х³₁₂У³₁₂+Х⁴₁₂У⁴₁₂+Х⁵₁₂У⁵₁₂+Х⁶₁₂У⁶₁₂+Х⁷₁₂У⁷₁₂

O₁₂=2,8*2,8+1,3*2,8+2,8*1,6+1,3*2,3+1,6*2,3+2,8*2,8+1,9*2,3=34,84

О^И₁₂=(2,8+1,3+2,8+1,3+1,6+2,8+1,9)*3=43,5

34,84≥0,7*43,5

34,84≥30,45 условие выполняется значит сельские жители являются целевой группой услуги Б

 

Сегментация потребительского рынка  по уровню дохода

3.средний (i=3)

O₁₃=Х¹₁₃У¹₁₃+Х²₁₃У²₁₃+Х³₁₃У³₁₃+Х⁴₁₃У⁴₁₃+Х⁵₁₃У⁵₁₃+Х⁶₁₃У⁶₁₃+Х⁷₁₃У⁷₁₃

О₁₃=2,8*2,8+1,3*1,9+2,8*1,3+1,3*1,6+1,6*2,3+2,5*2,8+2,5*1,3=29,96

О^И₁₃= (2,8+1,3+2,8+1,3+1,6+2,5+2,5)3 = 44,4

29,96≥0,7 *44,4

29,96≥31,08 условие не выполнятеся значит средний уровень дохода не являются целевой группой услуги Б

 

4.выше среднего (i=4)

О₁₄=Х¹₁₄У¹₁₄+Х²₁₄У²₁₄+Х³₁₄У³₁₄+Х⁴₁₄У⁴₁₄+Х⁵₁₄У⁵₁₄+Х⁶₁₄У⁶₁₄+Х⁷₁₄У⁷₁₄

О₁₄=2,8*2,8+2,8*2,8+1,9*2,5+2,5*2,8+2,8*2,3+1,9*2,8+1,9*2,5=43,94

О^И₁₄=(2,8+2,8+1,9+2,5+2,8+1,9+1,9)*3=49,8

43,94≥0,7*49,8

43,94≥34,86 условие выполняется значит выше среднего является целевой группой услуги Б

 

Сегментация потребительского рынка  по составу семьи 

5.до 3 чел. в семье (i=5)

О₁₅= Х¹₁₅У¹₁₅+Х²₁₅У²₁₅+Х³₁₅У³₁₅+Х⁴₁₅У⁴₁₅+Х⁵₁₅У⁵₁₅+Х⁶₁₅У⁶₁₅₊Х⁷₁₅У⁷₁₅

О₁₅=2,5*2,8+2,3*2,8+2,5*1,9+2,3*2,5+2,5*2,3+2,3*2,8+2,3*1,9=40.5

О^И₁₅ = ( 2,5+2,3+2,5+2,3+2,5+2,3+2,3)*3=50,1

40,5≥0,7 *50,1

40,5≥35,07 условие выполняется значит до 3 чел.в семье является целевой группой услуги Б

 

6.4 чел.и выше (i=6)

О₁₆= Х¹₁₆У¹₁₆+Х²₁₆У²₁₆+Х³₁₆У³₁₆+Х⁴₁₆У⁴₁₆+Х⁵₁₆У⁵₁₆+Х⁶₁₆У⁶₁₆+Х⁷₁₆У⁷₁₆

О₁₆=2,5*2,8+1,3*1,9+2,8*1,3+1,3*1,9+2,8*1,9+2,8*2,8+2,8*1,3=32,38

О^И₁₆= (2,5+1,3+2,8+1,3+2,8+2,8+2,8)*3=48,9

32,38≥0,7*48,9

32,38≥34,23 условие не выполняется значит 4 чел.и выше не являются целевой группой услуги Б

 

Сегментация потребительского рынка  по социальному признаку

7. предприниматели (i=7)

О₁₇= Х¹₁₇У¹₁₇+Х²₁₇У²₁₇+Х³₁₇У³₁₇+Х⁴₁₇У⁴₁₇+Х⁵₁₇У⁵₁₇+Х⁶₁₇У⁶₁₇+Х⁷₁₇У⁷₁₇

О₁₇₌2,8*2,8+2,8*2,8+1,3*2,5+2,8*2,8+2,8*2,5+1,6*2,8+1,6*2,5=42,25

О^И₁₇=(2,8+2,8+1,3+2,8+2,8+1,6+1,6)*3=47,1

42,25≥0,7*47,1

42,25≥32,97 условие выполняется значит предприниматели являются целевой группой услуги Б

 

8.Служащие (i=8)

О₁₈= Х¹₁₈У¹₁₈+Х²₁₈У²₁₈+Х³₁₈У³₁₈+Х⁴₁₈У⁴₁₈+Х⁵₁₈У⁵₁₈+Х⁶₁₈У⁶₁₈+Х⁷₁₈У⁷₁₈

О₁₈=1,9*2,8+1,9*2,3+2,5*1,6+1,6*2,3+2,3*2,3+2,3*2,8+2,3*1,6=32,78

О^И₁₈=(1,9+1,9+2,5+1,6+2,3+2,3+2,3)*3=44,4

32,78≥0,7*44,4

32,78≥31,08 условие выполняется значит служащие являются целевой группой услуги Б

 

9.рабочие (i=9)

О₁₉= Х¹₁₉У¹₁₉+Х²₁₉У²₁₉+Х³₁₉У³₁₉+Х⁴₁₉У⁴₁₉+Х⁵₁₉У⁵₁₉+Х⁶₁₉У⁶₁₉+Х⁷₁₉У⁷₁₉

О₁₉=1,9*2,5+1,3*2,5+2,8*1,3+1,3*1,9+2,3*2,5+2,5*2,5+2,5*1,6=30,11

О^И₁₉=(1,9+1,3+2,8+1,3+2,3+2,5+2,5)*3=43,8

30,11≥43,8*0,7

30,11≥30,66 условие не выполняется значит рабочие не являются целевой группой услуги Б

Сегментация потребительского рынка  по признаку возраста

10.до 50 лет (i=10)

О₁₁₀= Х¹₁₁₀У¹₁₁₀+Х²₁₁₀У²₁₁₀+Х³₁₁₀У³₁₁₀+Х⁴₁₁₀У⁴₁₁₀+Х⁵₁₁₀У⁵₁₁₀+Х⁶₁₁₀У⁶₁₁₀+Х⁷₁₁₀У⁷₁₁₀

О₁₁₀=2,5*2,5+2,5*2,5+2,5*1,6+2,3*2,5+2,5*2,3+2,3*2,5+2,5*1,9=38,5

О^И₁₁₀=(2,5+2,5+2,5+2,3+2,5+2,3+2,5)3=51,3

38,5≥0,7*51,3

38,5≥35,91 условие не выполняется значит до 50 лет не являются целевой группой услуги Б

 

11. старше 50 лет (i=11)

О₁₁₁= Х¹₁₁₁У¹₁₁₁+Х²₁₁₁У²₁₁₁+Х³₁₁₁У³₁₁₁+Х⁴₁₁₁У⁴₁₁₁₊Х⁵₁₁₁У⁵₁₁₁+Х⁶₁₁₁У⁶₁₁₁+Х⁷₁₁₁У⁷₁₁₁

О₁₁₁=1,6*2,3+1,6*1,9+2,8*1,3+1,6*1,3+1,3*1.6+2,8*2,3+2,8*1,3=24,6

О^И₁₁₁=( 1,6+1,6+2,8+1,6+1,3+2,8+2,8)*3=43,5

24,6≥0,7*43,5

24,6≥30,45 условие не выполняется значит старше 50 не являются целевой группой услуги Б

 

Сегментация рынка предприятия по услуге А

Вид деятельности (профиль)

1.Торговые предприятия (i=1)

О₂₁ = Х¹₂₁У¹₂₁+ Х²₂₁У²₂₁+Х³₂₁У³₂₁+Х³₂₁У³₂₁+Х⁴₂₁У⁴₂₁+Х⁵₂₁У⁵₂₁+Х⁶₂₁У⁶₂₁+Х⁷₂₁У⁷₂₁

О₂₁=2,8*2,5+1,9*1,9+2,5*2,8+1,9*2,3+2,3*2,5+2,8*2,5+2,5*2,8=41,71

О^И₂₁=(2,8+1,9+2,5+1,9+2,3+2,8+2,5)*3=50,1

41,71≥0,7*50,1

41,71≥35,07 условие  выполянестя значит торговые  предприятия являются целевой группой по услуге А

 

2.Финансовые учреждения (i=2)

О₂₂=Х¹₂₂У¹₂₂+Х²₂₂У²₂₂+Х³₂₂У³₂₂+Х⁴₂₂У⁴₂₂+Х⁵₂₂У⁵₂₂+Х⁶₂₂У⁶₂₂+Х⁷₂₂У⁷₂₂

О₂₂= 2,5*1,6+2,8*1,3+2,3*2,8+2,8*1,3+2,8*1,3+2,3*1,6+2,3*1,9=33,05

О^И₂₂=( 2,5+2,8+2,3+2,8+2,8+2,3+2,3)*3=53,4

33,05≥0,7*53,4

33,05≥37,38 условие не выполняется  значит финансовые учреждения  не являются целевой группой  по услуге А

 

3.Промышленные предприятия (i=3)

О₂₃=Х¹₂₃У¹₂₃+Х²₂₃У²₂₃+Х³₂₃У³₂₃+Х⁴₂₃У⁴₂₃+Х⁵₂₃У⁵₂₃+Х⁶₂₃У⁶₂₃+Х⁷₂₃У⁷₂₃

О₂₃=2,8*1,9+1,3*2,3+2,8*2,3+1,3*2,3+2,5*2,3+2,8*1,6+2,8*1,9=33,29

О^И₂₃=(2,8+1,3+2,8+1,3+2,5+2,8+2,8)*3=48,9

33,29≥0,7*48,9

33,29≥34,23 условие не выполняется значит промышленные предприятия не являются целевой группой услуги А

 

4.Административные и учебные  учреждения (i=4)

О₂₄=Х¹₂₄У¹₂₄+Х²₂₄У²₂₄+Х³₂₄У³₂₄+Х⁴₂₄У⁴₂₄+Х⁵₂₄У⁵₂₄+Х⁶₂₄У⁶₂₄+Х⁷₂₄У⁷₂₄

О₂₄₌ 2,8*1,6+1,9*2,5+2,8*2,3+1,9*2,3+2,8*1,9+2,8*1,9+2,5*2,3=36,43

О₂₄^И= (2,8+1,9+2,8+1,9+2,8+2,8+2,5)*3=52,5

30,43≥0,7*52,5

30,43≥36,75 условие не выполняется  значит административные и учебные  учреждения не являются целевой  группой услуги А

 

Сегментация рынка предприятий  по признаку дохода по услуге А

5.мелкие (i=5)

О₂₅=Х¹₂₅У¹₂₅+Х²₂₅У²₂₅+Х³₂₅У³₂₅+Х⁴₂₅У⁴₂₅+Х⁵₂₅У⁵₂₅+Х⁶₂₅У⁶₂₅+Х⁷₂₅У⁷₂₅

О₂₅₌ 2,5*2,3+1,9*1,6+2,8*2,8+1,9*1,9+2,3*1,6+2,5*2,3+2,8*1,6=34,15

О^И₂₅=( 2,5+1,9+2,8+1,9+2,3+2,5+2,8)*3=50,1

34,15≥0,7*50,1

34,15≥35,07 условие не выполняется  значит мелкие не являются  целевой группой услуги 

 

6. крупные (i=6)

О₂₆=Х¹₂₆У¹₂₆+Х²₂₆У²₂₆+Х³₂₆У³₂₆+Х⁴₂₆У⁴₂₆+Х⁵₂₆У⁵₂₆+Х⁶₂₆У⁶₂₆+Х⁷₂₆У⁷₂₆

О₂₆=2,8*1,3+2,8*2,5+2,3*1,9+2,8*1,6+2,8*1,9+2,5*1,9+2,3*2,5=35,31

О₂₆^И= (2,8+2,8+2,3+2,8+2,8+2,5+2,3)*3=54,9

35,31≥0,7*54,9

35,31≥38,43 условие не выполняется  значит крупные не являются  целевой группой услуги А

 

 

 

 

Таким образом, получаем следующий  результат сегментации:

Таблица 1.1

Вид строительных услуг	Рынок строительных услуг
	Потребительский рынок
	Сегменты
А	1	2	3	4	5	6		7
	-	-	-	-	-	-		Старше 50 лет
Б	1	2	3	4	5	6		7
	Городские жители	Сельские жители	Уровень дох выше среднего	Состав семьи до 3 чел	Предприниматели	Служащие Рабочие		До 50 лет
А	Рынок предприятий
	1	2	3	4	5		6		7
	Торговые предприятия

 

По данным в таблице мы может  сделать вывод, что целевым сегментом  на потребительском рынке по услуге А (улучшенного качества) являются люди старше 50 лет.

Целевым сегментом на потребительском  рынке по услуге Б (устройство конструкций из кирпича) являются городские и сельские жители с доходом выше среднего, с составом семьи до 3 человек, предприниматели, служащие, рабочие до 50 лет.

Целевым сегментом на ранке предприятий  по услуге А (отделочные работы улучшенного качества) являются торговые предприятия.

 

2. Изучение этапов жизненного цикла товара

 

В маркетинге есть понятие – жизненный цикл товара (ЖЦТ). Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка

Первая стадия жизни продукта – это его рождение, появление на рынке, где он пока беспомощен. Во время второй стадии происходит развитие, товар узнают все больше людей и появляются приверженцы  этой торговой марки. В третьей фазе товар настигает зрелость. А в  четвертой начинается покупательский спад, что обусловлено насыщенностью  рынка или какими-то другими причинами.

Главные цели стимулирования сбыта на "этапе  вывода" товара (марки) на рынок - информирование и привлечение внимания потребителей к продукту, стимулирование первой, пробной покупки.

Главная цель, которая стоит перед компанией  на "этапе развития", - увеличение объема и частоты покупок товара. Набор инструментов стимулирования в этом случае должен быть таким, чтобы  росло количество потребителей и при этом компания получала запланированную прибыль.

Основные  цели "этапа зрелости":

• увеличение объема и частоты покупок;
• увеличение объема единоразовой закупки.

На этапе  спада интереса к товару компания может принять два решения: либо вообще вывести продукт с рынка, либо изменить некоторые его характеристики - например, упаковку или элементы торговой марки. В любом случае цели стимулирования - вывод продукта с прилавков и  реализация остатков.

Жизненный цикл товара и его стадии можно изобразить графически.

Рис. 2.1 – Кривая жизненного цикла  товара

 

 

 

 

 

 

 

 

Табл.2.1 Характеристики этапов жизненных циклов товара

 

Характеристики	Этапы жизненного цикла
	Внедрение	Рост	Зрелость	Спад
Цели маркетинга	Реклама, убеждение, стимулирование	Стимулирование сбыта	Выявление возможностей и направлений  роста	Поиск новой рыночной ниши
Объем продаж	Низкий	Стремительно растет	Высокий стабильный	Снижается
Конкуренция	Незначительная	Значительная	Значительная	Незначительная, конкуренты уходят с рынка
Прибыль	Низкая	Значительно возрастает	Стабильная средняя	Низкая
Потребители	Новые	Постоянно появляются новые клиенты	Постоянные, низкий приток новых клиентов	Только постоянные, количество постоянно уменьшается
Товарный ассортимент	Новый	Расширяется	Стабильный	Сужается
Сбыт	Низкий	Постоянно возрастает	Стабильный	Снижается
Ценообразование	Затратное	Конкурентное	Конкурентное	Распродажи
Продвижение	Реклама	Реклама, бренд	Бренд	Реклама
Затраты на маркетинг	Высокие	Средние	Средние	Высокие при стремлении возродить товар